光伏事業(yè)部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

1、1事業(yè)部組織架構(gòu):2各部門職能：2.1 解決方案部：2.1.1、 立與完善業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)與項(xiàng)目管理體系；2.1.2、 責(zé)售前與客戶的技術(shù)交流、意向洽談、工程現(xiàn)場勘察、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo) 書設(shè)計(jì)制作、投標(biāo)參與；2.1.3、 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目談判、技術(shù)方案設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)工作；2.1.4、 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目成本的預(yù)算、核算、決算及成本控制；2.1.5、 負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，及工程質(zhì)量及工程實(shí)施的管理和控制工作；2.1.6、 負(fù)責(zé)工程資料的整理、存檔和管理工作；2.1.7、 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定、下發(fā)、改進(jìn)工作；2.1.8、 負(fù)責(zé)光伏應(yīng)用產(chǎn)品市場調(diào)研和新產(chǎn)品開發(fā)工作；2.1.9、 負(fù)責(zé)工程相關(guān)技術(shù)型、管理型、銷

2、售型人才的培養(yǎng)工作；2.2 銷售部：2.2.1、 負(fù)責(zé)工程商、代理商、服務(wù)商的開發(fā)和管理工作；2.2.2、 負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的開發(fā)和管理工作；2.2.3、 月度、季度及年度招商任務(wù)和銷售定額的完成工作；2.2.4、 工程項(xiàng)目的參與運(yùn)作，項(xiàng)目實(shí)施中與客戶的協(xié)調(diào)；2.2.5、 客戶信息的收集工作，客戶關(guān)系維護(hù)與保持；2.2.6、 負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)收取工作；2.2.7、 相關(guān)政府部門、行業(yè)學(xué)（協(xié)）會、招投標(biāo)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系；2.2.8、 負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析工作；2.2.9、 負(fù)責(zé)相關(guān)招商政策、銷售策略的制定工作。2.3 項(xiàng)目組：2.3.1、 負(fù)責(zé)光伏工程項(xiàng)目施工的綜合管理工作；2.3.2、 負(fù)責(zé)光伏小工程項(xiàng)目的

3、施工安裝工作；2.3.3、 負(fù)責(zé)光伏工程項(xiàng)目的售后維修工作；2.3.4、 負(fù)責(zé)光伏工程項(xiàng)目的技術(shù)支持工作和技術(shù)指導(dǎo)工作；2.3.5、 負(fù)責(zé)光伏工程項(xiàng)目實(shí)施的流程制定和改進(jìn)工作；2.3.6、 負(fù)責(zé)光伏工程施工技術(shù)人員的培養(yǎng)工作。2.4 采購組：2.4.1、 進(jìn)行市場調(diào)查，分析價(jià)格變動(dòng)，確定采購時(shí)機(jī)，并不斷開發(fā)合格的供應(yīng)商，并對供應(yīng)商進(jìn)行有效評估與管理。對常用物資，在保質(zhì)、保價(jià)、保服 務(wù)的基礎(chǔ)上，建立相對穩(wěn)定的采購渠道2.4.2、 掌握庫存狀況，制訂月度采購計(jì)劃與實(shí)施，負(fù)責(zé)生產(chǎn)及工程急需物料的采 購，確保物料按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨2.4.3、 加強(qiáng)采購物資的標(biāo)識、防護(hù)、運(yùn)輸、裝卸和交付環(huán)節(jié)的管理，努

4、力降低采 購成本2.4.4、 對采購物料的質(zhì)量及供應(yīng)商質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制，對不合格產(chǎn)品，及時(shí)辦理退貨或索賠，以避免經(jīng)濟(jì)損失2.4.5、 負(fù)責(zé)比價(jià)、議價(jià)及采購談判，協(xié)議的洽談和簽訂，配合相關(guān)部門完成公司 相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)證工作2.5 售后：2.5.1、 及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修，保養(yǎng)過程中存在的問題2.5.2、 建立客戶檔案、做好電話拜訪和上門拜訪工作，服務(wù)存在的問題及時(shí)總結(jié) 提出改進(jìn)意見2.5.3、 客戶調(diào)研與整改措施的制定實(shí)施，客戶資料的歸檔整理2.5.4、 參與工程項(xiàng)目的驗(yàn)收、移交、維護(hù)3各崗位崗位職責(zé)說明書：3.1 事業(yè)部總經(jīng)理崗位職責(zé)：3.2 銷售部：2.3.1 主管崗位職責(zé)：2.

5、3.2 光伏銷售工程師崗位職責(zé)2.3.2.1 根據(jù)部門總體市場策略及銷售目標(biāo)，制定自己分管區(qū)域的行銷策略及目標(biāo)。2.3.2.2 落實(shí)、積極開發(fā)代理商，提高并完成各自銷售目標(biāo)份額。2.3.2.3 做好客戶的前期開發(fā)工作，一旦達(dá)成意向，積極組織與客戶簽訂合同。在項(xiàng)目的實(shí) 施過程中，積極落實(shí)回款及項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，同時(shí)協(xié)調(diào)并解決工程中出現(xiàn)的各種問題。2.3.2.4 各銷售工程師應(yīng)積極全面掌握并分析其本市場的變化和競爭對手情況，了解、掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、大環(huán)境動(dòng)態(tài)、其分管市場光伏產(chǎn)業(yè)的政策及具體負(fù)責(zé)部門，同時(shí)大力開發(fā)其分管市場光伏產(chǎn)業(yè)的合作伙伴。2.3.2.5 開發(fā)、管理好新老客戶，定期做好客戶的維護(hù)

6、工作。及時(shí)反饋客戶的具體情況，有效解決客戶的疑難問題。2.3.2.6 協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，健全客戶檔案的完整性。2.3.2.7 加強(qiáng)總結(jié)、多思考，做好周總結(jié)、周計(jì)劃；月度總結(jié)、月度計(jì)劃；季度總結(jié)、季度計(jì) 戈U；年度總結(jié)、年度計(jì)劃等工作分析報(bào)告。2.3.2.8 每周對本市場情況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作中存在的不足并提出解決方案，并對下周市場情況進(jìn)行分析預(yù)測、監(jiān)測。2.3.2.9 執(zhí)行出差任務(wù)過程中，做好每天的工作總結(jié)和計(jì)劃安排，回公司后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)出差任務(wù)完成情況。2.3.2.10 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的銷售流程及公司的規(guī)章制度。2.3.2.11 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)

7、。3.3 解決方案部：3.3.1 主管崗位職責(zé)：3.3.23.4 采購組：3.4.1 組長崗位職責(zé)：3.5 項(xiàng)目組：3.4.1組長崗位職責(zé)：俗話說得好：“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”.知恩圖報(bào)，是做人的良知；忘恩負(fù)義，被人們所不齒。何謂恩情？恩情即施惠人給受惠人的好處，恩惠情誼。恩情言其大，有“養(yǎng)育之恩”、“救命之恩”；恩情言其小，有“滴水之恩”、“幫扶之恩”大恩大德，人們會沒齒不忘，刻骨銘心；小的恩惠，我們同樣會念念不忘，記掛在心。恩情，難以用確切的言辭來表述，只能用心靈去感受，用行動(dòng)去報(bào)答。恩情，就是當(dāng)你身處困境時(shí)，有人愿意幫你的那份情；恩情，就是當(dāng)你失意落魄時(shí)，有人不離不棄的那份情；恩情，就是

8、當(dāng)你遇事有難時(shí)，有人無私幫助你的那份情。做人千萬不能忘恩，忘了恩，就負(fù)了義；忘了恩，就負(fù)了人；忘了恩，就沒有了良心！何謂真情？真情，就是寒冷時(shí)的一把火，讓人感覺暖意融融；真情，就是嚴(yán)冬里的一輪暖陽，它的光和熱都灑在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盞燈，照亮了你前行的方向；真情就 是一眼清泉，滋潤著每個(gè)人的心田，讓我們精神旺盛，生命茁壯！真情，就是一首動(dòng)聽的歌曲，它能將你的煩惱驅(qū)趕；真情，就是一個(gè)燦爛的微笑，它能讓你心花怒放；真情，就是一場及時(shí)雨，它能讓你干涸的心靈滋潤舒暢！真情，是無私的奉獻(xiàn)；真情，是真誠的情誼；真情，是純潔的愛心。做人，真情不可少，感恩最重要。一顆感恩的心，人人都需要；有了感

9、恩的心，彼此都溫暖；捧出感恩的心，個(gè)個(gè)皆 歡笑。恩情很貴，真心難得，真情莫傷。傷了真情，就傷了真心，傷了真心，就傷了好人，傷了好人，就落下了悔恨。恩情最怕忘，真情最怕傷！母親的恩情不能忘，生我九死一生，養(yǎng)我含辛茹苦，襁褓中奶我喂我，懷抱中親我寵我，雙手中托我舉我，出門時(shí)想我盼我，病痛中憐我惜我。父母的真情不能傷。自古以來，父母千萬倍的付出，難以換回子女百分之一的回報(bào)。父母一生真情付出，他們用心血和汗水滋養(yǎng)我們成長、成熟和成功，誰如果傷害了父母的真心真情， 誰將悔恨終生！老師的恩情不可忘，老師的真情不可傷。為人之師，盡心盡力，小小三尺講臺，乃育人之天地；著那滿頭銀發(fā)，皆是歲月里積聚。絞盡腦汁，為讓學(xué)生們多獲取些知識；千方百計(jì)，為的 是讓自己問心無愧，良心得到慰藉。朋友的恩情不可忘，朋友的真情不可傷。真正的朋友，總能想你所想，急你所急；真正的朋友，總是雪中為你送炭，風(fēng)雨中為你遮風(fēng)擋雨。當(dāng)你遇有不順時(shí)，他總是無私的幫助你，熱情 的鼓勵(lì)你，真心的支持你，關(guān)鍵時(shí)候能夠舍己為你！我們怎能