分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的企業(yè)家意識(shí)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的自主經(jīng)營(yíng)能力并助力團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人早日成為國(guó)壽企業(yè)家的必經(jīng)之路，為了更加有效地指導(dǎo)分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的日常工作，加快向自主經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型步伐，特編寫本分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)。一、分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的功能組建設(shè)功能組建設(shè)是分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必備的條件，在分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的初期，要求分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須達(dá)成除獨(dú)立召開產(chǎn)說(shuō)會(huì)平臺(tái)以外的所有其它自主經(jīng)營(yíng)要求，因此須配套建立以下四大功能組：會(huì)議經(jīng)營(yíng)功能組、增員功能組、輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組、活動(dòng)量管理功能組。詳細(xì)功能組建設(shè)內(nèi)容請(qǐng)參見附件1二、關(guān)鍵工作內(nèi)容提示1、做好行事歷編制每月末及每周末

2、做好下階段工作安排，制定當(dāng)月及當(dāng)周的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和日常工作安排。行事歷模板請(qǐng)參見第三條。2、做好會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理（1）大早會(huì)：功能組參與運(yùn)作，落實(shí)制度經(jīng)營(yíng)，活動(dòng)管理與輔導(dǎo)訓(xùn)練。應(yīng)涵蓋氣氛渲染主題闡述、政令宣導(dǎo)、方案炒作、業(yè)績(jī)追蹤等多方面內(nèi)容。（2）二次早會(huì)：主管獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)差異化輔導(dǎo)。（3）主管周經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)：本周目標(biāo)達(dá)成情況檢查、通報(bào)和評(píng)估，下周目標(biāo)分解。（4）主管月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：承上啟下，月度目標(biāo)達(dá)成情況檢查及下月目標(biāo)確定，月度研討學(xué)習(xí)及明確下一步工作方向和工作措施。3、做好重點(diǎn)人員的面談?shì)o導(dǎo)（1）每月初進(jìn)行一次增員面談，從主管做強(qiáng)、重點(diǎn)晉升人員等角度入手，逐個(gè)面談，制定

3、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的增員目標(biāo)以及當(dāng)月的增員行事歷。（2）每日對(duì)未開單人員、落后人員、沒有增員動(dòng)作的人員及重點(diǎn)人群進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)。4、做好活動(dòng)量管理日追蹤（1）追蹤小組應(yīng)每日早會(huì)前記錄當(dāng)日考勤并通報(bào)昨日出勤情況及活動(dòng)量追蹤情況。（2）每日下午電話追蹤團(tuán)隊(duì)成員的邀約與拜訪情況并做好登記與記錄。5、建立分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)試運(yùn)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)機(jī)制（1）每周三為分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)試運(yùn)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人周運(yùn)營(yíng)過(guò)程匯報(bào)日，每位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需在分公司“分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)航人”微信群中發(fā)送本團(tuán)隊(duì)早會(huì)安排表照片、職場(chǎng)早會(huì)照片、主管會(huì)照片、面談?shì)o導(dǎo)照片等。（2）每周日為分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)試運(yùn)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人周運(yùn)營(yíng)結(jié)果匯報(bào)日，每位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需在分公司“分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)航人

4、”微信群中匯報(bào)本團(tuán)隊(duì)的上周行事歷總結(jié)下周行事歷計(jì)劃三、相關(guān)工具表格專心-專注-專業(yè)1、團(tuán)隊(duì)月度工作計(jì)劃表2、團(tuán)隊(duì)周工作行事歷（含面談?shì)o導(dǎo)計(jì)劃）3、早會(huì)行事歷4、日早會(huì)安排表5、活動(dòng)量管理追蹤表附件：分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的功能組建設(shè)一、功能組分類及職責(zé)1、會(huì)議經(jīng)營(yíng)功能組早會(huì)管理、早會(huì)功能小組運(yùn)作、主管會(huì)、周總結(jié)會(huì)、月分析會(huì)的計(jì)劃與準(zhǔn)備、職場(chǎng)文化建設(shè)等2、增員功能組標(biāo)準(zhǔn)化增員流程建立、增員計(jì)劃的制定與執(zhí)行、增員人的面談與發(fā)動(dòng)、職場(chǎng)周創(chuàng)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、職場(chǎng)日面談的運(yùn)作、增員早會(huì)的統(tǒng)籌、增員方案制定、增員活動(dòng)量追蹤、增員運(yùn)作結(jié)果統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。3、輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組新兵營(yíng)輔助訓(xùn)練、出營(yíng)新人銜接培訓(xùn)運(yùn)作、產(chǎn)品訓(xùn)練與輔導(dǎo)、低績(jī)效

5、人員技能提升輔導(dǎo)、一對(duì)一輔導(dǎo)、陪同輔導(dǎo)4、活動(dòng)量管理功能組制度管理（差勤管理、團(tuán)隊(duì)出勤、活動(dòng)量管理、日周月數(shù)據(jù)收集與匯總）、周、月、季活動(dòng)量經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)規(guī)劃、活動(dòng)工具管理、活動(dòng)日志檢查、活動(dòng)量追蹤、評(píng)估與改善、周及月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)組織、二、功能組人員配置每個(gè)功能組配置組長(zhǎng)1名，原則上由主管擔(dān)任，組員若干，其中早會(huì)運(yùn)作方面原則上要求所有主管、兼職講師及有潛力的新人參加。有條件的可設(shè)置A、B組，建立競(jìng)爭(zhēng)體系，每月組織評(píng)優(yōu)，并設(shè)置對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。三、功能組工作流程1、會(huì)議經(jīng)營(yíng)功能組（1）進(jìn)行晨會(huì)安排和運(yùn)作，每周一行事歷上墻，確定主講人、主持人、專題內(nèi)容，并持續(xù)提升晨會(huì)運(yùn)作質(zhì)量。（2）記錄二早召開情況，對(duì)二早

6、召開質(zhì)量、訓(xùn)練質(zhì)量進(jìn)行記錄總結(jié)，對(duì)團(tuán)隊(duì)主管進(jìn)行二早召開情況改進(jìn)建議。（3）進(jìn)行主管會(huì)、周/月分析會(huì)的會(huì)議組織和準(zhǔn)備（4）進(jìn)行功能組一周運(yùn)營(yíng)情況盤點(diǎn)，收集并上報(bào)需報(bào)送的各類相關(guān)材料。2、增員功能組（1）確定月度增員目標(biāo)，進(jìn)行月、周創(chuàng)說(shuō)會(huì)、日面談行事歷的擬定與組織。（2）與團(tuán)隊(duì)最高職級(jí)主管確定團(tuán)隊(duì)的月增員激勵(lì)方案。（3）確定每天面談人員的安排（4）進(jìn)行創(chuàng)說(shuō)會(huì)會(huì)議主題的確定和宣導(dǎo)（5）貫徹周增員早會(huì)、日面談、周創(chuàng)說(shuō)會(huì)、周送訓(xùn)的工作模式3、輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組（1）進(jìn)行新人培訓(xùn)安排，編排新人育成行事歷，確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、受訓(xùn)人群和主講老師。（2）及時(shí)獲取活動(dòng)量追蹤情況，對(duì)未開單人員及落后人員進(jìn)行訓(xùn)練輔

7、導(dǎo)。（3）配合會(huì)議經(jīng)營(yíng)組及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的要求進(jìn)行集體培訓(xùn)、演練及輔導(dǎo)。4、活動(dòng)量管理功能組（1）制定出臺(tái)考勤、活動(dòng)量管理與執(zhí)行檢查方案，進(jìn)行日常的考勤記錄。（2）確定月度增員及業(yè)務(wù)的拜訪目標(biāo)、客養(yǎng)目標(biāo)、參會(huì)目標(biāo)，進(jìn)行小說(shuō)會(huì)、客養(yǎng)活動(dòng)的策劃，召開場(chǎng)次、召開計(jì)劃的制定。（3）每日電話形式進(jìn)行增員及業(yè)務(wù)的邀約與拜訪追蹤，客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和創(chuàng)說(shuō)會(huì)邀約情況追蹤，活動(dòng)量情況的匯總統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)就追蹤情況與其他小組進(jìn)行溝通。（4）與團(tuán)隊(duì)最高職級(jí)主管確定團(tuán)隊(duì)的月業(yè)務(wù)激勵(lì)方案，核對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)、人力企劃獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成情況，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。（5）監(jiān)測(cè)本團(tuán)隊(duì)的考核達(dá)成情況，及時(shí)向職場(chǎng)經(jīng)理溝通考核差值。同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用情況進(jìn)行記錄。（6）對(duì)團(tuán)隊(duì)中的重點(diǎn)增員參與人群進(jìn)行面談四、功能組匯報(bào)制度1、日匯報(bào)：各功能組成員每日向組長(zhǎng)匯報(bào)功能組工作開展情況，組長(zhǎng)匯總后，向團(tuán)隊(duì)最高職級(jí)及內(nèi)勤老師進(jìn)行匯報(bào)。2、周總結(jié)：每周召開功能組組長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)行一周工作總結(jié)，查找