某物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)

1、某物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)制度大全某物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)1.0崗位職責(zé)1,嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。1.2工作時(shí)禁止做與工作無關(guān)的事。仁3工作時(shí)不得擅離職守，非部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得外出。1.4上班一律著工作服佩物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)* v % 9 pf 廠 r1.0崗位職責(zé)1.1嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。1.2工作時(shí)禁止做與工作無關(guān)的事。1.3工作時(shí)不得擅離職守，非部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得外出。1.4上班一律著工作服，佩帶工牌，衣冠整潔。1.5嚴(yán)格按照服務(wù)程序服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)使用托盤，檢查會(huì)議室設(shè)施及安全防火隱患。1.6工作期間不許接打私人電話°

2、1.7舉止端莊，不得拉手、搭肩.插兜遇到賓客主動(dòng)讓路'，出入電梯讓客人先行。1.8無論任何場(chǎng)所遇到任何人都要主動(dòng)問好。1.9嚴(yán)格遵守考勤制度，有事須提前請(qǐng)假，病假帶病假條不得無故曠工、.遲到、早 退。1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊夭、占用公用物品或私自使用客人設(shè)備。2.0期寤描逮2.1負(fù)責(zé)向客戶介紹會(huì)議場(chǎng)地及會(huì)議場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施。2.2接到會(huì)議單后根據(jù)客戶要求進(jìn)行布場(chǎng)工作。23為客戶提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù)，除客戶特殊說明。f * rV2.4每日巡視會(huì)議室安全情況，及時(shí)準(zhǔn)確地做好巡視記錄將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題 及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門，進(jìn)行處理。2.5對(duì)客戶提出的疑問及訴求做好解釋.處理工作。

3、2.6每月做好會(huì)議服務(wù)帳單的結(jié)算工作并報(bào)公司財(cái)務(wù)部。3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3d工作時(shí)間:8:30-17:30 （工作時(shí)間要根據(jù)會(huì)議時(shí)間進(jìn)行調(diào)整 F , I® * o ® * * * J 9 * 口 a3.2提前十分鐘上崗，做好準(zhǔn)備工作。3.3會(huì)議工作流程：331準(zhǔn)備工作1）接到會(huì)議通知單后，了解會(huì)議名稱、性質(zhì)、開會(huì)時(shí)間、會(huì)議人數(shù)及布置要求。2）根據(jù)會(huì)議人數(shù)和要求，確定會(huì)議的臺(tái)型，并按照客人要求擺場(chǎng)。3）根據(jù)要求將所需的各種用具和設(shè)備準(zhǔn)備好（會(huì)議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等）4）檢查臺(tái)型是否符合要求，臺(tái)面要整潔倍種用具干瓠齊全擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。5）將打印好的指示牌擺放在待定

4、位置。6）按要求將所需用設(shè)備擺放就位，并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī).投影儀等。7）會(huì)議開始前半小時(shí)各準(zhǔn)備工作完成（備好充足開水、調(diào)試音響、開啟照明、控制 空調(diào)溫度）8）開會(huì)前十五分鐘在門口迎接客人。332會(huì)議中服務(wù)1）客人來到會(huì)議室時(shí)，禮貌熱情地向客人問好，請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。2）先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù)，會(huì)議人員到齊后送上小毛巾。3）會(huì)議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等，特殊情況可按客人要求服 務(wù)。4）會(huì)議中間休息，要盡快整理會(huì)場(chǎng)，補(bǔ)充和更換各種用品。會(huì)議期間服務(wù)員要站于會(huì)議室門口 ，以便于隨時(shí)解決客人會(huì)議中的服務(wù)要求直至V八yze 、會(huì)議結(jié) 束。333會(huì)議結(jié)束的收尾工作客人離開會(huì) ，煙缸內(nèi)的煙巧會(huì)議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。議室后，仔細(xì)檢查一遍會(huì)場(chǎng)，看是否有客人遺忘的東西和文件等 頭是否熄滅，會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞，并做好記錄。3）將會(huì)議用具，