營銷管理部項目主策工作指南(貼心版)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上營銷管理部項目主策工作指南隨著公司架構(gòu)調(diào)整，策劃人員工作的職責(zé)和權(quán)限有所變化，結(jié)合目前實際，為了提高策劃工作的效率，明確各策劃人員名崗位的工作職責(zé)，理順工作的流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，特擬定此工作指南，用于策劃人員的策劃工作指引。具體如下：一、 項目主策工作指南1. 營銷報告類 1) 例行報告：會議通知、會議紀要、工作聯(lián)系函、策劃周報、周度監(jiān)測、月度總結(jié)及計劃、市場月報、月度歸檔文件；2) 重要節(jié)點報告：l 專項建議：營銷活動執(zhí)行方案、現(xiàn)場包裝建議、客戶拓展建議、營銷活動總結(jié)、后期產(chǎn)品建議、園林景觀設(shè)計建議、物業(yè)服務(wù)提升建議、活動軟文等l 執(zhí)行方案：月度執(zhí)行報告、認籌（蓄客）執(zhí)

2、行方案、開盤執(zhí)行方案、價格策略及價格表、銷控建議、開盤總結(jié)、推盤建議、銷售說辭、活動邀約說辭等； 月工作總結(jié)和計劃、開盤前要點工作計劃橫道圖等；l 其它事宜：根據(jù)項目需要由甲方或上級領(lǐng)導(dǎo)安排的專題報告；3) 大報告協(xié)助l 項目季度營銷執(zhí)行報告；l 項目年度營銷策略報告；l 該片區(qū)新項目競標(biāo)報告等大報告的部分內(nèi)容支持工作，如房源分析、項目本體研究等內(nèi)容（具體視分工而定）。2. 現(xiàn)場執(zhí)行類1) 活動執(zhí)行：參與營銷活動的前期籌備，主導(dǎo)營銷活動的現(xiàn)場執(zhí)行；2) 廣告對接：協(xié)助發(fā)展商尋找廣告類、制作類、包裝類、印刷類、演藝類等合作公司；3) 安排廣告公司任務(wù)清單，并為了達成廣告出品給與充分的建議和參考資

3、料；4) 對廣告出品過程稿把關(guān)，及時、明確給出建議；5) 就發(fā)展商、廣告公司之間的不同建議進行溝通，達成一致；6) 對廣告投放效果進行追蹤記錄，并及時反饋發(fā)展商和廣告公司，促成后期廣告投放的響應(yīng)調(diào)整；7) 客戶訪談：出于策劃工作的需要，適當(dāng)參與接待客戶或組織客戶訪談客戶，深入了解客戶動態(tài)。3、溝通對接類1) 在報告撰寫前，與發(fā)展商溝通，了解對方需求、目的、建議和掌握的相關(guān)資料，避免報告撰寫的事倍功半。2) 報告撰寫前，充分收集項目經(jīng)理（甚至置業(yè)顧問）、目標(biāo)客戶的意見和反饋，了解一線動態(tài)，了解銷售需求。3) 報告撰寫前，與項目總監(jiān)、策略總監(jiān)、公司資源中心相關(guān)同事溝通，報告撰寫過程中的困惑和難處，

4、明確需要獲取的相關(guān)支持。4) 報告項目組定稿后，向發(fā)展商匯報，爭取發(fā)展商各層次的支持和認可，便于后期推進。5) 發(fā)展商通過報告后，積極推動落實，在過程中發(fā)現(xiàn)不足，完善報告，在執(zhí)行中創(chuàng)造思考、超越報告。6) 與廣告部溝通設(shè)計任務(wù)繁重與否，發(fā)展商對接方面需要協(xié)助的內(nèi)容，廣告創(chuàng)意需要策劃給予的支持，積極為廣告公司的成功創(chuàng)作給與支持。7) 與公司資源中心信息研究部相關(guān)同事溝通，對市場月報中自身的配合內(nèi)容進度安排。另外，獲取政策解讀、宏觀中觀市場數(shù)據(jù)等支持。8) 與事業(yè)部策略總監(jiān)溝通，獲取工作中的策略、理論支持，獲取相關(guān)要點案例、數(shù)據(jù)支持。9) 對于超越自身能力、缺少把握的重要工作，提前或第一時間與策劃

5、總監(jiān)或項目總監(jiān)溝通，獲取支持和建議。二、 項目主策要點工作備忘 1. 關(guān)于工作節(jié)點安排1) 根據(jù)項目實際情況，每月提前起草并撰寫下月月度營銷執(zhí)行報告，并于當(dāng)月25日定稿，開始營銷執(zhí)行準(zhǔn)備工作；2) 月度營銷執(zhí)行報告經(jīng)發(fā)展商通過后，應(yīng)于一周內(nèi)提交執(zhí)行報告中涉及的月度首周營銷活動執(zhí)行方案，并盡快確認執(zhí)行；3) 于每月24日18:00前，向公司提交月工作總結(jié)及月工作計劃；4) 每季度(三個月)，向資源中心信息研究部王玲提交不少于3篇工作心得類的文章，在公司內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)發(fā)表；5) 于每月2日前，向信息研究部提交地方版或區(qū)域版市場月報。并于每月10日前，提醒項目總監(jiān)將區(qū)域版市場月報提交發(fā)展商，收回簽收表給

6、信息研究部；6) 于每周日18:00前，向信息研究部提交周度監(jiān)測；7) 于每周日晚22：00前，提交策劃周報，并抄送部門負責(zé)人、項目總監(jiān)、策略總監(jiān)、項目經(jīng)理、廣告公司；8) 于每周例會前一天，與項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、廣告部（廣告公司）、發(fā)展商溝通會議內(nèi)容，完成會議通知，抄送參會各方；9) 于每次例會后24小時內(nèi)，完成會議紀要，抄送參會各方，并交甲方負責(zé)人簽字備檔，并于每月25日提交至營銷管理部存檔（注：營銷管理部將在巡盤中現(xiàn)場進行會議紀要簽字巡查，未及時簽字，進行巡盤扣分）；10) 重要活動舉辦24小時內(nèi)，撰寫活動新聞稿，經(jīng)項目總監(jiān)審核后，提交信息研究中心（注：新聞稿注重時效性，超過24小時信研

7、部不予放置外網(wǎng)，另外，超過24小時提交新聞稿，巡盤中將給予工作及時性相關(guān)扣分）；11) 重要活動舉辦后，48小時內(nèi)，完成活動總結(jié)，對活動收獲，活動中存在的不足和后期改進建議進行闡述，并提交發(fā)展商；12) 于開盤一周內(nèi)，根據(jù)項目需要，提交房源銷控及價格調(diào)整建議。13) 于每天下班前，以短信或QQ的方式向項目總監(jiān)匯報當(dāng)天工作進展和工作中存在的問題。重要事宜，則直接電話溝通。2. 工作注意事項1) 報告撰寫的注意事項：l 忌目標(biāo)不明確、導(dǎo)向不清楚；l 忌缺乏可執(zhí)行性，超出了團隊能力所及，投入大產(chǎn)出??；l 忌事先缺乏溝通，不了解發(fā)展商和現(xiàn)場銷售需求；l 忌缺乏實地調(diào)研、缺乏依據(jù)，而閉門造車、拍腦袋；忌

8、追求報告本身的精彩，而對銷售起不到預(yù)期的效果；l 忌長篇大論、不知所云、流于表面，而不能切中要害；l 忌文字冗長拖沓，缺少排版，缺少中心觀點，枯燥無味；l 忌不考慮閱讀受眾、不考慮時機，不考慮匯報場合，千篇一律；l 忌連自己都說服不了自己，就期望能獲得他人的認可和支持；l 忌生硬照搬其他報告內(nèi)容，簡單復(fù)制，缺乏再思考、再處理；忌不考慮城市、市場、客戶的差異性，簡單借鑒；忌不考慮項目自身特性，發(fā)展商情況，簡單借鑒，缺乏唯一性；l 忌過程中遇到困難，不思考、不求教、不求助、不調(diào)研，消極應(yīng)對，拖延掩藏；忌重要報告缺乏前期深入討論準(zhǔn)備，冒失執(zhí)筆，前功盡棄。2) 相關(guān)建議：l 堅持當(dāng)日事，當(dāng)日畢；建議三

9、分鐘可以解決的事情，立刻解決，絕不拖延；l 堅持工作的計劃性，每天下班對當(dāng)前工作進行總結(jié)、反思，對第二天工作進行計劃安排；l 面對真實的自我，人最可怕的不是無知不是錯誤，而是不敢面對真實的自己，不能做自我剖析和改變；l 腳踏實地，記住天才就是99%的汗水+1%的靈感；l 三人行必有我?guī)?，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，不局限于專業(yè)，做人、溝通均可；l 直面最真實的問題、最殘酷的現(xiàn)實，絕不可心存僥幸，期待奇跡的出現(xiàn)。l 注重對事情的預(yù)判性，提前準(zhǔn)備，積極應(yīng)對。自身越強大，則困難越小，反之亦同。l 學(xué)會判斷事情的重要程度，小事情用智慧思考溝通來解決，中等事情借助項目組銷售經(jīng)理的幫助來解決，重要事情借助項目總監(jiān)、公司高層資源來解決；l 溝通過程中，永遠放下“小我”，心存“大我”，先換位思考，再達成目標(biāo)。忌諱盲目指責(zé)，忌諱推諉責(zé)任，忌諱隱藏事實，忌諱謊言作弊；l 在專業(yè)中，以實力和溝通來確保在營銷中的主導(dǎo)位置，對營銷安排需要有自身明確的主張和必要的堅持。如果對于發(fā)展商，只是簡單的執(zhí)行，被動的接受，則失去了自身在項目上應(yīng)有的價值，失去了話語權(quán)。l 耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑。對市場、項目、客戶需要有深刻的理解、思考、推敲、研究，要有自身的觀點主張，切忌浮于表面、心焦氣燥、缺少耐心、淺嘗輒止。l 提倡陽光溝通，與上司溝通簡單明了及時，與同級溝通，坦誠準(zhǔn)確，與發(fā)展商溝通，在尊重對方的前提下，準(zhǔn)確明朗，有理有據(jù)