通過商業(yè)模式設(shè)計和創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢共158頁1

1、2008-03-26Business Model Origination. http:/Www.BizModel.OrGCanvasDesignStrategyProcessPatternsOutlook2022-3-12Alexander PhD2.0:通過商業(yè)模式設(shè)計和創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢page 2http:/Www.BizModel.OrG管理管理 2.0:通過商業(yè)模式設(shè)計和創(chuàng)新通過商業(yè)模式設(shè)計和創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢獲得競爭優(yōu)勢Alexander Osterwalder，博士更多更好的內(nèi)容，敬請關(guān)注page 3http:/Www.BizModel.OrG我們未來的生活是通過目前逐漸演變的過程得

2、來- Alvin Tofflerpage 4http:/Www.BizModel.OrG首先: 什么是你所關(guān)心的？（討論小組）page 5http:/Www.BizModel.OrG如今在戰(zhàn)略管理方面，你所面對的最大的問題和恐懼是什么？page 6http:/Www.BizModel.OrG如今你能看到的改善戰(zhàn)略管理的最大機會是什么？page 7http:/Www.BizModel.OrG如今你的期望又是什么？page 8http:/Www.BizModel.OrG什么是創(chuàng)新？page 9http:/Www.BizModel.OrG和我講講你公司最重要的創(chuàng)新page 10http:/Www.B

3、izModel.OrG有哪些類型的創(chuàng)新？page 11http:/Www.BizModel.OrG技術(shù)創(chuàng)新page 12http:/Www.BizModel.OrG流程創(chuàng)新page 13http:/Www.BizModel.OrG產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新page 14http:/Www.BizModel.OrG商業(yè)模式創(chuàng)新page 15http:/Www.BizModel.OrG創(chuàng)新的4環(huán)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新過程創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新page 16http:/Www.BizModel.OrG哪一個是你有資格當作商業(yè)模式創(chuàng)新的例子？page 17http:/Www.BizModel.OrG商業(yè)模式重要性 與

4、商業(yè)模式創(chuàng)新是CEO們的最高優(yōu)先級page 18http:/Www.BizModel.OrG超出競爭對手的運營毛利增長超出競爭對手的運營毛利增長5年后年復(fù)合增長率Source: IBM, CEOs are expanding the innovation horizon: important implications for CIOspage 19http:/Www.BizModel.OrG商業(yè)模式創(chuàng)新者列舉的受益商業(yè)模式創(chuàng)新者列舉的受益各項指標百分比Source: IBM, Global CEO Study 2006page 20http:/Www.BizModel.OrG一些案例page

5、21http:/Www.BizModel.OrGNetJets：共享產(chǎn)權(quán)page 22http:/Www.BizModel.OrGZ: 個人對個人貸款page 23http:/Www.BizModel.OrGBellum Concepts：個性理念page 24http:/Www.BizModel.OrG為什么要討論商業(yè)模式？page 25http:/Www.BizModel.OrG你如何來描述一個商業(yè)模式？page 26http:/Www.BizModel.OrG沒有一個通用的語言page 27http:/Www.BizModel.OrG你如何來討論溝通商業(yè)模式？page 28http:/W

6、ww.BizModel.OrGDevelopment planlQuisque augue felis, commodo a, elementum id, faucibus id, sem. Aenean rutrum enim. Praesent pulvinar dignissim nisl. Cras a nunc. Donec tincidunt odio sit amet lacus. Pellentesque metus tortor, ullamcorper vitae, lobortis vel, euismod in, mi. Ut laoreet, tellus laore

7、et blandit mollis, massa purus posuere purus, quis molestie ligula massa eu metus. Duis placerat, nulla sit amet ornare interdum, neque nunc mollis leo, vitae porttitor mi orci sit amet neque. Donec at enim. In facilisis tellus gravida ligula. Phasellus ut lorem. Pellentesque ac tortor eget augue su

8、scipit ullamcorper. Aenean eleifend porta orci. lEtiam at arcu. Vestibulum lacinia nunc in eros. Suspendisse potenti. Aliquam erat volutpat. Donec gravida. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus.

9、Maecenas vel enim et metus semper fringilla. Donec ornare arcu. Maecenas faucibus ligula convallis nibh. Mauris dui quam, congue eu, commodo nec, tristique in, enim. Nulla auctor semper urna. Quisque a elit eu purus iaculis vestibulum. Aliquam dictum risus at odio. Fusce at lorem et elit faucibus pl

10、acerat. Aenean velit. Proin elit odio, blandit et, scelerisque quis, pulvinar a, dui. Nunc magna dolor, bibendum ut, accumsan congue, tincidunt sit amet, neque. Proin consequat tincidunt lacus. In urna dui, congue nec, tincidunt sit amet, facilisis imperdiet, lorem. lMorbi sed nibh. Vivamus vitae do

11、lor. Ut bibendum volutpat mi. Pellentesque quis magna non lectus elementum pretium. Aliquam quis est vitae arcu consequat fringilla. Cras magna risus, placerat eget, egestas consectetuer, ornare vel, felis. Nam ornare justo id orci mattis ultricies. Morbi luctus. Ut pretium odio ac libero. Nunc soll

12、icitudin pharetra lorem. Aenean scelerisque, lacus eget ullamcorper scelerisque, ipsum urna viverra mi, eget viverra quam eros eget velit. Ut lacinia feugiat purus. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Etiam nunc nisl, aliquam blandit, luctus id, comm

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14、rat. Maecenas pulvinar nulla eu magna. Vivamus semper, risus ut egestas pulvinar, lectus ante feugiat quam, sit amet congue odio lacus ac ipsum. Aliquam suscipit, est ut volutpat vulputate, nulla felis pulvinar libero, non ornare libero ipsum tristique tortor. Fusce sed lorem vitae justo feugiat mal

15、esuada. Donec aliquet. Vivamus semper eros nec diam. Vivamus sem arcu, imperdiet nec, congue ac, scelerisque vel, nulla. Donec et mauris. Integer a nulla vulputate pede consequat euismod. Praesent molestie urna nec leo. Proin eros. Maecenas ac sem nec dui sodales tempus. Maecenas suscipit egestas ve

16、lit. Suspendisse vel tortor. Proin imperdiet, sem nec aliquet ultrices, nunc est egestas eros, non hendrerit magna eros eget augue. Maecenas sed leo vitae leo faucibus vulputate. Proin dignissim eros at augue. Nam luctus nulla non nibh. Nam at lorem ac mauris laoreet viverra. In placerat consequat n

17、unc. Donec rhoncus nunc ac urna. Integer vestibulum condimentum orci. Fusce velit turpis, malesuada quis, scelerisque ut, eleifend vitae, ipsum. Vestibulum eu erat. Vestibulum justo nisl, tincidunt et, semper vel, tristique quis, eros. Vestibulum tempus, massa vel consectetuer congue, erat magna con

18、sequat purus, a facilisis orci nibh vitae purus. Nam tincidunt venenatis ligula. Nunc orci nulla, ornare quis, lobortis viverra, dapibus at, turpis. Suspendisse sit amet nisl at enim tincidunt blandit. Curabitur augue est, suscipit sed, egestas sit amet, vehicula vitae, tellus. Maecenas nec metus ve

19、l nisi interdum pellentesque. WordsTextTextText18%300%12%1%憑借并不適宜的各種方法page 29http:/Www.BizModel.OrG往這！往這！CEO們們10經(jīng)理們經(jīng)理們60往這！往這！員工員工360Okpage 30http:/Www.BizModel.OrG你又是如何實施一個商業(yè)模式的？page 31http:/Www.BizModel.OrG使用古老的方法page 32http:/Www.BizModel.OrG那你又是如何衡量商業(yè)模式成功的呢？page 33http:/Www.BizModel.OrG我們根本做不到pag

20、e 34http:/Www.BizModel.OrG你是如何改善和創(chuàng)新商業(yè)模式的？page 35http:/Www.BizModel.OrG我們重新發(fā)明輪子page 36http:/Www.BizModel.OrG到底什么是商業(yè)模式？page 37http:/Www.BizModel.OrG價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施客戶客戶提供物提供物財務(wù)財務(wù)商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，捕捉價值的基本原理渠道渠道通路通路Osterwalder (2010) Business Mo

21、del Generation商業(yè)模式框架page 38http:/Www.BizModel.OrG案例學(xué)習page 39http:/Www.BizModel.OrG如果讓你來經(jīng)營一個足球俱樂部 page 40http:/Www.BizModel.OrG描述一下你的足球俱樂部商業(yè)模式page 41http:/Www.BizModel.OrGdescribing how a wealth management bank acquires its clients你針對哪些客戶細分提供什么樣的價值主張？page 42http:/Www.BizModel.OrG價值主張客戶細分價值主張 1價值主張 2目

22、標客戶群 1目標客戶群 2客戶客戶提供物提供物你針對哪些客戶細分提供什么樣的價值主張？（商業(yè)模式）page 43http:/Www.BizModel.OrG你針對哪些客戶細分提供什么樣的價值主張？（案例）壯觀的攻勢足球粉絲客戶客戶提供物提供物廣告位 與 高曝光率 廣告主 page 44http:/Www.BizModel.OrGpage 45http:/Www.BizModel.OrG你如何接觸你的客戶？page 46http:/Www.BizModel.OrG價值主張溝通 與渠道通路價值主張 1價值主張 2渠道 1渠道 2提供物提供物你如何接觸你的客戶？（商業(yè)模式）客戶細分目標客戶群 1目標

23、客戶群 2客戶客戶page 47http:/Www.BizModel.OrG壯觀的攻勢足球體育場 及 票房客戶客戶提供物提供物你如何接觸你的客戶？（案例）俱樂部自有TV頻道粉絲手機TV廣告位 與 高曝光率銷售隊伍廣告主page 48http:/Www.BizModel.OrG你如何建立客戶關(guān)系？page 49http:/Www.BizModel.OrG價值主張客戶關(guān)系價值主張 1價值主張 2途徑 1途徑 2提供物提供物客戶細分目標客戶群 1目標客戶群 2客戶客戶你如何建立客戶關(guān)系？（商業(yè)模式）page 50http:/Www.BizModel.OrG壯觀的攻勢足球個性化網(wǎng)站 （售票）客戶客戶提

24、供物提供物團隊博客（RSS）粉絲你如何建立客戶關(guān)系？（案例）page 51http:/Www.BizModel.OrG你如何用商業(yè)模式賺錢？page 52http:/Www.BizModel.OrG價值主張收入來源價值主張 1價值主張 2收入來源 1收入來源 2提供物提供物客戶細分目標客戶群 1目標客戶群 2財務(wù)財務(wù)你如何用商業(yè)模式賺錢？（商業(yè)模式）page 53http:/Www.BizModel.OrG壯觀的攻勢足球門票銷售財務(wù)財務(wù)提供物提供物TV頻道訂閱費粉絲手機TV訂閱費廣告位和高曝光率廣告收入廣告主你如何用商業(yè)模式賺錢？（案例）page 54http:/Www.BizModel.Or

25、G企業(yè)中商業(yè)模式的地位page 55http:/Www.BizModel.OrG企業(yè)中商業(yè)模式的地位商業(yè)模式組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略技術(shù)page 56http:/Www.BizModel.OrG外部影響因素page 57http:/Www.BizModel.OrG5 力模型商業(yè)模式法律環(huán)境社會環(huán)境競爭格局客戶需求技術(shù)變革page 58http:/Www.BizModel.OrG全局圖（商業(yè)模式）page 59http:/Www.BizModel.OrG全局圖魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）

26、球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張價值主張渠道通路渠道通路客戶細分客戶細分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴重要伙伴page 60http:/Www.BizModel.OrG價值創(chuàng)造收入魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，

27、購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張價值主張渠道通路渠道通路客戶細分客戶細分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商

28、重要伙伴重要伙伴page 61http:/Www.BizModel.OrG價值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張價值主張渠道通路渠道通路客戶細分客戶細分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽

29、品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴重要伙伴page 62http:/Www.BizModel.OrG基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張價值主張渠道通路渠道

30、通路客戶細分客戶細分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴重要伙伴page 63http:/Www.BizModel.OrG利潤區(qū)魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場

31、地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張價值主張渠道通路渠道通路客戶細分客戶細分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴重要伙伴 組建團隊page 92http:/Www.BizModel.OrG你必須把IT組從他們的小隔間里拉出來么？page 93http:/Www.BizModel.OrG2. 理解（商業(yè)）環(huán)境 勾勒問題page 94http:/

32、Www.BizModel.OrG價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源分銷分銷渠道渠道Osterwalder (2004) The Business Model Ontology多個起始點 / 依賴于背景page 95http:/Www.BizModel.OrG3. 暫?，F(xiàn)實- 創(chuàng)意構(gòu)想page 96http:/Www.BizModel.OrG回到現(xiàn)實 - 原型制作page 97http:/Www.BizModel.OrG5. 選擇合適的設(shè)計- 決策page 98http:/Www.BizModel.Or

33、G規(guī)劃項目及工作量 - 提取實施計劃page 99http:/Www.BizModel.OrG價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源分銷分銷渠道渠道區(qū)域項目名稱預(yù)估工作量價值主張項目 V110 人天項目 V2120 人天分銷渠道項目 C138 人天page 100http:/Www.BizModel.OrG概述關(guān)鍵后續(xù)關(guān)鍵指標 - 選擇衡量標準page 101http:/Www.BizModel.OrG區(qū)域項目名稱預(yù)估工作量 KPI（衡量指標）標桿水平價值主張項目 V110 人天項目 V2120 人天分銷

34、渠道項目 C138 人天page 102http:/Www.BizModel.OrG選擇合適的團隊和成員 - 賦予責任page 103http:/Www.BizModel.OrG 區(qū)域項目名稱預(yù)估工作量KPI（衡量指標）標桿水平leader價值主張項目 V110 人天Mr. Jan項目 V2120 人天Ms. Tee分銷渠道項目 C138 人天page 104http:/Www.BizModel.OrG9. 執(zhí)行規(guī)劃- 管理實施過程與變更page 105http:/Www.BizModel.OrG10. 評估，學(xué)習與重新設(shè)計- 管理改進過程page 106http:/Www.BizModel.

35、OrG設(shè)計藍海page 107http:/Www.BizModel.OrG 不界定市場邊界 市場邊界是由行業(yè)玩家的實踐與信仰重塑的page 108http:/Www.BizModel.OrG 在現(xiàn)有市場競爭在現(xiàn)有市場競爭 參與競爭參與競爭 爭奪現(xiàn)有需求爭奪現(xiàn)有需求 遵循價值與成本互替定律遵循價值與成本互替定律 遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇 拓展非競爭性市場空間拓展非競爭性市場空間 避免競爭避免競爭 創(chuàng)造和攫取新需求創(chuàng)造和攫取新需求 打破價值打破價值/成本互替定律成本互替定律 同時追求差異化和低成本同時追求差異化和低成本紅海紅海藍海藍海page 109http:/Ww

36、w.BizModel.OrG讓你的價值主張與眾不同page 110http:/Www.BizModel.OrGl客戶價值主張，給出了一個公司的產(chǎn)品，服務(wù)和客戶咨詢宏觀的總體看法。l價值主張是承諾返還付費（或其他價值轉(zhuǎn)移）客戶受益的總和。定義價值主張page 111http:/Www.BizModel.OrG區(qū)別游戲機的最重要的5個競爭特性是什么？（例如：價格，性能，設(shè)計）特性 2如價格特性 1如性能全組熱身page 112http:/Www.BizModel.OrG1234-最重要的特性次重要的特性5 個特性page 113http:/Www.BizModel.OrGlllllpage 114

37、http:/Www.BizModel.OrGpage 115http:/Www.BizModel.OrG特性 1特性 2特性 3特性 51 低5 高3 中banks performanceKim & Mauborgne Charting Your Companys Future繪出價值主張?zhí)匦?4page 116http:/Www.BizModel.OrG在線電子表格page 117http:/Www.BizModel.OrGpage 118http:/Www.BizModel.OrG剔除增加減少創(chuàng)造page 119http:/Www.BizModel.OrGpage 120http:

38、/Www.BizModel.OrGpage 121http:/Www.BizModel.OrG方法強大實用，但卻受限于自己有限的視野（備注：別問我為什么她指甲那么黑，我也不知道，尊重原圖吧）page 122http:/Www.BizModel.OrG價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 123http:/Www.BizModel.OrG案例page 124http:/Www.BizModel.OrGGoldcorp采礦采礦外部拓礦外部拓礦的低成本的低成本客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細

39、分細分“地域獎勵地域獎勵”500000 $US研究研究收入收入來源來源渠道渠道通路通路Goldcorp公司公開共享所有地理數(shù)據(jù)并以50萬美元獎勵可能勘測到的下一個會產(chǎn)出600萬盎司黃金地理發(fā)現(xiàn)開拓開拓礦井礦井page 125http:/Www.BizModel.OrGpage 126http:/Www.BizModel.OrG從版權(quán)到知識共享約定中文站 page 127http:/Www.BizModel.OrGSkype免費免費VoIP 與與 增值增值服務(wù)服務(wù)軟件軟件開發(fā)開發(fā)網(wǎng)站網(wǎng)站全球用戶全球用戶（不再細分客戶群）（不再細分客戶群）提供達到影音質(zhì)提供達到影音質(zhì)量的服務(wù)量的服務(wù)“eBay”大

40、范圍大范圍低毛利低毛利互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)軟件軟件開發(fā)開發(fā)免費VoIP電話和增值服務(wù)page 128http:/Www.BizModel.OrG1291 Cityhomes紐約紐約低成本住所低成本住所低成本低成本客戶客戶關(guān)系關(guān)系成本敏感成本敏感客戶群客戶群出租出租房間房間限制限制成本成本公寓主公寓主租賃租賃分銷分銷渠道渠道發(fā)現(xiàn)需求發(fā)現(xiàn)需求年輕獵奇的年輕獵奇的瑞士人瑞士人紐約市低成本酒店/旅店page 129http:/Www.BizModel.OrGTecnovate低成本多語呼叫低成本多語呼叫中心服務(wù)外包中心服務(wù)外包低成本低成本客戶客戶關(guān)系關(guān)系歐洲公司歐洲公司限制限制成本成本“進口進口”年年輕獵奇的

41、歐輕獵奇的歐洲人來印度洲人來印度工作工作關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源分銷分銷渠道渠道印度“顛倒的”的商業(yè)流程外包page 130http:/Www.BizModel.OrGNetflix互聯(lián)網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)上的（利基）影片（利基）影片成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)在線在線介紹介紹專門專門客戶客戶大型電影大型電影數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫獨立獨立電影公司電影公司關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)在線電影租賃（通過大型利基電影數(shù)據(jù)庫）page 131http:/Www.BizModel.OrG從拳頭產(chǎn)品到長尾page 132http:/Www.BizModel.OrGsodi platforms價值價值主張主張成本

42、成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 133http:/Www.BizModel.OrGNetJets價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 134http:/Www.BizModel.OrGhouse for all seasons價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路pag

43、e 135http:/Www.BizModel.OrGWISE價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 136http:/Www.BizModel.OrGBlyk價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 137http:/Www.BizModel.OrGpage 138http:/Www.BizModel.OrG我的足球俱樂部價值價值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系

44、關(guān)系客戶客戶細分細分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 139http:/Www.BizModel.OrGpage 140http:/Www.BizModel.OrG商業(yè)模式新生代商業(yè)模式新生代Daniel Wang更多更好的內(nèi)容，敬請關(guān)注page 141http:/Www.BizModel.OrG所有圖片均來自Flickr遵循知識共享協(xié)議（cc license）在ppt提示頁中已指明作者page 142http:/Www.BizModel.OrGwe co-createNobody knows your business environ

45、ment better than yourself. We co-design your strategic vision by building on your knowledge. Through group thinking we find the right answers to the right questions togetherwe operationalizeHaving a great vision is not sufficient - implementation counts. We help you reconcile long term views with sh

46、ort term actions. We make strategy everyones job by translating it into pragmatic and prioritized projects.we manage changeChange does not happen accidentally it has to be managed. We help you align strategy, people and processes with respect to your organizational culture and values.we build knowledgeWhen you stop learning, you stop competing. We scan the knowledge universe for you, across disciplines and industries. We transfer the best methods, tools and theory in business to your organization. we connectSpecific problems require specific skills that you do not necessarily dispose of in-