房地產(chǎn)營(yíng)銷試卷及答案

1、精選文檔一、填空題（每空1分，共20分）1. 4CS包括、便利、溝通等四個(gè)方面。2. 房地產(chǎn)市場(chǎng)是市場(chǎng)。由于房地產(chǎn)的，因此房地產(chǎn)交易流通的對(duì)象實(shí)際上是附著在每一宗具體房地產(chǎn)上的權(quán)益，而不是物業(yè)本身。3、密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)通過當(dāng)前產(chǎn)品的以及產(chǎn)品開發(fā)三種策略方式求得成進(jìn)步展的戰(zhàn)略。 4.房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)容包含、 、城市化進(jìn)程、經(jīng)濟(jì)體制、通貨膨脹率等五方面。5、市場(chǎng)調(diào)查是指依據(jù)科學(xué)的方法和程序，系統(tǒng)地、全面地收集、整理、分析與市場(chǎng)有關(guān)的，為企業(yè)的供應(yīng)依據(jù)的全部工作和整個(gè)過程。6. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的經(jīng)濟(jì)因素主要是。7、寫字樓市場(chǎng)可以依據(jù)寫字樓的、地段、用戶等來(lái)進(jìn)行細(xì)分。8產(chǎn)

2、品整體概念的三個(gè)層次是 ，附加產(chǎn)品。9. 成本加成定價(jià)法包括不同的具體種類，主要有定價(jià)法、定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法。10構(gòu)成促銷組合的各種促銷方式既有又有其。二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）1、整合營(yíng)銷的核心是（）。A. 分銷商B. 消費(fèi)者C.營(yíng)銷部D.供應(yīng)商2、（）適用于資本密集性產(chǎn)業(yè)。這類企業(yè)一般有專業(yè)固定資產(chǎn)技術(shù)和服務(wù)，較難轉(zhuǎn)產(chǎn)。A.市場(chǎng)促銷B.市場(chǎng)滲透C.市場(chǎng)開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)3.科技環(huán)境是指科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)（）活動(dòng)帶來(lái)的或可能帶來(lái)的影響。A. 生產(chǎn)B. 推銷C. 營(yíng)銷D.財(cái)務(wù)4、（）一般主要使用于政府組織的調(diào)查活動(dòng)，商業(yè)性的全面調(diào)查很少使用。A.重點(diǎn)調(diào)查法B.隨機(jī)抽樣調(diào)查法C.全面普查

3、法D.非隨機(jī)抽樣法5.主見人類具有社會(huì)性，其需求和購(gòu)買行為通常受到社會(huì)文化和亞文化的影響，并遵從于他所處的相關(guān)群體、社會(huì)階層和家庭等特定的行為規(guī)范，這種理論就是（）。A. 刺激反應(yīng)模式B. 馬歇爾模式C. 巴甫洛夫模式D. 維布雷寧模式6、（）是指房地產(chǎn)企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)需求，選擇某幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為不同需求的顧客供應(yīng)不同類型的產(chǎn)品。A.全面掩蓋B.市場(chǎng)專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化7. 滲透定價(jià)策略，通過“薄利多銷”，打開銷路，加速周轉(zhuǎn)，以強(qiáng)有力的地位開放競(jìng)爭(zhēng)，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位。故被稱為（）策略。A. 高價(jià)B. 折價(jià)C.低價(jià)D. 限價(jià)8.屬于廣告溝通效果評(píng)價(jià)方法中的廣告預(yù)先評(píng)價(jià)法的是（）

4、。A. 直接評(píng)分法與組合測(cè)試法B. 組合測(cè)試法與回憶測(cè)試法C. 回憶測(cè)試法與組合測(cè)試法D. 識(shí)別測(cè)試法與回憶測(cè)試法9、（）不僅地位重要，而且責(zé)任也重大，他不僅負(fù)責(zé)樓盤的銷售工作，而且要負(fù)責(zé)市場(chǎng)爭(zhēng)辯、新項(xiàng)目開發(fā)、編制營(yíng)銷方案、進(jìn)行營(yíng)銷預(yù)算等工作。A.銷售經(jīng)理B.生產(chǎn)經(jīng)理C.營(yíng)銷經(jīng)理D.研發(fā)經(jīng)理10.服務(wù)特色化是指服務(wù)企業(yè)或人員向顧客供應(yīng)獨(dú)特的、體現(xiàn)自己共性的服務(wù)。服務(wù)企業(yè)可以在很多方面形成自己的服務(wù)特色。其中（）特色的優(yōu)點(diǎn)有較高的促銷價(jià)值。A.專業(yè)特色B.交叉特色C.傳統(tǒng)特色D.顧客特色E.活動(dòng)特色F.人員特色三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，錯(cuò)選、少選、多選均不得分，共10分）1.系統(tǒng)化的營(yíng)銷管理過程

5、包含()。A. 營(yíng)銷方案B.營(yíng)銷組織C.營(yíng)銷實(shí)施D.營(yíng)銷把握E.營(yíng)銷調(diào)研2. 政府可以接受（）等幾種方式出讓土地。A.協(xié)議B.安排C. 招標(biāo)D. 公開拍賣3.下列屬于消費(fèi)者感覺的特點(diǎn)的是()。A. 感覺閾限B. 整體性C. 適應(yīng)性D. 關(guān)聯(lián)性4. 在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)應(yīng)實(shí)行的營(yíng)銷策略有（）A.集中策略B.維持策略C.滲透策略D.榨取策略E.放棄策略5.評(píng)價(jià)公關(guān)專題活動(dòng)實(shí)施的效果的實(shí)施步驟有（）。A.公眾認(rèn)知調(diào)查B.確認(rèn)公關(guān)專題活動(dòng)的目標(biāo)和對(duì)象C.制定并實(shí)施公共專題活動(dòng)D.評(píng)價(jià)其實(shí)施效果四、名詞解釋（每題4分，共20分）1.戰(zhàn)略 2、全面普查法3、目標(biāo)市場(chǎng)4.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法5、

6、地區(qū)式組織五、簡(jiǎn)答題（每題8分，共24分）1.營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是什么？  2.簡(jiǎn)述影響房地產(chǎn)定價(jià)的主要因素。3.簡(jiǎn)述人員推銷的程序。六、案例分析（16分）案例一：北京市天創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)公司細(xì)心打造天緣公寓（高層住宅項(xiàng)目），該項(xiàng)目位于北京市宣武區(qū)白紙坊和西二環(huán)交匯口，項(xiàng)目總建筑面積7萬(wàn)平方米，公寓的戶型面積從75平方米到193平方米，涵蓋了二室二廳、三室二廳、四室二廳等多種規(guī)格，開發(fā)商力圖通過該物業(yè)的開發(fā)建設(shè)來(lái)滿足不同目標(biāo)市場(chǎng)（小康型住宅需求群體、富有型住宅需求群體、豪華享受型住宅需求群體）的需求。案例二：位于南京新街口中心商務(wù)區(qū)的標(biāo)志性建筑天安國(guó)際大廈，它的目標(biāo)客戶群體定位于在南京CBD

7、辦公的白領(lǐng)階層，該項(xiàng)目的18層為大洋百貨公司，913層為高檔寫字樓，1442是公寓，開發(fā)商通過在一個(gè)樓盤中開發(fā)不同類型的物業(yè)，較好地滿足了南京新街口CBD區(qū)域內(nèi)的白領(lǐng)人士購(gòu)物、餐飲消遣、辦公、居住等各種需求。問：1、案例一、案例二的房地產(chǎn)公司分別接受了哪種目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略？2、房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)當(dāng)依據(jù)什么程序進(jìn)行？3、談?wù)勀銓?duì)案例中兩個(gè)房地產(chǎn)公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略的看法。一、填空題（每空1分，共20分）1.需要和欲求成本 2.房地產(chǎn)權(quán)益交易不行移動(dòng)性3、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā) 4.國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 5、信息資料市場(chǎng)營(yíng)銷決策6.購(gòu)買力7、類型、檔次、區(qū)域8核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品 9.成本加成定價(jià)法

8、盈虧平衡定價(jià)法10可替代性獨(dú)立性二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）1. B2、C3. C4、D5. D6、D7. C8. A9、C10.E 三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，錯(cuò)選、少選、多選均不得分，共10分）1.ABCD2. ACD3. ACD4. ABDE5. ABCD四、名詞解釋（每題4分，共20分）1.戰(zhàn)略是指以保證企業(yè)健康進(jìn)展為目的，通過確定企業(yè)進(jìn)展方向和業(yè)務(wù)范圍，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與環(huán)境機(jī)會(huì)相全都，借以避開環(huán)境威逼，充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)決策。2、全面普查法全面普查法簡(jiǎn)稱普查和普遍調(diào)查，是指對(duì)調(diào)查對(duì)象總體包含的全部單位進(jìn)行調(diào)查。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面普查，可獲得全面的數(shù)據(jù)，正確反映客觀實(shí)際，效果明顯

9、。3、目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，通過對(duì)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估以后，選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)，打算以相應(yīng)的商品和服務(wù)去滿足那種特定需要和服務(wù)的顧客群。4.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：是以競(jìng)爭(zhēng)為中心、以房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)為依據(jù)而進(jìn)行定價(jià)的一種定價(jià)方法。5、地區(qū)式組織。由于房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)，且地域性特征極強(qiáng)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)通常按地理區(qū)域組織其營(yíng)銷力氣，以便更好地使其營(yíng)銷活動(dòng)符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求特點(diǎn)。五、簡(jiǎn)答題（每題8分，共24分）1.營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是什么？營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)特征在于：營(yíng)銷管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一項(xiàng)重要的職能管理。營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，制造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換和關(guān)系

10、，而對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的分析、方案、執(zhí)行和把握過程的總稱。營(yíng)銷管理的作用是促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)必需以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，市場(chǎng)營(yíng)銷管理就是要針對(duì)不同的需求狀況做出適當(dāng)?shù)姆桨概c支配，使之與企業(yè)的供應(yīng)相協(xié)調(diào)，最終取得消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)整體利益的最大化。營(yíng)銷管理是對(duì)目標(biāo)顧客的管理。需求的主體是顧客。對(duì)需求的管理最終要轉(zhuǎn)向?qū)δ繕?biāo)顧客的管理。2.簡(jiǎn)答影響房地產(chǎn)定價(jià)的主要因素。影響房地產(chǎn)定價(jià)的主要因素較多，可以分為微觀因素、中觀因素和宏觀因素。微觀因素，包括房地產(chǎn)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件。2.中觀因素包括商服繁華程度、交通條件、基本設(shè)施和區(qū)域環(huán)境條件3.宏觀因素，包括行政因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、人口因素、心理因素和國(guó)際因素。3.簡(jiǎn)述人員推銷的程序。房地產(chǎn)推銷人員應(yīng)當(dāng)把握肯定的推銷程序：第一，查找潛在消費(fèi)者。其次，進(jìn)行推銷前的預(yù)備。在開頭推銷以前，房地產(chǎn)人員要了解推銷樓盤、潛在消費(fèi)者與競(jìng)爭(zhēng)者狀況等三類基本學(xué)問，同時(shí)要有充分的心理預(yù)備。第三，有效的推銷人員組合。第四，接近消費(fèi)者。第五，介紹。介紹的時(shí)候要留意語(yǔ)言的技巧。第六，促成交易。六、案例分析（16分）答題要點(diǎn)：1、案例一接受的是產(chǎn)品專業(yè)化策略。指的是房地產(chǎn)企業(yè)向各類購(gòu)房者同時(shí)供應(yīng)某種房地產(chǎn)，由于面對(duì)不同的購(gòu)房者，需要房地產(chǎn)商品在檔次、質(zhì)量或區(qū)位等方面有所不同。案例二接受的