ISO9000系列與供應(yīng)鏈管理PPT課件

1、ISO9000系列與供應(yīng)鏈管理ISO9000和TQM的關(guān)系 采購方要評審生產(chǎn)廠家質(zhì)量體系，并寫進合同。生產(chǎn)廠要與諸多采購方重復(fù)簽訂內(nèi)容相同的質(zhì)量保證合同。 各企業(yè)的質(zhì)量體系千差萬別 企業(yè)按國際標(biāo)準(zhǔn)組建自己的質(zhì)量體系 由權(quán)威、公正的第三方認(rèn)證 取得進入國際市場的通行證TQMTQM的基本過程 設(shè)計過程的質(zhì)量控制 制造過程的質(zhì)量控制 輔助生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制 使用過程的質(zhì)量控制設(shè)計過程的質(zhì)量控制 設(shè)計計劃 檢驗測試規(guī)范 設(shè)計評審 設(shè)計驗證 試制鑒定和設(shè)計定型 售前準(zhǔn)備 設(shè)計更改制造過程的質(zhì)量控制 制定工藝規(guī)范 整個制造過程就是忠實執(zhí)行工藝規(guī)范的過程 制造過程質(zhì)量控制 原材料和外購件 工藝紀(jì)律 工序能力

2、驗證 工序檢驗 驗證狀態(tài)與不合格品處理 檢驗和測試設(shè)備控制 技術(shù)文件控制 糾正措施輔助生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制 輔助材料的質(zhì)量控制 工具的質(zhì)量控制 設(shè)備的質(zhì)量控制 動力、水、暖、風(fēng)、氣的質(zhì)量控制 運輸保管中的質(zhì)量控制使用過程的質(zhì)量控制 為客戶做的質(zhì)量控制工作產(chǎn)品說明書專用工具市場保障：技術(shù)咨詢、維修網(wǎng)點、零備件供應(yīng)、產(chǎn)品責(zé)任制 為企業(yè)自身做的質(zhì)量控制工作質(zhì)量跟蹤信息反饋進一步的研究和改進質(zhì)量管理工具 根據(jù)ISO9000系列諸標(biāo)準(zhǔn)的一致規(guī)定，質(zhì)量管理工具為數(shù)理統(tǒng)計技術(shù) 全面質(zhì)量管理的基本觀點是“一切憑數(shù)據(jù)說話”收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)運用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)計算出結(jié)果，作為處理質(zhì)量問題的依據(jù)質(zhì)量管理工具 直方圖 控制

3、圖 因果圖 排列圖 相關(guān)圖 分層法 統(tǒng)計分析表質(zhì)量管理 某些重要網(wǎng)站:Baldrige Awards: Deming Institute: ISO9000: http:/www.iso.ch問題和討論7.6 供應(yīng)鏈管理-SCM 供應(yīng)鏈的背景 供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)支持 供應(yīng)鏈績效評估和激勵機制 傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)向供應(yīng)鏈管理的擴展供應(yīng)鏈的背景 過去20年來，世界經(jīng)歷了翻天覆地的變化。 各種企業(yè)組織必須不斷改善他們的經(jīng)營管理方式，以獲取或保持競爭的優(yōu)勢。 他們逐步認(rèn)識到

4、，只注重內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)已經(jīng)不足以應(yīng)付激烈的市場競爭，唯一可行的方法是企業(yè)必須參與“上游企業(yè)”和“下游企業(yè)”的管理。供應(yīng)鏈的背景 任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)。只有優(yōu)勢互補，才能共同增強競爭實力。 國際上一些先進的企業(yè)轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)選擇最好的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，與他們建立最佳合作伙伴關(guān)系，形成長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟。供應(yīng)鏈的概念 在運行形式上，形成一條從供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商到最終用戶的物流、資金流和信息流網(wǎng)絡(luò)。 這一龐大網(wǎng)絡(luò)上的相鄰節(jié)點企業(yè)之間都是供應(yīng)和需求的關(guān)系，因此稱之為供應(yīng)鏈(Supply Chain)。供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制

5、，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的概念 IBM認(rèn)為， 電子商務(wù)是一種存在于企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)， 其中要用到Internet 、Intranet和Extranet。供應(yīng)鏈的概念 EC-Electronic Commerce B2B-Business to Business B2C- Business to Customer供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作關(guān)系管理 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃 供應(yīng)鏈的設(shè)計（節(jié)點企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價和選擇） 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理 基于供應(yīng)鏈