小區(qū)物業(yè)工程部水電管理制度教程文件

1、小區(qū)物業(yè)工程部水電管理制度1 .工程部水電管理規(guī)定1.1 目的加強對水電管理，堵住漏洞。1.2 適用范圍物業(yè)公司各管理處工程部1.3 內(nèi)容1.3.1 所有工程部人員都有責任和義務對本管理處所管水電進行認真管理。1.3.2 所有員工必須以身作則，凡與人串通偷水偷電者，一經(jīng)查出將作嚴肅處理。1.3.3 確保水電設備、設施正常運行，水電正常安全供給。1.3.4 隨時巡查，所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料，發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象，隨時維修，節(jié)約用水、用電1.3.5 定期檢查各用戶水電使用情況，防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。1.3.6 按時抄送水電表，并力求抄表正確、準時，每月將水電使用情況匯總報公司領(lǐng)導。1

2、.3.7 嚴禁私拉亂接、水電線路的更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。1.3.8 隨時向各水電用戶講解水電使用要求方法，注意事項，對出現(xiàn)的問題多做解釋工作。1.3.9 抄表人員施行輪換制，由副主任帶隊，最少2人抄表，除副主任為固定外，協(xié)助人員每月更換，輪流抄表。1.4 附表1.4.1 月份用電情況匯總表1.4.2 月份用水情況匯總表月份用電情況匯總報表NO:FM-RW356類別用電位置用電量（度）抄表日身公共用電電梯水泵室外公共照明風機房樓道照明（應急）樓道常規(guī)照明停;車場公共照明辦公用電其它個人用電商鋪樓層業(yè)主公共用電合計個人用電合計本月用電合計電表總表讀數(shù)用電損耗量說明：制表：審核：批

3、準:月份用水情況匯總報表NO:FM-RW357類別用水量（立力）抄表日個人用水量,用公L水共消防衛(wèi)生清潔綠化辦公用水公共洗手問本月實際用水量總表讀數(shù)本月理論用水量本月?lián)p耗說明:制表：審核：批準：2 .停電（水）管理規(guī)定2.1 工程維修人員必須確保管轄范圍內(nèi)的水、電正常平穩(wěn)供應。2.2 正常的維修保養(yǎng)應盡量避免停電（水）,必須停電（水）時，需按如下步驟操作：2.3.1 填寫停水停電通知單，注明原因，停電的時間等，報公司領(lǐng)導批準。2.3.2 將停水停電的通知提前一天公告各相關(guān)部門和用戶，以期做好相應準備。2.3.3 準時開展工作，按時完成任務，隨時匯報工作進展。2.3.4 常規(guī)維保應盡量避開使用高

4、峰期，且不超過半天。2.3.5 正常停電（水）時（應急搶修），應迅速判明原因，將情況向領(lǐng)導匯報。及時通過辦公室前臺和其它公示方式向用戶公告解釋停電（水）原因，恢復供電（水）的大概時間等。2.3.6 市政停電（水）時，如接獲通知則應按照第二項第2條進行，如未接獲通知，工程主任應迅速致電供電（水）部門查詢原因，同時按第三項進行。2.3.7 停電（水）超過8小時，工程部門要組織人員盡量采取勝補救措施，內(nèi)部系統(tǒng)應急搶修期間，工程人員須全部參加?；謴凸╇姡ㄋ┌础芭潆姺坎僮鞴芾硪?guī)程”和“水泵房操作管理規(guī)程”進行。2.3.8 停電（水）應由值班人員詳細記錄，故障（內(nèi)部系統(tǒng)）停電（水）分清責任人，將事故處理

5、結(jié)果報告公司領(lǐng)導。3 .消防管理規(guī)定3.1 消防工作是物業(yè)管理的重點,每一個員工都要加強責任心,防患于未然。3.2 各管理處應建立健全消防現(xiàn)場搶救小組，各小組成員每月培訓一次，掌握消防滅火知識和消防器具的使用。3.3 工程維修人員應每月對消防監(jiān)控設備設施進行維修保養(yǎng)，每日按班巡查，確保運行正常。消防監(jiān)控應保持24小時由專業(yè)人員監(jiān)控，隨時記錄監(jiān)控情況。3.4 安管人員要每兩小時巡查一次，確保各處消火點設備齊全，各消防通道等暢通無阻，隨時發(fā)現(xiàn)隱患，把事故處理在萌芽狀態(tài)，安管及消防工程人員每月對物業(yè)內(nèi)消防系統(tǒng)及消防存在的問題隱患提出總結(jié)報告給管理處主任。3.5 消防搶救小組成員由總指揮和十名左右隊員

6、組成，分工明確，責任到人，并對外公布消防搶救小組成員名單。3.6 消防事故必須記錄在案,事后應組織人員總結(jié),對事故責任人進行追究。3.7 消防應急措施參見火警應急辦法。3.8 附表3.8.1 動火作業(yè)申請單動火作業(yè)申請單NOFM-RW358時間地點動火內(nèi)容（電焊、氣焊、其它）動火區(qū)域操作人員操作證號碼要求動火的理由采取的安全措施:工程部主任意見:4 .消火栓（水）、噴淋系統(tǒng)（水）設施管理規(guī)定4.1 消火栓（水）、噴淋系統(tǒng)（水）為消防專用設施，不得挪作它用。市政消防總伐非消防時嚴禁開啟。4.2 消火栓（水）的使用按如下步驟進行：4.2.1 使用人填消防水動用申請單或噴淋系統(tǒng)（水）停用審批單4.2

7、.2 安管部門審批4.2.3 工程部門審批4.2.4 公司領(lǐng)導審核簽字4.3 安管部門設立消火栓、噴淋系統(tǒng)管理責任人，管理責任人每月至少對其配置設備檢查一次，并簽名確認，由每日值班之安管巡邏人員每天定時巡檢。4.4 工程部門每星期維保一次，確保消火栓（水）、噴淋系統(tǒng)（水）的正常使用功能。4.5 工程部應在消火栓、噴淋系統(tǒng)位置設立明顯標志，并標明水系統(tǒng)的走向。附表：噴淋系統(tǒng)（水）停用申請單4.6.2消防水動用申請單噴淋系統(tǒng)（水）停用審批單NORW-3059日期停用時間停用位置停用申請人停用原因工程部意見公司領(lǐng)導意見消防水動用申請單NOFM-RW360日期動用時間動用消防水理由運用消防水申請責任人

8、工程部意見安管部意見公司領(lǐng)導意見5 .公共用水管理規(guī)定5.1 公共用水以滿足需求和節(jié)約用水為原則。5.2 公共用水包括辦公用水、衛(wèi)生清潔用水、綠化用水和其他工程維修用水。5.3 公共用水設備的維修由工程部門按日常維修和計劃養(yǎng)護進行。公共用水的監(jiān)管由工程部、安管部及物業(yè)部巡查人員負責。5.4 各公共用水的部門負責人須對本部門強調(diào)節(jié)水意識，制定用水節(jié)水方案，掌握節(jié)水方法。對浪費水源之直接責任人和部門負責人處以十倍水費的處罰。5.5 凡非公共用水使用人偷用公共用水的,處以五十倍水費的罰款。5.6 公共用水點全部裝設水表，由工程部每月底抄表統(tǒng)計一次，匯報公司領(lǐng)導6 .公共用電管理規(guī)定6.1 公共用電以

9、方便業(yè)主、有利形象、滿足需要和節(jié)約用電相結(jié)合。6.2 公共用電由工程部門綜合各方面意見，根據(jù)不同季節(jié)制定適當?shù)拈_關(guān)時間報公司領(lǐng)導批準后執(zhí)行。6.3 公共用電的開關(guān)需明確責任人一名或兩名，責任人由有電工操作證或經(jīng)過類似培訓的人員擔任。6.4 公共用電應裝設準確的計量儀表，每月抄表統(tǒng)計一次向領(lǐng)導匯報。6.5 臨時性的公共用電（如節(jié)假日等）須經(jīng)部門主任同意并向公司領(lǐng)導匯報，同時由值班人員作好記錄。6.6 公共用電設備、設施應按維保計劃進行維修保養(yǎng)，確保安全。7 .生活用水管理規(guī)定7.1 生活用水由市政直供和2次加壓兩種形式供給。生活用水設管理責任人一名，該責任人應具備相應專業(yè)知識和衛(wèi)生知識。7.2

10、水電工應每周對加壓水泵及管道系統(tǒng)檢修一次，當日值班員每兩小時一次巡查，確保水源供應不停頓。市政停水或維修確需停水時須提前24小時以公告形式通知用戶做好儲水準備。7.3 整個系統(tǒng)應采取封閉式，以防受到污染,各水池清洗入口須加蓋加鎖，以確保安全，并防止非管理人員接近水源。各透氣管口要采取倒口式并加網(wǎng)，整個系統(tǒng)外圍應保持干凈整潔，機房每星期清潔一次，水池外部每兩星期一次。7.4 按照深圳市二次供水的有關(guān)規(guī)定，對各水池進行每年兩次定期清洗消毒，并由水質(zhì)檢測單位對水質(zhì)采樣化驗并出具化驗單，資料應齊全并由工程主任妥善保存。7.5 生活水系統(tǒng)與排水系統(tǒng)及污水系統(tǒng)隔離。7.6 每年對管道系統(tǒng)進行除銹刷漆一次，

11、生活水系統(tǒng)管內(nèi)的防銹除銹每年一次。7.7二次供水由專門管理責任人定期巡查記錄，每月底向上級匯報供水系統(tǒng)和水質(zhì)狀況。8 .跑水事故應急處理規(guī)定8.1 水系統(tǒng)跑水事故為緊急事件，所有工程人員同為參與處理責任人，工程主任為事故現(xiàn)場負責人。8.2 發(fā)現(xiàn)跑水的第一責任人（工程部人員）應立即以最快的方式通知工程部其它人員，并迅速查明跑水原因。8.3 現(xiàn)場工程人員應在第一時間關(guān)閉跑水位置前的伐門，斷絕水源。8.4 如果跑水對機電設備設施造成危險時應將機電設備設施轉(zhuǎn)移（如果能轉(zhuǎn)移，如電梯）到安全位置，如果不能轉(zhuǎn)移則應先采取堵截或疏導水流，使之不影響機電設備安全。8.5 如果水已進入強電系統(tǒng)，則應先斷掉本系統(tǒng)電

12、源，特別注意人身安全，防止觸電事故發(fā)生。8.6 處理事件的負責人隨時將現(xiàn)場情況向上級領(lǐng)導匯報，以便確定最佳處理方案。8.7 事故處理完畢，事故責任人、負責人24小時內(nèi)將整事件寫出總結(jié)備案，并上報公司領(lǐng)導。1.1 8跑水事件應急處理人員安排搶修工作搶修工作當值維修人員第一現(xiàn)場責人木班屋轉(zhuǎn)移或保護其它重要設關(guān)?；蚨陆厮椿謴凸┧U修工昨-I-Z1-力清理現(xiàn)場芻心一應轉(zhuǎn)#或深握其它重e關(guān)乎或堵截水源停Ki立口程工查找原因通知相關(guān)人員規(guī)范停電的操作程序，保障業(yè)主（客戶）對停電時的情況處理、安排。1.2 適用范圍物業(yè)公司各管理處工程部1.3 應急處理規(guī)程1.3.1 值班人員或第一時間發(fā)現(xiàn)停電人員應立即用

13、對講機或其它方式通知其它工程部人員和辦公室前臺及監(jiān)控中心，工程部全體人員在得知停電后應立即趕往配電房。1.3.2 當日值班人員應迅速判斷停電原因（市政停電或機房故障停電），啟動應急發(fā)電機并網(wǎng)工作，應急發(fā)電機常規(guī)情況下應處于自動啟動和并電位置，同時檢查應急發(fā)電機各運行參數(shù)是否正常，各油水位等是否正常。1.3.3 值班人員以外的其他維修人員應首先啟動電梯應急救人程序放出被困人員，然后協(xié)助值班人員檢查配電房情況。1.3.4 工程部主任接到停電通知后,應立即趕往現(xiàn)場，檢查停電和發(fā)電情況。判明停電原因，證實電梯困人解救情況，通知監(jiān)控中心向業(yè)主廣播停電情況。如果是市政停電，致電供電部門了解停電原因和恢復供電時間，如果是配電房內(nèi)故障停電，應立即組織人員搶修，同時將大體情況向領(lǐng)導匯報。1.3.5 應急發(fā)電機運行期間，值班人員應隨時檢查發(fā)電供電情況，并抄表記