軟件開發(fā)度量及考核方法

1、0引言本人覺得如果要提高軟件開發(fā)人員的開發(fā)質(zhì)量，必須有相應(yīng)的考核制度，有了制度后才能推動開發(fā)人員想 方設(shè)法改善自已的開發(fā)質(zhì)量。雖然目前很多公司有這方面的績效考核，但是大多數(shù)沒有對軟件開發(fā)的過程 進(jìn)行細(xì)粒度的度量，所以不能依據(jù)有效的度量數(shù)據(jù)來考核開發(fā)人員的工作績效，大部份只是憑考核人主觀 意志來考核，不能形成對被考核人有效的說服力。以下文檔是本人根據(jù)以前經(jīng)驗和相關(guān)的資料所編寫的度 量方法和考核方法，希望能對公司改善考核制度有用。由于時間有限，有不足之處，請各位仁兄多提意見， 謝謝！1目的對軟件開發(fā)的過程所產(chǎn)生的軟件項的質(zhì)量和過程進(jìn)行定量的評價，用評價的結(jié)果指導(dǎo)軟件的開發(fā)過程，不 斷地提高軟件開發(fā)

2、質(zhì)量水平，并依據(jù)度量記錄來考核軟件開發(fā)人員的工作績效。2軟件項包括1） 技術(shù)文檔：參照公司"軟件工程產(chǎn)品集”，所確定的配置項；主要包括：可行性分析報告、需求分析報告、 軟件功能規(guī)格說明、開發(fā)計劃、質(zhì)量計劃、系統(tǒng)設(shè)計報告、測試文檔、技術(shù)報告、用戶手冊、總結(jié)報告等；2）計算機(jī)程序。3度量數(shù)據(jù)的來源1）項目計劃；2）評審報告；3）測試報告；4）問題報告；5）軟件維護(hù)記錄；4質(zhì)量度量4.1度量指標(biāo)主要根據(jù)各類軟件項檢查表的檢查指標(biāo)來確定，例如，軟件需求規(guī)格說明書檢查表（見附錄1），有10個檢查指標(biāo)，則根據(jù)具體項目檢查側(cè)重點不同，可從中選擇相應(yīng)的檢查指標(biāo)作為度量指標(biāo)。4.2質(zhì)量等級1）軟件項的

3、質(zhì)量等級的確定根據(jù)度量綜合指標(biāo)進(jìn)行。2） 度量綜合指標(biāo)計算公式為：Total = EQiMi。3） 其中i=1,2,n代表指標(biāo)數(shù)量；4）Q代表度量的指標(biāo)；5）M代表度量的指標(biāo) Q在整個指標(biāo)體系中所占的權(quán)重系數(shù)，對不同的開發(fā)項目可能不同，此系數(shù)根據(jù)開發(fā) 的不同著重點給岀。度量指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表： 序號指標(biāo)權(quán)重1指標(biāo)1權(quán)數(shù)12指標(biāo)2權(quán)數(shù)23指標(biāo)3權(quán)數(shù)34指標(biāo)4權(quán)數(shù)45指標(biāo)5權(quán)數(shù)5加權(quán)平均分1.06）質(zhì)量評價：一般地，根據(jù)度量綜合指標(biāo)值，有以下評分標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量評價計分標(biāo)準(zhǔn)表 序號得分質(zhì)量評價1 9.010.0優(yōu)質(zhì)2 8.08.9良好3 6.07.9 合格4低于6.0劣質(zhì)4.3度量指標(biāo)計算方法1）度量指標(biāo)評

4、分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)軟件項的各檢查指標(biāo)的缺陷率來確定，既為每項度量指標(biāo)制定計分標(biāo)準(zhǔn)，缺陷 率越高得分越低。|度量指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)表| 序號得分缺陷率范圍1 910范圍13 78范圍3456范圍45低于5范圍52） 缺陷率來源：主要是各軟件項檢查、評審、測試的過程所產(chǎn)生的缺陷跟蹤表（見附錄2）,缺陷跟蹤表 中的缺陷類別對應(yīng)檢查表中的檢查指標(biāo)。3）缺陷率單位<1>結(jié)構(gòu)化方法需求文檔：以功能點或文檔頁數(shù)為單位（缺陷數(shù)/功能點、缺陷數(shù)/頁）。設(shè)計文檔：以模塊或文檔頁數(shù)為單位（缺陷數(shù)/模塊、缺陷數(shù)/頁）。軟件代碼：以模塊或代碼行數(shù)為單位（缺陷數(shù)/模塊、缺陷數(shù)/LOC）。<2>面向?qū)ο蠓椒ㄐ枨?/p>

5、文檔：以業(yè)務(wù)用例或文檔頁數(shù)為單位（缺陷數(shù)/BUC、缺陷數(shù)/頁）。設(shè)計文檔：以用例或文檔頁數(shù)為單位（缺陷數(shù)/UC、缺陷數(shù)/頁）。軟件代碼：以用例或代碼行數(shù)為單位（缺陷數(shù)/UC、缺陷數(shù)/LOC） o4）缺陷率計算方法：<1>首先根據(jù)缺陷跟蹤表中的缺陷類別分別統(tǒng)計各類別的缺陷率，然后依據(jù)度量指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)表來給每個度量指標(biāo)打分。<2>缺陷率計算公式為：Total = 刀（Bi/U）Mi。<3>其中i=1,2,.n代表缺陷級別，缺陷級別可分為：致命、嚴(yán)重、一般、輕微；<4>B代表每種缺陷級別的缺陷數(shù)；<5>U代表缺陷率單位數(shù)；<6>

6、M代表每種缺陷級別的權(quán)重系數(shù)，通常權(quán)重系數(shù)以"一般”缺陷級別作為基數(shù)（權(quán)數(shù)設(shè)為1），"輕微"缺陷級別可不用計算缺陷率（權(quán)數(shù)設(shè)為0 ）o缺陷級別權(quán)重系數(shù)表：序號級別權(quán)數(shù)1致命32嚴(yán)重23 一般14輕微05過程度量5.1及時度1） 以軟件項目計劃規(guī)定的的完成時間為基準(zhǔn)，通過比較實際完成時間和計劃完成時間的時間差，與軟件項 完成周期的比率來評價各軟件項的及時度。2）時間差率=（實際完成時間-計劃完成時間）/（計劃開始時間-計劃完成時間）3）評分標(biāo)準(zhǔn)如下：時間差率范圍可根據(jù)具體項目而定。及時度評分標(biāo)準(zhǔn)表序號 得分 時間差率范圍1 910范圍1 (15%以內(nèi))3 7 8 范

7、圍 3 (15%35%4低于7范圍4( 35%以上)5.2成熟度以軟件項檢查、評審、測試的結(jié)果為評價基準(zhǔn)，評分標(biāo)準(zhǔn)如下：<1>910分：一次檢查、評審、測試通過，無須調(diào)整；<2>78分：一次檢查、評審、測試通過，略有調(diào)整，或第二次檢查、評審、測試通過無須調(diào)整；<3>6分以下：二次以上檢查、評審、測試未通過。5.3改善效率在檢查、評審、測試的結(jié)果的基礎(chǔ)上改善軟件項結(jié)果，以改善的時間是否影響后續(xù)階段的完成和計劃的總體完成時間為評分依據(jù)，評分標(biāo)準(zhǔn)如下：<1>910分：改善效率良好，軟件項的修改無須增加工作量，不影響階段的繼續(xù)進(jìn)行和項目計劃的總體完成，或

8、無須修改；<2>78分：改善效率一般，軟件項的修改或完善影響階段的繼續(xù)進(jìn)行，增加工作量在原計劃的20%(此閥值可根據(jù)具體項目而定)以內(nèi)；<3>6分以下：改善效率較差，軟件項的修改或完善過程使項目延期，或增加的工作量超過20% (此閥值可根據(jù)具體項目而定)。5.4綜合評價1) 過程度量的綜合評分方法是：S=P*A1+M*A2+E*A32) S代表綜合評分；3) P代表及時度；4) M代表成熟度；5) E代表改善效率；6) A代表過程指標(biāo)(P、M E)在整個指標(biāo)體系中所占的權(quán)重系數(shù)(可根據(jù)具體項目而定)。過程指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表：序號指標(biāo)權(quán)重1及時度權(quán)數(shù)1 (0.3 )2成熟度權(quán)

9、數(shù)2 (0.3 )3改善效率 權(quán)數(shù)3 (0.4 )加權(quán)平均分1.07) 過程評價：一般地，根據(jù)過程綜合評分，有以下評分標(biāo)準(zhǔn)。過程評價計分標(biāo)準(zhǔn)表：1 9.0 -10.0優(yōu)質(zhì)2 8.0 7.9良好3 6.0 7.9合格序號得分過程評價4低于6.0劣質(zhì)6軟件項綜合評價1 )軟件項綜合評分=質(zhì)量評分*質(zhì)量權(quán)數(shù)+過程評分*過程權(quán)數(shù) 綜合指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表：序號指標(biāo)權(quán)重1質(zhì)量權(quán)數(shù)1 (0.5 )2過程權(quán)數(shù)2 (0.5 )加權(quán)平均分1.02）軟件項綜合評價：一般地，根據(jù)軟件項綜合評分，有以下評分標(biāo)準(zhǔn) 軟件項綜合評價計分標(biāo)準(zhǔn)表：序號得分過程評價1 9.0 10.0優(yōu)質(zhì)2 8.0 7.9良好3 6.0 7.9合格4

10、低于6.0劣質(zhì)7度量記錄項目經(jīng)理或開發(fā)經(jīng)理在軟件項提交檢查、評審、測試通過后，需要填寫軟件項度量表（見附錄3），并提交給SQA部審核和軟件事業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)。如果一個軟件項由多人完成，需要將軟件項按（功能、模塊）拆分， 分別記錄各人的度量，SQA部在審計軟件項時，根據(jù)軟件項度量表填寫軟件項綜合評價表（見附錄4）。8績效考核8.1開發(fā)人員考核1） 軟件項的平均得分值計算方法是：AV=（HOi）/i*10 。2）AV代表軟件項的平均得分值；3）CC代表軟件項綜合得分；4） i=1,2,.n代表軟件項數(shù)量。5）績效考核標(biāo)準(zhǔn)：一般地，根據(jù)軟件項的平均得分值，有以下評分標(biāo)準(zhǔn)。績效考核計分標(biāo)準(zhǔn)表 序號得分考核

11、評價1 90100優(yōu)秀2 8089良好3 6079及格 4低于60很差6）軟件部門根據(jù)軟件項綜合評價表每個月或季度統(tǒng)計各開發(fā)人員所負(fù)責(zé)的軟件項的平均得分值，比較開發(fā)人員軟件項的平均得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定開發(fā)人員績效考核評價?？冃Э己藶椤绷己谩币陨先藛T獎勵相應(yīng)金額，績效考核為”很差"人員處罰相應(yīng)金額。對于很差的開發(fā)人員需要通報批評，并要求在項目 經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理幫助下寫個人軟件開發(fā)過程改進(jìn)書。如果是連續(xù)三個月都是很差，則可能降級、降工資、 甚至解雇；對于優(yōu)秀的開發(fā)人員通報表揚(yáng)，并組織經(jīng)驗交流會介紹其優(yōu)秀的軟件開發(fā)過程控制方法，如果是連續(xù)三個月都是優(yōu)秀，則 可能升級、升工資。8.2

12、項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理考核1） 項目組的平均得分值計算方法是：AV=（!COi）/i*10 。2）AV代表項目組的平均得分值；3）CO代表項目組成員績效考核得分；4） i=1,2,.n代表項目組成員數(shù)量。5）績效考核標(biāo)準(zhǔn)：一般地，根據(jù)項目組的平均得分值，有以下評分標(biāo)準(zhǔn) 績效考核計分標(biāo)準(zhǔn)表序號得分考核評價1 90100優(yōu)秀2 8089良好3 6079及格4低于60很差6）軟件部門每個月或季度確定了項目組成員績效考核評價后，計算項目組的平均得分值，比較項目組的平均得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理績效考核評價?？冃Э己藶椤绷己谩币陨享椖拷?jīng)理、開發(fā)經(jīng)理獎勵相應(yīng)金額，績效考核為”很差”項目經(jīng)

13、理、開發(fā)經(jīng)理處罰相應(yīng)金額。對于很差的項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理需要通報批評，并要求在部門經(jīng)理幫助下作項目組軟件開發(fā)過程改進(jìn)書，如果是連續(xù)三個月都是很 差，則可能降級、降工資、甚至解雇；對于優(yōu)秀的項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理通報表揚(yáng)，并組織經(jīng)驗交流會介紹其優(yōu)秀的項目組開發(fā)過 程管理方法，如果是連續(xù)三個月都是優(yōu)秀，則可能升級、升工資。8.3檢查、測試人員考核1）在軟件項檢查、評審、測試過程中，項目經(jīng)理或開發(fā)經(jīng)理需要填寫檢查、測試人員的缺陷查找質(zhì)量度量 表（見附錄5）作為月度考核或季度考核依據(jù)。2）缺陷查找率計算方法<1>缺陷查找率計算公式為：Total =刀（Bi/U）Mi。<2>其中i=1

14、,2,.n代表缺陷級別，缺陷級別可分為：致命、嚴(yán)重、一般、輕微；<3>B代表每種缺陷級別的缺陷數(shù)；<4>U代表缺陷率單位數(shù)；<5>M代表每種缺陷級別的權(quán)重系數(shù)，通常權(quán)重系數(shù)以"一般”缺陷級別作為基數(shù)（權(quán)數(shù)設(shè)為1），"輕微"缺陷級別可不用計算缺陷查找率（權(quán)數(shù)設(shè)為0）缺陷級別權(quán)重系數(shù)表：序號級別權(quán)數(shù)1致命32嚴(yán)重23 一般14輕微03）缺陷查找質(zhì)量評價：為每個軟件項制定相應(yīng)的缺陷查找質(zhì)量計分標(biāo)準(zhǔn)。缺陷查找質(zhì)量計分標(biāo)準(zhǔn)表：|序號 得分 缺陷查找率范圍1 910范圍13 78范圍3456范圍45低于5范圍54） 缺陷查找的平均得分值計算

15、方法是：AV=（ECOi）/i*10 。<1>A V代表缺陷查找的平均得分值；<2>C0代表缺陷查找質(zhì)量得分；<3>i=1,2,.n代表軟件項數(shù)量。5）績效考核標(biāo)準(zhǔn)績效考核計分標(biāo)準(zhǔn)表： 序號得分考核評價1 90100優(yōu)秀2 7689良好3 6075及格4低于60很差6） 軟件部門根據(jù)軟件項綜合評價表每個月或季度統(tǒng)計各檢查人員或測試人員缺陷查找的平均得分值，比較檢查人員或測試人員缺陷查找的平均得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定檢查人員或測試人員績效考核評價， 績效考核為”良好”以上人員獎勵相應(yīng)金額。對于優(yōu)秀的人員通報表揚(yáng)，并組織經(jīng)驗交流會介紹其優(yōu)秀的檢 視和測試方法。8.4缺陷考核1）某階段的軟件項檢查、評審、測試通過后，如果在后面階段工作中發(fā)現(xiàn)此軟件項的缺陷時，需定位缺陷