足浴領班工作總結(jié)

1、足浴領班工作總結(jié)篇一：足浴店店長工作匯報XX年工作總結(jié)暨XX年工作計劃回首過去的XX年，心里有不少的感慨，也有不少的酸 楚。有哭有 笑，有酸有甜，這才是人生。XX年也是我在*足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。*足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著 我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。XX年我在*足浴的 工 作主要在*路，由于工作的調(diào)動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)

2、據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細內(nèi)容：總營業(yè)收入：7914084元21682元/天總會存：4408030元 12076 元 / 天總凈增長：57072元156元/天總客流：30742個84個/天總種數(shù)：38125個104個/天總點鐘數(shù)：5959 個16個/天總加鐘數(shù)：1402 個4個/天保健比例：56%XX年管理工作中存在的不足:的要求不是太嚴格太過放松，導 致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒 有最大限度的投 入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。2. 管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高？原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成

3、。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3. 迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。4. 前廳的培訓不夠正規(guī)，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業(yè)服務，服務理念缺失。5. 技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術(shù)為本，服務至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術(shù)手 法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。6. 對后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗不足，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導致成本流失。二.XX年*路數(shù)據(jù)目標：總營業(yè)收入：840萬70萬/月總會存：720萬60萬/月總凈增長：36萬3萬/月總客流：36000個3000個/月總鐘數(shù)

4、：43200個3600個/月保健比例：60%總利潤：120萬四.XX年*路店管理目標：1. 各崗位人員配臵情況：店長：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓老師：1人 前廳主管：1人前廳督導：2人行政：1人采購：1人庫管：1人出納：1人 財務：1人 廚師：3人搓澡工：1人 迎賓：6人 收 銀：4人服務員： 10人保潔工：7人技師:45人（目前38人，還需招聘6人）年主要管理工作：（1） 強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行， 執(zhí)行有力的作風。 不斷的給其壓力， 定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期 的開展一些活動， 增

5、強團隊凝聚力。（2） 規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必 須進行三天的 崗前培訓（行政負責）。四天的崗位技能培訓， 經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì) 必須從源頭抓起。定期對各崗位的 服務人員進行崗位技能，服務理念進行培 訓。前廳主管制定 詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。（3） 提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力， 員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的 關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。（4）技師部培訓，管理必須全面升級

6、：新進技師的培訓工作培訓老師1、經(jīng)考核不過關，培訓老師必須接受處罰。保持高度重視利潤。中去，做到有方2、必須制定每周的技術(shù)加強重點，讓技師對技術(shù)一直3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作法，有耐心，有魄力，無軟肋。（5）把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好：1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。（6）控制成本，爭取更大的利潤：對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預

7、防工作做到最好。以上是我的XX年工作總結(jié)及XX年工作計劃，如有不足 之處，請領導 指正。我相信XX年*路全體家人在總部的正確領導下，一定 能創(chuàng)造業(yè)績，用 業(yè)績證明我們的價值。彭亮篇二：天健足浴年終總結(jié)個人演講稿 足浴部年終總結(jié)個人演講 稿大家好，首先我很高興參加這樣的活動，能有這樣的機會和大家聚在一起，特別又是在這樣的日子里真的感到即熱鬧又興奮。先做個簡單的自我介紹吧。我是咱們足浴部的主管我叫劉艷妮，在這里我要說的是，首先祝福大家新年快樂其實來到咱們足浴部也有半年的時間了，我也不知道大 家為什么會選 我來做這個個人總結(jié)。這個問題我還真想了很 久，也許可能就是大家說的重 量級吧。咱們足浴部從我來

8、的這半年時間里、業(yè)績方面有好過也有低落的時期，從我一個收銀員到一個主管的階段也見證了這半年之間的變化。在這里我想說的是、很感謝我們的足浴部段經(jīng)理以及各位老總是他們給了我一次成 長的機會，讓 我站在這樣的位置上、特別是在這段主管的任職期間我學會每天抱個計算機去拍業(yè)績、學會了原來員工犯錯我還要承擔。說到這些我可真是感慨萬千，當然現(xiàn)在想想這些對我個人而言真的是一種歷練、一種成長?；蛟S對我自身而言仍有些許不足，但對接下來的工作我 卻充滿信心。 因為我們足浴部最近三個月的業(yè)績一直都屬于 上升階段、特別是我們的段經(jīng) 理也給我們在營銷以及客源方面提供了許多方法。至今為止來足浴消費的客人從原先的 58元消費標

9、準 上，大多都轉(zhuǎn)變?yōu)?28、15 8、198元等項目的消 費，上個月的業(yè)績較以前 的狀態(tài)已經(jīng)跨越了將近 3萬元。相 信在接下來的工作之中我也會繼續(xù)努力、 繼續(xù)加油。讓足浴 部的業(yè)績再次刷新。 謝謝篇三：XX足浴城年度總結(jié)XXXX）足浴城博林店年度總結(jié)新年的鐘聲又將敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著 冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來之際，我謹代表XXX足浴城博林店XXX向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的 祝福，祝愿大家新春快樂、萬事如意!XX年11月開業(yè)至今，在公司的領導下，全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務口號，以“誠實做人、愛

10、崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感"的富橋精神來嚴格要求自己，做到對消費者負責，對員工負責，對社會負責?；仡橷X年，我們在各位的大力支持與關心下，憑借優(yōu)質(zhì)的 服務、良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成 績。在各位 貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務態(tài)度；在您的關心 和支 持下，我們不斷加強服務水平；您的每一次光臨、每一個建議，都讓我們激動不已，讓我們不斷奮進。XX年11月，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下，創(chuàng)下了 4019人的客流量佳績，平均每天客流量 超過130人。XX年12月份，在公司和大家大力宣傳之下，客流量直線上升，達到了5833人，日均客流量環(huán)比提高了 45%

11、 XX年1月至3月，正值新年之際，員工大批回家過春 節(jié)，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè)，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績，也正是他們這種“犧牲小我，成就大我”的精神，感染了我們每一位"博林人”。XX年4月1日，追求卓越的我們開始嘗試 24小時營業(yè)， 但由于種種原因，試營業(yè)期間的收益并不令人滿意，但是我們始終沒有抱怨和氣餒， 通過調(diào)研，從我店的經(jīng)營實際出發(fā)，我們在制度上進行了創(chuàng)新性的改善，終于在“博林人”齊心 合力的宣傳下，在XX年5月，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了

12、跟多顧客的認可。經(jīng)過一年多的成長和積累，越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的 130人翻了一番， 但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班；我們 的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的 8個 鐘，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達10個鐘。這樣的好成績 不僅離不 開廣大顧客的信任，也離不開我們廣大"博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情，公司 不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐，還經(jīng) 常帶領員工參加 一些戶外活動，如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余， 組織員工進行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼，同時也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時刻保持愉悅，這樣更加提 高了工作效益。公司六樓即將開 業(yè)，我們相信，業(yè)績將會更 上一層樓?；馃岬臍q月，繽紛的舞臺，流動的旋律，快樂仍在。我 們在未來的發(fā) 展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，在各位 領導的帶領之下，在全體員工 的團結(jié)努力下，我們一定能夠 抓住機遇，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好 ！而各位貴賓的