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文檔簡介
1、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程總結(jié)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程總結(jié),如今電子商務(wù)與我們的生活密切相關(guān),下面是帶來的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程總結(jié),歡送閱讀!電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程總結(jié)一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了,雖然里面包含著很多的艱辛,但也有收獲.一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時(shí)間跑的飛快,還沒讓人感覺由其中的味道由來;而慢確實(shí)是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與缺乏,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中由現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅.一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化.人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在
2、在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易.而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便平安的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易.學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里由現(xiàn)的危機(jī)感了,正是由于這份危機(jī)感,讓我感悟由以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付由.回憶這個(gè)禮拜的生活,在這次實(shí)訓(xùn)的過程中,雖然這個(gè)過程中有很多的坎坷,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會.學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的時(shí)機(jī),從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅(jiān)信,只要我用心
3、去開掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和珍貴的經(jīng)驗(yàn),我會慢慢成長、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程:一、何為電子商務(wù).初期的電子商務(wù)熟悉階段,已讓我深深著迷,原來商務(wù)可以這樣來做,原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法!二、如何去籌劃電子商務(wù).面對許多的方法和技巧,如果沒有一個(gè)系統(tǒng)完整有效的籌劃,開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢.試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的?三、實(shí)施治理與執(zhí)行.有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,但是一個(gè)好的過程治理和執(zhí)行也是必須的,很多
4、企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,正常的渠道運(yùn)營的很好,如果再花錢去投資電子商務(wù),心里沒底,短期看不到效果時(shí),就容易產(chǎn)生退縮行為.四、效果評估,轉(zhuǎn)化率問題.企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實(shí)施過程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù),這樣才能更好的進(jìn)行下一步的方案.轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實(shí)現(xiàn)贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,電子商務(wù)也將成為一場空談.企業(yè)電子商務(wù)化,大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云2021年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時(shí)主題演講時(shí)的一句說,現(xiàn)在大家都說是危機(jī),其實(shí)是時(shí)機(jī),大家都在說機(jī)會時(shí),反而是危機(jī)要來了.現(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國開展的高速生長期.電子商
5、務(wù)實(shí)訓(xùn)課程總結(jié)根據(jù)專業(yè)的安排,我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能.這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對此次實(shí)習(xí)的心得.這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括:B2cB2BC2G電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、CA認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換EDI等一系列的操作流程.我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作,不管是B2B還是B2c交易模式都有前臺和后臺之分.前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺,客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等.而后臺治理系統(tǒng)是網(wǎng)站治理人員才可以操作的.它能夠?qū)η?/p>
6、臺購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的治理和運(yùn)作.通過對后臺系統(tǒng)的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與治理過程,有助于我們知識的實(shí)踐.而后臺治理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)治理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表治理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等.其中的采購業(yè)務(wù)治理,主要提供采購的各種治理,如采購訂單的填寫、采購訂單確實(shí)認(rèn),采購入庫等治理.電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批.另外,我們還參加了金算盤公司的講座,這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)演講,主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢,金算盤軟件創(chuàng)立于1992年12月,總部設(shè)于中國重慶市,在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地?fù)碛?0多家分
7、支機(jī)構(gòu),與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,業(yè)務(wù)范圍和效勞能力可以覆蓋世界各地,主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集ERP功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)效勞.在操作的過程中,我覺得自己的根底知識并不牢固,有一些專業(yè)術(shù)語,自己不知道什么意思,所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難.這讓我熟悉到了自己的缺乏,所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的練習(xí),更重要的是提升自己的專業(yè)知識.只有在學(xué)好專業(yè)知識的根底上,才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識.我在操作電子商務(wù)“B2B',"B2c與"C2c這三種網(wǎng)上交易的方式的時(shí)候,就覺得要做好這些操作也并非一件容
8、易的事,由于這里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯(cuò)誤就完成不了交易.這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易.在電子郵件效勞中,最主要的是電子郵件的申請:個(gè)人資料、密碼的修改,電子郵件操作:郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除.網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內(nèi)容,網(wǎng)上銀行效勞的申請、網(wǎng)上銀行后臺治理和網(wǎng)上銀行效勞使用.內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式,內(nèi)容是有很多,但是操作起來還是蠻容易的,只要做一步后面的幾乎都可以了.這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個(gè)過程,包括:消費(fèi)者網(wǎng)上購物、B2c后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作.還要掌握企業(yè)交易的整個(gè)過程和熟練掌握拍賣的全過程,熟練前
9、臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、效勞中央、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點(diǎn)、特色拍賣等項(xiàng)目還有一些等錄日志、會員治理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品治理等.最難的也是讓我最火就是這個(gè)了,不過還好,一切都知道了,就覺得也不是很難了,萬事開頭難,看來說的一點(diǎn)也不錯(cuò)啊.通過這次的實(shí)訓(xùn)I,讓我知道,電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式.這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢本錢低、易于參與、對需求反映迅速等,已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用.這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律無論是英美法系,還是大陸法系關(guān)于合同的成立條件、合同有效性標(biāo)準(zhǔn)、支付方法、
10、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提由了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn).現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)開展的需求,阻礙了電子商務(wù)的正常開展.因此,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)那么,為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù),以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的開展.實(shí)踐由真理.一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)時(shí)間非常短,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會.每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過困難.尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是由于這樣,使我對自己的水平有更清楚的熟悉.通過這次實(shí)訓(xùn)I,我熟悉到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固
11、然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識.學(xué)校給我們這次的實(shí)訓(xùn)時(shí)機(jī),從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅(jiān)信,只要我用心去開掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和珍貴的經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解,從書面的明白到實(shí)踐的理解.我們這次實(shí)習(xí)對我們的熟悉起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路.也使我們對人生和社會有了更清楚的熟悉,任何的成功都有艱辛和汗水鋪由來的,沒有那么多的意外收獲.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程總結(jié)一天的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了
12、,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多.學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)I,是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),在實(shí)訓(xùn)的過程中,有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,借此時(shí)機(jī)向他們學(xué)習(xí)外,更能看到別人為了目標(biāo)所付由的心力,同學(xué)之間的劇烈和刺激深深的震撼了自己.每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折.尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是由于這樣,使我對自己的水平有更清楚的熟悉.通過這次實(shí)訓(xùn)I,我熟悉到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識一、B2B角色的真實(shí)體驗(yàn)B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動
13、企業(yè)業(yè)務(wù)開展的一個(gè)最正確切入點(diǎn)企業(yè)獲得最直接的利益就是降低本錢和提升效率,從長遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報(bào).與其他電子商務(wù)模式相比擬,B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供給商之間的大宗交易,其交易次數(shù)較少,交易金額遠(yuǎn)大于B2c和C2G同時(shí),B2B的交易對象廣泛.交易對象可以是任何一種產(chǎn)品,也可以是原材料,也可以是半成品或產(chǎn)成品.相對而言,B2c和C2c多集中在生活消費(fèi)品.在本次模擬中,B2B角色共分為了三個(gè)角色:企業(yè)用戶、貨場、B2B治理員.在這三個(gè)角色當(dāng)中,企業(yè)用戶是最繁忙的,具工作除了要完成正常的購置、合同簽訂之外,幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在.首先,用戶之間要形成一個(gè)正常訂單,經(jīng)治理員通過之后在貨
14、場之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù).如果庫存不夠,用戶之間還要形成一個(gè)缺貨訂單.在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié),具分配的任務(wù)不是很多.第一步,要完成貨場的注冊,即公司名稱,代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫.第二步,在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場便會形成一個(gè)正常的訂單,如果倉庫貨品不夠的情況下,便會生成一個(gè)缺貨訂單.貨場除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外,還能敦促用戶付款.而B2B治理員那么承當(dāng)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查.總而言之,B2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個(gè)模式.二、B2c角色的真實(shí)體驗(yàn)B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的,共分為了七個(gè)角色.它們分別是:采購部、物流部、儲運(yùn)部
15、、銷售部、商城用戶、財(cái)務(wù)部、商城治理員.我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候,七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn).在所有模式當(dāng)中,商城治理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的.在B2c模式中,財(cái)務(wù)部也承當(dāng)著對交易訂單的審核處理.B2C模式的開端始于商城用戶,由于用戶的購置在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄,相應(yīng)的訂單到達(dá)采購部,如果此時(shí)儲存部中的庫存商品已不夠,儲存部便會產(chǎn)生一個(gè)貨品采購的信息遞交財(cái)務(wù)部審核.財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核,采購部采購?fù)瓿芍?便會通知銷售部發(fā)貨.這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購置商品一樣,我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面.相類似的,我們在做B2c的時(shí)候,消費(fèi)者也就是商城用戶也是可以進(jìn)行退
16、貨交易的.當(dāng)交易成功之后,商城用戶可以對買家進(jìn)行評論,這將直接影響到賣家以后的信用度.反之,賣家亦可以對買家即商城用戶的購置做由評價(jià).在整個(gè)交易過程中間,七個(gè)部門都是環(huán)環(huán)相連,中間假設(shè)有一個(gè)環(huán)節(jié)生了問題都會導(dǎo)致正常交易的失敗.三、C2c角色的真實(shí)體驗(yàn)到了C2c商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺,使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購置和競價(jià).在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中,我對C2c的交易過程有了進(jìn)一步深刻的熟悉.首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝,這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝.然后按ENTER1即可.另外,許多搜索框的后面都有下拉菜單,有寶貝的分類,限定時(shí)間等選項(xiàng),用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),就會混淆分類了.除此之外,妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利.在詞語后面加上空格,即可用多個(gè)詞語搜索.在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫的.無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索
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