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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上領(lǐng)導(dǎo)和掌控市場的企業(yè)策略從你所在的地方開始1當前,你的企業(yè)中最有價值的東西是什么?企業(yè)的哪個部分最讓你感到滿意?2你的企業(yè)中沒有價值的東西是什么?最使你感到惱怒和失望的又是什么?3你向市場提供了哪些最重要的產(chǎn)品和服務(wù)?什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)占據(jù)著你收入的最大份額?4對你來說,誰是最重要的人?對你獲得成功幫助最大的人是誰?5你有哪些特殊的才能和技巧?什么樣的行動對你獲得成功最有利?6市場中正在發(fā)生哪些重大的變化?你應(yīng)當采取什么樣的行動來適應(yīng)這種變化?7關(guān)于企業(yè)和你個人所面對的種種問題,你最有價值的設(shè)想是什么?如果這些設(shè)想中有一個是不正確的,情況會怎么樣?你會如何應(yīng)對?否定過
2、去1設(shè)想將企業(yè)的每個部分都重來一次。企業(yè)一直在做的事情當中有沒有你現(xiàn)在可以不做的?2在你的企業(yè)中,是否有這樣的人,如果重來一次的話,你不會再雇用、提拔他、或與他合作?3根據(jù)目前所掌握的信息,有哪些產(chǎn)品或服務(wù),你今天不會再把它引入市場?4根據(jù)目前所掌握的信息,有哪些項目你今天不會再投資?5根據(jù)現(xiàn)在的情況,你會停止哪些企業(yè)活動或銷售方式?6根據(jù)現(xiàn)在了解的情況,如果重新開始創(chuàng)業(yè),你將放棄哪一領(lǐng)域的市場或客戶?7在當前的情況下,如果事業(yè)重新開始,有哪些決策你不會再做?實施基本的企業(yè)分析1你的企業(yè)目標是什么?你想實現(xiàn)什么?2誰是你的理想客戶?對他(她)進行精確的描述。3客戶為什么向你購買產(chǎn)品或服務(wù)?你提
3、供的哪些利益或優(yōu)勢是競爭對手所沒有的?4什么是你真正從事的業(yè)務(wù)?你的企業(yè)為客戶做了什么?你取得了哪些成果?5你從事的工作中,哪些20的部分為你帶來了80的成果?6你的競爭對手具有什么優(yōu)勢?與他(她)相比,你的優(yōu)秀之處在哪里?你在什么方面做得比90或更多的對手要好?7在回答完這些問題以后,你應(yīng)當立即采取哪些具體的、可衡量的行動?決定你真正想要的1你的企業(yè)在銷售額和收益率方面,有哪些具體可衡量的長遠目標?把它們寫下來。2為實現(xiàn)自己的長遠目標,你在銷售額、人員配置、生產(chǎn)、支付和客戶培養(yǎng)方面,有哪些階段性目標?3怎樣才能達到你的階段性目標和長遠目標?在今天的市場中,你最好的戰(zhàn)略是什么?4為提高銷售額和
4、收益率,你在哪些方面做得更多并真正投入進去?5根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)驗,你應(yīng)當減少哪些活動?什么事情已經(jīng)不再起作用?6你應(yīng)當開始做哪些今天沒有做的事?你可以利用的機會是什么?7你應(yīng)當中止和徹底停止什么活動,使企業(yè)能將更多的資源投入到賺錢的業(yè)務(wù)上去?設(shè)計理想的未來1你為公司設(shè)想的前景是什么?展望未來,假設(shè)企業(yè)在各方面都發(fā)展的很理想,它將會變成什么樣?2你個人的前景是什么?如果你的生活和事業(yè)在各方面都很理想,它們將變成什么樣?3把企業(yè)的每個方面都理想化,如果你的產(chǎn)品、服務(wù)、銷售和收益率都很完美,那和今天相比他們會有怎樣的不同?4把你的職員理想化,如果他們的技術(shù)、能力、性格和貢獻都很完美,那和今天相比他們會有
5、怎樣的不同?5如果一份權(quán)威刊物要撰寫你們公司的故事,你想讓他們說些什么?6展望未來的5年,然后從那個優(yōu)勢位置反觀今天。為創(chuàng)造理想的未來,從現(xiàn)在開始,你將做哪些改變?7如果你的企業(yè)被公認為是“最好的”,哪個領(lǐng)域?qū)μ岣咪N售量和收益率最有幫助?要贏取這種榮譽,你應(yīng)該立即采取哪些措施?創(chuàng)建使命書1 確定你從事目前工作的原因,生活中哪些事讓你覺得有意義、有目的?2 確定三到五個價值觀,作為公司價值觀的基礎(chǔ)。討論時吸引更多的人參與。3 確定員工在公司內(nèi)外的行為準則,確保你們的價值觀相互一致。4 設(shè)計一份使命書,對公司的遠景目標進行描述。5 把你的價值觀及其含義,連同你的使命書列成一份清單,然后分發(fā)給你的職
6、員和客戶。6 為你的事業(yè)創(chuàng)建一份個人使命書,你想要完成什么?你怎樣讓別人了解它?7 為你自己和你的家庭創(chuàng)建一份使命書,未來幾年內(nèi),你想要完成什么工作?你要為你的家庭實現(xiàn)什么目標? 重組你的企業(yè)1 如果今天開始重組你的企業(yè),你打算做哪些與過去不同的事?2 如果今天重新開始你的事業(yè),你將涉足哪些新領(lǐng)域?你又將從哪些領(lǐng)域中擺脫出來?3 如果你的企業(yè)燒成了灰燼,你只能供應(yīng)一種產(chǎn)品或服務(wù),那它是什么?4 你最重要的客戶是誰?如果重新開始,你會立即和哪些客戶重建關(guān)系?5 在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外,對你來說最重要的人是誰?6 你最重要的業(yè)務(wù)關(guān)系有哪些?如果重新開始,哪些業(yè)務(wù)關(guān)系是你最想維持下去的?7 如果錢不成問題
7、,你會采取哪些步驟來重組你的企業(yè)?選擇合適的人1 把你公司中的每個人,按照工作能力,從一到十,分成十個等級,十是最高等級。2 下決心建立一個由激情四射、富有潛能、積極進去的雇員組成的團隊,幫助你達到預(yù)想的目的。3 預(yù)先衡量每個新的工作,慎重雇用人員,明確的寫出職位說明。4 對一個新的職位至少面試三個人。對你喜歡的候選人,在三個不同的地方,和另外三個人一起,面試三次。5 找證明人仔細核實。找出可能導(dǎo)致候選人不適合某項工作的重大缺陷或弱點。6 只雇用積極、和善的人員,他們可以成為最佳的團隊成員。7 結(jié)果就是一切。不斷強調(diào)和解釋清楚對每個人的期望。更有效的策劃1 今天做出決定,為了在行業(yè)中取得統(tǒng)治地
8、位,為了在你的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域成為策劃和創(chuàng)新的佼佼者,你應(yīng)當采取的第一個步驟是什么?2 按照產(chǎn)品、市場和客戶類型來確定你的專業(yè)化領(lǐng)域。它應(yīng)當是什么?它可以是什么?3 怎樣區(qū)分你和競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)?哪個方面你勝過其他人?你的優(yōu)勢領(lǐng)域可以是什么?應(yīng)當是什么?4 選擇哪些細分市場?你的客戶最可能在哪里?你所銷售的產(chǎn)品讓誰收益最大?5 你怎樣組織企業(yè),才能把策劃和銷售力量集中到那些購買最多、付款最快的客戶身上?6 你需要哪些額外的產(chǎn)品、服務(wù)、知識或能力,才能更好的占有市場?7 為了適應(yīng)當前的市場,你應(yīng)當多做多或少做什么?開始或停止做什么?分析你的競爭對手1 哪個競爭對手擁有你想要吸引的客戶?2 如果
9、改變你的銷售對象,面向另一群更好打交道的客戶,將會發(fā)生什么?3 你的潛在客戶為什么向你的競爭對手購買?他們認為你的競爭對手有什么優(yōu)勢?4 你的競爭對手的獨特的銷售策略是什么?他們的哪些產(chǎn)品和服務(wù)有哪些你不具備的特殊性能和優(yōu)點?5 你在哪個方面比你的競爭對手優(yōu)秀?你能提供的什么東西是競爭對手所沒有的?你怎樣在銷售和策劃中突出這個優(yōu)勢?6 你的競爭對手有哪些可以攻擊的弱點?你怎樣把他們的弱點變成自己的優(yōu)點?7你怎樣改變自己的市場營銷戰(zhàn)略,從而在某個特定的區(qū)域,通過特定的客戶或市場細分,使自己占據(jù)統(tǒng)治地位?做的更好、更快、更經(jīng)濟1 在哪些方面你的主要產(chǎn)品或服務(wù)比競爭對手優(yōu)秀?2 什么是你被公認的“卓
10、越領(lǐng)域”?如果進行一下調(diào)查,人們會說你的公司什么做的特別好?3 怎樣才能讓客戶更快的買到和使用你的產(chǎn)品?怎樣讓客戶更喜愛你的產(chǎn)品?4 你獨特的銷售策略是什么?你的產(chǎn)品或服務(wù)提供的什么東西是無與倫比的?5 用什么方法能使客戶更經(jīng)濟的購買或使用你的產(chǎn)品或服務(wù)?在相同成本下,用什么方法可以使你的產(chǎn)品為客戶增加更多利益?6 如果你提供的產(chǎn)品或服務(wù),在一個領(lǐng)域非常著名,這一聲望對你的銷售和贏利是否具有最的的正面影響?7 列出你的產(chǎn)品比其他競爭對手優(yōu)秀的三個領(lǐng)域。為了獲得在市場中的優(yōu)勢,你的計劃是什么?你首先應(yīng)當做什么?改變你的市場營銷組合1 準備好改變市場營銷組合中的每個方面,尤其當它不象以前那樣有效的
11、時候。哪個方面讓你最不滿意?2 如果從你的銷售物品對客戶有什么用、而不是從它“是”什么的角度來判斷,你賣的究竟是什么?3 你的產(chǎn)品定價是多少?怎樣改變定價方式才能使它對客戶更具吸引力?4 你怎樣推廣自己的產(chǎn)品?有沒有對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生更好效果的廣告方式?5 你怎樣銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)?你的每個銷售人員在銷售的各個關(guān)鍵領(lǐng)域都接受過足夠的培訓嗎?6 你在什么場所銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)?你應(yīng)當嘗試其他銷售場所或方法嗎?7 你應(yīng)當同時改變市場營銷組合中的哪些因素?挑戰(zhàn)市場往往要求大膽的改變過去的做法,尤其是當它們已經(jīng)不再有效時。正確定位以求成功1 你的公司在市場中的信譽怎么樣?客戶和競爭對手是怎樣評價
12、你的?2 人們向別人提起你的產(chǎn)品或服務(wù)時,通常會使用什么詞語?3 如果你能“擁有”適用于自己的公司及產(chǎn)品的詞語,你會選擇哪些詞?4 人們會把你的公司和一些詞聯(lián)想到一起,這些詞中的哪些將對你的銷售和贏利水平產(chǎn)生最大的正面影響?5 為了確保每次和客戶的接觸都能強化你想傳遞的信息,你會做什么樣的改進?6 還記得客戶第一次購買時,你向他們許下什么承諾嗎?現(xiàn)在你是否信守承諾?7 客戶認為和你的公司打交道時最積極的東西是什么?怎樣才能建立一個系統(tǒng)來確保更多的客戶這樣評價你?建設(shè)戰(zhàn)略企業(yè)單元1 從今天開始,把每個產(chǎn)品或服務(wù)看成一個獨立的企業(yè)單元,使其每月產(chǎn)生一定數(shù)量的利潤。2 根據(jù)相似的特點、客戶群或市場,
13、給你不同的產(chǎn)品或服務(wù)分類。3 你的企業(yè)的現(xiàn)金流是什么?對提高收益率必不可少的核心產(chǎn)品或服務(wù)是什么?4 今天,你能做什么來保護和培養(yǎng)企業(yè)的現(xiàn)金流,以確保它們一直到很遠的將來都能對銷售量和資金流動做出巨大貢獻?5 你的企業(yè)的明星產(chǎn)品是什么?什么樣的產(chǎn)品賣的很好,所占的市場份額不斷增加,產(chǎn)生的利潤持續(xù)提高?6 什么樣的措施能夠有效的提高明星產(chǎn)品的銷售量和贏利水平?7 你的企業(yè)的問號產(chǎn)品是什么?根據(jù)目前掌握的情況,哪種產(chǎn)品應(yīng)當停止生產(chǎn)和開發(fā)?8 正在拖垮企業(yè)的瘦狗產(chǎn)品是什么?哪些產(chǎn)品或服務(wù)你應(yīng)當立刻徹底的終止?更有效的銷售1 在產(chǎn)品的銷售或服務(wù)過程中,從第一次接觸客戶到結(jié)束交易,都需要哪些具體步驟?如
14、果要對他們加以改進,你又會怎樣做?2 要想讓預(yù)期客戶從眾多競爭對手的產(chǎn)品中選擇你的產(chǎn)品,必須讓他們清楚的了解有關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的哪些優(yōu)秀特質(zhì)?3 如果金錢不成問題,你在銷售中能提供什么特殊成果或利益,使你的產(chǎn)品比其他同類產(chǎn)品更具吸引力?4 你認為招募銷售人員的具體步驟都有哪些?你會利用哪些媒體來進行宣傳?企業(yè)對應(yīng)聘人員的教育背景和工作經(jīng)驗會提哪些要求?5 銷售人員將會擁有什么水平的薪酬體系?制定該體系的原則是什么?如何改進才能使它更好的激勵銷售業(yè)績的提高?6 你總共有多少生意來自于老客戶的推薦?怎樣做才能提高推薦業(yè)務(wù)在你業(yè)務(wù)總量中所占的比例?7 為什么你的銷售量還沒能達到目前的兩倍?在銷售方面我
15、們還能做點什么,從而開拓出以前根本就沒有想過的更大的市場?消除瓶頸1 為銷售量或收益率確定明確的可衡量的目標。經(jīng)常問自己:“什么決定了我實現(xiàn)這些目標的速度?”2 用句子填空的方法來掌控瓶頸的情況,例如:“如果不是我們可以把我們銷售量翻倍”。3 妨礙你實現(xiàn)最重要目標的主要障礙是什么?你怎樣才能排除它?4 在公司內(nèi)部查找阻止企業(yè)發(fā)展的限制因素,什么是產(chǎn)生消極作用的阻塞點?5 對關(guān)鍵崗位上的每個人進行評估。他們是否能勝任自己的工作,并能夠?qū)ζ髽I(yè)的成功做出應(yīng)有的貢獻?6 在確定了制約企業(yè)成功的主要瓶頸之后,不妨問問自己:“還有什么在阻止我們?”堅持經(jīng)常向自己提出這樣的問題,以此來保證企業(yè)的健康成長。7
16、 在你的事業(yè)和個人生活中,怎樣做才能更快的實現(xiàn)不同的目標?從自己身上尋求答案。重新設(shè)計你的公司1 把簡化作為生存的一種方式。哪些方面的事使你的生活變得復(fù)雜無趣?什么樣的措施能幫助你重新控制它?2 對每項活動的每個步驟實行零基思考。假設(shè)自己又回到了當初,如果這個工作還沒有開始,那你還會再一次的去啟動它嗎?3 選取一個復(fù)雜的工作過程,從頭發(fā)尾列出每個步驟。思考對策:你怎樣才能在第一遍審查時就減少步驟總數(shù)的30%?4 有哪些任務(wù)或活動,你可以委派給做的和你一樣好的人?5 企業(yè)的哪些工作可以外包給專門從事該項目的公司或個人?6 你可以消除工作中的哪些環(huán)節(jié),而不會對財務(wù)基礎(chǔ)產(chǎn)生不利影響?7 如何改進或簡
17、化你的個人生活?想好以后就立即動手吧?猛增企業(yè)利潤1 對你的每項產(chǎn)品或服務(wù)進行全面的利潤分析,將他們從高到底進行排序。2 確定占據(jù)你80%銷售量的20%的產(chǎn)品。它們是什么產(chǎn)品?3 確定占據(jù)你80%利潤的20%的產(chǎn)品或服務(wù)。它們和第二題的答案是相同的嗎?4 扣除所有直接和間接成本后,根據(jù)成本和投資收益,你最贏利的產(chǎn)品或服務(wù)是什么?5 你每小時時間值多少錢?將這個成本納入到你做的每件事中,精確的計算成本和贏利率。6 把所有綜合和管理成本按一定比例分配到你銷售的每項產(chǎn)品或服務(wù)中這樣操作經(jīng)常會使贏利變成虧損。7 如果你的公司正面臨嚴重的資金短缺,你會把你的資源集中到哪些產(chǎn)品或服務(wù)上,并停止哪些產(chǎn)品?思考出來后就開始這么做。追求持續(xù)改進1 你的客戶如何定義質(zhì)量?選擇你的產(chǎn)品或服務(wù),對他們來說最重要的原因是什么?2 在從110的等級表中,你與競爭對手相比,等級排名如何?怎樣才能立即提高現(xiàn)有的等級?3 在你的公司里建立一個獎勵機制,獎勵能改進質(zhì)量、提高客戶滿意度的建議和想法。4 你的公司是否有爭對人員、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的質(zhì)量和生產(chǎn)指標?每個人都知道這些標準的具體內(nèi)容嗎?5 你認為同行業(yè)中哪家公司是最好的、最受尊敬和最贏利的?怎樣把他們定為自己的基準?6 什么樣的步驟會立刻產(chǎn)生效果,提高客戶對公司的滿意度?7 就你自己而言,什么樣的活動會提高和改
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