攝影師與客人溝通流程

1、攝影師與客人溝通流程一.【進(jìn)棚之前的溝通】1、顧客未進(jìn)入攝影棚之前，攝影師及攝影助理應(yīng)主動至調(diào)度臺了解并記錄當(dāng)日的拍照顧客資料，以便于掌握并安排當(dāng)日的拍照狀況、資料的掌握，應(yīng)該以記住顧客姓名及拍照套系等為主，以便在迎賓時提供更專業(yè)的服務(wù)，以叫出客人的名字為好。2、攝影師及助理應(yīng)安排人員在同時段將攝影棚內(nèi)燈光背景等拍照相關(guān)器材準(zhǔn)備到位。3.女士進(jìn)行妝面造型時與男士的溝通說明：女士在進(jìn)行化妝時，男士一般坐在休息區(qū)等候，攝影師或助理主動迎上前去與新郎攀談平時的一些愛好、新房裝修到什么程度了，平時愛拍照嗎，鼓勵客人配合好今天的拍攝這是給你表現(xiàn)的機(jī)會哦，把你的喜好告訴我?guī)驼諘r我會盡量按照你的需求，拍攝你

2、喜歡的作品?！倍?【進(jìn)棚后的溝通】1、化妝助理引導(dǎo)顧客進(jìn)棚時，攝影棚內(nèi)相關(guān)人員應(yīng)立即主動熱情向前迎接并致歡迎光臨”詞。當(dāng)化妝師帶客人進(jìn)棚后，開始介紹攝影師，比如說：你們真幸運，這位是我們公司的首席攝影師。今天由他全程為你們拍攝”等等，化妝師介紹攝影師時，攝影師應(yīng)該主動握手表示大師風(fēng)范。同時相關(guān)人員在迎賓后逐一自我介紹，介紹內(nèi)容有職務(wù)、姓名、稱謂、提供服務(wù)項目等，讓顧客清楚并淡卻影棚的陌生和緊張。例：“XX刈巾哥、美女好,我叫XXX,今天很高興為你們服務(wù)（如有等候的客人，要說句很抱歉，讓你久等了,我是你的攝影師,我們的合作開始了,在今天拍攝過程中，有不明白的地方，我們隨時溝通。美女喜歡自己笑開還

3、是微笑？美女的臉型正面或四分之三面很漂亮，我會多為你拍這個角度。下面我先教二位拍照時的幾個基本動作、轉(zhuǎn)臉、倒頭、伸下顆,拍照時背腰挺直，這樣很顯得很有氣質(zhì)二位做動作是身體盡量放松，動作都很簡單，我會演示給二位看、二位跟我學(xué)就可以了，不用擔(dān)心自己做不好，做不好我們可以從新做。一，新娘好美拍照應(yīng)該沒問題，新郎官要加油哦”等等語句。2、介紹過程中，迎賓人員應(yīng)該面帶微笑、語氣溫和，如此可以接近與顧客的距離，讓顧客對攝影棚的迎賓產(chǎn)生好感與信任，更便于日后看樣時的服務(wù)更加順暢。3、進(jìn)棚后的每次迎賓過程中，迎賓人員要表現(xiàn)出與顧客的熟悉和親切，不時的穿插一些贊美語。例如：新娘的皮膚很好??！”老“公對你真好，真

4、幸?！焙糜醒酃獍　倍Y服挑選的真適合你呀”等肯定贊美的語氣，讓顧客對拍照感受到的服務(wù)提供超越其期望值,進(jìn)而創(chuàng)造更多的驚喜。備注：攝影師或助理在迎賓過程中，服務(wù)一定要周到體貼，至始至終笑容迎接顧客。三、拍攝過程中的溝通1 .夸獎例：兩位的表現(xiàn)太棒了，我們要繼續(xù)努力哦?！闭f話語氣要有專業(yè)水準(zhǔn)，這樣會更有說服力。2 .幽默臨場發(fā)揮，控場氣氛一定要好。3 .了解關(guān)懷例：如客人出現(xiàn)身體不適，應(yīng)及時給予關(guān)心并解決，如客人眼睛痛、眼睛紅等（攝影師看到此現(xiàn)象一定不要置之不理或告訴客人可以修片。4 .相關(guān)專業(yè)意見和建議包括對妝面、造型、服裝、飾品以及出外景時間（調(diào)順流程的客觀主導(dǎo)型，推禮服升級，攝影師主導(dǎo)。5 .夸贊包括身材、氣質(zhì)、,攝影師主導(dǎo)，助理輔助。6 .寒暄攝影師關(guān)切的話語四、結(jié)束拍攝時的溝通1 .寒暄兩位辛苦了，恭喜兩位順利拍完所有服裝”2 .夸贊兩位在鏡頭前太會表現(xiàn)了，經(jīng)過我們專業(yè)的后期調(diào)色一定會讓您照片錦上添花。備注：A、全程溝通過程中應(yīng)以專業(yè)的角度，誠懇、耐心的態(tài)度完成，為整個拍照的順利和高滿意度下的后期做一個有利的參考依據(jù)和鋪墊，并及時了解不足，