時(shí)代光華學(xué)習(xí)課程：沖突管理測試題答案

1、單選題1.沖突的類型從性質(zhì)上劃分:1.學(xué)習(xí)課程：沖突管理回答：正確種族沖突、民族沖突2.驊論、口角3.C個(gè)人之間和集團(tuán)之間的沖突4.仇殺、械斗2.防范、處理沖突最有效的方法是:回答：正確1.一份詳細(xì)的處理計(jì)劃2.套具有強(qiáng)制性的法律3.一個(gè)有影響力的權(quán)威人士4.一套切合時(shí)宜的制度3.下列沖突誘因?qū)儆诒粍?dòng)誘因的是:回答：正確1.鼓勵(lì)沖突2.運(yùn)用溝通3.'言息不對(duì)稱4.變革組織4.引發(fā)沖突的根源是:回答：正確1.分歧A2.利益B3.面子C4.收入D5.沖突的診斷思考的思路有:回答：正確1.解決的難易程度和解決的方法3. Cr解決的難易程度和解決的人4. D卜_|解決的目的和解決的方法6 .對(duì)

2、于低和諧度、低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突，應(yīng)：回答：錯(cuò)誤1. AG以維持和諧為重，采取克制的處理辦法2. B0以避免爭執(zhí)為重，采取回避的處理辦法3. CC以創(chuàng)新方法為重，采取合作的處理辦法4. D0以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法7 .導(dǎo)致壓力的三大因素是：回答：正確1. ar心理因素、環(huán)境因素、管理因素2. B心理因素、管理因素、角色因素3. C心理因素、環(huán)境因素、角色因素4. D生理因素、環(huán)境因素、角色因素8 .以下關(guān)于溝通的理解不正確的是：回答：正確1.2.3.4.“溝通過程無失敗與成功之分溝通，是人與人之間的思想和信息的交換溝通是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程溝通是把一

3、個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段9 .消除誘發(fā)沖突的最佳辦法是：回答：正確1.減少內(nèi)心的沖突A2.減少直接的沖突3.減少間接的沖突減少外在的沖突D4.10 .以下做法不能改變行為的是：回答：錯(cuò)誤1. A廠降低速度2. Br學(xué)會(huì)授權(quán)3. Cr提高傾聽能力4. dr學(xué)會(huì)做計(jì)劃11 .建立健全人格的基礎(chǔ)是：回答：正確1. AG培養(yǎng)人的種種良好習(xí)慣2. B0育人向善3.C身體健康4. D身心健康12 .壓力的預(yù)警信號(hào)不包括：1. A丁生理信號(hào)2. B情緒信號(hào)回答：正確6-，、3. C情感信號(hào)4. D行為信號(hào)13 .組織沖突發(fā)生的必然原因是：回答：正確1.2.3.4.“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的機(jī)會(huì)主義行為傾向C,一一一B人的兩面性J組織設(shè)計(jì)存在問題14.對(duì)于人生的四大支柱，表述正確的是:回答:正確1.r工作：繼續(xù)革命的保障r，一2. B健康：緩解壓力的良藥3.愛好:實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)4. D:U家庭：暴風(fēng)驟雨的港灣15.避免因批評(píng)而引發(fā)的沖突的做法是