北京奧運會物流運作模式分析報告

1、奧運會物流運作模式分析摘要：奧運物流的順暢是成功舉辦奧運會的保證，本文對奧運會物流運作模式進行了具體分析，闡述了奧運物流的指揮體系，介紹了場館物流的具體運作，希望可以為今后奧運物流的組織工作提供參考。關(guān)鍵詞：奧運物流；場館物流；運作模式一引言奧運會是當今世界最重要、規(guī)模最大、參與人數(shù)和國家最多的體育盛會, 不僅觀眾和運動員數(shù)量空前, 而且所需的設(shè)備數(shù)量也非其它賽事所能相比。對奧運會的主辦者及主辦城市來講, 將每個人、每件東西都在需要的時間、需要的地點匯集起來, 并不是一件小事。而高效率、低成本地匯集每一件物品的過程, 就是物流的過程。奧運物流是由運輸、存儲、包裝、裝卸、配送、流通加工和信息處理

2、等物流基本活動構(gòu)成的, 一切與舉辦奧運會相關(guān)的物品從供應(yīng)地到接收地間的實體流動過程。奧運物流的容可以從服務(wù)的客戶群、與奧運賽事的關(guān)系、地域圍、時間圍、服務(wù)形態(tài)、服務(wù)項目容等不同角度進行分類分析, 從而形成奧運物流構(gòu)成的多維立體架構(gòu), 每一維分類實際上提出了一個奧運物流的管理視角, 從而也說明奧運物流的復(fù)雜性。奧組委在奧運行動規(guī)劃當中提出 ,2008 年奧運會要以“新、新奧運”為主題 ,要突出“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”三念 ,并要求奧運的組織工作高效、創(chuàng)新。奧運物流既是奧運三念的重要體現(xiàn) ,也是奧運會競賽工作的重要保障。在吸取歷屆奧運會物流運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,“奧運人”提高了自己的物流服務(wù)水

3、平 ,真正做到了“綠色物流、科技物流、人文物流”。二2008年奧運會物流運作模式分析（一）奧運會物流運作具體實施模式分析從往屆奧運會的運作經(jīng)驗來看，一個強有力的物流組織協(xié)調(diào)的機構(gòu)是成功舉辦奧運會的重要保證。為保證奧運會的籌辦工作順利進行，奧組委成立了物流部，對2008年奧運會的物資保障工作和物流運作進行統(tǒng)籌管理和實施。在物流部開展工作的過程中，該部門與其他部門密切合作保證奧運物流工作的順利完成。奧運物流運作主要在兩個臺上進行，一個是奧運會的各個場館，一個是設(shè)置在順義空港基地的綜合物流中心。大部分物流活動發(fā)生在這兩個平臺和平臺之間，物流部對這些物流活動統(tǒng)一進行協(xié)調(diào)組織。1奧組委物流部有三大主要任

4、務(wù)：（1）奧運物資的計劃和管理作為全球規(guī)模最大的體育盛事，奧運會的參賽運動員和觀眾比其它任何體育賽事的都多，由此引發(fā)了巨大的物流需求。奧運期間，大量的生活資料、比賽用器材、新聞器材等物品必須快速、高效、準確、安全地提供給參賽運動員、裁判、新聞記者，同時，還要保證當?shù)鼐用窈屯鈦碛慰偷囊率匙⌒小Ａ硗?，產(chǎn)生的各種廢棄物也必須快速、及時地運離奧運場館。需求的巨量性、突發(fā)性，就需要一個詳細、準確的物資計劃作為保證。物資計劃首先由各場館團隊按物流部制定的標準并結(jié)合各場館自身的空間需求制定。根據(jù)示場館成果和測試賽物資計劃管理經(jīng)驗，結(jié)合雅典奧運會各場館人員規(guī)模，各物資歸口管理部門分階段確定各歸口部門測試賽、奧

5、運會、殘奧會所需物資種類、規(guī)格和數(shù)量，完成物資計劃的編制。物資計劃上報物流部統(tǒng)一進行審批。奧運會的物資管理全部由物流部牽頭,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一處置。通過物資的統(tǒng)一管理和優(yōu)化配置，達到統(tǒng)一標準、提高效率、節(jié)約資金的目的。（2）奧運物資的采購這里所說的物資采購是指奧組委以現(xiàn)金支出形式，通過購買和租賃等方式獲取產(chǎn)品的行為。物流部設(shè)立采購處專門負責審核和管理采購事項、編制集中采購目錄。物資采購包含測試賽、奧運會和殘奧會所使用的各種物資，包括家具白電、技術(shù)設(shè)備、安檢器材、醫(yī)療設(shè)備和體育器材等物資，每種物資都需要制定詳細的采購計劃進度表。物流部通過制定統(tǒng)一的現(xiàn)金采購政策和實施細則

6、規(guī)采購程序，指導(dǎo)和監(jiān)督采購過程。（3）奧運物流的服務(wù)。物流部負責奧運所需物資的通關(guān)、倉儲、配送、調(diào)撥、回收處理等主要環(huán)節(jié)，保證奧運會、殘奧會、測試賽所需的各項物資按時準確到位，保證各項資產(chǎn)賽后得以完好回收。2按照奧運會舉行的時間順序，奧運物流工作又分為四個階段:（1）計劃配置階段從奧運籌備工作開始到測試賽舉行前，奧組委物流部的工作都是處于計劃配置階段。主要任務(wù)就是制定各種計劃、各項運行制度，完善物流團隊建設(shè)（2）測試調(diào)整階段測試調(diào)整階段主要是指在“好運”系列賽期間。這段時間，奧組委物流部的工作就是提供各種物資保障服務(wù)，另外，借“好運”系列賽機會檢驗前期制定的運行計劃，同時在實踐中不斷調(diào)整制定的

7、運行計劃。（3）賽時運行階段賽時運行階段也就是指在奧運會、殘奧會舉行期間。2008年五月，隨著最后一場測試賽的結(jié)束，奧運會的各項籌備工作將進入收尾狀態(tài)，經(jīng)過對測試賽經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，各部門對原有的運行政策、計劃進行調(diào)整和補充，全面啟動賽事指揮體系。這期間主要是場館運作。各場館團隊在場館主任的帶領(lǐng)下對物流運作進行管理。屆時，奧組委物流部的主要任務(wù)將是為奧運會、殘奧會提供物流、資產(chǎn)管理方面的服務(wù)，保證各項物資及時準確配送到各個場館，同時保證組委會的資產(chǎn)安全。（4）賽后回收階段奧組委物流部的任務(wù)是保證這些大量物資能夠順利從場館回收到指定地點，完成賽后的資產(chǎn)處置等各項工作?；厥瘴镔Y主要包括奧運賽事使用

8、的耐用性物資和庫存物資，如：技術(shù)設(shè)備、家具白電、公務(wù)用車、臨時設(shè)施和庫存的服裝、辦公耗材及其其它庫存物資。3物流中心的運作物流中心是奧運物流運行的重要平臺，是物流運行的中樞，是為競賽場館、非競賽場館提供物流服務(wù)的大后方。奧運物流有兩個平臺，一個是奧運會的各個場館，另一個就是物流中心。奧運物流中心將為奧運物流提供五大方面的服務(wù)。（1）奧運物流中心將為奧運物資提供倉儲服務(wù)，奧運物流中心就是眾多奧運物資的倉儲基地。（2）奧運物流中心是實施奧運物資安檢的場所。奧運物資與普通物資的很大的區(qū)別在于其對安全性的要求非常高，對所有進入場館的物資都必須進行事先的安全檢查。（3）物流中心是奧運會各種物資、各種運行

9、車輛的編制、調(diào)度中心。奧運會賽時會有很多的貨運車輛在投入運行，如物流配送車輛、餐飲車輛、清廢車輛，快遞車輛等。這么多類別的車輛如果同時進入場館的話，不僅會造成交通的擁堵， 同時也會給場館的物流運行帶來很大的壓力。為了解決這一問題， 使物流運行有序、順暢， 根據(jù)以往經(jīng)驗，將會采取運輸計劃的形勢來協(xié)調(diào)這些車輛的運輸時間。這些運輸計劃就在物流中心這個地方編制。（4）運物流中心是奧組委實施物資追蹤、資產(chǎn)管理的重點區(qū)域?！耙驗閵W運會的大部分物資都在此周轉(zhuǎn)，還有很多物資在此存儲。這些物資怎樣得到妥善管理，奧運物流中心在這方面將會發(fā)揮很大作用。（5）奧運物流中心還是奧運物資通關(guān)、檢驗檢疫的地方。奧運物流中心

10、距離首都機場很近，這里是很多物資的集散地。在賽時，將會請海關(guān)、檢驗檢疫部門來此，與物流部一起辦公。方便各國參賽代表隊、奧林匹克大家庭成員通關(guān)便利。（二）場館物流運行奧組委采用場館化管理，以場館運行團隊為單位具體負責各場館的賽事籌備和賽時運行，場館主任為最高負責人。奧運會、殘奧會共有競賽場館、訓(xùn)練場館、非競賽場館一百多個。在競賽場館中還分為帶訓(xùn)練場館的和不帶訓(xùn)練場館的兩類；訓(xùn)練場館也分為獨立訓(xùn)練場館和附屬訓(xùn)練場館兩類；非競賽場館共15 個：物流中心、數(shù)字大廈、國際廣播中心、奧運村等等。奧運會的物流運作采用分區(qū)管理，以場館為基本責任單位，由場館主任對整個場館的運行負首要責任。場館物流團隊設(shè)物流經(jīng)理

11、一名、副經(jīng)理一名、主管若干名。場館物流團隊受奧組委物流部和場館主任雙重領(lǐng)導(dǎo)。奧組委授權(quán)委托物流部負責人與各場館主任簽定場館物資保全責任書，以確保場館物資安全和物流運作的順利進行。場館的物流工作主要是編制場館物資計劃，物資的采購、運輸、倉儲、保全、回收、處置，場館間物資調(diào)撥。1場館運行指揮體系場館運行指揮體系主要由場館主任、場館副主任、場館業(yè)務(wù)經(jīng)理三個層次構(gòu)成。根據(jù)示場館工作成果，場館中設(shè)一位場館主任，六位副主任、一位場館運行秘書長及22個業(yè)務(wù)經(jīng)理。場館主任場館運行秘書場館競賽行政經(jīng)理場館常務(wù)副主任場館競賽主任場館競賽技術(shù)經(jīng)理場館運行中心場館通信中心場館競賽展示經(jīng)理場館服務(wù)副主任場館安保副主任場

12、館后勤副主任場館屬地關(guān)系副主任場館媒體副主任場館競賽成績經(jīng)理場館觀眾服務(wù)經(jīng)理場館設(shè)施管理經(jīng)理場館體育展示經(jīng)理場館票務(wù)經(jīng)理場館興奮劑檢查經(jīng)理場館交通經(jīng)理場館環(huán)境經(jīng)理場館餐飲經(jīng)理訓(xùn)練場地經(jīng)理場館注冊經(jīng)理場館形象景觀經(jīng)理場館人事經(jīng)理場館頒獎儀式經(jīng)理場館語言服務(wù)經(jīng)理場館財務(wù)經(jīng)理市場開發(fā)經(jīng)理康電視轉(zhuǎn)播協(xié)調(diào)人場館技術(shù)經(jīng)理場館醫(yī)療服務(wù)經(jīng)理場館禮賓經(jīng)理場館物流經(jīng)理場館新聞運行經(jīng)理攝影經(jīng)理圖1場館指揮體系2場館物流團隊場館物流團隊是賽事的后勤服務(wù)部門，其大量的工作將在賽前和賽后發(fā)生，主要為場館各職能部門提供以下與物資相關(guān)的服務(wù)：貨運代理和通關(guān)服務(wù)、場館物資搬運服務(wù)、倉儲服務(wù)和物資配送服務(wù)、賽時緊急采購的執(zhí)行和配送。另外，場館物流也是所有物資的管理部門，將負責賽前物資需求的調(diào)查和匯總、制定房間資產(chǎn)清單、所有物資的追蹤管理和賽后回收工作。場館物流也是場館安排貨運車輛出入計劃的部門，即編制MDS計劃（總體配送計劃）。場館物流團隊一般由一名物流經(jīng)理（正式聘用人員）、四名物流經(jīng)理助理（賽事實習生）、兩名物流副經(jīng)理（一名借調(diào)人員、一名合同商）、一名采購主管（借調(diào)人員）、若干名家具白電主管（合同商人員）、若干名物流主管（合同商人員）、若干名家具白電技術(shù)支持（合同商人員）、若干名資產(chǎn)管理員（志愿者）和若干物流工人（合同商人員）組成。物流工人（C）物流主管（C）家具白電技術(shù)支持（C）家具白電