計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)行業(yè)企業(yè)調(diào)研報(bào)告

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)行業(yè)企業(yè)調(diào)研報(bào)告一、 調(diào)研背景（一） 調(diào)研目的通過調(diào)研了解企業(yè)的用人理念、企業(yè)文化及對計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求情況；了解企業(yè)專業(yè)崗位對技校學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的要求；為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、改革技工學(xué)校人才培養(yǎng)模式和課程體系提供理論和實(shí)證的依據(jù)。（二） 調(diào)研意義根據(jù)學(xué)校示范項(xiàng)目示范專業(yè)建設(shè)的部署，在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中切實(shí)體現(xiàn)計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，使專業(yè)建設(shè)和崗位設(shè)置及其能力標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)，因此圍繞該專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過程中的有關(guān)問題進(jìn)行了社會調(diào)研。二、 調(diào)研基本信息（一） 調(diào)研對象與內(nèi)容1. 調(diào)研對象：廣東省內(nèi)與計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的單位（如電腦公司、軟件公司）共13家。主

2、要有星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州神州數(shù)碼有限公司、廣州迅科數(shù)碼科技有限公司等。2. 調(diào)研內(nèi)容：計(jì)算機(jī)行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、計(jì)算機(jī)行業(yè)對技能人才的需求狀況、對技能人才的崗位要求和綜合職業(yè)能力要求（二） 調(diào)研方法與工具1. 調(diào)研方法走訪企業(yè)（公司）。通過與企業(yè)（公司）人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員交流、座談，了解相關(guān)信息。2. 調(diào)研工具（1）企業(yè)專業(yè)人才需求調(diào)查問卷（2）技能需求調(diào)查問卷（職員用）（三） 調(diào)研過程與結(jié)果1. 調(diào)研時(shí)間：2011年4月-5月2. 調(diào)研對象的基本情況（1） 單位性質(zhì)：有兩家國有企業(yè)，其余的屬于民營企業(yè)。（2） 單位員工人數(shù)：8家在300人以下，1家在300-2000人（

3、含300人），4家在2000人以上。（3） 單位成立時(shí)間：4家在5年以內(nèi)，5家在5年以上，4家在10年以上3. 調(diào)研結(jié)果（1） 畢業(yè)生主要從事崗位。在調(diào)查中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺搭建（windows，Linux，Unix）占10%，路由交換（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）占15%，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理約占20%，網(wǎng)絡(luò)安全占15%，綜合布線占10%，方案設(shè)計(jì)占10%，硬件維護(hù)、技術(shù)服務(wù)15%，有3%做普通技術(shù)工人。（2） 急需人才。目前企業(yè)急需的人才主要是（按先后順序）：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺搭建，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理管理，技術(shù)服務(wù)，硬件維護(hù)和產(chǎn)品開發(fā)。調(diào)研的這個(gè)結(jié)果對于我們以后開展教研教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)

4、知識與指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)都有了明確的導(dǎo)向。（3） 調(diào)研結(jié)果顯示，不論是網(wǎng)絡(luò)公司的規(guī)模如何，主要的技術(shù)人員分為兩類：網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施技術(shù)管理人員。一些規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)公司都是采用具有一定工作經(jīng)驗(yàn)或者中學(xué)歷的人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)工作，而聘用的中職生主要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施和實(shí)施過程中的管理工作；而規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)公司則希望招聘的人才最好具有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)施管理雙重能力。89.1%的企業(yè)認(rèn)為聘用人才最優(yōu)先考慮的因素需要團(tuán)隊(duì)意識、81%的認(rèn)為需要職業(yè)道德、67.5%的認(rèn)為需要專業(yè)知識；56.7%的企業(yè)對IT類就業(yè)市場信息的了解主要通過各種媒體；70.2%的企業(yè)最希望的崗前培訓(xùn)方式是就地自己培訓(xùn)；6

5、2.1%的企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)生工作起薪1200-1500比較合適；大部分企業(yè)認(rèn)為有必要讓員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，可不脫產(chǎn)培訓(xùn)。三、 調(diào)研分析（一） 行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢以微電子、軟件、計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)，是迄今為止人類社會技術(shù)進(jìn)步過程中發(fā)展最快、滲透性最強(qiáng)、應(yīng)用最廣的關(guān)鍵技術(shù)。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，是優(yōu)化資源配置、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級和提高社會勞動生產(chǎn)率的新動力。信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長，成為全球最具活力、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。“十二五”期間，國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化水平要邁上新臺階，目標(biāo)是要使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、容量位居世界第一。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施供給能力顯著增強(qiáng)，基

6、本滿足信息化發(fā)展的需要，普遍服務(wù)能力不斷提高，為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的中西部地區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)和中低收入階層參與信息化發(fā)展創(chuàng)造良好條件。到“十二五”末，計(jì)算機(jī)社會擁有量將越來越大，計(jì)算機(jī)技術(shù)的需求量將會隨之增大，因而從總體來看，計(jì)算機(jī)方向的人才缺口較大。作為技工學(xué)校，必須了解市場、適應(yīng)市場、依托市場和開發(fā)市場，才能培養(yǎng)出適應(yīng)和滿足計(jì)算機(jī)類信息產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的客觀要求的人才。（二）技能人才需求狀況與崗位職責(zé)要求1. 目前在人才需求方面存在以下問題：（1） 人才總量嚴(yán)重不足。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的關(guān)于計(jì)算機(jī)市場構(gòu)成的報(bào)告，截至2007年底，全國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)平均就業(yè)人數(shù)777萬人，其中工人約占60%

7、以上，工程技術(shù)人員和管理人員比例較低，遠(yuǎn)不能滿足電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。另一方面，對于即將進(jìn)入國內(nèi)市場的國際軟件外包、國外通信運(yùn)營商來說，計(jì)算機(jī)類的人才將會是他們在國內(nèi)發(fā)展的首要選擇。 （2） 人才層次結(jié)構(gòu)不合理除高精尖專家人才外，電子信息企業(yè)還需要大批熟練操作的技術(shù)工人。目前，我國技術(shù)工人文化程度低的多，高的少；技術(shù)等級低的多，高的少；高等級技術(shù)工人年齡大的多，年輕的少。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅廣東省技術(shù)工人缺口就有400多萬，全國的需求缺口更大。以軟件企業(yè)為例，很多簡單的編程工作，高中學(xué)歷的人只要經(jīng)過專業(yè)的軟件職業(yè)培訓(xùn)，完全可以勝任。目前，我國基礎(chǔ)程序員非常缺乏，一些基礎(chǔ)性工作只能由本科生和碩士生

8、完成，造成人才資源的浪費(fèi)。這說明生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線的技工型人才奇缺。（3） 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對人才需求量大大提升。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的生產(chǎn)、檢修、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等相關(guān)行業(yè)對應(yīng)用型技術(shù)人才需求不斷增長，社會對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提出了更高的要求，這些都要求人才的素質(zhì)不斷提高，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的人才需求也將越來越多。2.對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)人才才需求狀況（1） 政府機(jī)關(guān)政府上網(wǎng)工程的實(shí)施造就了人才和培訓(xùn)的巨大需求。我們目前正在實(shí)施政府上網(wǎng)工程，現(xiàn)如今政府網(wǎng)站數(shù)量據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國已有 2000 余個(gè)地 ( 局 ) 級以上政府機(jī)關(guān)上網(wǎng)建立網(wǎng)站

9、并逐步形成網(wǎng)上辦公。縣 ( 處 ) 級以下政府機(jī)關(guān)上網(wǎng)單位數(shù)量將更加龐大。粗略統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的政府機(jī)關(guān)不足政府機(jī)關(guān)總數(shù)的 5% ，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)政府機(jī)關(guān)上網(wǎng)的數(shù)量超過 1 萬個(gè)。全國政府網(wǎng)站待建設(shè)的需求將不少于 15 萬個(gè)。保守估計(jì)每個(gè)政府網(wǎng)站的人按照 2 人計(jì)算，從業(yè)人員約 2 萬人。未來從業(yè)總需求將不少于 30 萬人。（2） 企業(yè)上網(wǎng)需求量猛增。目前全國已有企業(yè)網(wǎng)站 18 萬個(gè)，按照每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站 1 人計(jì)算從業(yè)人員共 18 萬人，目前企業(yè)上網(wǎng)總數(shù)不足全部企業(yè)的 5% ，與國外相比還有相當(dāng)大的差距，企業(yè)網(wǎng)站增長速度將還要大幅度的上升，未來從事企業(yè)信息化工作的專職人才需求將不少于 100 萬人。（3

10、） 現(xiàn)有媒體的網(wǎng)站和商業(yè)、專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站對專業(yè)人才的渴求更是迫不及待。網(wǎng)站今后的更大發(fā)展需要更加專業(yè)的人才來開拓。（4） 網(wǎng)絡(luò)行業(yè)仍是熱門行業(yè)。中華英才網(wǎng)發(fā)布最新的十大熱門行業(yè)、職位排行榜。與網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的就占據(jù)了前三甲。中國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟硬件及IT服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)突出，人才需求旺盛，無論其所發(fā)布職位數(shù)還是招聘總?cè)藬?shù)均高居各行業(yè)榜首。（5） 專業(yè)發(fā)展前景廣闊2005年的“十一五”規(guī)劃又在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)中指出：“信息化推進(jìn)方面，電子信息技術(shù)在企業(yè)信息化、電子政務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用；電子信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和東北等老工業(yè)基地振興工作中發(fā)揮重要作用。形成較為完善的國家信息化

11、體系，國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化達(dá)到國際先進(jìn)水平?！?.崗位職責(zé)要求本專業(yè)的人才崗位主要集中在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)管理與系統(tǒng)集成（網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)等）、網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)（網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)等）、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷（售前工程師、售后服務(wù)工程師、業(yè)務(wù)經(jīng)理等）、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫維護(hù)等崗位。普遍企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生必須具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集成能力、網(wǎng)站管理能力、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全保障；普遍企業(yè)認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)課程至少應(yīng)包括數(shù)據(jù)庫開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)布線與工程、服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)施工、網(wǎng)絡(luò)管理與安全技術(shù)等課程。（三）技能人才綜合職業(yè)能力要求一般企業(yè)認(rèn)為畢

12、業(yè)生在本專業(yè)知識方面知識基本恰當(dāng)，能基本滿足工作需要。但是對計(jì)算機(jī)類企業(yè)（如軟件公司，電腦公司等）來說，學(xué)生的專業(yè)知識還是有待加深加強(qiáng)的。另一方面溝通協(xié)調(diào)以及團(tuán)隊(duì)合作精神也是很重要的，特別是在計(jì)算機(jī)公司非常注重合作意識培養(yǎng),本專業(yè)畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺。此外，在創(chuàng)新能力上還是存在著很大的不足，對于發(fā)展迅速的計(jì)算機(jī)行業(yè)，創(chuàng)新能力是必不可少的能力之一。所以在校期間需要加強(qiáng)學(xué)生以上能力的培養(yǎng)。四、 調(diào)研結(jié)論（一） 人才培養(yǎng)方向定位培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程構(gòu)建、Web程序設(shè)計(jì)開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)理論知識和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置方法，掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)應(yīng)用等

13、專門知識；具備中小型網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、實(shí)施與維護(hù)以及在Web平臺進(jìn)行程序開發(fā)的職業(yè)能力；具備一定的新知識學(xué)習(xí)能力；能在信息產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)與服務(wù)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)站建設(shè)與管理及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作的高素質(zhì)高技能人才。（二） 人才培養(yǎng)層次定位目前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)可以分為以下幾個(gè)層次：第一層次是門市技術(shù)員。需要熟練掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識（Internet的應(yīng)用、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店等）；計(jì)算機(jī)組裝知識（windows操作系統(tǒng)及辦公軟件的使用，計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)組裝，計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)組裝，簡單的電工電子知識等），外加一定的商務(wù)技巧（職場禮儀和營銷技巧）。這一層次為初始層次，所

14、有學(xué)生都必須達(dá)到要求。第二層次是售后技術(shù)員。需要熟練掌握辦公設(shè)備使用與維護(hù)知識（包括常用的辦公設(shè)備的使用與維護(hù)，計(jì)算機(jī)常見的軟硬件故障的維護(hù)等），小型局域網(wǎng)應(yīng)用與管理有很好的計(jì)算機(jī)底層基礎(chǔ)，容易在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮自己的特長。該層次屬于基礎(chǔ)層次，所有學(xué)生也都必須達(dá)到要求。第三層次是網(wǎng)絡(luò)管理員。需要熟練掌握中小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與維護(hù)知識（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識，交換機(jī)實(shí)現(xiàn)廣播隔離，交換機(jī)實(shí)現(xiàn)安全接入，路由器實(shí)現(xiàn)Internet接入，防火墻實(shí)現(xiàn)Internet接入，DHCP設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站發(fā)布于管理，郵件服務(wù)器的發(fā)布與管理，OA/ERP系統(tǒng)維護(hù)，遠(yuǎn)程管理與實(shí)現(xiàn)）。該層次屬于提升層次，難度要求比較高，大約60%-70%左右的學(xué)生能達(dá)到要求。第四層次是網(wǎng)絡(luò)工程師。需要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程方案設(shè)計(jì)（包括工程方案設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，校園網(wǎng)方案設(shè)計(jì)，企業(yè)網(wǎng)方案設(shè)計(jì)，校園網(wǎng)建設(shè)實(shí)施，企業(yè)網(wǎng)建設(shè)實(shí)施），網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作（包括簡單網(wǎng)頁的制作，個(gè)人網(wǎng)站的制作，購物網(wǎng)站的制作）。該層次屬于拓展層次，難度要求高，大約20%-30%左右的學(xué)生能達(dá)到要求。第五層次是項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)主管或項(xiàng)目經(jīng)理。需要具備項(xiàng)目策劃與評估技術(shù)、項(xiàng)目融資方式與策略、項(xiàng)目建設(shè)總體組織、項(xiàng)目采購與合同、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與建設(shè)的管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)等方面堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較寬廣的知識面，熟悉項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展過