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文檔簡介

1、店鋪數(shù)據(jù)分析報表設(shè)計方案目的與必要性:1. 本表格目的是能夠及時、準確反應(yīng)各個店鋪,以一周為時間段,產(chǎn)品銷售與市場反應(yīng)、競爭對手經(jīng)營情況。2. 通過本方案的一系列報表,可以建立標(biāo)準化的信息傳遞平臺,加強店鋪與總部各相關(guān)部門的信息交流,有利于信息共享,團結(jié)合作,提高各部門各環(huán)節(jié)的配合緊密度,提高整個公司的工作效率。3. 通過本表格可以減輕營運督導(dǎo)的工作壓力,加強對店鋪銷售的管控能力,簡化管理步驟,教會督導(dǎo)運用便捷、高效的工作方法。4. 本表格提供的信息為一線資料,可靠鮮活性強,便于總部各個相關(guān)部門掌握我店鋪經(jīng)營的實際情況,加強對我產(chǎn)品與我銷售策略的即使把握。5. 通過本方案的一系列報表,可以從店

2、鋪一線人員的角度了解產(chǎn)品與市場的實際情況,以及收取店鋪與顧客提供的建議。6. 特別有利于為采購部提供及時、準確的一手產(chǎn)品市場反饋信息,利于優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),也有利于下一步新貨品的組織。7. 通過本方案的一系列報表,可以引導(dǎo)店鋪管理人員對自己的工作進行有條理的計劃管理。8. 通過本方案的一系列報表,有助于培養(yǎng)店鋪管理人員的分析能力、思考能力等綜合能力的提升,從而有利于店鋪管理人員的成長。具體表格見如下內(nèi)容一、本周主要投訴產(chǎn)品排名表投訴主要原因分析:店鋪銷售顧客建議貨品質(zhì)款面料顏尺配件破損人員建議排名量式色碼123451. 本表目的是通過對顧客投訴嚴重的前 5 名貨品進行分析, 及時與供應(yīng)商溝通

3、,要求退換貨或其他優(yōu)惠補償,并進行有效的貨品結(jié)構(gòu)調(diào)整。2. 分析投訴排名與投訴具體狀況,可及時貨品質(zhì)量,及時調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)、價格或采取其他客戶服務(wù)的應(yīng)對措施。3. 分析滯銷款的主要原因與銷售人員、顧客的建議,可以吸取教訓(xùn),及時采取應(yīng)對措施挽回惡劣影響,避免下次采購失誤,并利于采購下一步組織貨品。4. 本表格由店長或店長助理填寫。二、本周滯銷產(chǎn)品排名表滯 銷銷售狀況主要原因分析:店 鋪 銷 售 顧客建議貨 品人員建議排名數(shù)金尺顏款顏面質(zhì)配其他量額碼色式色料量件123451. 本表目的是通過對滯銷前 5 名的貨品進行分析,發(fā)現(xiàn)滯銷款,及時采取應(yīng)對措施,調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)。2. 分析滯銷排名與滯銷具體狀況,

4、可知滯銷的程度如何,從而把握調(diào)整貨品的力度和緊急程度。3. 分析滯銷款的主要原因與銷售人員、顧客的建議,可以避免采購失誤,利于采購下一步組織貨品。4. 本表格由店長或店長助理填寫。三、本周暢銷產(chǎn)品排名表暢 銷銷售狀況主要原因分析:店鋪銷售顧客建議貨 品人員建議排名數(shù)金尺顏款顏面質(zhì)配其他量額碼色式色料量件123451. 本表目的是通過對暢銷前 5 名的貨品進行分析, 發(fā)現(xiàn)暢銷款, 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),及時進補貨。2. 分析銷售排名與銷售具體狀況,可知暢銷的程度如何,從而把握追加進補貨的力度。3. 分析暢銷款的主要原因與銷售人員、顧客的建議,可以把握暢銷的元素和接下來的流行趨勢,利于采購下一步組織貨品。

5、4. 本表格由店長或店長助理填寫。四、周競爭對手分析表競爭性店銷售情人氣情產(chǎn)品風(fēng)新品導(dǎo)打折情促銷策大類產(chǎn)面況況格結(jié)構(gòu)入情況況略、活動品價格比較情況比較1. 本表格的目的是時刻跟蹤競爭對手的舉動, 取長補短, 把握競爭對手的動向,及時把握市場大環(huán)境的動向,我公司價格策略、促銷策略、產(chǎn)品策略提供有用信息和依據(jù)。2. 在使用本表格之前要對本地競爭對手數(shù)量和規(guī)模進行調(diào)查,并根據(jù)競爭力的大小進行先后排名。3. 通過調(diào)研分析銷售情況、人氣情況了解其銷售狀況,通過調(diào)研分析新品導(dǎo)入情況把握其產(chǎn)品導(dǎo)入、變化信息,通過調(diào)研分析價格打折情況、促銷策略、活動情況來了解對手的促銷活動情況,從而采取應(yīng)對促銷方案。4. 通

6、過大類產(chǎn)品價格比較、產(chǎn)品風(fēng)格結(jié)構(gòu)比較,掌握其產(chǎn)品與價格變化的大體范圍,跟蹤其貨品動向。5. 本表格由店長或店長助理填寫。五、階段服飾流行趨勢分析報表大類主要原因分析:店鋪銷售人員綜合建議排名款式面料與材質(zhì)顏色花 紋圖案裝 飾 配件其他123451. 本表格目的是通過對各類銷售的狀況和零售市場的狀況的分析,把握當(dāng)?shù)爻鞘辛餍汹厔?,以利于對本店貨品結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化,及時調(diào)整,從而提高采購與銷售人員對市場反應(yīng)的靈敏度和捕捉能力。2. 通過分析款式、面料與材質(zhì)、顏色、花紋圖案、裝飾配件等流行產(chǎn)品的特征,找出準確的流行元素,從而有利于采購人員把握采購的趨向。3. 店鋪銷售人員綜合的建議,可以從銷售的角度發(fā)現(xiàn)流

7、行趨勢,為采購提供準確、具體的信息。4. 本表格由店長或店長助理填寫。六、周銷售異常情況綜合報表大類本周指完成金完成本月銷本店原因分析活動促銷、 調(diào)價、調(diào)場、標(biāo)額比例售指標(biāo)現(xiàn)有補貨建議完成進庫存度比例1. 本表格目的是能夠及時、準確反應(yīng)各個店鋪,以一周為時間段,出現(xiàn)的某類貨品銷售異常情況。2. 通過對本周指標(biāo)、完成金額、完成比例、本月銷售指標(biāo)完成進度比例、本店現(xiàn)有庫存的分析得出哪些貨品的銷售出現(xiàn)了異常,異常的程度怎樣,從店鋪一線人員的角度發(fā)現(xiàn)是什么原因,以及店鋪提供的應(yīng)對建議是怎樣。3. 本表格由店長或店長助理填寫。一周店務(wù)綜合報告一、本周需要申領(lǐng)物資名稱數(shù)量用途要求到店時間(緊急程度)二、本

8、周需要報修情況,落實情況報修項目要求解決時間(緊急程上周報修落實情況度)三、本周人員變動人事工作分析、人事結(jié)構(gòu)分析應(yīng)有缺穩(wěn)定新進有異動已遞交辭是否已采取編制員的老實習(xí)心理的職申請的有效措施溝人員工員工員工員工通數(shù)四、本周人事情況內(nèi)部糾紛情況,處理情況糾紛事雙方當(dāng)發(fā)糾紛原因處理結(jié)果避免此類事故的件編號事人生時間合理化建議五、本周顧客投訴情況投訴事件編號投訴對象投 投訴原因訴處理結(jié)果避免此類事故的合理化建議時間六、財務(wù)安全情況收銀有現(xiàn)金管帳務(wù)按時存人員工資其他無重大理安全開支繳營業(yè)有無差錯失誤可靠清晰款七、外聯(lián)公關(guān)情況(工商、稅務(wù)、媒體等)八、新品銷售跟蹤分析九、商品缺貨分析:品貨尺顏現(xiàn)名號碼色實類情別況原因建議十、本周銷售分析本周本周指本周指本月指標(biāo)完下周本周天氣對計劃標(biāo)完成標(biāo)完成成進度(百計劃銷售影響情指標(biāo)金額比率分比)指標(biāo)況十一、對總部今后的各項管理工作及流程環(huán)節(jié)是否有新的意見和建議采購部營運部物流部人事部財務(wù)部其他或綜合十二、公司各部門的服務(wù)態(tài)度與合作精神是否能被本店員工認可?有何建議?采購部營運部物流部人事部財務(wù)部其他或綜合十三、對本區(qū)域督導(dǎo)的工作有何建議能使雙方配合更緊密更高效?十四、本階段總部組織的專題活動開展?fàn)顩r如何?有何良好建議?備注:1. 本報告部分內(nèi)容可以根據(jù)本店實際情況選擇填報。2. 填報時要求本著認真負責(zé)的態(tài)度, 填寫仔細清晰, 情況屬實, 不準故

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