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文檔簡(jiǎn)介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上領(lǐng)導(dǎo)和掌控市場(chǎng)的企業(yè)策略從你所在的地方開始1當(dāng)前,你的企業(yè)中最有價(jià)值的東西是什么?企業(yè)的哪個(gè)部分最讓你感到滿意?2你的企業(yè)中沒有價(jià)值的東西是什么?最使你感到惱怒和失望的又是什么?3你向市場(chǎng)提供了哪些最重要的產(chǎn)品和服務(wù)?什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)占據(jù)著你收入的最大份額?4對(duì)你來說,誰(shuí)是最重要的人?對(duì)你獲得成功幫助最大的人是誰(shuí)?5你有哪些特殊的才能和技巧?什么樣的行動(dòng)對(duì)你獲得成功最有利?6市場(chǎng)中正在發(fā)生哪些重大的變化?你應(yīng)當(dāng)采取什么樣的行動(dòng)來適應(yīng)這種變化?7關(guān)于企業(yè)和你個(gè)人所面對(duì)的種種問題,你最有價(jià)值的設(shè)想是什么?如果這些設(shè)想中有一個(gè)是不正確的,情況會(huì)怎么樣?你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?否定過

2、去1設(shè)想將企業(yè)的每個(gè)部分都重來一次。企業(yè)一直在做的事情當(dāng)中有沒有你現(xiàn)在可以不做的?2在你的企業(yè)中,是否有這樣的人,如果重來一次的話,你不會(huì)再雇用、提拔他、或與他合作?3根據(jù)目前所掌握的信息,有哪些產(chǎn)品或服務(wù),你今天不會(huì)再把它引入市場(chǎng)?4根據(jù)目前所掌握的信息,有哪些項(xiàng)目你今天不會(huì)再投資?5根據(jù)現(xiàn)在的情況,你會(huì)停止哪些企業(yè)活動(dòng)或銷售方式?6根據(jù)現(xiàn)在了解的情況,如果重新開始創(chuàng)業(yè),你將放棄哪一領(lǐng)域的市場(chǎng)或客戶?7在當(dāng)前的情況下,如果事業(yè)重新開始,有哪些決策你不會(huì)再做?實(shí)施基本的企業(yè)分析1你的企業(yè)目標(biāo)是什么?你想實(shí)現(xiàn)什么?2誰(shuí)是你的理想客戶?對(duì)他(她)進(jìn)行精確的描述。3客戶為什么向你購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)?你提

3、供的哪些利益或優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的?4什么是你真正從事的業(yè)務(wù)?你的企業(yè)為客戶做了什么?你取得了哪些成果?5你從事的工作中,哪些20的部分為你帶來了80的成果?6你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有什么優(yōu)勢(shì)?與他(她)相比,你的優(yōu)秀之處在哪里?你在什么方面做得比90或更多的對(duì)手要好?7在回答完這些問題以后,你應(yīng)當(dāng)立即采取哪些具體的、可衡量的行動(dòng)?決定你真正想要的1你的企業(yè)在銷售額和收益率方面,有哪些具體可衡量的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)?把它們寫下來。2為實(shí)現(xiàn)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),你在銷售額、人員配置、生產(chǎn)、支付和客戶培養(yǎng)方面,有哪些階段性目標(biāo)?3怎樣才能達(dá)到你的階段性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)?在今天的市場(chǎng)中,你最好的戰(zhàn)略是什么?4為提高銷售額和

4、收益率,你在哪些方面做得更多并真正投入進(jìn)去?5根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn),你應(yīng)當(dāng)減少哪些活動(dòng)?什么事情已經(jīng)不再起作用?6你應(yīng)當(dāng)開始做哪些今天沒有做的事?你可以利用的機(jī)會(huì)是什么?7你應(yīng)當(dāng)中止和徹底停止什么活動(dòng),使企業(yè)能將更多的資源投入到賺錢的業(yè)務(wù)上去?設(shè)計(jì)理想的未來1你為公司設(shè)想的前景是什么?展望未來,假設(shè)企業(yè)在各方面都發(fā)展的很理想,它將會(huì)變成什么樣?2你個(gè)人的前景是什么?如果你的生活和事業(yè)在各方面都很理想,它們將變成什么樣?3把企業(yè)的每個(gè)方面都理想化,如果你的產(chǎn)品、服務(wù)、銷售和收益率都很完美,那和今天相比他們會(huì)有怎樣的不同?4把你的職員理想化,如果他們的技術(shù)、能力、性格和貢獻(xiàn)都很完美,那和今天相比他們會(huì)有

5、怎樣的不同?5如果一份權(quán)威刊物要撰寫你們公司的故事,你想讓他們說些什么?6展望未來的5年,然后從那個(gè)優(yōu)勢(shì)位置反觀今天。為創(chuàng)造理想的未來,從現(xiàn)在開始,你將做哪些改變?7如果你的企業(yè)被公認(rèn)為是“最好的”,哪個(gè)領(lǐng)域?qū)μ岣咪N售量和收益率最有幫助?要贏取這種榮譽(yù),你應(yīng)該立即采取哪些措施?創(chuàng)建使命書1 確定你從事目前工作的原因,生活中哪些事讓你覺得有意義、有目的?2 確定三到五個(gè)價(jià)值觀,作為公司價(jià)值觀的基礎(chǔ)。討論時(shí)吸引更多的人參與。3 確定員工在公司內(nèi)外的行為準(zhǔn)則,確保你們的價(jià)值觀相互一致。4 設(shè)計(jì)一份使命書,對(duì)公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)行描述。5 把你的價(jià)值觀及其含義,連同你的使命書列成一份清單,然后分發(fā)給你的職

6、員和客戶。6 為你的事業(yè)創(chuàng)建一份個(gè)人使命書,你想要完成什么?你怎樣讓別人了解它?7 為你自己和你的家庭創(chuàng)建一份使命書,未來幾年內(nèi),你想要完成什么工作?你要為你的家庭實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)? 重組你的企業(yè)1 如果今天開始重組你的企業(yè),你打算做哪些與過去不同的事?2 如果今天重新開始你的事業(yè),你將涉足哪些新領(lǐng)域?你又將從哪些領(lǐng)域中擺脫出來?3 如果你的企業(yè)燒成了灰燼,你只能供應(yīng)一種產(chǎn)品或服務(wù),那它是什么?4 你最重要的客戶是誰(shuí)?如果重新開始,你會(huì)立即和哪些客戶重建關(guān)系?5 在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外,對(duì)你來說最重要的人是誰(shuí)?6 你最重要的業(yè)務(wù)關(guān)系有哪些?如果重新開始,哪些業(yè)務(wù)關(guān)系是你最想維持下去的?7 如果錢不成問題

7、,你會(huì)采取哪些步驟來重組你的企業(yè)?選擇合適的人1 把你公司中的每個(gè)人,按照工作能力,從一到十,分成十個(gè)等級(jí),十是最高等級(jí)。2 下決心建立一個(gè)由激情四射、富有潛能、積極進(jìn)去的雇員組成的團(tuán)隊(duì),幫助你達(dá)到預(yù)想的目的。3 預(yù)先衡量每個(gè)新的工作,慎重雇用人員,明確的寫出職位說明。4 對(duì)一個(gè)新的職位至少面試三個(gè)人。對(duì)你喜歡的候選人,在三個(gè)不同的地方,和另外三個(gè)人一起,面試三次。5 找證明人仔細(xì)核實(shí)。找出可能導(dǎo)致候選人不適合某項(xiàng)工作的重大缺陷或弱點(diǎn)。6 只雇用積極、和善的人員,他們可以成為最佳的團(tuán)隊(duì)成員。7 結(jié)果就是一切。不斷強(qiáng)調(diào)和解釋清楚對(duì)每個(gè)人的期望。更有效的策劃1 今天做出決定,為了在行業(yè)中取得統(tǒng)治地

8、位,為了在你的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域成為策劃和創(chuàng)新的佼佼者,你應(yīng)當(dāng)采取的第一個(gè)步驟是什么?2 按照產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶類型來確定你的專業(yè)化領(lǐng)域。它應(yīng)當(dāng)是什么?它可以是什么?3 怎樣區(qū)分你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)?哪個(gè)方面你勝過其他人?你的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域可以是什么?應(yīng)當(dāng)是什么?4 選擇哪些細(xì)分市場(chǎng)?你的客戶最可能在哪里?你所銷售的產(chǎn)品讓誰(shuí)收益最大?5 你怎樣組織企業(yè),才能把策劃和銷售力量集中到那些購(gòu)買最多、付款最快的客戶身上?6 你需要哪些額外的產(chǎn)品、服務(wù)、知識(shí)或能力,才能更好的占有市場(chǎng)?7 為了適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng),你應(yīng)當(dāng)多做多或少做什么?開始或停止做什么?分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1 哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有你想要吸引的客戶?2 如果

9、改變你的銷售對(duì)象,面向另一群更好打交道的客戶,將會(huì)發(fā)生什么?3 你的潛在客戶為什么向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買?他們認(rèn)為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么優(yōu)勢(shì)?4 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的銷售策略是什么?他們的哪些產(chǎn)品和服務(wù)有哪些你不具備的特殊性能和優(yōu)點(diǎn)?5 你在哪個(gè)方面比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀?你能提供的什么東西是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的?你怎樣在銷售和策劃中突出這個(gè)優(yōu)勢(shì)?6 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些可以攻擊的弱點(diǎn)?你怎樣把他們的弱點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)?7你怎樣改變自己的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,從而在某個(gè)特定的區(qū)域,通過特定的客戶或市場(chǎng)細(xì)分,使自己占據(jù)統(tǒng)治地位?做的更好、更快、更經(jīng)濟(jì)1 在哪些方面你的主要產(chǎn)品或服務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀?2 什么是你被公認(rèn)的“卓

10、越領(lǐng)域”?如果進(jìn)行一下調(diào)查,人們會(huì)說你的公司什么做的特別好?3 怎樣才能讓客戶更快的買到和使用你的產(chǎn)品?怎樣讓客戶更喜愛你的產(chǎn)品?4 你獨(dú)特的銷售策略是什么?你的產(chǎn)品或服務(wù)提供的什么東西是無(wú)與倫比的?5 用什么方法能使客戶更經(jīng)濟(jì)的購(gòu)買或使用你的產(chǎn)品或服務(wù)?在相同成本下,用什么方法可以使你的產(chǎn)品為客戶增加更多利益?6 如果你提供的產(chǎn)品或服務(wù),在一個(gè)領(lǐng)域非常著名,這一聲望對(duì)你的銷售和贏利是否具有最的的正面影響?7 列出你的產(chǎn)品比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀的三個(gè)領(lǐng)域。為了獲得在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì),你的計(jì)劃是什么?你首先應(yīng)當(dāng)做什么?改變你的市場(chǎng)營(yíng)銷組合1 準(zhǔn)備好改變市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的每個(gè)方面,尤其當(dāng)它不象以前那樣有效的

11、時(shí)候。哪個(gè)方面讓你最不滿意?2 如果從你的銷售物品對(duì)客戶有什么用、而不是從它“是”什么的角度來判斷,你賣的究竟是什么?3 你的產(chǎn)品定價(jià)是多少?怎樣改變定價(jià)方式才能使它對(duì)客戶更具吸引力?4 你怎樣推廣自己的產(chǎn)品?有沒有對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生更好效果的廣告方式?5 你怎樣銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)?你的每個(gè)銷售人員在銷售的各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域都接受過足夠的培訓(xùn)嗎?6 你在什么場(chǎng)所銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)?你應(yīng)當(dāng)嘗試其他銷售場(chǎng)所或方法嗎?7 你應(yīng)當(dāng)同時(shí)改變市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的哪些因素?挑戰(zhàn)市場(chǎng)往往要求大膽的改變過去的做法,尤其是當(dāng)它們已經(jīng)不再有效時(shí)。正確定位以求成功1 你的公司在市場(chǎng)中的信譽(yù)怎么樣?客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎樣評(píng)價(jià)

12、你的?2 人們向別人提起你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),通常會(huì)使用什么詞語(yǔ)?3 如果你能“擁有”適用于自己的公司及產(chǎn)品的詞語(yǔ),你會(huì)選擇哪些詞?4 人們會(huì)把你的公司和一些詞聯(lián)想到一起,這些詞中的哪些將對(duì)你的銷售和贏利水平產(chǎn)生最大的正面影響?5 為了確保每次和客戶的接觸都能強(qiáng)化你想傳遞的信息,你會(huì)做什么樣的改進(jìn)?6 還記得客戶第一次購(gòu)買時(shí),你向他們?cè)S下什么承諾嗎?現(xiàn)在你是否信守承諾?7 客戶認(rèn)為和你的公司打交道時(shí)最積極的東西是什么?怎樣才能建立一個(gè)系統(tǒng)來確保更多的客戶這樣評(píng)價(jià)你?建設(shè)戰(zhàn)略企業(yè)單元1 從今天開始,把每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)看成一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)單元,使其每月產(chǎn)生一定數(shù)量的利潤(rùn)。2 根據(jù)相似的特點(diǎn)、客戶群或市場(chǎng),

13、給你不同的產(chǎn)品或服務(wù)分類。3 你的企業(yè)的現(xiàn)金流是什么?對(duì)提高收益率必不可少的核心產(chǎn)品或服務(wù)是什么?4 今天,你能做什么來保護(hù)和培養(yǎng)企業(yè)的現(xiàn)金流,以確保它們一直到很遠(yuǎn)的將來都能對(duì)銷售量和資金流動(dòng)做出巨大貢獻(xiàn)?5 你的企業(yè)的明星產(chǎn)品是什么?什么樣的產(chǎn)品賣的很好,所占的市場(chǎng)份額不斷增加,產(chǎn)生的利潤(rùn)持續(xù)提高?6 什么樣的措施能夠有效的提高明星產(chǎn)品的銷售量和贏利水平?7 你的企業(yè)的問號(hào)產(chǎn)品是什么?根據(jù)目前掌握的情況,哪種產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)停止生產(chǎn)和開發(fā)?8 正在拖垮企業(yè)的瘦狗產(chǎn)品是什么?哪些產(chǎn)品或服務(wù)你應(yīng)當(dāng)立刻徹底的終止?更有效的銷售1 在產(chǎn)品的銷售或服務(wù)過程中,從第一次接觸客戶到結(jié)束交易,都需要哪些具體步驟?如

14、果要對(duì)他們加以改進(jìn),你又會(huì)怎樣做?2 要想讓預(yù)期客戶從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品中選擇你的產(chǎn)品,必須讓他們清楚的了解有關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的哪些優(yōu)秀特質(zhì)?3 如果金錢不成問題,你在銷售中能提供什么特殊成果或利益,使你的產(chǎn)品比其他同類產(chǎn)品更具吸引力?4 你認(rèn)為招募銷售人員的具體步驟都有哪些?你會(huì)利用哪些媒體來進(jìn)行宣傳?企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員的教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提哪些要求?5 銷售人員將會(huì)擁有什么水平的薪酬體系?制定該體系的原則是什么?如何改進(jìn)才能使它更好的激勵(lì)銷售業(yè)績(jī)的提高?6 你總共有多少生意來自于老客戶的推薦?怎樣做才能提高推薦業(yè)務(wù)在你業(yè)務(wù)總量中所占的比例?7 為什么你的銷售量還沒能達(dá)到目前的兩倍?在銷售方面我

15、們還能做點(diǎn)什么,從而開拓出以前根本就沒有想過的更大的市場(chǎng)?消除瓶頸1 為銷售量或收益率確定明確的可衡量的目標(biāo)。經(jīng)常問自己:“什么決定了我實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的速度?”2 用句子填空的方法來掌控瓶頸的情況,例如:“如果不是我們可以把我們銷售量翻倍”。3 妨礙你實(shí)現(xiàn)最重要目標(biāo)的主要障礙是什么?你怎樣才能排除它?4 在公司內(nèi)部查找阻止企業(yè)發(fā)展的限制因素,什么是產(chǎn)生消極作用的阻塞點(diǎn)?5 對(duì)關(guān)鍵崗位上的每個(gè)人進(jìn)行評(píng)估。他們是否能勝任自己的工作,并能夠?qū)ζ髽I(yè)的成功做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?6 在確定了制約企業(yè)成功的主要瓶頸之后,不妨問問自己:“還有什么在阻止我們?”堅(jiān)持經(jīng)常向自己提出這樣的問題,以此來保證企業(yè)的健康成長(zhǎng)。7

16、 在你的事業(yè)和個(gè)人生活中,怎樣做才能更快的實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)?從自己身上尋求答案。重新設(shè)計(jì)你的公司1 把簡(jiǎn)化作為生存的一種方式。哪些方面的事使你的生活變得復(fù)雜無(wú)趣?什么樣的措施能幫助你重新控制它?2 對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)的每個(gè)步驟實(shí)行零基思考。假設(shè)自己又回到了當(dāng)初,如果這個(gè)工作還沒有開始,那你還會(huì)再一次的去啟動(dòng)它嗎?3 選取一個(gè)復(fù)雜的工作過程,從頭發(fā)尾列出每個(gè)步驟。思考對(duì)策:你怎樣才能在第一遍審查時(shí)就減少步驟總數(shù)的30%?4 有哪些任務(wù)或活動(dòng),你可以委派給做的和你一樣好的人?5 企業(yè)的哪些工作可以外包給專門從事該項(xiàng)目的公司或個(gè)人?6 你可以消除工作中的哪些環(huán)節(jié),而不會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)產(chǎn)生不利影響?7 如何改進(jìn)或簡(jiǎn)

17、化你的個(gè)人生活?想好以后就立即動(dòng)手吧?猛增企業(yè)利潤(rùn)1 對(duì)你的每項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全面的利潤(rùn)分析,將他們從高到底進(jìn)行排序。2 確定占據(jù)你80%銷售量的20%的產(chǎn)品。它們是什么產(chǎn)品?3 確定占據(jù)你80%利潤(rùn)的20%的產(chǎn)品或服務(wù)。它們和第二題的答案是相同的嗎?4 扣除所有直接和間接成本后,根據(jù)成本和投資收益,你最贏利的產(chǎn)品或服務(wù)是什么?5 你每小時(shí)時(shí)間值多少錢?將這個(gè)成本納入到你做的每件事中,精確的計(jì)算成本和贏利率。6 把所有綜合和管理成本按一定比例分配到你銷售的每項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)中這樣操作經(jīng)常會(huì)使贏利變成虧損。7 如果你的公司正面臨嚴(yán)重的資金短缺,你會(huì)把你的資源集中到哪些產(chǎn)品或服務(wù)上,并停止哪些產(chǎn)品?思考出來后就開始這么做。追求持續(xù)改進(jìn)1 你的客戶如何定義質(zhì)量?選擇你的產(chǎn)品或服務(wù),對(duì)他們來說最重要的原因是什么?2 在從110的等級(jí)表中,你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,等級(jí)排名如何?怎樣才能立即提高現(xiàn)有的等級(jí)?3 在你的公司里建立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)能改進(jìn)質(zhì)量、提高客戶滿意度的建議和想法。4 你的公司是否有爭(zhēng)對(duì)人員、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的質(zhì)量和生產(chǎn)指標(biāo)?每個(gè)人都知道這些標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容嗎?5 你認(rèn)為同行業(yè)中哪家公司是最好的、最受尊敬和最贏利的?怎樣把他們定為自己的基準(zhǔn)?6 什么樣的步驟會(huì)立刻產(chǎn)生效果,提高客戶對(duì)公司的滿意度?7 就你自己而言,什么樣的活動(dòng)會(huì)提高和改

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