B2C電子商務模式的優(yōu)劣

1、B2C電子商務模式的優(yōu)劣B2C電子商務是按交易對象劃分的一種電子商務模式，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務，具體是指通過信息網絡以電子數(shù)據信息流通的方式實現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用因特網直截了當參與經濟活動的形式。按照為消費者提供的服務內容不同，B2C模式的電子商務能夠分為電子經紀、網上直銷、電子零售、遠程教育、網上娛樂、網上預訂、網上發(fā)行、網上金融等類型。1、 B2C電子商務兩種模式及其優(yōu)勢從企業(yè)和消費者買賣關系的角度看，B2C要緊分為賣方企業(yè)-買方個人、買方企業(yè)-賣方個人兩種模式。1 .商家出售商品和服務給消費者個人的電子商務

2、模式即賣方企業(yè)-買方個人模式。在這種模式中,商家第一在網站上開設網上商店,公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下訂單,在線或離線付款,商家負責送貨上門。這種網上購物方式能夠使消費者獲得更多的商品信息,雖足不出戶卻可貨比千家,買到價格較低的商品,節(jié)約購物的時刻。對商家來講，與傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,B2C的優(yōu)點關鍵在于店鋪被代替之后節(jié)約的地皮和銷售人員的人工費用相當可觀。它的網上銷售范疇幾乎不受企業(yè)大小的限制。商家還能夠通過動態(tài)監(jiān)測商品的點擊率、購買率、用戶反饋，隨時調整商品的進貨打算，同樣也能夠起到減少積壓的情形顯現(xiàn)。所以，這種電子商務模式的進展需要

3、高效率和低成本的物流體系的配合。2 .企業(yè)在網上向個人求購商品或服務的一種電子商務模式即買方企業(yè)-賣方個人模式。這種模式應用最多的確實是企業(yè)用于網上聘請人才。在這種模式中,企業(yè)第一在網上公布需求信息,后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流淌量大的社會中極為流行,因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺,使得人力資源得以充分利用。2、 B2C電子商務的幾個缺陷習慣性方面：1 .業(yè)務流程存在一定的局限性、網上購物缺乏體驗感。盡管一些企業(yè)利用電子商務技術能夠更有效地改進商務中的業(yè)務流程，但在專門多情形下，一些業(yè)務流程使用傳統(tǒng)的商務活動能夠更好地完成，這些業(yè)務流程無法通過實施新技術得到改進。那些消費者情

4、愿親手觸摸、認真檢查的產品就專門難通過電子商務來銷售。例如網上選購服裝，化妝品、電子設備等，網上的物品比商場廉價，但卻無法從網上判別真假，至于化妝品就更具有冒險性和危害性。如果售后服務不能認可，網上購物更有后顧之憂。而在商店購物，零售商差不多積存了多年的工作體會。店面設計、布局和商品的擺放稱為銷售規(guī)劃。零售人員也把握了專門多銷售技巧，能夠來發(fā)覺顧客的需要并找到產品或服務來滿足這些需要。這些親軀體驗方面的東西，電子購物專門難實現(xiàn)。制約因素方面：1.B2C電子商務遠程交易的復雜性決定了其需要一套覆蓋全國的征信體系，這明顯遠遠超出電子商務企業(yè)的承擔范疇，而需借助于第三方和政府的力量。2 .支付體系及

5、物流體系存在著一定的制約，信用缺失之外，在線支付率低下的另一緣故是銀行界未全面參與到網上結算之中，因此導致成熟安全的協(xié)議產品和規(guī)范的缺失。網站能夠監(jiān)督個人買家和個人賣家的誠信，但網站的誠信也需要銀聯(lián)來監(jiān)督。同時，為幸免顯現(xiàn)更大的信用風險，在第三方支付之外，商業(yè)銀行也需要更多地介入支付結算類中間業(yè)務及信用卡和借記卡業(yè)務，否則針對電子商務的二級結算業(yè)務專門難走向成熟。三、解決建議1 .針對B2C電子商務在習慣性的幾個缺陷，建議B2C電子商務網站應該將銷售規(guī)劃技能移植到網站上。有些商品（如圖書和光盤）由于其銷售規(guī)劃技能更適宜通過B2C方式網上銷售；有針對性的提倡電子商務和傳統(tǒng)商務相結合的策略。B2C

6、電子商務網站需要注意商品網上促銷的順序，逐步培養(yǎng)消費者對商品虛擬展現(xiàn)的信任度。2 .針對B2C電子商務存在制約因素，能夠通過完善信用機制（專門是解決回避性價比、間接保證誠信度和利用誠信盲區(qū)等不良做法）、推進支付體系建設、進展物流體系的策略進一步解決。四、終止語B2C模式只是一個探究的過程，中國B2C的進展是需要有中國特色的。它的存在價值就在于它必須建立在新經濟背景下，新的市場供給和專業(yè)完善的客戶模式，以及能夠比傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)更有優(yōu)勢的調研和新產品公布優(yōu)勢。在美國，形成新的商業(yè)模式的成本總體上是中國的幾十倍。在硬性支持條件上，例如在線支付和物流配送方面，都具有專門好的條件，然而在軟性條件，如消費心理和購物習慣方面，中國消費者關于靜態(tài)消費的喜好程度是東方人的特質。人口眾多以及不喜好戶外運動，整體傳統(tǒng)購物環(huán)境不理想等條件，都決定了網上購物消費將是在中國能夠成功的商業(yè)模式。國家信息產業(yè)政策的制定傾向差不多逐步向著制造一個全民上網的環(huán)境