2022年醫(yī)務(wù)科日常工作

1、醫(yī)務(wù)科日常工作內(nèi)容醫(yī)務(wù)科主要工作有：醫(yī)療管理應(yīng)急效勞、會(huì)診管理、新技術(shù)準(zhǔn)入、醫(yī)患溝通、管理組織、醫(yī)療質(zhì)量管理、病歷質(zhì)量控制、醫(yī)療平安等和教學(xué)培訓(xùn)與傳承崗前培訓(xùn)、指導(dǎo)下級(jí)等、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)統(tǒng)計(jì)錦旗和拒收紅包、處理投訴、歸檔病歷解鎖。醫(yī)療管理應(yīng)急效勞：制定應(yīng)急預(yù)案、工作方案、應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)課件及記錄、應(yīng)急演練、影像資料收集、應(yīng)急能力測(cè)試、考卷。會(huì)診管理：院內(nèi)會(huì)診制度、會(huì)診資料、院外會(huì)診制度、會(huì)診邀請(qǐng)函、外院專家來(lái)院會(huì)診登記。統(tǒng)計(jì)上月全院醫(yī)務(wù)人員會(huì)診費(fèi)，每月20日前報(bào)財(cái)務(wù)科。 新技術(shù)準(zhǔn)入：新技術(shù)新工程準(zhǔn)入管理制度、新技術(shù)新工程履行評(píng)價(jià)、準(zhǔn)入、登記、建立新技術(shù)檔案，開展新技術(shù)培訓(xùn)。 醫(yī)患溝

2、通：建立醫(yī)患溝通管理制度、醫(yī)患溝通知識(shí)培訓(xùn)、記錄及收集課件資料、醫(yī)患溝通效果評(píng)價(jià)、醫(yī)患溝通滿意度調(diào)查。接待醫(yī)療糾紛事件，代表醫(yī)方跟患方協(xié)商處理；假設(shè)協(xié)商無(wú)法處理的，告知患方可通過市衛(wèi)計(jì)委申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定或法院上訴途徑處理。管理組織：建立院科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織、管理體系、管理職責(zé)分工、每季度開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)會(huì)。轉(zhuǎn)診管理：請(qǐng)示雙向轉(zhuǎn)診領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專家進(jìn)展病例討論，催促科室經(jīng)治醫(yī)師和科主任填寫好轉(zhuǎn)診單，并登記備案。醫(yī)療質(zhì)量管理：科室工作方案及總結(jié)、科室包括臨床各科室及醫(yī)技科室月質(zhì)控資料及整改措施、醫(yī)務(wù)科醫(yī)療質(zhì)量管理及持續(xù)改良方案、每季度核心制度檢查記錄、每季度重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)分析及整改措

3、施。病歷質(zhì)量控制：建立住院病歷書寫控制制度、每月對(duì)各科病歷質(zhì)量抽查、每季度對(duì)各科病歷抽查并評(píng)價(jià)反應(yīng)。 醫(yī)療平安：制定醫(yī)療平安制度與預(yù)案、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)合同、醫(yī)療平安知識(shí)培訓(xùn)與資料收集、各科醫(yī)療缺陷月報(bào)表、醫(yī)療糾紛登記統(tǒng)計(jì)表、對(duì)事故責(zé)任處理文書。教學(xué)培訓(xùn)與傳承崗前培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)制度及方案、崗前培訓(xùn)內(nèi)容及課件、記錄等、崗前培訓(xùn)考試卷與考核、崗前培訓(xùn)心得體會(huì)。指導(dǎo)下級(jí)：與下級(jí)醫(yī)院合作協(xié)議書、下級(jí)醫(yī)院邀請(qǐng)指導(dǎo)協(xié)助醫(yī)療工作的邀請(qǐng)函、指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院新技新工程印證材料、雙向轉(zhuǎn)診文書。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：統(tǒng)計(jì)醫(yī)務(wù)人員獲贈(zèng)錦旗和拒收紅包情況，撰寫院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)通報(bào)，每月一次或兩個(gè)月一次。開意見投訴箱，每周至少一次。接待各種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，邀請(qǐng)相關(guān)科室調(diào)查，并做好記錄。歸檔病歷解鎖：接到臨床醫(yī)師解鎖病歷申請(qǐng)，問明原因，給予病歷解鎖并做好登記。內(nèi)容總結(jié)1醫(yī)務(wù)科日常工作內(nèi)容醫(yī)務(wù)科主要工作有：醫(yī)療管理應(yīng)急效勞、會(huì)診管理、新技術(shù)準(zhǔn)入、醫(yī)患溝通、管理組織、醫(yī)療質(zhì)量管理、病歷質(zhì)量控制、醫(yī)療平安等和教學(xué)培訓(xùn)與傳承崗前培訓(xùn)、指導(dǎo)下級(jí)等、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)統(tǒng)計(jì)錦旗和拒收紅包、處理投訴、歸檔病歷解鎖