軟件使用培訓(xùn)計劃

1、篇一 ：軟件培訓(xùn)計劃 軟件培訓(xùn)計劃人員培訓(xùn)作為工程實施的一個重要環(huán)節(jié) ，對整個項目的實施至關(guān)重要 ，通過系統(tǒng)的培訓(xùn) ， 使得工 作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗 ， 從而保障整個系統(tǒng)的順利運(yùn)行 。 項目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用 ，項目培訓(xùn)是項目實施中的重要環(huán)節(jié) ， 通過項目培訓(xùn)對業(yè)主人 員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn) ，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、 故障處理 、日常測試維護(hù)等工作以便于我方提供的軟 、硬件能夠正常 、 安全的運(yùn)行 。培訓(xùn)的總體目標(biāo) ：1 、管理員培訓(xùn) 。培訓(xùn)對象 ： 系統(tǒng)管理員 。培訓(xùn)目的 ： 可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù) ，解決一般問題 。 培訓(xùn)內(nèi)容 ：系統(tǒng)體

2、系結(jié) 構(gòu) 、系統(tǒng)配置 、系統(tǒng)管理 、系統(tǒng)使用 。培訓(xùn)方式 ： 集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn) 。培訓(xùn)批次 ： 不少于 1 次的集中培訓(xùn) ，個別培訓(xùn)隨時安排 。2、使用人員培訓(xùn)培訓(xùn)對象 ： 系統(tǒng)一般使用人員 。培訓(xùn)目的 ： 熟練掌握所涉及部分的操作 。培訓(xùn)內(nèi)容 ： 系統(tǒng)使用 。培訓(xùn)方式 ： 集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn) （主要針對領(lǐng)導(dǎo) ） 。培訓(xùn)批次 ：不少于 2 次的集中培訓(xùn) （本單位） 。個別培訓(xùn)隨時安排 。 1.2 培訓(xùn)對象由于本項目 是一項綜合型的項目 ， 系統(tǒng)使用范圍廣 ， 用戶層次多 ，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同 ， 使 用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同 ， 因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性

3、的用戶培訓(xùn) 保障培訓(xùn)效果 ， 使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。普通用戶層 ： 普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者 ， 涉及到系統(tǒng)的各方面功能 ，是對系統(tǒng)功能理 解最深 、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群 ， 然而普通用戶層由于覆蓋的面廣 ，各部門主要使用的功能模塊不 盡相同 ， 因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨(dú)部門進(jìn)行培訓(xùn) ，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握 ， 以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使 用方法 。系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員 ： 系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)的員 ， 這一用戶掌握一定的信息技術(shù) ， 并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和

4、平臺維護(hù)員分別進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，主要側(cè)重于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃 ，總體架構(gòu) ， 常見問題的解決 ，系統(tǒng)安裝配置等內(nèi)容 。系統(tǒng)的 維護(hù)和管理工作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉 ， 并且能處理運(yùn)行過程中遇到的各類問題， 因此對于軟件維護(hù)人員和管理員將采用共同參與項目維護(hù)和實施的方式 ， 從長期實踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護(hù)知識 提升其技術(shù)技能和對系統(tǒng)的認(rèn)識 。技術(shù)人員培訓(xùn) ： 技術(shù)人員主要是指業(yè)主單位具備一定的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力 ， 主要用于系統(tǒng)上線 后對系統(tǒng)的需求變動進(jìn)行二次開發(fā)和修改 ，以及系統(tǒng)擴(kuò)展能力的技術(shù)人員 ， 針對這一用戶群 ，將 著重于應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)原理 、 開發(fā)工具 、 系統(tǒng)架構(gòu)等進(jìn)行培訓(xùn) ，使其掌握

5、系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù) ，為今后系統(tǒng)升級改造 、 功能擴(kuò)展儲備技術(shù)力篇二 ：軟件實施培訓(xùn)計 劃創(chuàng)壹虛擬數(shù)控機(jī)床培訓(xùn)系統(tǒng)軟件項目操作用戶培訓(xùn)計劃廈門鳳凰創(chuàng)壹軟件有限公司目 錄1文檔控制 3一 、 培訓(xùn)目標(biāo)二、培訓(xùn)內(nèi)容三、培訓(xùn)要求四、培訓(xùn)準(zhǔn)備及職責(zé)分 工五、培訓(xùn)具體安排（見附4件）附件一課程安 4排附件二-參訓(xùn)人員名5單 61. 文檔控制一 、 培訓(xùn)目標(biāo) 管理員能夠掌握系統(tǒng)配置 、 管理 ，以及日常維護(hù)操作 ；提高系統(tǒng)管理員的管理效率 。 讓老師了解系統(tǒng)的主要功能以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ；掌握系統(tǒng)操作 ； 掌握網(wǎng)上教學(xué)的功能 ；能夠高效地 使用系統(tǒng)從事教學(xué)活動 。二 、 培訓(xùn)內(nèi)容 系統(tǒng)安裝 、 維護(hù)培訓(xùn) ；項目實

6、施培訓(xùn) ； 用戶管理 、 配置管理等管理功能培訓(xùn) ， 常見問題培訓(xùn) ； 整體系統(tǒng)功能介紹 ， 各子系統(tǒng)功能模塊的介紹 。 培訓(xùn)內(nèi)容 ：網(wǎng)絡(luò)課程制作培訓(xùn) ；教學(xué)活動管理操作 ；實際操作實習(xí) 。三、 培訓(xùn)要求1. 培訓(xùn)講師王迪磊 、 專業(yè)：計算機(jī)專業(yè) 、 職位 ：技術(shù)講師2. 培訓(xùn)教材創(chuàng)壹虛擬數(shù)控機(jī)床培訓(xùn)系統(tǒng)用戶培訓(xùn)手冊 、 組織人員信息模板 。四 、 培訓(xùn)準(zhǔn)備及職責(zé)分工1 參訓(xùn)單位學(xué)院相關(guān)系部負(fù)責(zé)安排好參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的工作 ，保證參訓(xùn)人員全身心投入培訓(xùn) 。 2 廈門 鳳凰創(chuàng)壹軟件有限公司（1） 負(fù)責(zé)培訓(xùn)設(shè)施的調(diào)試 、培訓(xùn) 。（2） 負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的制定 、 培訓(xùn)教材編寫 、課件準(zhǔn)備 、講師試講

7、。 3 網(wǎng)絡(luò)中心（1） 負(fù)責(zé)落實培訓(xùn)場地提供現(xiàn)場支持 。 （2） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)參訓(xùn)人員參加培訓(xùn) 。 （ 3） 提供網(wǎng) 絡(luò)維護(hù)支持 、保障 。 （4） 協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)中的其他問題 。五、培訓(xùn)具體安排 （見附件 ）附件一 ： 課程時間安排附件二 ： 參訓(xùn)人員名單 附件三 ： 講師簡介附件一 課程安排說明 ：篇三 ： erp 系統(tǒng)培訓(xùn)計劃tderp 系統(tǒng)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)目標(biāo) ：1 、 深入了解企業(yè)管理軟件用途與概念 。2 、 了解整套企業(yè)管理軟件應(yīng)用流程 。3 、 精通自己負(fù)責(zé)的企業(yè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)用 ，確保整個應(yīng)用流程通暢 。4 、 確定整體流程的容錯處理方式 。在系統(tǒng)培訓(xùn)之后 ，軟件的應(yīng)用將可以基本確定 ， 后期就

8、需常用的進(jìn)行操作 ，以達(dá)到更進(jìn)一步的了 解 、熟悉軟件的環(huán)境 。培訓(xùn)方式 ：培訓(xùn)分三個階段 ：第一階段 ：綜合概述企業(yè)管理軟件的基本流程 ， 以相關(guān)實例作為教程例子 。第二階段 ： 確定相關(guān)操作人員的使用流程與功能區(qū) ， 并加以講解 。第三階段 ： 點(diǎn)對點(diǎn)的針對性講解培訓(xùn) 。軟件簡述企業(yè)管理軟件 , 是一個將企業(yè)日常運(yùn)作流程 , 用企業(yè)管理軟件轉(zhuǎn)化成有效且規(guī)則的數(shù)據(jù)流 , 讓企業(yè) 的每一個人都能清楚的看到 、 了解企業(yè)當(dāng)前的狀態(tài) 。企業(yè)管理軟件良好運(yùn)用 ，可以讓企業(yè)工作人員 、 管理人員更加快速 、準(zhǔn)確的掌握所需數(shù)據(jù) ，達(dá)到 準(zhǔn)確備料與相關(guān)判斷 。如何能更有效 ， 更好的運(yùn)用企業(yè)管理軟件 ，就

9、需要系統(tǒng)認(rèn)識企業(yè)管理軟件 的運(yùn)作流程 ， 以及相關(guān)的軟件培訓(xùn) 。讓每一個使用的操作員都能了解什么樣的操作和功能組合能 夠達(dá)到怎樣的數(shù)據(jù)匯總效果 。軟件功能模塊分部 ：注:在每個功能模塊分支計劃中 , 會對每一個模塊功能進(jìn)行綜合簡述 。在模塊與模塊之間 ，它們的數(shù)據(jù)是根據(jù)相關(guān)的功能會進(jìn)行數(shù)據(jù)的自動交換。 企業(yè)管理軟件有著很強(qiáng)的系統(tǒng)連慣性 ， 在日常的運(yùn)作當(dāng)中需要不斷的去適應(yīng) 。培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備1、 在系統(tǒng)的培訓(xùn)之前 ，企業(yè)的內(nèi)部人員需要對每一個相關(guān)的操作員進(jìn)行責(zé)任的確定 ， 還有 相關(guān)的操作人員所規(guī)定的操作步和相關(guān)人員 。2、企業(yè)內(nèi)部需要在軟件的應(yīng)用當(dāng)中 ， 熟悉相關(guān)的物料編號組成 。 責(zé)任權(quán)限分

10、配如下所示 ：操作員 ： 黃威 所屬部門 ： 銷售部 日常錄入的操作功能 ：銷售訂單 、銷售出貨 、銷售退貨相關(guān)銷售單據(jù)查詢 、修改 。其它一些需要 錄入的功能操作 。只有每一個需要用軟件的操作員了解自己每天日常需要在軟件上面的一些功能操作與單據(jù)錄入工 作 。才能各司其職 。功能培訓(xùn)計劃銷售管理銷售管理主要的功能應(yīng)用在于銷售部門 ，他包含了銷售部門的數(shù)據(jù)應(yīng)用功能 ， 主功能應(yīng)用如下 ： 這些銷售單據(jù)功能是在日常的應(yīng)用中使用最平常 ， 也是最廣泛的功能 。而操作既定情況為 ：報價單 ： 當(dāng)有客戶需要我們的報價的時候 ， 相關(guān)操作員需要及時準(zhǔn)確的錄入銷售訂單數(shù)據(jù)。 銷售訂單 ：當(dāng)客戶需要下達(dá)訂單給

11、我們 ，相關(guān)操作員需要及時準(zhǔn)確的錄入銷售訂單數(shù)據(jù) 。 銷售出貨單 當(dāng)訂單生產(chǎn)完成之后 ，在給客戶出貨的時候 ，需要錄入銷售出貨單 。（注意 ： 銷售出貨單 ， 是需要根據(jù)客戶的銷售訂單來進(jìn)行出貨的 ，所以在輸入銷售出貨 的單的時候務(wù)必先錄入客戶與銷售訂單號 ， 軟件會根據(jù)所選擇客戶與訂單號來 獲取數(shù)據(jù) 。 ）銷售退貨單 ： 銷售退貨是也是根據(jù)客戶與出貨單號建立連接的 。只有在發(fā)生出貨之后才能進(jìn)行退 貨的 ，在輸入退貨單的時候必須要根據(jù)實際情況錄入相應(yīng)的實際退貨數(shù) 。銷售出貨回單 ： 當(dāng)我們出貨完回來之后 ， 有些客戶會給我們一張單 ， 我們在這里需要將回單 的單號錄入到 ，銷售出貨單回單里面

12、， 并輸入驗收單號 。單據(jù)明細(xì) ： 每一個單據(jù)都會有一個相對應(yīng)的明細(xì)功能 。在相應(yīng)的明細(xì)表功能當(dāng)中 ，可以全面 ， 細(xì)致 ，準(zhǔn)確的查詢到每一張已經(jīng)錄入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的單據(jù) 。而相關(guān)的日常 查詢，分析都可以在相關(guān)的明細(xì)當(dāng)中查詢 。例如 ：當(dāng)需要查詢某一時間段當(dāng)中 銷售訂單量 ， 就可以直接在銷售訂單交貨情況表里進(jìn)行查詢分析 。而銷售訂單 交貨情況明細(xì)表當(dāng)中的數(shù)據(jù)又是實時與銷售出貨單的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并后得出交貨情況表 。在日常工作當(dāng)中 ，上面這些功能 ，將是我們絕大多數(shù)對軟件的操作 （銷售部操作員 ）。 其銷售管 理常見的流程如圖 ：銷售訂單的基本常用的流程運(yùn)作如下所示 ： 銷售部操作員在日常工作中

13、 ，如何有效 、及時 、 準(zhǔn)確的將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)輸入到相應(yīng)軟件功能中是關(guān) 鍵。在銷售功能運(yùn)作的時候 ，需分配好 ，每一個操作員的相關(guān)操作權(quán)限 ， 明確操作目的 。 銷售管理功 能訓(xùn)練目標(biāo) ：1、 能熟練掌握相關(guān)銷售管理當(dāng)中每種單據(jù)錄入 、修改 、刪除等基本操作 。2、 能熟練使用明細(xì)報表查詢 、 分析出所需要的銷售數(shù)據(jù)3、 能及時 、準(zhǔn)確 、有效的把數(shù)據(jù)整理進(jìn)入到系統(tǒng) ，掌握銷售管理的其它功能 。采購管理采購管理是針對企業(yè)的采購管理流程 。 當(dāng)企業(yè)發(fā)生采購業(yè)務(wù)流程的時候 ，相關(guān)的采購數(shù)據(jù)需要采 購操作員輸入到采購管理相應(yīng)的數(shù)據(jù)當(dāng)中 。采購功能構(gòu)成 ，如圖 ： 采購管理的操作即定的情況如下 ： 申購

14、單 ： 當(dāng)企業(yè)內(nèi)部有需要進(jìn)行必要的原材料申購的時候， 需要及時錄入申購數(shù)據(jù) 。 采購詢價 ：當(dāng)對供應(yīng)商有需要制作相關(guān)的詢價單的時候 ，需要及時錄入詢價數(shù)據(jù) 。采購訂單 ： 當(dāng)企業(yè)需要給供應(yīng)商下達(dá)采購訂單的時候 ，操作員要在采購訂單功能當(dāng)中錄入相關(guān)的 采購單數(shù)據(jù) 。采購入庫 ： 當(dāng)供應(yīng)商送貨過來后 ，相關(guān)的操作人員及時錄入采購入庫單 （采購入庫單是根據(jù)采購 訂單數(shù)據(jù) ， 指定供應(yīng)商與采購訂單號 ）采購?fù)素?：當(dāng)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不合格的時候 ， 我們需要進(jìn)行退貨 ，并將數(shù)據(jù)錄入到采購?fù)?貨單里面 。單據(jù)明細(xì) ： 采購單據(jù)都會有相應(yīng)的明細(xì) ，在明細(xì)當(dāng)中 ，可以分類查詢很到每一種單據(jù)數(shù)據(jù)明 細(xì)。例如 ：在采購訂單明細(xì)表中 ，可以查詢所有的采購訂單情況與入庫數(shù)情況 。基本流程圖 : 以上的業(yè)務(wù)流程 , 是采購管