案例交際禮儀問題及答案

1、案例交際禮儀問題及答案篇一：社交禮儀試題8222社交禮儀試題二一、單項選擇題10小題,每題2分,共20分1 .千里不同風,百里不同俗,指的是我們在社會交往中應遵循的原那么.A.從俗B.真誠C.溝通D.適度2 .女士職業(yè)妝容中,化裝的重點是A唇妝B眼妝C發(fā)型D腮紅3 .以下不屬于呵護禮儀的笑容的有A含笑B輕笑C竊笑D微笑4 .在社交中,一般可將服飾分為A西裝和中山裝B旗袍和西裝C西裝和休閑服D正式裝、職業(yè)裝、休閑裝5 .彎腰15度的鞠躬禮稱之為,可一、1精選公又范又用于很多場合,如,晚輩對長輩,學生對老師,下級對上級或同事之間,以及演講者、表演者對聽眾、觀眾等都可以行此鞠躬禮.AI度鞠躬BE度鞠

2、躬Cm度鞠躬DW度鞠躬6 .舉案齊眉,相敬如賓講的是.A、夫妻之禮B、鄰里之禮C、兄弟之禮D、子女之禮7 .四人吉普車的上座是.A.司機座B.副駕駛座C.后排右座D.后排左座.下面不屬于中餐餐桌的排列次序,遵循的原那么是A以右為尊B(yǎng)以遠為尊C以左為尊D面門為上9 .在禮儀里,有一條原那么.A.三分鐘B.一分鐘C.五分鐘D.30秒10 .米壽是指A、B、60歲C、66歲D、90歲二、判斷題20小題,每題1分,共20分1 .向死者致敬的行為稱為吊,向家屬表示哀傷、慰問之意稱為唁.2 .女性可以在電梯里對著鏡子化裝.3 .搭乘飛機可以隨便使用香水.4 .奉茶斟酒,都要倒?jié)M才是對客人的尊敬.5 .面試

3、時求職都不應向主考官提問.6 .在等候邊防檢查的時候,要與前面的旅客保持至少半米左右的距離.7 .新西蘭人的見面禮節(jié)主要有三種.一是握手禮；二是鞠躬禮；三是注目禮.().黨和政府內,大家可以相互稱呼同志.面對外國友人,該稱之為主席稱為主席、總理、部長等,以表示場合有別,身份有別.9 .肅立站姿適用于商業(yè)效勞.10 .問候的順序一般是位高者先問精選公文范文候.11 .介紹可以分為他人介紹、自我介紹和集體介紹三種.12 .鞠躬禮源于日本、韓國、朝鮮等東亞國家.13 .在KTV唱歌時,應自己先唱之后,再請上級或同事唱.14 .觀看演出時,只要限制好閃光燈,便可以拍照了.15 .在室內游泳館下水前,不

4、一定非要做熱身操.16 .欣賞高爾夫球賽時,要保持球場寧靜,勿任意喧嘩、擾亂球員情緒,這是欣賞球賽最重要的一點.17 .病人和家屬要尊重和信任醫(yī)生.18 .發(fā)短信要署名.19 .官方微博可以隨意發(fā)布別人的一些隱私,來提升知名度.20 .祝賀函、慰問函、邀請函必須手書.三、案例分析題2小題,每題15分,共30分1 .廣州某星級酒店舉辦原材料采購鑒定會,某冷凍食品公司一名推銷人員到場推銷肉類,他衣冠不整,給人灰頭土臉之感,手還不停地在4個口袋中亂摸,好不容易才掏出幾張介紹肉類產品質量的檢驗指數證書,與酒店代表交談時,更是口假設懸河,滔滔不絕,沒到場多久,就成為鑒定會上不受歡送的人.結合案例,說明做

5、一個懂禮儀的人應該在穿著打扮、說話和交談中注意哪些問題.2 .在一外貿公司的一堂英語口語課培訓中,女職員王榮引起了外籍教師羅斯小姐的注意.原來,王榮趁老師在為其他職員答疑之際,便忙里偷閑,掏出自己的化裝盒,對著小鏡子悠然自得拔著眉毛,之后涂起了口紅.下課了,王榮被老師請到了休息室.羅斯小姐心平氣和地對王榮說：你是一個非常愛美的女孩,我很欣賞.但是,剛剛上課的時候,我發(fā)現你在拔著精選公文范文眉毛并涂起了口紅.作為老師和朋友,我想告訴你,如果我是你的話,我是不會在公眾的關注之下進行化裝的.王榮羞愧之余感到迷惑不解,上課化裝做與課程無關的事情是不對,但為什么老師提到公眾的關注問題呢？于是她斗膽向老師

6、討教：羅斯小姐,您認為那樣做有什么不好呢？對方認認真真地答復說：并不是我個人認為那么做不好,而是由于那樣做在國際上普遍被看作是在賣弄風騷,不尊重人.在國外,只有風塵女子才會那么做,而良家婦女絕對不會如此這般.正所謂一語驚醒夢中人,羅斯小姐的循循善誘,讓王榮乍舌不已,既不會意思,又大有收獲.試分析：(1)化裝是個人私事嗎？為什么？(2)化裝有哪些禮儀要求？請分析.四、綜合題(實踐模擬30分)假設上海A公司總經理一行5人來河北B公司進行業(yè)務談判.由于天氣大霧,飛機延遲到達.到B公司安排的酒精選公文范文,店已經中午12點了,雙方談判推遲到下午舉行了.假定你是B公司的秘書,這次午餐和下午的談判都由你來

7、安排.那么請畫圖說明午餐圓桌的座次安排及談判標準式談判的座次安排.8222社交禮儀答案二一、單項選擇題10小題,每題2分,共20分1-5:ABCDA6-10:ABCDA二、判斷題20小題,每題1分,共20分1-5:Mx,x,x,X；610:MMMX,X；11-15:MX,X,x,X；1620:MMMx,M三、案例分析題2小題,每題15分,共30分1 .答案要點1該名推銷人員要注意自己的儀表,一般要穿著樸素、整潔、自然、大方的正裝即可.在衣著打扮上要注意表達時代特精選公文范文點；注意個人性格特點；注意符合自己的體形.2在交談時,其根本原那么表現為：態(tài)度要誠懇熱情,措詞要準確得體,語言要文雅謙恭,

8、不模糊其辭,不信口開河,要注意傾聽,說三分,聽七分同時,說話聲音要適當、交談時雙目注視對方、給對方說話時機、注意對方的禁忌等也是其中內容.根據學生實際做題情況酌情給分2 .答：是個人私事.化裝的原那么：自然原那么；協調原那么妝面協調、全身協調、身份協調、場合協調；避人原那么.化裝的禮儀要求：濃淡視時間場合而定；避人不要在他人面前化裝；不要非議他人化裝；不要借用他人的化裝品；男士化裝宜表達陽剛且不露痕跡.分析略,學生不答復者,扣5分.四、綜合題實踐模擬30分1號位：B公司總經理主人2號位：A公司總經理主賓其他位置為A、B公司隨員,可穿插排列,也可一個公司在一邊排列.學生主要定好正對門口的是1號座

9、位是主人位；根據以右為上的原那么,2號位為主賓位.談判座次：A公司作為客人應按面門為上的原那么,坐在里面；按居中為上的原那么A公司經理在中間,即1號位為A公司經理位；按以右為上原那么確定2號位的位置.同理確定A公司其他談判人員的位置.B公司在A公司的對面,按上述原那么確定B公司其他談判成員位置.篇二：社交禮儀習題及答案1 .這是一種常見、有效和最具形象趣味的練習方法.分A.手勢微笑練習法B.局部練習法C.含箸法D.對鏡微笑練習法2 .生活里最重要的是,它比最高的智慧,比一切學識都重要.分精選公文范文A.儀表B.修養(yǎng)C.禮貌D.風度3 .是提升工作效率、建立良好人際關系的根底.分A.傾聽B.品位

10、C.愛好D.興趣4 .和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,不要用手握手.分A.擁抱B.雙手C.右D.左5 .以禮相待是的核心內容.分A.誠信B.禮儀C.交往D.合作6 .以禮相待是的核心內容.分A.禮儀B.誠信C.交往D.合作7 .現在流行以法文縮略語寫意即分A.祝賀B.弁紹C.謹唁D.感謝8 .是儀容的首要要求.分A.服裝美B.發(fā)美C.肌膚美D.整潔9 .適用于工作場合,包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等.分A.工作式B.應酬式C.禮儀式D.交流式10 .在中常常會由于意見不同而產生爭論或分歧,但交談本身就是一精選公文范文個尋求一致的過程.分A.興趣B.愛好C.反響式D.交

11、談11 .個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應注意.分A.文明禮儀B.交往適度C.社交禮儀D.公平對等12 .在適當的場合進行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時,這樣就不會打攪對方.分A.講究態(tài)度B.把握時機C.自我宣傳D.掌握時間13 .自我介紹時應鎮(zhèn)定自信、真摯誠懇、落落大方、彬彬有禮.分A.掌握時間B.講究態(tài)度C.自我宣傳D.把握時機14 .依然是美的最高境界.分A.發(fā)美B.肌膚美C.自然D.服裝美15 .興奮時,人的瞳孔會擴張到平常的大分A. 4倍B. 2倍C. 3倍D. 5倍16 .禮最早出現在里面.分A.金文B.漢文C.甲骨文D.繁文17 .傾聽的效率

12、比起被動傾聽或者選擇傾聽高得多.分A.選擇B.被動C.積極D.專注傾聽通常定義為想聽的時候才聽.分A.專注B,被動C.積極D.選擇19 .是最好的天然飲料,應該首選分A.咖啡B.礦泉水C.果汁D.白開水20 .是遞送名片要用雙手或右手,上體前傾15°左右,用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角.分A.時機B.意愿C.順序D.動作21 .適用于工作場合,包括本精選公文范文人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等.分A.應酬式B.禮儀式C.工作式D.交流式22 .完善自身的需內外兼?zhèn)鋍分A.文化B.儀容C.風度D.服裝23 .介紹時,根據實際需要的不同,介紹也有所不同,一般只介紹雙方的姓名等

13、.A.語言B.尊重雙方意愿C.介紹的順序D.內容24 .做V形手勢這一手勢切記掌心要分A.向內B.向右C.向外D.向左25 .以禮相待是的核心內容.分A.交往B.誠信C.禮儀D.合作26 .是接受口頭及非語言信息、確定其含義和對此作出反應的過程,分A.品位B.愛好C.興趣D.傾聽27 .在傾聽時最好保持的心態(tài),這樣既可以客觀地幫對方分析和解決問題,分A.興趣B.中立C.品位D.愛好28用是不是“、對不對"、行不行等詞語發(fā)問讓對方對有關問題作出是()提問.A.中立B.封閉性C.開放性D.反響式29.一個人的儀容,大體上受到()因素的左右.(分)A.一種B.三種C.多種D.兩種30 .(

14、)是一門運用語言的藝術.(分)A.幽默B.演講C.愛好D.興趣31 .()是人們交往過程中最為常精選公文范文見、使用范圍十分廣泛的見面禮,是一個使用最頻繁的傳達情意的形式.分A.握手B.擁抱C.跪拜D.親吻32 .善于對方,會防止交流失誤而導致的行為偏差,提升工作效率.分A.興趣B.品位C.愛好D.傾聽33德國哲學家黑格爾說過：想象是創(chuàng)造性的,可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀.分A.愛好B.演講C.想象D.興趣34 .生活里最重要的是,它比最高的智慧,比一切學識都重要.分A.修養(yǎng)B.風度C.儀表D.禮貌35 .德國哲學家黑格爾說過：想象是創(chuàng)造性的,可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀.

15、分A.演講B.想象C.愛好D.興趣判斷正誤總分1 .語言介紹具體的人時,要用敬辭.如張先生,請允許我向您介紹一下,這位是王先生.分錯誤正確2 .禮儀是人類文明進步的重要標志,是適應時代開展、促進個人進步和成功的重要途徑.分錯誤正確3 .自然美原意是指不用修飾,自然而然的美,是事物本質的外觀呈現.分錯誤正確4 .道德淳厚而顯露于外的自然征象,是美的一種特殊表現.分錯誤正確5 .一般情況下,男性發(fā)型首要的原那么是簡潔和清爽,不宜留長發(fā).分錯誤正確6 .遞送名片要用雙手或右手,上體前傾45°左右.分錯誤正確7 .意愿名片要在交往雙方均有結識對方并欲建立聯系意愿的前提下發(fā)送.分錯誤正確8 .

16、有聲語言是演講活動的最主要的精選公文范文物質表達手段.分錯誤正確9 .禮儀的共同性,主要源于共同的物質生活和文化生活.分錯誤正確10 .親密凝視區(qū)域凝視的位置在對方雙眼到胸部區(qū)域之間.分錯誤正確篇三：公關與社交禮儀參考答案1一、單項選擇題1、西餐時,刀叉呈八字形分別放在盤子上,是表示用餐未結束中途離開.2、西餐時,一般以三套刀叉居多,用餐時由外向內依次取用.3、安排宴會時間,對西方人士不要選擇在13日.4、在商務接待中,如是司機駕駛,雙排五人座轎車最尊的位置在后排右座.5、西餐宴請中的4M原那么指的是菜單Menu、禮節(jié)Manner、音樂Music和環(huán)境Mood.6、主人開車時,最尊的位置在副駕

17、駛座.7、以下不符合宴會席位排列原那么的是左身右低、以下行為不合邀舞禮儀的是以口叼香煙請人跳舞10、以下關于禮儀正確的選項是在餐廳就餐時,盡量不要主動打與人談笑閑聊.11、以下所送禮品沒有觸犯對方禁忌的有向歐美人贈送茶葉.12、以下關于饋贈行為的表述,不太適宜的是可以回贈對方相同的禮物.13、下面關于了解贊美別人的愛好需要注意的是贊美的語氣要發(fā)自內心,不要夸張,贊美的時候一定要專注.14、交談是一項很有技巧的商務活動形式,你應該在交談中應表情自然,語氣和藹,可親,要注意內容,注意避諱一些問題C15、在正常情況下,打的時間最好不要超過5分鐘.16、探望病人時,得體的舉動是用樂觀、有分寸的話語鼓勵

18、病人.17、在商務接待時往往會被主人奉茶招待以示歡送,以下不合奉茶禮儀標準的是.18、談論時,以下話題適宜的是背后說他人的好話.19、吃西餐時,喝湯應該用湯匙從里向外舀著喝.20、在與同事之間相處時我們應該注意當同事與自己的意見相左時,應該將人與事分開,不要由于意見的爭執(zhí)而傷個人感情1、握手時當年齡與性別沖突時,一般以女性伸手為主.精選公文范文2、適合腰部較粗的男士穿著的是美版西服.3、握手的時間通常情況下應在1秒左右.4、通常情況下,握手的時間應在3秒左右.5、平等式握手適用于初次見面的人之間相握.6、中國人說恭喜發(fā)財時常用拱手禮.7、私人距離又稱親密距離,是指小于米的距離.8、適合談判、會

19、議、辦公穿著的服裝是單排扣西裝.9、以下哪種行為是空間禮貌的表現行進中保持距離.10、在西方將戒指戴在小指上表示奉行單身主義.11、在西方將戒指戴在食指上表示無偶或正在求婚.12、正式場合常需要穿西裝,以下不符合西裝禮儀的是精選公文范文13、在選配服裝顏色時,以下說法錯誤的選項是體瘦者選用的色彩應以深色為佳.14、在選配服裝顏色時,以下說法正確的選項是體型矮小者應以上下裝色調一致或相近,且用淺色為佳.體型高大者宜穿深色、單色、柔和色服裝,并以上裝與下裝形成比照色為佳.體胖者選用的色彩應以冷色調為佳.15、關于握手的順序,以下說法正確的是賓主雙方均為男性,見面時主人先伸手.29、雙握式握手適用于

20、關系較深的人之間相握.36、握手送別時,應先伸手的是客16、晚間最為正式的西式男禮服是燕尾服.適合談判、會議、辦公穿著的服裝精選公文范文是單排扣西裝.17、正式場合常需要穿西裝,以下符合西裝禮儀的是.28、襯衫的袖口,般比領口要2CM.30、在一般公務活動中,介紹人應該是辦公室人員.31、我國古代對別人稱自己的輩分低或者年紀小的親戚用舍.32、女士站姿要表達陰柔之美,身體側向45度,目視正前方,雙腳呈丁字步.33、著裝應遵循TPO原那么.34、以下哪種行為會傷害對方的自尊擅動對方物品.35、就個人而言,寬容是獲得友誼、爭取朋友、擴大交往的根本要求.37、所謂平等就是以禮貌待人,禮尚往來,既不盛

21、氣凌人,也不卑躬屈膝.38、在中國,出席商業(yè)活動,宜采用鞠躬禮39、職業(yè)裝穿著要謹慎選擇款式和面料,給人以端莊的印象.40、是注視的位置在對方嘴唇到雙眼之間的區(qū)域.41、男士站姿要表達陽剛之氣,腳尖可以自然分開,小于30度.42、常規(guī)距離也稱交際距離,是指米-米的距離.、公共場合陌生人之間、演講者與聽眾之間的距離最好為大于3米.43、在白天舉行的各種正式活動的場合里,女士應選擇小禮服.44、商務人士的著裝應干練、穩(wěn)重,給人以謹慎,辦事可靠的印象,這表達了適合身份原那么.45、以下不適合作自我介紹的是欲結識某人有人引薦時.46、青年女性化裝應突出自然美.47、晚宴妝追求細致明亮的效果,妝容可以濃

22、艷些.48、49、介紹時應防止對女士過分贊揚.50、禮儀是伴隨著原始宗教的祭祀活動產生的.51、伸出食指,在法國、緬甸等國家表示請求.52、作為儀容的一局部,時刻充當友誼的使者.52、在我國,大拇指向下表示蔑視.53、在晚宴、招待會、高級會談、慶典儀式等場合選擇深色/單色西服套裝.54、脖頸較短者適合選擇U型領上衣.55、女士長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙適合在晚宴場合穿著.56、參加喪禮儀式時,上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱作吊.57、求職時,如不清楚對方姓名、身份、職務,可先稱呼對方為老58、以下圖案中,為日本人所忌諱,因而不宜用作贈送對方的禮物圖案是狐貍o59、男性好友見面時,先有力

23、地緊緊握手,接著緊緊擁抱,這一日常禮節(jié)來自于俄羅斯.60、俄羅斯人情有獨鐘的數字是7.61、舉行簽字儀式時,簽字者根據位置入座,雙方助簽人分別站在己方簽字者的外側,協助翻揭文本.62、求職者要根據招聘單位的工作時間,選擇恰當的通話時間,一般12點到14點之間不要打電話,以免打攪對方休息.63、在推銷禮儀中,推銷員要給顧客打,第一句話應是您好64、在求職時,應根據招聘單位的工作時間,選擇適宜的通話時間,一般在上午9點到10點之間比擬適宜.65、會議主持人又稱大會主席,其位置不適宜坐后排.66、舉行茶話會的最正確時間是下午四點鐘左右.67、求職者在面試過程中,談吐要顯得文明禮貌,對考官要多用敬語6

24、8、求職者進入面試房間之前,不論門是開是關,都要先輕輕敲門,得到允許后才能進入,一般敲門以三聲聲為宜.69、在談判中為了防止冷場應靈活轉換話題,注意冷場時間必須盡量縮短,最好不要超過3分鐘.70、簽字儀式時間不宜過長,整個簽字儀式應以30分鐘為宜.71、雙方談判應安排多少時間,要視具體情況而定,但一般不應超過40分鐘時間72、推銷的最終目的是促成購置行為.73、茶話會的來賓名單一經確定,請柬應在半個月之前被送達或寄達被邀請者.74、求職者在面試時,良好的坐姿精選公文范文是給面試官留下好印象的關鍵要素之一,坐椅子時最好坐椅面的三分之二.75、在辦公室工作場所要注意儀容儀表,以下不符合要求的是穿著

25、華麗、昂貴的服裝.76、會見或會談結束后可安排合影,涉外合影時,主人居中,主賓在主人的右邊.77、以下不符合辦公室環(huán)境禮儀的有辦公室坐椅最好不要用轉椅78、推銷不是乞求,而是通過開掘和滿足顧客需要說服其購置的過程,因此在推銷過程中應堅持平等原那么.79、談判者的肢體動作對談判氣氛也有很大的作用,一般而言,談判開始后,談判人員目光應該一直注視著對方雙眼與前額之間的三角部位.0、求職信是專用書信的一種,其標題通常在第一行中間寫上求職精選公文范文3信三個字寬容是獲得友誼、爭取朋友、擴大交往的根本要求女士選用箱包應注意.用于同級或同輩的致意方式是點頭微笑.二、多項選擇題1、寫信時,可用于平輩、朋友間的

26、祝頌語有順祝安好、此致敬禮即此頌好.2、拜訪外賓時,比擬適宜的時間有上午10點左右、下午4點左右3、以下做法符合公務迎客禮儀的有.對于遠道而來的客人,應派專人前往車站、機場迎接,引導、協助客人安全到達會面地點迎接客人時,應在客人抵達之前到達迎接地點陪同客人出入無人限制的電梯時,陪同人員應先進先出下樓梯時,陪同人員應走在前面4、以下符合西餐禮儀的有面包可以用手掰成小塊,抹上黃油,用手拿著吃.梨或蘋果不能整個去皮,應用刀先切成四到六塊,削皮去核后再吃5、以下符合西餐進餐禮儀的有閉著嘴細嚼慢咽,不要發(fā)出聲音喝湯要輕啜,對熱菜熱湯不要用嘴去吹骨頭、魚刺吐到筷子上、叉子上,再放入骨盤嘴里含有食物時不要說

27、話,剔牙時,用手遮住.6、以下不適宜進行公務拜訪的時間有午休時間、節(jié)假日、周一上午10點之前、周五下午4點之后、凌晨與深夜7、確定菜單時,應考慮主賓的口味喜好、宗教禁忌、地方禁忌、職業(yè)禁忌、個人禁忌.8、以下符合舞會禮儀的有男士主動邀請女士共舞、邀請丈夫在場的女士跳舞時,應先向丈夫致意問候,得到同意前方可邀請女士跳舞.如果女性邀請男性跳舞,男性一般不能拒絕女士一旦拒絕某位男士的邀請,這曲舞就不要再接受另外一位男士的邀請9、作為傾聽者,以下行為較為禮貌的是適時點頭、微笑,或簡單重復對方交談的要點對交談者所說的他人的壞話不輕易評價當對方喋喋不休時,可適當打斷10、參加音樂會需注意相關的禮節(jié)禮儀,以下表達中,錯誤的有可以晚到,隨時入場演出中出現故障時,喝倒彩、喧鬧、怪叫演出過程中,可以向朋友講解音樂會的節(jié)目內容可以隨時喝彩、鼓掌.11、在公共場合,以下關于蹲姿描述正確的選項是下蹲時注意不要露出皮膚精選公文范文和內衣；女士下蹲時兩腿不要分得太開；下蹲時不能彎腰；拿取、撿拾低處物品時,往往采用蹲姿.1、以下關于“OK手勢說法正確的是在美國表示贊揚“、允許"、了不起在法國表示零“或無在巴西表示引誘女人或誨辱男人.2、化裝的根本原那么是揚長避短、協調統一、自然真實.3、比擬適宜的握手時機是他人給予自己幫助、支持、肯定時在各種比擬正