張立臺(tái)軟考高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理下午試題分析

1、2014年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題I及分析試題一（25分）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)說(shuō)明某項(xiàng)目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10個(gè)工作包組成，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間為5個(gè)月在項(xiàng)目執(zhí)行到第3個(gè)月末的時(shí)候，公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果如下表所示（假設(shè)項(xiàng)目工作量在計(jì)劃期內(nèi)均勻分布）。工作包預(yù)算（力兀）預(yù)算按月分配（萬(wàn)兀）實(shí)際完成（%）第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月第四個(gè)月第五個(gè)月A1266100B8233100C206104100D106475E32175F402015550G3350H32150I21125J42225問(wèn)題1（4分）計(jì)算到目前為止，項(xiàng)目的

2、PV、EV分別為多少？問(wèn)題2（11分）假設(shè)該項(xiàng)目到目前為止已支付80萬(wàn)元，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的CPI和SPI,并指出項(xiàng)目整體的成本和進(jìn)度執(zhí)行情況。以及項(xiàng)目中哪些工作包落后于計(jì)劃進(jìn)度，哪些工作包超前于計(jì)劃進(jìn)度。問(wèn)題3（12分）如果項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)代表了項(xiàng)目未來(lái)的執(zhí)行情況，預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來(lái)的結(jié)束時(shí)間和總成本。并針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。問(wèn)題1參考答案：到三月末，PV=6+2+2+6+3+6+6+1+3+10+20=65（萬(wàn)）EV=12*100%+8*100%+20*100%+10*75%+3*75%+40*50%+3*50%+3*50%+2*25%+4*25%=74.25（萬(wàn)）問(wèn)題2參考答案：AC

3、=80（萬(wàn)）CPI=EV/AC=74.25/80=92.8125%SPI=EV/PV=74.25/65=114.23%所以，當(dāng)前整體項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度提前。進(jìn)度落后的工作所是活動(dòng)E、進(jìn)度提前的工作包是C、D、G、H、I、J問(wèn)題3參考答案：項(xiàng)目總預(yù)算：BAC=12+8+20+10+3+40+3+3+2+4=105（萬(wàn)）所以，項(xiàng)目未來(lái)總成本：EAC=ETC+AC=（BAC-EV）/CPI+AC=（105-74,25）/92.8125%+80=113.13（萬(wàn)）項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)間仍為5個(gè)月（因活動(dòng)F是按進(jìn)度執(zhí)行的，活動(dòng)E目前的進(jìn)度落后可以在后三個(gè)月趕回來(lái)，進(jìn)度提前的活動(dòng)不影響整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間）。針對(duì)目

4、前的情況，可以采取如下改進(jìn)措施：1、確保工作F按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，同時(shí)保證工作E能夠5月底完成，這樣能夠保證項(xiàng)目按原計(jì)劃的進(jìn)度完成；2、對(duì)于進(jìn)度超前的工作，可以適當(dāng)減慢速度，以節(jié)約成本。試題二（25分）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明某信息系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工承接了一家大型國(guó)有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，接到該任務(wù)后李工組織項(xiàng)目組的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出該項(xiàng)目的總工作量為60人月，計(jì)劃工期6個(gè)月。這樣的成本估算和進(jìn)度計(jì)劃也正好能夠滿(mǎn)足甲方的合同要求，項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。項(xiàng)

5、目開(kāi)始一個(gè)月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項(xiàng)目總監(jiān)找到李工說(shuō)，由于公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題，因此要求李工要在5個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目，同時(shí)作為補(bǔ)償，可以為項(xiàng)目增添兩名開(kāi)發(fā)人員。李工很為難，他沒(méi)有當(dāng)時(shí)就答應(yīng)項(xiàng)目總監(jiān)的要求，而是說(shuō)考慮幾天再給項(xiàng)目總監(jiān)答復(fù)。李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部召開(kāi)了幾次會(huì)議，廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，同時(shí)也與公司出現(xiàn)問(wèn)題項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了溝通，基本明白了另外一個(gè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項(xiàng)目分為兩部分來(lái)完成，第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個(gè)半月的時(shí)間，開(kāi)發(fā)客戶(hù)當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計(jì)劃歷時(shí)2個(gè)月，開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求的另外的功能。同時(shí)，李工還分別編寫(xiě)了相

6、關(guān)的文檔，描述了新的項(xiàng)目計(jì)劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，李工在向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)前，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行了討論，并通過(guò)甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計(jì)劃。李工就找到公司項(xiàng)目總監(jiān)，向其匯報(bào)了自己新的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目總監(jiān)覺(jué)得，如果按照新的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，盡管項(xiàng)目工期可能會(huì)延長(zhǎng)半個(gè)月，但是不需要再增添開(kāi)發(fā)人員，同時(shí)能夠滿(mǎn)足另外一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目對(duì)資源的要求。大概能夠?yàn)轫?xiàng)目節(jié)約成本6萬(wàn)余元，項(xiàng)目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后，同意了新的項(xiàng)目計(jì)劃。最終項(xiàng)目按計(jì)劃在沒(méi)有增加人員的情況下順利完成，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目最終交付的系統(tǒng)也非常滿(mǎn)意，

7、項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過(guò)程中也非常愉快，沒(méi)有感覺(jué)到太大的壓力，而公司的問(wèn)題項(xiàng)目，也由于獲得了資源方面的及時(shí)支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項(xiàng)。問(wèn)題1（4分）結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目取得成功的主要原因有哪些？問(wèn)題2（6分）結(jié)合對(duì)項(xiàng)目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說(shuō)明在本案例的變更中，與原來(lái)項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項(xiàng)目的范圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？問(wèn)題3（5分）按照你的理解，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述在項(xiàng)目變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用。問(wèn)題4（10分）在本案例中，項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有取得項(xiàng)目總監(jiān)意見(jiàn)的情況下，與公司其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請(qǐng)說(shuō)明理由。問(wèn)題1參考答案：該項(xiàng)目成功的主要原因如下：

8、1、計(jì)劃科學(xué)、合理。無(wú)論是最初的項(xiàng)目計(jì)劃還是面臨變更后的計(jì)劃，李工都是在認(rèn)真分析項(xiàng)目實(shí)際情況基礎(chǔ)上制定的，并聽(tīng)取了相關(guān)干系人的意見(jiàn)，這保證了其制定的計(jì)劃科學(xué)、合理。二2、溝通及時(shí)、有效。在與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、公司總監(jiān)、以及甲方經(jīng)理的溝通方面，李工做的及時(shí)、有效，這保證項(xiàng)目問(wèn)題順利解決。二3、變更有序、從容。針對(duì)公司總監(jiān)提出的變更要求，李工能過(guò)做到客觀分析，并提出了更為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的方案，使得在保證本項(xiàng)目順利完成的同時(shí)，解決了公司問(wèn)題項(xiàng)目的困難。4、管理全面、到位。李工在項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，比如進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)等，都具備相關(guān)的知識(shí)，并能夠應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目管理中。問(wèn)題2:參考答案項(xiàng)目范圍沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)變化。因?yàn)?/p>

9、原計(jì)劃中，系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的所有功能，變更后也將全部完成，只是完成的進(jìn)度與原計(jì)劃不同,問(wèn)題3參考答案：變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用：1、建立變更控制流程。2、響應(yīng)變更請(qǐng)求。3、評(píng)估變更影響，制定變更方案。4、對(duì)變更進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控。5、做好相關(guān)溝通、文檔等工作。問(wèn)題4參考答案：做法恰當(dāng)。1、與其他項(xiàng)目經(jīng)理溝通，能及時(shí)、準(zhǔn)確了解問(wèn)題的具體情況。這有助于制定更為科學(xué)、省錢(qián)的變更方案（事實(shí)正是如此）。2、與甲方經(jīng)理溝通，能夠準(zhǔn)確掌握甲方對(duì)變更方案的態(tài)度，這對(duì)變更方案的審批通過(guò)至關(guān)重要。3、在項(xiàng)目管理中，做好及時(shí)溝通、平級(jí)溝通、非正式溝通對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施有很大幫助。試題三（25分）閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,

10、將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同，合同金額650萬(wàn)元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開(kāi)發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫(xiě)項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過(guò)程，新撰寫(xiě)的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。同時(shí)為

11、了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫(xiě)了初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)的初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)開(kāi)始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容太過(guò)簡(jiǎn)單，跟以往項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒(méi)有直接說(shuō)。剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺(jué)得非常棘手：（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有相應(yīng)描述。（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高，實(shí)現(xiàn)

12、難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加。（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶(hù)交付產(chǎn)品使用手冊(cè)，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。（4）在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的人員配合王工工作。（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議。問(wèn)題1（12分）結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？問(wèn)題2（6分）結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？問(wèn)題3（7分）（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。以下（）內(nèi)容應(yīng)放入組織過(guò)程資源庫(kù)候選答案：A、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù)B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C、個(gè)人周報(bào)D、項(xiàng)目總結(jié)E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序F、合同原件G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南H、測(cè)試記錄（2）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得2分，選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。SOW包括（）內(nèi)容候選答案：A、項(xiàng)目概述B、產(chǎn)品需求C、組織結(jié)構(gòu)D、質(zhì)量控制人員問(wèn)題1參考答案：項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題：1、項(xiàng)目章程的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審。2、項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，缺少功能描述、驗(yàn)收交付物說(shuō)明、質(zhì)