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1、內(nèi)部管理制度系列企業(yè)信用管理制度(標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改)編號(hào):FS-QG-53003企業(yè)信用管理制度EnterpriseCreditManagementSystem說(shuō)明:為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員管理工作有章可循,提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感,特此編寫(xiě)。每一個(gè)企業(yè)都有多種管理制度,對(duì)于信用管理制度并不是每一個(gè)類(lèi)型的企業(yè)都有的,企業(yè)信用管理制度包括哪些內(nèi)容呢以下是資料介紹:一、客戶(hù)資信管理制度客戶(hù)既是企業(yè)最大的財(cái)富來(lái)源,也是風(fēng)險(xiǎn)的最大來(lái)源。強(qiáng)化信用管理,企業(yè)必須首先做好客戶(hù)的資信管理工作,尤其是在交易之前對(duì)客戶(hù)信用信息的收集調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),具有非常重要的作用,而這些工作都需要在
2、規(guī)范的管理制度下進(jìn)行。企業(yè)需要在五個(gè)方面強(qiáng)化客戶(hù)資信管理:客戶(hù)信息的搜集和資信調(diào)查客戶(hù)資信檔案的建立與管理客戶(hù)信用分析管理客戶(hù)資信評(píng)級(jí)管理客戶(hù)群的經(jīng)常性監(jiān)督與檢查二、客戶(hù)授信制度企業(yè)在交易過(guò)程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷(xiāo)售部門(mén)或相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門(mén)在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。其中較為突出的問(wèn)題是對(duì)客戶(hù)的賒銷(xiāo)額度和期限的控制。一些企業(yè)在給予客戶(hù)的賒銷(xiāo)額度上隨意性很大,銷(xiāo)售人員或者個(gè)別管理人員說(shuō)了算,結(jié)果往往是被客戶(hù)牽著鼻子走。實(shí)踐證明,企業(yè)必須建立與客戶(hù)間直接的信用關(guān)系,實(shí)施直接管理,改變單純依賴(lài)于銷(xiāo)售人員“間接管理”的狀況。因此,必須實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部授信制度,這方面的制度化管理應(yīng)包括4個(gè)方面:賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)預(yù)算與報(bào)告制度客戶(hù)信用申請(qǐng)制度信用限額審核制度交易決策的信用審批制度三、應(yīng)收帳款監(jiān)控制度關(guān)于應(yīng)收賬款管理,許多企業(yè)已制訂了一些相應(yīng)的管理制度,但是我們?cè)谡{(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),這些制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。存在的主要問(wèn)題是缺少管理的系統(tǒng)性和科學(xué)性。改進(jìn)這方面的管理主要應(yīng)在如下幾個(gè)方面制度化:應(yīng)收賬款總雖控制制度銷(xiāo)售分類(lèi)賬管理與賬齡監(jiān)控制度貨款回收
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