電影院實習報告

1、電影院實習報告【導語】電影院作為空間、文化與觀眾互動的重要媒介,來來往往各色的人流,在這里實習也可以學到很多的東西.下面是帶來的電影院實習報告,歡送大家參考.<1月我已經在德清銀都電影大世界實習了將近5個月了這5個月中,在公司領導的指導下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作.在影院主要做的是業(yè)務,當然里面也有我學的專業(yè)設計,目前排片還沒這個水平.我也分別在票務,場務,賣品崗位實習,感受頗多,收獲頗多.影院票房是電影院的效勞窗口,要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客效勞.做到優(yōu)質文明效勞,提升效勞質量.一線效勞窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有

2、絲毫的馬虎和松懈.因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心,嚴格按影城的規(guī)章制度實際操作,同時盡努力去幫助顧客.同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法、經驗,滿意而歸的效勞技巧.票房的工作及復雜又簡單.復雜的是各類套餐的對應使用,團體票、貴賓票、網(wǎng)購的由票方式以及會員的操作流程、活動細那么,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程.在實習中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡單了.工作時要仔細仔細再仔細,不犯錯不代表永遠不犯錯,像我實習工資本來就低,犯了錯就更窮了.賣品部是我們票房收入的重要組成局部.“爆米花是我們的優(yōu)勢,比其他的地方要好吃很多,所以

3、要嚴格要求“爆米花的制作過程.我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地.可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要.場務工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據(jù)核查工作,進散場效勞,來訪接待,巡廳.影務人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個良好的禮儀標準包括站姿,手勢及效勞用語,認真負責的逐一發(fā)放回收3D眼鏡,在巡廳的同時應注意影片的放映質量和影廳的溫度及室內溫度,每個平安通道的正常使用.合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故.“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催.從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨

4、,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書.5個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問.實習報到的那天我才知道在萬達影院實習的學生不止我們3個人,還有另一個校區(qū)的3位同學,那么這就意味著我們不是個人的戰(zhàn)斗,更是集體的戰(zhàn)斗.天,我們培訓的是影務.我們早早地就到了實習地點,穿上制服,便開始了培訓.影務最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查,所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境.不得不說,電影院的工作并不像想象中的那樣簡單,是注意細節(jié).一天下來,的感覺就是腳痛,由于

5、我們是為了在顧客面前呈現(xiàn)由精神的樣貌,所以影院要求女生穿高跟鞋.在剛穿上的那一刻覺得非常不適應,但給人的感覺的卻是很精神的.第二天,我們在經理的安排下來到了票房學習.主要是影院的影票售賣.這一工作就更加地復雜,我們學習了一下午也只是似懂非懂.我想經驗就是從積累中得由的,所以成就不急于一時.到了晚上五六點,人漸漸地多了起來,我偶爾也會幫助師傅一起售賣影票,并且已經熟悉地了解了本影院的根本售票準那么.電影院的優(yōu)惠券特別多,所以在售票時會耽誤的時間,當顧客多的時候,經常會變得胡亂,甚至由現(xiàn)一些不耐煩的顧客.而在這時我們需要做到的就是冷靜,影院首要注意的事項就是注意自身平安.第三天,由于是早班,商場的

6、大門還沒有開,而我們也無法進入影院,耽誤了很久才開始上班.而正是由于這一點,才讓我們意識到作為一名員工,更應了解的就是自己所處的位置.就像經理說的,萬一發(fā)生緊急情況,我們如果不了解通道,就無法逃生.后來我們開始了一天的影務工作,協(xié)助師傅一起為顧客引導,并且在播放3D電影時,收發(fā)3D眼鏡一天下來,我們也更加熟悉影務的工作,我相信在明天的考核中,我們一定能順利通過.影院的工作即是愉快的也是緊張的,關鍵要看我們對待工作的態(tài)度,我們將在這里度過我們的一整個寒假,收獲的珍貴經驗.時間,就像沙漏一般,無聲無息的留著,突然回頭,發(fā)現(xiàn)沙子已經所剩無幾了.從七月的喧囂到冬季的寒風,和每年一樣的經歷著,唯一不同的

7、,就是我多了一件事情.那就是準時的記得自己要去上班了.比起那些時間隨意著浪費而不知的日子,我終于學會了每天早起去上班,雖然有時也會抱怨,但是在哪一個時候,知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的.每天早上,和上課一樣起床,只是目的地不同.到了上班的地點,看著還是暗著的影城,看著和我一樣走在這條路上的人.可是他們和我不一樣,他們是去看電影的.我總是好心的提醒,覺得自己是影城的一局部了.工作還是每天重復著,唯一不同的是每天面對不同的顧客,面對不同的問題,可是偶爾也會由于“又是你啊.是啊,又是我.無論,售票,引位,或者檢票；由于這些日子,我總在原來的地點,以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人.當然

8、,在這里,我懂了很多.首先是要感謝吧,不是什么樣的雪中送炭,而是一種精神,那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著,那種對他人溫溫熱熱的體會.我想生命里曾經經歷過這樣莫一個人,是一種萬金難買的幸福.不管她是否感受到,我希望向她這樣的人,以后的路會收獲很多,會幸福很多,會永遠停在莫一人的記憶里,鞭策一生.或許是由于兼職,我沒有由于影城票房有多高而快樂,很多的時候,是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛.對于一個人來說,在這樣的娛樂場所工作,是幸福的由于我們每天都在輸送快樂.這就是我們的目的.或許是個人性格問題吧,我很少生；但是面對無理的顧客,偶爾會覺得有些委屈,可是回過頭一想,損失的是他們,花了錢,還買個不開心.然后自己也會釋然.再說說電影,在來這里之前,或者我從來不知道電影產業(yè)的前景,竟然會是如此熾熱.電影不知道從什么時候開始,已經成為很多人生活里的一局部.這樣的融合是由于在現(xiàn)實生活里的殘酷與艱辛,需要些什么來撫慰與填補吧.或者,這就是電影.不管電影史什么樣的？看完后,總會有些生活里體會不到的新鮮,哪怕是和他人的關系；生活里的那些為難的情感.看著XX里的災難就會覺得自己其實多么辛苦,還是很幸福,由于你從沒有因生存有錢的情況下而困擾,我們想的無非是想過的更好.看著刺陵里的鳳舞黃沙,黃色的大西北,神秘的古城,浪漫的愛情