門店店長崗位職責(zé)

1、門店店長崗位職責(zé)篇一:門店店長工作職責(zé)1A店長工作職責(zé)一?人員管理:A1?門店店員離職?轉(zhuǎn)正申請的提報及初審,交至區(qū)域主管復(fù)核;門店員工離職由店長負(fù)責(zé)盤點工作?）A2?負(fù)責(zé)店面人員的加班申請的提報及初審,交至區(qū)域主管復(fù)核;月底加班單統(tǒng)計及初審,交區(qū)域主管?A3?店員請假（2天以下的）由店長簽字確認(rèn),并在簽字確認(rèn)當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管,（2天以上的）由店長初審簽字,然后提報至區(qū)域主管處最終確認(rèn)?A4?負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)?內(nèi)容包括早教知識?顧客銷售?項目介紹,店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等?A5?了解?掌握店面人員的思想動態(tài),充分調(diào)動其積極性,隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題?A6

2、?負(fù)責(zé)店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計,并上報至區(qū)域主管?人員調(diào)休單確認(rèn)?請假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審?A7?店面人員出勤?儀容的檢查監(jiān)督;對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰?A二?店面管理A1?解決店面的客戶投訴,認(rèn)真填寫客訴單,并把處理結(jié)果上報至區(qū)域主管?A2?退換卡的處理?A3?準(zhǔn)確把握門店的商品情況,隨時了解商品庫存信息,清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢,滯銷商品,同時對相關(guān)商品提出處理意見?A4?隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通,并提報店面所需的貨品,若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通?A5?根據(jù)門店及競爭對手情況,及時對客流量進(jìn)行統(tǒng)計分析,并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息?A6

3、?負(fù)責(zé)本門店活動的申報（店長應(yīng)第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管）,根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應(yīng)提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負(fù)責(zé)落實人員問題）,在活動期間合理安排店面各項事務(wù),并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展？A7?負(fù)責(zé)與商場管理人員的溝通,做好各類信息的收集,與店員時刻保持溝通暢通,及時了解店員的心理變化并進(jìn)行疏導(dǎo)?A8?各類道具的合理擺放,激勵員工,營造舒適的銷售氣氛?A9?處理店面的臨時性問題?若自己無力處理的,應(yīng)及時上報至區(qū)域主管?A10?嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動的各項指令,在活動期間合理安排店面人員的工作?需人員支持的應(yīng)提

4、早1周報區(qū)域主管,臨時通知活動可具情況而定?A11?店面各類事務(wù)的處理:設(shè)備的維修?店面各類費(fèi)用的交納及財務(wù)的報銷?A12?店面各類硬件設(shè)施的維護(hù),店面相關(guān)物資的需求提報及領(lǐng)取采購;（需求提報至區(qū)域主管）,帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作,如衛(wèi)生打掃,執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關(guān)事務(wù)?并及時檢查店面遺留問題及時上報至區(qū)域主管?A13?準(zhǔn)確的理解公司各項規(guī)章制度,及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問?A14?負(fù)責(zé)店面每日各店員銷售目標(biāo)的分解?宣導(dǎo)及完成進(jìn)度?A15?帶領(lǐng)店員進(jìn)行店面清潔,及區(qū)域主管安排的各項工作?A16?監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫,及月底準(zhǔn)確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關(guān)財務(wù)

5、資料;同時在接到盤點通知時,應(yīng)及時的安排店員整理相關(guān)盤點所需資料,同時組織店員對商品進(jìn)行整理歸類,保證財務(wù)盤點工作快速順利的完成?A17?每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數(shù)據(jù)（內(nèi)容包括:門店每日任務(wù),銷售,本月累計銷售）,可安排晚班店員完成?A18?每天填寫店長日志,每周一上午11點前上報周報表,每月5日前上報月報表,每月28日前上報下個月員工排休表及班次表?A19?處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)?篇二:店長崗位職責(zé)A店長崗位職責(zé)A1 .執(zhí)行上級下達(dá)的銷售計劃,統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃,并分解到班組?個人及時段并監(jiān)督完成;A2 .根據(jù)活動方案,策劃書店的促銷活動與執(zhí)行,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實產(chǎn)

6、品促銷和效果追蹤，活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行分析;A3 .及時了解市場動態(tài),掌握營業(yè)部的銷售動態(tài),及時調(diào)整貨架商品陳列比例,調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；A4 .負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行,負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督,檢查員工考勤?著裝和工作風(fēng)貌;A5 .負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督,對店面進(jìn)行不定時巡查,及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞,做出補(bǔ)救措施,維護(hù)書店服務(wù)形象;A6 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度,協(xié)助店鋪同事推銷,服務(wù)客戶,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;A7 .負(fù)責(zé)對員工人事考核?職工提升?降低和調(diào)動的建議,激勵團(tuán)隊,保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌?A8 .監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放,及時根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整;A9,隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存,及時分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況,報采購部門進(jìn)行貨源補(bǔ)充;A10 .負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨?上貨?補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗收?商品陣列?商品質(zhì)量,庫存盤點,對賬等相關(guān)工作,對暢滯銷款及時補(bǔ)貨和促銷措施,確保店內(nèi)商品庫存合理;A11 .負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工,保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確;A12 .負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計?收銀的報表制作?賬務(wù)處理等工作,做到賬目日清日結(jié),協(xié)調(diào)總公司?同級營業(yè)部?財會的工作負(fù)責(zé);A13 .店長要綜合統(tǒng)計進(jìn)貨?銷售?滯銷?庫存分析報表,按月上交總部財務(wù);A14 .負(fù)責(zé)日常維修申請及處理,負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查;A1