物業(yè)員工自我評價(jià)范文

1、精品文檔物業(yè)員工自我評價(jià)范文在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識 體系，并且通過各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，發(fā)揮 自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實(shí)踐機(jī) 會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力 以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級的時(shí) 候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會的宣傳部部長，這不僅使 我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的 專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識，并且還學(xué)會 了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動的流程、方法等等。“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動力。在大 學(xué)課

2、程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè) 課程是十分的不足夠的，一項(xiàng)工作要做的好，除了要靠豐富 扎實(shí)的專業(yè)知識之外，具一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十 分重要的。因此，我自學(xué)了 office、access、photoshop 等 電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣， 因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng) 達(dá)到日語3-4級的水平，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以 后我還會不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個(gè)蠻有 毅力的人，相信以后我會變得更加由色。在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了 更進(jìn)一

3、步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較 全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積 累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理 工作得到順利進(jìn)行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫 助。作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的 是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以 想象它是一張白紙，你能夠在上面畫由你想要的圖畫，只要 你能夠給與機(jī)會，它必定能夠成長為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服 各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。物業(yè)員工自我評價(jià)范文篇2在工

4、作期，在領(lǐng)導(dǎo)的爭取帶領(lǐng)下，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，我扎 實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng) 工作和既定目標(biāo)，現(xiàn)在自我鑒定如下：一、規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻， 辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、 文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置 的工作完成率10xx-xx。建立了完善的檔案管理制度，對收 集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá) 10XX-XX。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算 機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨 時(shí)調(diào)閱。二、規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能， 按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對我處考

5、核每月都 有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區(qū) 設(shè)置了服務(wù)中心和 24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的 服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效 投訴處理率10xx-xx ,業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá) 9xx-xx以上 同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從 公司利益由發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服 務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作 計(jì)劃完成率9xx-xx以上，不合格服務(wù)整改合格率 10xx-xx 中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會， 促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情 況下，暫未開展

6、其他社區(qū)文化活動，以降低成本。三、管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管-理-員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢 維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公 寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔， 以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、 亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修 規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、 裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查 記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn) 象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對 小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單 位，

7、針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門 與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給 開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加 強(qiáng)了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方 案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維 修時(shí)，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗， 清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。工作中，我會及時(shí)掌握行業(yè)動態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知 識面，完善知識結(jié)構(gòu)。勤于思考，養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，增 強(qiáng)思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng)造 性。善于總結(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)修改的東西進(jìn)行總結(jié)，找由自己的差 距和不足，在總結(jié)中

8、提高自己。在生活中我認(rèn)認(rèn)真真做人，用我的熱情、善良、誠實(shí)、 堅(jiān)忍，在人生的大舞臺上，演繹好屬于我自己的角色，實(shí)現(xiàn)我自己的人生價(jià)值!物業(yè)員工自我評價(jià)范文篇3XX 年初我就到*物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間， 我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí) 習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管 理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí) 際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所 學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短 的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使 我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很

9、深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中, 我采用了看、問等方式，對 *管理處的物業(yè)管理工作計(jì)劃的 開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工 作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、 事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。一、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物 業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè) 管理服務(wù)軟件。該軟件包括：”一站式客戶服務(wù)、一站式資 迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電 子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地 開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。 管理處全面提倡“一 站

10、式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了 高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微 不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意 度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公 司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線一一安保隊(duì)伍。管理處的保安管理設(shè)大堂崗、 巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗, 崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上 崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能 力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化

11、服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服 務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各 種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。三、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物 業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手， 并持有上崗證；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、 體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作一一設(shè)備管理。對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的 日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真 作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消 毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī) 每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn) 情時(shí)，消防泵能正常使用。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些 遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了 我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性 和理性認(rèn)識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物 業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽 人講如何做，未