陜西省物業(yè)管理條例修訂草案修改稿

1、咱由（管理制度）陜西省物業(yè)管理條例（修訂草案修改稿）20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經驗.經過實戰(zhàn)驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有陜西省物業(yè)管理條例（修訂草案修改稿）（2000年9月23日陜西省第九屆人民代表大會常務委員會第十八次會議通過2004年8月3日陜西省第十屆人民代表大會常務委員會第十二次會議修正2008年月日陜西省第十壹屆人民代表大會常務委員會第次會議修訂）目錄第壹章總則第二章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會第壹節(jié)業(yè)主大會籌備組第二節(jié)業(yè)主大會第三節(jié)業(yè)主委員會第四節(jié)其他規(guī)定第三章前期物業(yè)管理第壹節(jié)物業(yè)管理區(qū)域劃分第二節(jié)前期物業(yè)管理第四章物業(yè)管理服務第五章物業(yè)的使用和維護第六章

2、專項維修資金的使用和管理第七章法律責任第八章附則第壹章總則第壹條立法目的為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，根據中華人民共和國物權法、國務院物業(yè)管理條例和有關法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。第二條概念解釋本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過招標或者協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及其配套設施設備和關聯場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和關聯秩序的活動。第三條適用范圍本條例適用于本省行政區(qū)域內的物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動第四條基本原則物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務、公開公平、誠實信用

3、的原則。第五條部門職責省人民政府建設行政主管部門負責全省物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。設區(qū)的市、區(qū)（市、縣）人民政府物業(yè)管理行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作?？h級之上人民政府其他有關部門按照各自職責，做好物業(yè)管理活動的關聯監(jiān)督管理工作。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法做好轄區(qū)內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。第六條物業(yè)管理推進設區(qū)的市、區(qū)（市、縣）人民政府和公有住房出售單位應當推進住房制度改革，對不符合物業(yè)管理條件的居住區(qū)進行治理，完善市政、公用和生活服務設施，使其達到實施物業(yè)管理的條件。第二章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會第壹節(jié)業(yè)主大會籌備組第七條業(yè)主的界定已領取房屋所有權證的，房屋

4、所有權證上記載的房屋所有權人為業(yè)主。新建商品房已交付使用但未進行房屋權屬登記的，經房地產管理部門登記備案的商品房買賣合同記載的買受人，于物業(yè)管理活動中視為業(yè)主。業(yè)主對物業(yè)共有部分享有權利、承擔義務，不得以放棄權利為由不履行義務。第八條業(yè)主大會設置壹個物業(yè)管理區(qū)域成立壹個業(yè)主大會。業(yè)主大會由該物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成。物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數較少且經全體業(yè)主壹致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。第九條首次業(yè)主大會召開條件物業(yè)管理區(qū)域符合下列條件之壹的，能夠召開首次業(yè)主大會會議：（壹）房屋出售且交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積50%之上的；（二）

5、首套房屋出售且交付使用滿倆年，且房屋出售且交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積20%之上的。第十條業(yè)主大會籌備組成立物業(yè)管理區(qū)域符合本條例第九條規(guī)定的，建設單位應當于十五日內書面告知物業(yè)所于地的區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，且于物業(yè)管理區(qū)域公告。建設單位未及時履行告知義務的，業(yè)主能夠書面形式告知。主管區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府自收到書面告知十五日內，組織協(xié)調成立首次業(yè)主大會籌備組。第十壹條籌備組組成業(yè)主大會籌備組由五至九人組成，其中區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員壹名，建設單位的代表壹名，其余

6、業(yè)主代表。業(yè)主大會籌備組組長由區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員擔任，業(yè)主代表于業(yè)主中推選。業(yè)主大會籌備組成員名單應當自成立之日起七日內于物業(yè)管理區(qū)域公告。第十二條建設單位和物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助義務建設單位及其選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助業(yè)主大會籌備組工作，提供物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主名單、建筑物及其附屬設施和關聯場地的基本情況等文件資料，且于物業(yè)管理區(qū)域內提供相應的人力、場地支持。第十三條籌備組職責業(yè)主大會籌備組履行下列職責：（壹）確定召開首次業(yè)主大會會議的時間、地點和內容；（二）擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案；（三）確認業(yè)主身份，制作業(yè)主名冊，確定業(yè)主于首次業(yè)主大

7、會會議上的投票權數；（四）擬定業(yè)主委員會選舉辦法；（五）提出業(yè)主委員會成員候選人名單；（六）承擔召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。業(yè)主大會籌備組應當于首次業(yè)主大會會議召開的十五日前將前款第（壹）項至第（五）項的內容于物業(yè)管理區(qū)域內公示。第十四條籌備組終止業(yè)主大會籌備組應當自成立之日起六十日內，組織召開首次業(yè)主大會會議，選舉產生業(yè)主委員會。業(yè)主大會籌備組應當自業(yè)主委員會選舉產生之日起，移交業(yè)主名冊等有關資料,且終止活動。業(yè)主大會籌備組工作所需經費，由建設單位承擔。第二節(jié)業(yè)主大會第十五條業(yè)主大會決定事項下列事項由業(yè)主大會決定：（壹）制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）選舉業(yè)主委員會、更換

8、業(yè)主委員會成員；（三）選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)；（四）籌集和使用專項維修資金；（五）改建、重建建筑物及其附屬設施；（六）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。業(yè)主大會決定前款第（四）項、第（五）項規(guī)定的事項，應當經專有部分占建筑物總面積三分之二之上的業(yè)主且占總人數三分之二之上的業(yè)主同意；決定前款其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。業(yè)主委員會應當于業(yè)主大會作出決定之日起三日內，將決定事項于物業(yè)管理區(qū)域內公告，且以書面形式告知全體業(yè)主。第十六條業(yè)主大會會議形式業(yè)主大會會議能夠采用集體討論或者書面征求意見的形式；可是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積

9、過半數的業(yè)主,且占總人數過半數的業(yè)主參加。采用集體討論形式的，業(yè)主能夠全體參加，也能夠按樓幢推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議，或者由業(yè)主決定以其他方式推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。采用書面形式征求意見的，業(yè)主委員會應當將書面征求意見的結果于物業(yè)管理區(qū)域內公示三十日之上，業(yè)主有權查閱關聯資料。業(yè)主能夠委托他人參加業(yè)主大會會議，但應當出具書面委托書，且載明委托事項。第十七條業(yè)主大會會議表決方式業(yè)主大會會議表決采取記名投票的方式。壹個獨立產權單位擁有壹個表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應當標明該產權單位的投票權數。第十八條首次業(yè)主大會會議職責首次業(yè)主大會會議應當對管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主

10、委員會選舉辦法進行表決，且選舉產生業(yè)主委員會。第十九條管理規(guī)約和議事規(guī)則內容管理規(guī)約應當對業(yè)主合理使用專有部分的權利和義務，物業(yè)共有部分的使用、維護、管理、收益辦法，業(yè)主分擔物業(yè)管理區(qū)域內的各類費用的方式，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權數確定辦法、業(yè)主委員會成員資格和人數以及任期等事項作出約定。管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益，其示范文本由省建設行政主管部門制定。第二十條管理規(guī)約和議事規(guī)則備案業(yè)主大會表決通過的管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，應當自通過之日起十五日內，由業(yè)主委員會報物業(yè)所于

11、地區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門備案。第二十壹條業(yè)主大會會議種類業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應當由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定召開。有下列情況之壹的，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：（壹）占總人數五分之壹之上業(yè)主提議的；（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；（三）業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定應當召開業(yè)主大會臨時會議的其他事項。業(yè)主委員會應當于組織召開業(yè)主大會會議十五日前，將會議議題、時間、地點、方式以及表決事項于物業(yè)管理區(qū)域內公告，且書面告知全體業(yè)主。但緊急情況除外。第二十二條不按規(guī)定召開業(yè)主大會的救濟業(yè)主委員會不按規(guī)定履行組織召開業(yè)主大會會議職責的

12、，業(yè)主能夠請求物業(yè)所于地區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令其限期組織召開；逾期仍未召集的，由物業(yè)所于地區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開業(yè)主大會。除業(yè)主委員會、物業(yè)所于地區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府外，任何單位和個人無權組織召開業(yè)主大會。第三節(jié)業(yè)主委員會第二十三條業(yè)主委員會性質和職責業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，由業(yè)主大會選舉產生，向業(yè)主大會負責且方案工作，受業(yè)主大會和業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主委員會履行下列職責：（壹）執(zhí)行業(yè)主大會的決定；（二）召集業(yè)主大會會議，方案物業(yè)管理實施情況；（三）代表業(yè)主和業(yè)主大會

13、選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；（四）審核需要業(yè)主分攤的費用；（五）監(jiān)督管理業(yè)主共有收益；（六）監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;（七）監(jiān)督管理規(guī)約、物業(yè)管理制度的遵守和執(zhí)行;（八）調解物業(yè)使用糾紛；（九）業(yè)主大會賦予的其他職責。業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會決定引起的民事責任由全體業(yè)主共同承擔。第二十四條業(yè)主委員會的組成和任期業(yè)主委員會由主任、副主任、委員以及候補委員組成。業(yè)主委員會組成人數為單數。組成人員任期壹般為三年，能夠連選連任。業(yè)主委員會組成人員的具體人數等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則自行規(guī)定。第二十五條業(yè)主委員會選舉業(yè)主委員會組成人員實行差額選舉，差額比例不得低于20%。未當選業(yè)主委員

14、會主任、副主任、委員的，按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員。候補委員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。第二十六條業(yè)主委員會組成人員條件業(yè)主委員會組成人員應當是本物業(yè)管理區(qū)域內的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自然人代表，且符合下列條件：（壹）具有完全民事行為能力；（二）履行業(yè)主義務，未拖欠物業(yè)管理服務費和專項維修資金；（三）本人、配偶及其直系親屬未于本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務企業(yè)任職；（四）遵紀守法，熱心公益事業(yè)，責任心強，具有壹定的公信力和組織能力；（五）具備必要的工作時間。第二十七條備案告知業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，向物業(yè)所于地區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民

15、政府備案，且告知物業(yè)服務企業(yè)。備案事項發(fā)生變更時，業(yè)主委員會應當自變更之日起十五日內書面方案原備案單位，且告知物業(yè)服務企業(yè)。第二十八條業(yè)主委員會組成人員的禁止性義務業(yè)主委員會組成人員不得有下列行為：（壹）收受物業(yè)服務企業(yè)或者物業(yè)管理利害關系人提供的利益或者報酬；（二）承攬本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務企業(yè)的業(yè)務或者推薦他人到該企業(yè)工作；（三）收受可能妨礙公正履行職務的其他利益。第二十九條業(yè)主委員會組成人員資格自行終止業(yè)主委員會組成人員有下列情形之壹的，具業(yè)主委員會組成人員資格自行終止：（壹）本人、配偶及其直系親屬于本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務企業(yè)任職的；（二）因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；（三）因

16、疾病或者其他原因喪失履行職責能力的；（四）被判處刑罰的。第三十條成員資格終止業(yè)主委員會組成人員有下列情形之壹的，經業(yè)主大會會議通過，具業(yè)主委員會組成人員資格終止：（壹）不履行業(yè)主委員會委員職責或者無故多次缺席業(yè)主委員會會議的；（二）不履行業(yè)主義務，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重且拒不改正的；（三）違反本條例第二十八條規(guī)定的；（四）向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈的；（五）其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。第三十壹條組成人員變更業(yè)主委員會主任資格終止的，由壹位副主任代理主任；副主任資格終止的，由業(yè)主委員會推選壹位委員任副主任；委員資格終止的,由候補委員按照得票多少依次遞補。業(yè)主委員會應當及時于物業(yè)管理

17、區(qū)域內公告組成人員的變更情況。業(yè)主委員會組成人員資格終止的，應當自公告之日起三日內將其保管的有關資料、印章等物品交回業(yè)主委員會。第三十二條業(yè)主委員會會議召集業(yè)主委員會會議由主任召集。主任因故不能履行職責時，由副主任召集。經三分之壹之上委員提議召開業(yè)主委員會會議的，應當召開業(yè)主委員會會議。主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，由物業(yè)所于地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定業(yè)主委員會其他委員召集業(yè)主委員會會議。第三十三條業(yè)主委員會會議要求業(yè)主委員會會議應當有過半數有表決權的組成人員出席，作出決定須經有表決權的組成人員半數之上簽字同意。業(yè)主委員會應當于作出決定之日起三日內，將會議情況以及決定事項于

18、物業(yè)管理區(qū)域內公告。第三十四條業(yè)主委員會會議提前告知業(yè)主委員會討論、決定物業(yè)管理公共事項，應當于會議召開三日前，于物業(yè)管理區(qū)域內公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。第三十五條業(yè)主委員會屆滿換屆業(yè)主委員會任期屆滿前倆個月，由物業(yè)所于的區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政部門或者地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織換屆籌備組，組長由區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員擔任，其他人員從業(yè)主中推選。業(yè)主委員會換屆籌備組成員名單應當自成立之日起七日內于物業(yè)管理區(qū)域公告。業(yè)主委員會換屆籌備組于征求業(yè)主意見的基礎上提出新壹屆業(yè)主委員會候選人名單，候選人人數應當多于業(yè)主委員會組成人員人數，且于物

19、業(yè)管理區(qū)域內公示業(yè)主委員會換屆籌備組應當于業(yè)主委員會任期屆滿前，組織召開業(yè)主大會會議，選舉產生新壹屆業(yè)主委員會。第三十六條業(yè)主委員會交接業(yè)主大會會議選舉產生新壹屆業(yè)主委員會后，原業(yè)主委員會應當自任期屆滿之日起三日內，將印章、檔案資料以及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交新壹屆業(yè)主委員會。第三十七條業(yè)主委員會特殊換屆業(yè)主委員會集體辭職、或者專有部分占建筑物總面積半數之上的業(yè)主且占總人數半數之上的業(yè)主要求業(yè)主委員會提前換屆的，新壹屆業(yè)主委員會的產生參照本條例第三十五條的規(guī)定進行，但原業(yè)主委員會應當自新壹屆業(yè)主委員會產生之日起三日內完成移交工作。第三十八條業(yè)主委員會瀆職救濟業(yè)主委員會及其組成人員未能履行

20、職責或者其行為損害業(yè)主共同利益的，經占總人數五分之壹之上業(yè)主提議能夠召開業(yè)主大會臨時會議。業(yè)主大會臨時會議有權根據業(yè)主大會議事規(guī)則撤銷業(yè)主委員會所作的決定、更換業(yè)主委員會組成人員或者決定業(yè)主委員會提前換屆。第三十九條業(yè)主委員會組成人員罷免占總人數五分之壹之上的業(yè)主聯名，能夠向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出罷免業(yè)主委員會組成人員的建議。業(yè)主委員會應當于收到罷免建議之日起三日內組織召開業(yè)主大會臨時會議。業(yè)主大會罷免業(yè)主委員會組成人員須經專有部分占建筑物總面積半數之上的業(yè)主且占總人數半數之上的業(yè)主同意。第四節(jié)其他規(guī)定第四十條決定要求和救濟業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定，對物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主具有約束力。業(yè)

21、主大會、業(yè)主委員會不得作出違反法律、法規(guī)或者和本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所于地區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令其限期改正或者撤銷其決定，且通告全體業(yè)主。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主能夠請求人民法院予以撤銷。第四十壹條責任承擔業(yè)主委員會超越職權做出的決定，或者作出和本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定，由簽字同意該決定的成員承擔相應的法律責任。業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會決定引起的民事責任由全體業(yè)主共同承擔。第四十二條工作經費業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經費由全體業(yè)主承擔，

22、經費的籌集、管理、使用由業(yè)主大會規(guī)定。業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經費的使用情況應當定期以書面形式于物業(yè)管理區(qū)域內公告，接受業(yè)主的質詢。第三章前期物業(yè)管理第壹節(jié)物業(yè)管理區(qū)域劃分第四十三條物業(yè)管理區(qū)域劃分原則物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素，按照相對獨立、便于管理的原則，由區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門劃定。第四十四條物業(yè)管理區(qū)域具體劃分物業(yè)管理區(qū)域按照下列規(guī)定進行具體劃分：（壹）物業(yè)管理區(qū)域按照物業(yè)項目的建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍劃（二）分期開發(fā)建設或者倆個之上建設單位開發(fā)建設的物業(yè)，其配套設施設備和關聯場地共用的，應當劃分為壹個物業(yè)管理區(qū)域，但其配套設

23、施設備和關聯場地能夠分割且獨立使用的，能夠劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域；（三）已經實施物業(yè)管理的區(qū)域，按照現有物業(yè)管理范圍劃定；（四）不同物業(yè)管理區(qū)域地理上自然相連的，經各自的業(yè)主大會同意后，能夠合且為壹個物業(yè)管理區(qū)域。對物業(yè)管理區(qū)域劃分有爭議的，由區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門會同物業(yè)所于地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府確定。第四十五條物業(yè)管理區(qū)域劃分程序新建建設項目擬實行物業(yè)管理的，建設單位于申請辦理建設工程規(guī)劃許可證的同時，持建設項目規(guī)劃設計方案向區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的申請。區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門應當自受理之日起三十日內，于征求物業(yè)所于地街道辦事處或者鄉(xiāng)

24、鎮(zhèn)人民政府的意見后進行劃分，且書面告知建設單位。第二節(jié)前期物業(yè)管理第四十六條前期物業(yè)管理前期物業(yè)管理是指業(yè)主委員會或者業(yè)主和選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效之前的物業(yè)管理。第四十七條前期物業(yè)服務企業(yè)選聘建設單位應當按照房地產開發(fā)和物業(yè)管理相分離的原則，逐步采用招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。住宅物業(yè)的建設單位，應當采用招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)；投標人少于三個或者住宅規(guī)模不超過三萬平方米的，經物業(yè)所于地區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門批準，能夠采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。第四十八條招投標時限建設單位采用招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當按照下

25、列規(guī)定時限完成招投標工作：（壹）現售商品房項目于出售前三十日完成；（二）預售商品房項目于取得商品房預售許可證前完成；（三）非出售的新建物業(yè)項目于交付使用前九十日完成。第四十九條前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約備案建設單位應當和其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同，且自合同簽訂之日起十五日內向物業(yè)所于地的區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門備案。建設單位應當于銷售物業(yè)前制定臨時管理規(guī)約，臨時管理規(guī)約應當遵守本條例第十九條第壹款和第三款的規(guī)定，且和前期物業(yè)管理合同壹且報送物業(yè)所于地區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門備案。第五十條臨時管理規(guī)約公示和承諾建設單位應當將備案后的臨時管理規(guī)約于銷售場所公示。建

26、設單位和物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內容，載明由物業(yè)買受人交納的前期物業(yè)管理服務費的時間、標準和方式。物業(yè)買受人于和建設單位簽訂買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。第五十壹條前期物業(yè)服務合同期限前期物業(yè)服務合同能夠約定期限；可是期限尚未屆滿，業(yè)主委員會或者業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止第五十二條交接查驗建設單位和物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)交接手續(xù)時，應當共同對物業(yè)的共用部位、共用設施設備進行交接查驗，不符合竣工驗收資料的，由建設單位負責處理。第五十三條資料移交和查驗建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：（壹）竣工總平面圖，單體

27、建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）共用設施設備清單；（三）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；（四）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（五）業(yè)主名冊；（六）物業(yè)管理必需的其他資料。物業(yè)服務企業(yè)應當于前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。第五十四條物業(yè)管理用房配備新建物業(yè)管理區(qū)域內，建設單位應當按照下列規(guī)定提供物業(yè)管理用房：（壹）物業(yè)建筑面積三十萬平方米以下的，按物業(yè)建筑面積的3%提供，但最低不得少于壹百平方米；（二）物業(yè)建筑面積超過三十萬平方米的，除按照三十萬平方米的3%提供外，超過部分按1%的標準提供；（三）具備水、電等基本使用功能

28、，且位于地面之上的建筑面積不低于物業(yè)管理用房建筑面積的50%。業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)管理用房中調劑，建筑面積不少于三十平方米。物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有，且依法辦理產權登記，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)不得改變其用途。業(yè)主委員會不得將物業(yè)服務用房轉讓或者改作他用。第四章物業(yè)管理服務第五十五條從業(yè)資質從事物業(yè)管理服務的企業(yè)，應當依法取得物業(yè)管理資質證書；未取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、資質證書的，不得從事物業(yè)管理服務活動。物業(yè)管理專業(yè)人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。第五十六條物業(yè)管理服務統(tǒng)壹原則壹個物業(yè)管理區(qū)域應當由壹個物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)壹提供物業(yè)管理服務。物業(yè)管理區(qū)域內地上以及地下建筑物、配套

29、設施設備和關聯場地不得分割管理。分期開發(fā)的物業(yè)，前期建成部分已確定物業(yè)服務企業(yè)的，后期建成部分應當由同壹物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)管理服務。第五十七條業(yè)主大會選聘物業(yè)公司業(yè)主大會能夠采用招標或者協(xié)議的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。業(yè)主委員會應當于業(yè)主大會會議召開十日前，將選聘方式、備選的物業(yè)服務企業(yè)的基本情況、擬簽訂的物業(yè)服務合同的主要內容于物業(yè)管理區(qū)域內提前公示，聽取業(yè)主意見。業(yè)主大會會議應當對選聘方式、選聘的物業(yè)服務企業(yè)、擬簽訂的物業(yè)服務合同的主要內容等進行投票表決。第五十八條物業(yè)服務合同簽訂和備案業(yè)主委員會應當和業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。物業(yè)服務企業(yè)應當自合同簽訂之日起

30、十五日內將物業(yè)服務合同報物業(yè)所于地的區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門備案。第五十九條物業(yè)服務合同基本內容物業(yè)服務合同應當包括下列內容：（壹）物業(yè)的基本情況；（二）委托方和受托方的權利義務；（三）物業(yè)管理服務事項和服務標準要求；（四）物業(yè)管理服務費的標準和收取辦法；（五）物業(yè)的養(yǎng)護和維修要求；（六）合同的期限、變更和解除；（七）合同終止時物業(yè)資料、財物的移交方式；（八）違約責任及解決糾紛的途徑；（九）專項維修資金的管理使用；（十）物業(yè)管理服務用房；（十壹）雙方當事人約定的其他事項。物業(yè)服務合同示范文本由省建設行政主管部門制定。第六十條物業(yè)服務范圍物業(yè)服務企業(yè)能夠提供下列服務：（壹）物業(yè)共用部位、

31、共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；（二）物業(yè)共用部位和關聯場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；（三）公共綠化的養(yǎng)護和管理；（四）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務；（五）車輛停放管理服務，保障道路暢通；（六）物業(yè)檔案、資料管理；（七）裝飾裝修管理服務；（八）物業(yè)服務合同約定的其他事項物業(yè)服務企業(yè)不得以通知、聲明、告示等方式作出對業(yè)主不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害業(yè)主合法權益應當承擔的責任。第六十壹條物業(yè)服務項目轉委托物業(yè)服務企業(yè)能夠根據物業(yè)服務合同約定，聘請專業(yè)機構承擔機電設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程施工等專項服務，但不得將物業(yè)管理區(qū)域全部物

32、業(yè)服務壹且委托或者轉交給其他單位或者個人。第六十二條物業(yè)服務收費物業(yè)服務收費應當遵循公平、合理、質價相符的原則，按照不同物業(yè)的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。物業(yè)服務的收費標準和形式，由建設單位或者業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國家和本省物業(yè)服務價格有關規(guī)定，于物業(yè)服務合同中約定，且向價格行政主管部門備案。物業(yè)服務企業(yè)應當于物業(yè)管理區(qū)域內公示服務內容、服務標準、收費項目及收費標準等約定事項。第六十三條專門費用收取物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)運營單位應當按照下列規(guī)定向最終用戶收取有關費用：（壹）業(yè)主自用的按分戶的計量器具顯示的量值向業(yè)主收??；（二）部分業(yè)主共同使用的，由關聯業(yè)主

33、分攤；（三）全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤；（四）物業(yè)服務企業(yè)使用的，由物業(yè)服務企業(yè)承擔。物業(yè)服務企業(yè)應當定期公布共用場地、共用設施設備產生的水電用量、單價、金額等，按照實際費用和約定的方式向全體業(yè)主合理分攤。業(yè)主自用和共用的水、電、氣、熱等費用應當分別計算和收取，物業(yè)服務企業(yè)不得以提高水、電、氣、熱等政府定價的方式向業(yè)主收取公攤費用。第六十四條專門費用委托收取供水、供電、供氣、供熱、有線電視等專業(yè)運營單位委托物業(yè)服務企業(yè)代收有關費用的，應當向物業(yè)服務企業(yè)支付關聯費用，物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主加收任何費用。供水、供電、供氣、供熱、有線電視等專業(yè)運營單位不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收有關費用而停止

34、提供服務。供水、供電、供氣、供熱、有線電視等專業(yè)運營單位違反前款規(guī)定，給業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)造成損失的，應當承擔賠償責任。第六十五條安全防范應急預案及其備案物業(yè)服務企業(yè)應當制定物業(yè)管理區(qū)域內安全防范應急預案，對突發(fā)事件的預防和應對作出規(guī)定。第六十六條物業(yè)服務合同屆滿物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)；物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當于物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會。業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應當于物業(yè)服務合同期限屆滿七日前和物業(yè)服務企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務合同。業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，原物業(yè)服務企業(yè)應當于物

35、業(yè)合同終止之日起十五日內退出物業(yè)管理區(qū)域。第六十七條資料財物移交物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域時，應當向業(yè)主委員會移交下列資料和財物，且配合新的物業(yè)企業(yè)做好交接工作：（壹）業(yè)主共有的結余的資金；（二）第五十三條規(guī)定的資料;（三）物業(yè)服務用房；（四）維修、保養(yǎng)物業(yè)形成的技術資料；（五）物業(yè)管理期間配置的屬業(yè)主共有的固定設施設備；（六）其他應當移交的資料和財物。物業(yè)服務企業(yè)不得損壞、隱匿、銷毀物業(yè)資料和財物。第六十八條糾紛解決業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、建設單位之間于物業(yè)管理服務活動中發(fā)生爭議的，能夠要求物業(yè)所于地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解，也能夠依法提起民事訴訟或者申請仲裁。業(yè)主、業(yè)主委員會

36、、物業(yè)服務企業(yè)對違反本條例的行為，能夠向物業(yè)管理行政主管部門及其他有關部門投訴舉報，有關部門應當及時調查、核實，且依法處理。第五章物業(yè)的使用和維護第六十九條物業(yè)使用限制物業(yè)使用中不得有下列行為：（壹）損壞房屋承重結構、房屋外貌或者于外墻體開設、擴大門窗；（二）占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備，擅自移動共用設施設備；（三）擅自將住宅改變?yōu)檫\營性用房；（四）存放易燃、易爆、劇毒和放射性物品；（五）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動；（六）侵占綠地，毀壞花草樹木；（七）亂倒垃圾、亂堆雜物；（八）亂設攤點、亂停車輛；（九）違反規(guī)定飼養(yǎng)動物;（十）排放有毒、有害物質，發(fā)出超過規(guī)定標準

37、的噪聲;（十壹）于建筑物、構筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂懸掛；（十二）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約禁止的其他行為。物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生上述行為時，業(yè)主有權投訴、舉報，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當根據物業(yè)服務合同或者管理規(guī)約及時予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時方案有關行政主管部門，有關部門應當依法及時處理，關聯業(yè)主和物業(yè)使用人應當予以配合。第七十條占用挖掘道路和場地要求業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。因物業(yè)維修或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意；物業(yè)服務企業(yè)確需

38、臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意。業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，于約定的期限內恢復原狀。第七十壹條維修養(yǎng)護責任物業(yè)共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護時，關聯業(yè)主或者使用人應當予以配合；關聯業(yè)主或者使用人不予配合造成其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)損失的，應當承擔賠償責任。因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備，造成關聯業(yè)主的自用部位、自用設施設備損壞或者其他損失的，責任人應當承擔賠償責任。第七十二條專業(yè)運營單位維修養(yǎng)護責任新建住宅小區(qū)的供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等關聯管線和設施設備的設計、施工，建設單位應當交由專業(yè)運營單位承擔，且由專業(yè)運營單位負責關聯管線

39、和設施設備的維修、養(yǎng)護。專業(yè)運營單位因維修、養(yǎng)護關聯管線和設施設備維修，需要臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。第七十三條裝飾裝修要求業(yè)主裝飾裝修房屋，應當遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規(guī)定以及管理規(guī)約，且告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當書面告知業(yè)主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項，且對房屋裝修裝飾施工進行監(jiān)督。業(yè)主違反房屋裝修裝飾規(guī)定和管理規(guī)約，物業(yè)服務企業(yè)應當予以制止；業(yè)主拒不改正或者已造成損害后果的，物業(yè)服務企業(yè)應當方案有關行政主管部門依法處理；造成相鄰業(yè)主損失或者對公共利益造成損害的，業(yè)主應當承擔賠償責任。物業(yè)服務企業(yè)不得以任何形式收取房屋裝飾裝修保證金。第七十四條停車

40、管理物業(yè)管理區(qū)域內，規(guī)劃用于停放機動車輛的車位、車庫,應當通過出售、附贈、出租等方式首先滿足業(yè)主的需要。物業(yè)服務企業(yè)應當依據物價部門核定的標準收取機動車輛停放服務費。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛，所得收益屬于業(yè)主共有，物業(yè)服務企業(yè)能夠按照和業(yè)主委員會約定的比例從中提取停放服務費。物業(yè)管理區(qū)域內停放車輛的，不得占用消防通道，不得妨礙行人和其他車輛的正常通行。第七十五條共用物業(yè)運營利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行運營的，應當經關聯業(yè)主、業(yè)主大會同意，且征求物業(yè)服務企業(yè)意見后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也能夠按照業(yè)主大會的決定使用第七十六條建設單

41、位保修責任建設單位按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。建設單位能夠自行組織維修，也能夠委托物業(yè)服務企業(yè)維修。第七十七條保修金的交納和使用建設單位于物業(yè)竣工驗收前，應當壹次性向物業(yè)所于地的區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門交納物業(yè)建筑安裝總造價2%的保修金，存入指定銀行，作為物業(yè)維修費用保證。物業(yè)保修期限內，建設單位不履行保修義務的，業(yè)主或者業(yè)主委員會能夠提出申請，經物業(yè)所于地的區(qū)（市、縣）物業(yè)管理行政主管部門核實后，由業(yè)主委員會組織維修，所需費用從保修金中墊支；建設單位應當自收到物業(yè)管理行政主管部門通知之日起十五日內足額補存。建設單位于物業(yè)保修期限內妥善履行保修義務的，保修期限

42、屆滿時，應當返仍保修金本息余額。物業(yè)維修保修金交納、使用、管理和退仍的具體辦法由省人民政府制定。第六章專項維修資金的使用和管理第七十八條專項維修資金交存住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者和單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主以及出售公有住房的單位，應當交存專項維修資金。專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。第七十九條商住維修資金交存標準商品住宅的業(yè)主、非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期專項維修資金的數額為當地住宅建筑安裝工程每平方米造價的5%。設區(qū)的市、縣（市）物業(yè)管理行政主管部門，

43、應當根據本地區(qū)情況，合理確定、公布每平方米建筑面積交存首期專項維修資金的數額，且適時調整。第八十條已售公有住房維修資金交存標準已售公有住房的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期專項維修資金的數額為當地房改成本價的2%。公有住房售房單位按照多層住宅不低于售房款的20%，高層住宅不低于售房款的30%，從售房款中壹次性提取專項維修資金。第八十壹條業(yè)主的交存義務商品住宅的業(yè)主應當于辦理房屋入住手續(xù)前，將首期專項維修資金存入專項維修資金專戶。已售公有住房的業(yè)主應當于辦理房屋權屬登記前，將首期專項維修資金存入公有住房專項維修資金專戶，或者交由售房單位存入公有住房專項維修資

44、金專戶。公有住房售房單位應當于收到售房款之日起三十日內，將提取的專項維修資金存入公有住房專項維修資金專戶。業(yè)主交存的專項維修資金屬于業(yè)主所有，從公有住房售房款中提取的專項維修資金屬于公有住房售房單位所有。專項維修資金不敷使用時，按物業(yè)建筑面積向業(yè)主續(xù)籌。第八十二條維修資金管理業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的專項維修資金，由設區(qū)的市、縣（市）物業(yè)管理行政主管部門代管；已售公有住房專項維修資金，由設區(qū)的市、縣（市）財政部門或者物業(yè)管理行政主管部門負責管理。業(yè)主大會成立后，專項維修資金代管部門或者管理部門應當按照國家規(guī)定將該物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主交存的專項維修資金賬面余額劃轉至業(yè)主大會開立

45、的專項維修資金賬戶，且將有關賬目等移交業(yè)主委員會。專項維修資金劃轉后的賬目管理單位，由業(yè)主大會決定。業(yè)主大會應當建立專項維修資金管理制度。專項維修資金的具體管理使用辦法，由省人民政府另行制定。第八十三條維修資金的轉移房屋所有權轉讓時，結余的專項維修資金隨物業(yè)所有權同時轉讓。房屋滅失的，按照下列規(guī)定返仍結余的專項維修資金：（壹）業(yè)主交存的返仍業(yè)主；（二）公有住房售房單位交存的部分返仍售房單位；售房單位不存于的，按照售房單位財務隸屬關系收繳同級國庫。第八十四條專項維修資金轉交本條例實施前商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主已經交存的專項維修資金，該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會尚未成立的，應當交由設區(qū)的市、縣（市）物業(yè)

46、管理行政主管部門代管；已售公有住房專項維修資金，該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會尚未成立的，應當交由設區(qū)的市、縣（市）財政部門或者物業(yè)管理行政主管部門負責管理。業(yè)主大會成立后，專項維修資金代管部門或者管理部門應當將業(yè)主交存的專項維修資金賬面余額劃轉至業(yè)主大會開立的專項維修資金賬戶，且將有關賬目等移交業(yè)主委員會第七章法律責任第八十五條不交資料印章責任違反本條例第三十壹條第二款規(guī)定，業(yè)主委員會組成人員資格終止后，逾期不交回有關資料、印章的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令交回；造成損失的，依法承擔賠償責任。第八十六條選聘物業(yè)服務企業(yè)方式責任違反本條例第四十七條第二款規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式

47、選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由縣級之上物業(yè)行政主管部門責令限期改正，給予警告，能夠且處五萬元之上十萬元以下的罰款。第八十七條未按時限完成招投標責任違反本條例第四十八條規(guī)定，建設單位未按規(guī)定時限完成招投標工作的，由縣級之上物業(yè)管理行政主管部門責令改正，能夠處壹萬元之上五萬元以下的罰款。第八十八條未按規(guī)定備案和公示責任有下列情形之壹的，由縣級之上物業(yè)行政主管部門責令限期改正，給予警告，能夠且處五千元之上壹萬元以下罰款：（壹）違反本條例第四十九條規(guī)定，建設單位未按時將前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約報送備案的；（二）違反本條例第五十條第壹款規(guī)定，建設單位未將備案后

48、的臨時管理規(guī)約于銷售場所公示的；（三）違反本條例第五十八條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未按時將物業(yè)服務合同報送備案的。第八十九條未按規(guī)定修復處理責任違反本條例第五十二條規(guī)定，建設單位于交接驗收時，對不符合竣工驗收資料的物業(yè)共用部位和共用設施設備未進行修復處理的，由縣級之上物業(yè)行政主管部門責令限期改正，逾期未改正的，處五萬元第九十條有關物業(yè)管理用房責任違反本條例第五十四條第壹款規(guī)定，建設單位未按規(guī)定配置物業(yè)管理用房的，由縣級之上物業(yè)管理行政主管部門責令改正，給予警告，沒收違法所得，且處十萬元之上五十萬元以下罰款。第九十壹條擅自改變物業(yè)服務用房責任違反本條例第五十四條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物

49、業(yè)服務用房用途的，由縣級之上物業(yè)管理行政主管部門責令改正，給予警告，且處壹萬元之上十萬元以下罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。第九十二條資質法律責任違反本條例第五十五第壹款規(guī)定，未取得資質證書從事物業(yè)管理的，由縣級之上物業(yè)管理行政主管部門沒收違法所得，且處五萬元之上二十萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。以欺騙手段取得質證書的，依照前款規(guī)定處罰，且由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。違反本條例第五十五條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級之上物業(yè)管理行政

50、主管部門責令停止違法行為，處以五萬元之上二十萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。第九十三條不按規(guī)定移交資料等責任違反本條例第五十三條、第六十七條第壹款規(guī)定，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)不移交有關資料的，由縣級之上物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)予以通報，處以壹萬元之上十萬元以下罰款。違反本條例第六十七條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)損壞、隱匿、銷毀物業(yè)資料和財物的，由縣級之上物業(yè)管理行政主管部門責令追回；造成損失的，依法承擔賠償責任。第九十四條物業(yè)服務項目轉委托責任違反本條例第六十壹條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)將物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務壹且委托或者轉交給其他單位或者個人的，由縣級之上物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%之上50%以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。第九十五條未公示服務內容等責任違反本條例第六十二條第三款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未于物業(yè)管理區(qū)域內公示服務內容、服務標準、收費項目及收費標準等事項的，由縣級之上物業(yè)行政主管部門責令限期改正，給予警告，能夠且處五千元之上壹萬元以下罰款。第九十六條未公示