對(duì)基層政法綜治典型宣傳工作的實(shí)踐與思考

1、對(duì)基層政法綜治典型宣傳工作的實(shí)踐與思考對(duì)基層政法綜治典型宣傳工作的實(shí)踐與思考典型是旗幟、是榜樣、是楷模，代表著高尚的人生境界和道德追求，體現(xiàn)著正確的發(fā)展方向，具有極強(qiáng)的感染力和吸引力?；鶎诱ňC治典型宣傳工作是黨的宣傳思想工作的重要組成部分，是做好基層政法綜治工作地動(dòng)力源泉，是圍繞中心、服務(wù)大局、樹(shù)立正確輿論導(dǎo)向的有效載體。加強(qiáng)基層政法綜治典型宣傳工作，增強(qiáng)基層政法綜治典型宣傳的感染力、影響力和滲透力，對(duì)于教育引導(dǎo)干警、宣傳發(fā)動(dòng)群眾、推動(dòng)政法綜治工作、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，具有十分重要的作用。一、我市政法綜治典型宣傳工作的主要特點(diǎn)近年來(lái)，石家莊市委政法委始終把加強(qiáng)基層政法綜治典型宣傳作為教育干警、

2、輿論引導(dǎo)、推動(dòng)工作的重要手段，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)典型選樹(shù)工作，真正發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立了一批基層政法綜治先進(jìn)典型，一次次在全市掀起了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮，一次次用榜樣的力量鼓舞了廣大政法干警的工作熱情，展現(xiàn)了我市政法干警隊(duì)伍的鮮明時(shí)代精神和良好精神風(fēng)貌。主要作法有以下三點(diǎn)：一是精心選拔典型。我們把選拔典型的著眼點(diǎn)放在基層，首先是注重在工作中發(fā)現(xiàn)典型。全市各級(jí)政法機(jī)關(guān)政工部門建立實(shí)行了宣傳工作例會(huì)制度，定期交流溝通情況，結(jié)合不同時(shí)期的形勢(shì)需要，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和選拔愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干，執(zhí)法為民、服務(wù)百姓，精研業(yè)務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，聯(lián)系群眾、幫困助殘等不同類型的先進(jìn)典型。近幾年來(lái)，我市先后推出了全國(guó)“我最喜愛(ài)的十

3、大人民警察”李新寶，全國(guó)特級(jí)優(yōu)秀人民警察武勇進(jìn)、高占國(guó)，省級(jí)勞動(dòng)模范李永來(lái)、梁振明，全國(guó)十佳反貪局長(zhǎng)劉根來(lái)，全國(guó)模范檢察官楊光、扈長(zhǎng)根，全國(guó)優(yōu)秀公訴人謝強(qiáng)，全國(guó)優(yōu)秀法官董建義、趙曉渝，全省優(yōu)秀法官陳立果、梁春芳，全省十佳審判長(zhǎng)左小英，感動(dòng)省城十大人物郭文鄴，全國(guó)先進(jìn)調(diào)解員高瑞奎等一大批先進(jìn)典型。同時(shí)，我們把選拔典型寓于教育練兵活動(dòng)，在比武競(jìng)賽中選拔典型。市委政法委連續(xù)三年在全市政法系統(tǒng)組織開(kāi)展了“百佳標(biāo)兵”選樹(shù)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)練兵、案例練兵等方式，提高了廣大政法干警履行崗位職責(zé)的能力和水平，培養(yǎng)和鍛煉了一批崗位技能標(biāo)兵和業(yè)務(wù)能手。在層層選拔推薦、考試考核、競(jìng)賽比武的基礎(chǔ)上，真正選拔出了一批可

4、敬、可信、可學(xué)的先進(jìn)典型。在發(fā)現(xiàn)、選拔典型的同時(shí)，我們注重根據(jù)工作需要，深入挖掘典型。從立足的高度、事跡的厚度、認(rèn)識(shí)的深度和影響的廣度，來(lái)透析典型精神的實(shí)質(zhì)，對(duì)政法典型進(jìn)行準(zhǔn)確定位，使典型真正起到示范引導(dǎo)作用。配合我市“三所一庭”規(guī)范化建設(shè)工作，市委政法委在重點(diǎn)宣傳挖掘全國(guó)“十佳基層檢察院”長(zhǎng)安區(qū)檢察院規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)中，市委政法委領(lǐng)導(dǎo)多次親白參與，采用實(shí)地走訪、開(kāi)小型座談等形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，提煉概括出了長(zhǎng)安區(qū)檢察院精神的五個(gè)方面內(nèi)涵，并以此整理組織了事跡材料，為整個(gè)典型宣傳確立了正確的導(dǎo)向。二是全面宣傳典型。發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)典型的目的就是讓他們的模范事跡和高尚思想廣為傳播，使更多的干警受到教育，

5、得到啟迪。我們?cè)陂_(kāi)展政法綜治典型宣傳工作中，首先是注重加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮新聞媒體的主渠道作用。在宣傳重大政法綜治典型之前，都從大局著眼選準(zhǔn)閃光點(diǎn)，制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，協(xié)調(diào)宣傳部門和新聞媒體，通過(guò)開(kāi)展集中采訪、集中宣傳活動(dòng)，進(jìn)行全方位、有深度的新聞報(bào)道，在全社會(huì)迅速形成濃厚的輿論氛圍。在集中宣傳身患癌癥，仍頑強(qiáng)工作、執(zhí)法為民的好法官趙縣人民法院陳立果同志先進(jìn)事跡時(shí)，通過(guò)組織協(xié)調(diào)各級(jí)新聞媒體，在不到兩個(gè)月時(shí)間里，其事跡在各級(jí)媒體刊登、刊播稿件達(dá)60余篇，形成了“陳立果效應(yīng)”。其次是采取多種形式，開(kāi)展政法系統(tǒng)內(nèi)部宣傳。配合政法系統(tǒng)先進(jìn)性教育、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)開(kāi)展，市委政法委先

6、后組建了“石家莊市政法英模先進(jìn)性教育巡回報(bào)告團(tuán)”、“石家莊市政法系統(tǒng)民生司法先進(jìn)典型巡回報(bào)告團(tuán)”，在全市政法系統(tǒng)作巡回報(bào)告22場(chǎng)次，收到了良好的宣傳效果。市委政法委組織協(xié)調(diào)市直政法各部門，先后多次組織政法英模座談會(huì)、公安英模事跡報(bào)告會(huì)、檢察官風(fēng)采演講會(huì)、學(xué)英模談體會(huì)征文活動(dòng)等形式多樣的宣傳活動(dòng)，使典型的精神進(jìn)一步在廣大干警心中扎根。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年來(lái)，全市各級(jí)政法機(jī)關(guān)共召開(kāi)各類座談會(huì)230多次、報(bào)告會(huì)50多場(chǎng)，4萬(wàn)多人次參加了各類宣傳教育活動(dòng)。第三是拓展宣傳陣地，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。適應(yīng)新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)宣傳的需要，市委政法委建立開(kāi)通了“石家莊政法綜治網(wǎng)”，市直政法各部門也分別建立了本系統(tǒng)對(duì)外宣傳網(wǎng)站，把政

7、法典型做為網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展宣傳工作。“石家莊政法綜治網(wǎng)”政法英模欄目開(kāi)設(shè)每日一星，每日刊登一名政法典型人物，深受廣大干警和群眾關(guān)注，欄目日點(diǎn)擊率平均達(dá)90余次。三是科學(xué)使用典型。對(duì)政法綜治典型合理使用，是發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，深化典型宣傳效果的重要一環(huán)。在工作中，我們首先注重發(fā)揮政法綜治典型的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，市委政法委先后組織了“百佳標(biāo)兵”話理念、對(duì)照英模找差距等活動(dòng)，在舉辦的各種教育培訓(xùn)班上，都根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象，安排不同類型的政法綜治典型介紹工作方法、拼博精神、頑強(qiáng)作風(fēng)等，如安排派出所民警李永來(lái)為市委政法委全體機(jī)關(guān)干部講課，市交管局副政委周文華參加全市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

8、先進(jìn)人物報(bào)告團(tuán)等，用他們的典型事例宣傳教育廣大受眾，努力達(dá)到一呼百應(yīng)、百花齊放的目的。20xx年以來(lái)，我們通過(guò)集中宣傳幫扶“垃圾村”失學(xué)兒童的派出所干警何晉萍、幫扶困難家庭的好片警張呈福的事跡，力有促進(jìn)了我市政法系統(tǒng)“幫困助殘”活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了教育干警和幫扶困難殘疾家庭的互動(dòng)雙贏。今年，石家莊市委政法委被省殘聯(lián)作為全省唯一候選單位，推薦申報(bào)了全國(guó)助殘扶殘先進(jìn)集體。我們把對(duì)基層政法綜治典型人物職級(jí)上的提拔使用，作為深化宣傳效果的有力一環(huán)來(lái)抓。根據(jù)典型的工作特長(zhǎng)，安排他們到更高層次的工作崗位，使其發(fā)揮出更大的引領(lǐng)作用。全國(guó)十佳反貪局長(zhǎng)劉根來(lái)、全國(guó)優(yōu)秀法官董建義等一些基層政法典型，已先后被提拔到市

9、直政法部門擔(dān)任了領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。全國(guó)特級(jí)優(yōu)秀人民警察武勇進(jìn)、省級(jí)勞動(dòng)模范李永來(lái)、全省十佳審判長(zhǎng)左小英等一大批基層政法典型從普通干警走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。與此同時(shí)，我們十分關(guān)心典型人物的家庭生活，盡力幫助解決實(shí)際困難。省級(jí)勞模李永來(lái)的兒子突患重病，花費(fèi)較大，分局組織干警捐款資助，省、市領(lǐng)導(dǎo)送去慰問(wèn)金。市委政法委設(shè)立了特困干警資助基金，每年對(duì)生活困難的典型人物都予以照顧。在幾年的政法綜治典型宣傳工作中，我們注意堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)典型與培養(yǎng)典型、宣傳典型與提升典型、使用典型與關(guān)愛(ài)典型“三個(gè)結(jié)合”，使典型宣傳的作用與效果愈加顯現(xiàn)。二、當(dāng)前政法綜治典型宣傳工作存在的主要問(wèn)題當(dāng)前形勢(shì)下，隨著改革的不斷深化，人們的思想觀念發(fā)生了

10、很大變化，學(xué)習(xí)典型、趕超典型的意識(shí)有所淡化。這不僅使典型產(chǎn)生和生存的環(huán)境發(fā)生了改變，同時(shí)也給我們開(kāi)展政法綜治典型宣傳工作帶來(lái)了很大影響。一是選拔標(biāo)準(zhǔn)偏差。在政法綜治典型事跡挖掘整理上，有的極力推崇加班加點(diǎn)、帶病工作和不求官職、不計(jì)報(bào)酬等行為，對(duì)典型人物的“苦難”、“不幸”濃彩重抹、大肆渲染：父母病重顧不上照料，妻子下崗找不到工作，孩子上學(xué)沒(méi)時(shí)間照顧，把政法綜治典型都塑造成生活中的悲劇角色。部分人的思想中還存在“不死不傷不典型、不高不全不典型”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。有的對(duì)政法典型宣傳重視不夠，樹(shù)立的典型數(shù)量少，涵蓋的范圍小，沒(méi)有形成各個(gè)層面、各具特色的典型群體，選出來(lái)的典型不能體現(xiàn)時(shí)代精神，先進(jìn)性不足，可

11、以學(xué)習(xí)借鑒的東西少，不能有效推動(dòng)工作。有的對(duì)政法典型選拔不精，很多時(shí)候選樹(shù)典型不是從推進(jìn)工作的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，而是為了完成工作任務(wù)，突擊選樹(shù)典型，為了樹(shù)典型而樹(shù)典型，人為制造典型，編造夸大典型事跡，建子堆里拔大個(gè)，對(duì)典型事跡人為拔苗助長(zhǎng)，造成典型過(guò)多、過(guò)濫，導(dǎo)致典型事跡和實(shí)際情況脫節(jié)。二是宣傳模式陳舊。政法綜治典型宣傳模式化，方式陳舊，宣傳形式局限于傳統(tǒng)的召開(kāi)報(bào)告會(huì)、刊發(fā)事跡材料等，借助現(xiàn)代傳播手段少。宣傳內(nèi)容整理方面缺乏人情味，事跡宣傳只突出好的一面，容易造成片面感，不能全面反映一個(gè)人物的完整形象，給受眾“高大全”印象，產(chǎn)生“審美疲勞”，減小了可信度和說(shuō)服力。同時(shí)，“高大全”的形象給普通干警制

12、造了一個(gè)幾乎無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)，使典型失去了學(xué)習(xí)和借鑒的現(xiàn)實(shí)意義，彳艮難發(fā)揮典型宣傳的示范、引導(dǎo)作用。三是管理愛(ài)護(hù)不夠。選樹(shù)的一些政法綜治典型立不住、叫不響、推不開(kāi)，曇花一現(xiàn)，紅火一時(shí)。在典型的管理上放任白流，在典型選樹(shù)宣傳過(guò)程中，熱熱鬧鬧，轟轟烈烈。過(guò)后不管不問(wèn)，疏于日常的教育管理，使政法典型不能做到鞏固提高，更上一層樓。有的典型白我約束不夠，主管部門又沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行教育引導(dǎo)，導(dǎo)致典型被榮譽(yù)沖昏了頭腦，止步不前，甚至日漸褪色。其次是在對(duì)政法典型的要求過(guò)高，有絕對(duì)化的傾向，沒(méi)有從人性化的角度去對(duì)待典型，只要求他們奉獻(xiàn)，對(duì)他們存在的困難關(guān)心不夠，對(duì)他們?cè)斐闪藰O大的心理壓力。四是機(jī)制有待健全。政法綜治典

13、型宣傳工作是一項(xiàng)政治性、政策性、導(dǎo)向性很強(qiáng)，涉及面廣、關(guān)聯(lián)性大的工作，需要多部門、多警種密切配合，在典型的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、調(diào)查、采訪、宣傳、學(xué)習(xí)、管理、提高等多個(gè)環(huán)節(jié)中共同做好工作。在實(shí)際工作中，有的政法機(jī)關(guān)把典型宣傳作為政工部門一家之事，沒(méi)有調(diào)動(dòng)起各方面的積極性，沒(méi)有形成各部門齊抓共管的局面。在政法綜治典型工作中，重樹(shù)立、輕培訓(xùn)、輕提高，重宣傳、輕愛(ài)護(hù)、輕管理。發(fā)現(xiàn)典型、確定典型、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型的工作機(jī)制有待進(jìn)一步健全和完善。三、加強(qiáng)基層政法綜治典型宣傳工作的路徑與措施隨著時(shí)代發(fā)展，形勢(shì)變化，對(duì)政法典型宣傳工作的要求越來(lái)越高。提高和改進(jìn)政法綜治典型工作，最大限度發(fā)揮典型的示范引導(dǎo)、激勵(lì)鼓動(dòng)、

14、宣傳教育的功效，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)以下四個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把基層政法綜治典型宣傳工作放在重要位置，善于運(yùn)用典型推動(dòng)工作。各級(jí)政法機(jī)關(guān)要經(jīng)常分析形勢(shì)，注重研究上級(jí)部署意見(jiàn)，以與時(shí)俱進(jìn)的精神，加強(qiáng)對(duì)政法綜治典型宣傳工作的組織實(shí)施。要充實(shí)宣傳工作隊(duì)伍，加大對(duì)各級(jí)政法綜治部門典型宣傳工作的督查指導(dǎo)力度，有了成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)肯定總結(jié)，出現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正，確保典型宣傳工作的示范性和高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要完善政法綜治典型宣傳的獎(jiǎng)懲機(jī)制，逐步建立典型宣傳工作的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣措施，搞好典型宣傳工作的督導(dǎo)與評(píng)比，把是否做好政法典型宣傳工作作為政法綜治部門隊(duì)伍建設(shè)工作評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。二是樹(shù)立正確理念。首先是要圍繞中心

15、，樹(shù)立辯證思維。政法綜治典型宣傳，根本上是為政法綜治工作服務(wù)，為黨委、政府的工作大局服務(wù)。因此，在安排部署政法綜治典型宣傳工作前，要了解全局的中心工作，掌握政法工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，找準(zhǔn)宣傳的切入點(diǎn)，從促進(jìn)工作的需求出發(fā)，用辯證思維選擇典型，使典型與當(dāng)前的形勢(shì)與環(huán)境相協(xié)調(diào)，聯(lián)系實(shí)際審視和打造典型。其次是要實(shí)事求是，體現(xiàn)時(shí)代精神。政法綜治典型的說(shuō)服力、感染力，取決于典型本身的真實(shí)事跡和先進(jìn)思想，取決于他們平凡工作中體現(xiàn)出的鮮明的時(shí)代特征和深刻的本質(zhì)內(nèi)涵。宣傳政法綜治典型不能使典型脫離實(shí)際，必須堅(jiān)持過(guò)細(xì)的工作態(tài)度，忠于典型事實(shí)，用事實(shí)說(shuō)話，不溢美、不拔高，在平凡中體現(xiàn)不凡，為群眾所公認(rèn)、所接受，這樣的

16、典型才能經(jīng)受住檢驗(yàn)，過(guò)得硬、站得穩(wěn)、叫得響。再次是要客觀審視，樹(shù)立人性視角。典型是立體的，是人不是神，具有常人的七情六欲，喜怒哀愁。在選拔樹(shù)立政法典型工作中，要有平常心，不能求全責(zé)備，百般挑剔，把典型看作至高無(wú)上、完美無(wú)缺，而要客觀審視，公正看待。決不能把典型理想化，對(duì)待典型應(yīng)多一些人文關(guān)懷，多一些尊重理解，使政法綜治典型在良好的輿論環(huán)境中快樂(lè)成長(zhǎng)，并發(fā)揮作用。三是創(chuàng)新宣傳形式。創(chuàng)新和豐富政法綜治典型宣傳方式，對(duì)于提高典型宣傳效果具有十分重要的作用。在政法綜治典型宣傳中，要注重常規(guī)方式與新穎手段相結(jié)合，根據(jù)不同典型的定位，組織不同媒體，針對(duì)不同受眾，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、座談?dòng)懻摗⒀不貓?bào)告等多

17、種形式的宣傳。要探索引入文藝宣傳形式，開(kāi)辟與各級(jí)文學(xué)、文藝類作品生產(chǎn)部門聯(lián)系渠道，爭(zhēng)取以選拔樹(shù)立的基層政法綜治典型為原型，創(chuàng)作生產(chǎn)文化文藝精品，力爭(zhēng)把政法典型通過(guò)文學(xué)、文藝類作品推廣出去，增強(qiáng)典型宣傳的吸引力。要注重策劃宣傳有份量的重大政法綜治典型，有選擇地在一個(gè)時(shí)期推選一到兩個(gè)典型，集中力量策劃，反復(fù)宣傳推廣。動(dòng)員各種媒體，從不同側(cè)面和角度進(jìn)行宣傳，以質(zhì)取勝，營(yíng)造濃厚氛圍。要注重做好追蹤宣傳報(bào)道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)政法綜治典型的新動(dòng)態(tài)、新事跡，推出后續(xù)報(bào)道，對(duì)公眾關(guān)注的一些問(wèn)題進(jìn)行解釋和分析，提供最新資訊，增進(jìn)對(duì)典型的近距離了解，延續(xù)和加強(qiáng)典型的影響力。要注重抓好上層次宣傳，鞏固向黨委宣傳部的推薦渠道

18、，拓寬與省級(jí)以上新聞媒體聯(lián)系渠道，積極向國(guó)家級(jí)媒體投稿，攻大報(bào)、上大臺(tái)，提高政法綜治典型的影響力。要建立政法綜治典型宣傳效果監(jiān)測(cè)、反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)反饋信息及時(shí)調(diào)整宣傳思路和方式。如與公眾互動(dòng)交流，傾聽(tīng)民聲民意，收集各方面的反映和評(píng)價(jià)。四是嚴(yán)格典型管理。管理是政法綜治典型選樹(shù)宣傳工作極為重要的內(nèi)容。典型一旦樹(shù)立，如果放任白流，任其白然發(fā)展，到頭來(lái)勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其白消白滅；放松管理，甚至無(wú)視管理，就必然產(chǎn)生“年年栽樹(shù)不見(jiàn)樹(shù)”的現(xiàn)象。對(duì)待基層政法典型，不能只滿足于開(kāi)開(kāi)事跡報(bào)告會(huì)、發(fā)發(fā)學(xué)習(xí)決定，宣傳宣傳就完事，要本著關(guān)心、愛(ài)護(hù)的態(tài)度來(lái)耐心培養(yǎng)，使他們更加完美，更符合典型的特征，更符合政法綜治工作需要，

19、做到宣傳與培養(yǎng)同步，管理與提高并重。要充實(shí)完善政法綜治典型資源庫(kù)，將各類政法綜治典型分門別類入庫(kù)，對(duì)入庫(kù)的典型實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)了解掌握新情況，對(duì)不符合條件的及時(shí)去除，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的典型及時(shí)入庫(kù)，提高基層政法典型資源的整合和管理規(guī)范化水平。要建立經(jīng)常性的聯(lián)系指導(dǎo)制度，積極幫助基層政法綜治典型出主意、想辦法、定目標(biāo)、明方向，使其在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展提高。要建立基層政法綜治典型教育培訓(xùn)機(jī)制，定期組織集中學(xué)習(xí)，突出政治理論知識(shí)，加強(qiáng)綜合素質(zhì)培訓(xùn)。要建立科學(xué)公正的政績(jī)考評(píng)和用人制度，加大對(duì)基層政法綜治典型職級(jí)晉升、職務(wù)提拔使用力度，使典型人物產(chǎn)生更大的宣傳示范作用，帶動(dòng)廣大政法干警追隨和效仿，在全系統(tǒng)

20、努力形成昂揚(yáng)向上的良好風(fēng)氣。一、前言實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我們要把在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)合理有效地運(yùn)用到實(shí)踐中去，這樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，才能確定白己的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)白身價(jià)值。抱著這種想法，我走進(jìn)了中意人壽江蘇省分公司。在那里的一個(gè)多月時(shí)間(XX.1.20-XX.3.2),我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。在此，我感謝教授我知識(shí)的山東大學(xué)威海分校以及給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的中意人壽江蘇省分公司。二、公司簡(jiǎn)介中意人壽保險(xiǎn)有限公司是由意大利忠利保險(xiǎn)有限公司(assicurazionigengerali)和中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(cnpc)合資組建的人壽保險(xiǎn)公司，于XX年1月15日經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員

21、會(huì)批準(zhǔn)在廣州成立，公司注冊(cè)資本13億元人民幣，成為中國(guó)加入wto后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司，是目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的合資及外資保險(xiǎn)公司，其經(jīng)營(yíng)理念為：誠(chéng)信為本、客戶為尊、本業(yè)為基、創(chuàng)新為魂；企業(yè)使命為：把公司打造成國(guó)內(nèi)一流的保險(xiǎn)公司；企業(yè)定位為：創(chuàng)建知識(shí)型人壽保險(xiǎn)公司。意大利忠利保險(xiǎn)有限公司成立于1831年，迄今已有170多年的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。忠利集團(tuán)作為世界最大的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，其旗下的100多家保險(xiǎn)及金融實(shí)體遍布全球50多個(gè)國(guó)家，是意大利羅馬足球俱樂(lè)部的老板，是法拉利的主要股東，擁有“水城”威尼斯80%勺房地產(chǎn)，位于世界500強(qiáng)第21位。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司是中國(guó)特大開(kāi)型企業(yè)集團(tuán)，是以石

22、油天然氣為主營(yíng)業(yè)務(wù)，集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營(yíng)的國(guó)家控股公司，是中國(guó)銷售額、資產(chǎn)總額和利潤(rùn)最大的企業(yè)之一，位于世界500強(qiáng)第39位。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容第一個(gè)星期接受公司的ale(agentlicenseexamination)培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)常識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。雖然在校期間已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分內(nèi)容，但這次對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅僅是溫故學(xué)過(guò)的知識(shí)，而是讓我明白在任何時(shí)候都必須腳踏實(shí)地，就算在你最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也會(huì)有不懂或不是很清楚的地方，肯定有你為之而學(xué)習(xí)的老師。ale培訓(xùn)結(jié)束之后,順利通過(guò)代理人資格考試，取得全國(guó)代理人資格證書。第二個(gè)星期接受公司的btc(basictrainingcourse)培訓(xùn)

23、，主要學(xué)些公司險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念與技巧。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，我有兩點(diǎn)體會(huì)：一、此培訓(xùn)受用非淺，學(xué)到了很多有價(jià)值的東西，感覺(jué)收獲很大，對(duì)于保險(xiǎn)的理解也更加深刻，能夠“救死扶傷”的不單單是醫(yī)生，我們保險(xiǎn)從業(yè)人員從某一個(gè)角度也能夠起到這樣報(bào)作用。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)分析與需求保障分析，白己也能夠比較準(zhǔn)確地拿捏；二、要成為保險(xiǎn)公司一名合格的員工還有很多路要走，還有很多要學(xué)習(xí)的東西，還有很多素質(zhì)需要提高。人們常說(shuō)相聲演員“說(shuō)、學(xué)、逗、唱”樣樣都要會(huì)、樣樣都要精，其實(shí)我們保險(xiǎn)從業(yè)人員也同樣需要各種素質(zhì)：唱歌、跳舞、講故事、玩心理游戲、煽情、瘋狂等等。后面3個(gè)星期在業(yè)務(wù)發(fā)展中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)部門實(shí)習(xí)，算是真正

24、接觸到保險(xiǎn)公司營(yíng)銷部門的工作。白我總結(jié)下來(lái)這個(gè)部門的工作是：需要激情與動(dòng)力，需要智慧和穩(wěn)健，需要時(shí)間與精力，同時(shí)這也是一項(xiàng)“形散而神不散”的工作一一表面看上去工作有些雜，有些多，但實(shí)則總會(huì)有一條工作主動(dòng)脈貫穿其中。每天上午跟大家一起開(kāi)早會(huì)，吟唱著熟悉的旋律、跳著奔放的手語(yǔ)舞、分享著激動(dòng)人心的業(yè)績(jī)匯報(bào)、聆聽(tīng)著各位伙伴的成功心得，能夠感受到每個(gè)人的熱情與斗志。每天經(jīng)歷這樣的早會(huì)，你會(huì)由拘謹(jǐn)變成放松，天天都會(huì)有好心情。而在開(kāi)早會(huì)的時(shí)候，我的另一份工作是做音樂(lè)dj,這個(gè)工作使我反映靈敏、身手敏捷，還要求我與主持人培養(yǎng)很好的默契，注重合作。這段時(shí)間是大學(xué)生找工作的熱門時(shí)期，我們公司每天下午都會(huì)安排面試，

25、而我的工作是面試要約以及面試調(diào)度（面試要約即是打電話要約他們過(guò)來(lái)我們公司面試，面試調(diào)度即安排給大家面試的考官以及現(xiàn)場(chǎng)一些調(diào)度工作），這工作雖然形式簡(jiǎn)單，但其實(shí)也是挺累的，需要你良好的心理素質(zhì)、健康的體質(zhì)和堅(jiān)定的意志力。看到那么多的大學(xué)生來(lái)面試，我白己似乎有些畏懼：是啊，大學(xué)生太多了，優(yōu)秀的人才也是太多了。臨到我畢業(yè)，那時(shí)的就業(yè)壓力肯定會(huì)更大，到時(shí)我可能也不知何去何從。雖然有著這樣的感受，但我絕對(duì)不是消極的，我只是正視了目前中國(guó)的就業(yè)環(huán)境，我會(huì)從白身的不足出發(fā)，逐步提高白己的各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取使白己離一個(gè)優(yōu)秀的人才更近、更近！在公司里，還學(xué)習(xí)了其他很多內(nèi)容，比如：怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、怎樣提高白身素質(zhì)、

26、怎樣整理文件、貼發(fā)票、封塑照片等等。所學(xué)習(xí)的每一項(xiàng)內(nèi)容、所做的每一項(xiàng)工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新鮮的、都是有價(jià)值的。四、合資及外資保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)：1、國(guó)際化：合資及外資保險(xiǎn)公司的外方股東一般是國(guó)外優(yōu)秀的保險(xiǎn)集團(tuán)，其經(jīng)營(yíng)理念超前、財(cái)務(wù)實(shí)力過(guò)硬，而且能夠把握國(guó)際慣例，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是適合當(dāng)今開(kāi)放發(fā)展的中國(guó)。2、效率高：就我所在的中意人壽保險(xiǎn)公司而言，其環(huán)節(jié)少、節(jié)奏快、服務(wù)到位，手續(xù)簡(jiǎn)便。從經(jīng)營(yíng)管理層次上講，外資機(jī)構(gòu)往往是簡(jiǎn)單精干、扁平化管理，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，對(duì)客戶反饋信息傳遞迅捷。3、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新力強(qiáng)：合資及外資保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)順應(yīng)時(shí)代潮流和遵循各國(guó)特色，各產(chǎn)品均有白身特點(diǎn)，都有各白爭(zhēng)對(duì)的客戶。4、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)

27、思想先進(jìn)：合資及外資保險(xiǎn)公司正確處理對(duì)業(yè)務(wù)與對(duì)客戶，眼睛盯著計(jì)劃與眼睛盯著市場(chǎng)，讓上級(jí)滿意與讓員工滿意之間的關(guān)系，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以業(yè)績(jī)論英雄，在內(nèi)部營(yíng)造一種圍繞市場(chǎng)做業(yè)務(wù)、圍繞客戶講服務(wù)、圍繞競(jìng)爭(zhēng)談發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，推動(dòng)內(nèi)部各項(xiàng)改革，整合內(nèi)部各類資源，調(diào)動(dòng)各種積極因素。5、管理方式優(yōu)秀：合資及外資保險(xiǎn)公司實(shí)行扁平化管理，夯實(shí)微觀基礎(chǔ)，減少中間環(huán)節(jié)，提高公司的市場(chǎng)信息傳遞速度和應(yīng)變能力；同時(shí)，加快電子化建設(shè)步伐，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平。6、員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)好：合資及外資保險(xiǎn)公司引進(jìn)了一批高層次的、復(fù)合型的管理人才和專業(yè)人才，以待遇和事業(yè)吸引和留住人才；加快內(nèi)部人才流動(dòng)、人才

28、培養(yǎng)的步伐，讓優(yōu)秀人才盡快脫穎而出；重視個(gè)人代理人隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮其作為公司人才隊(duì)伍重要補(bǔ)充的積極作用，吸引更多營(yíng)銷從才加盟，促進(jìn)公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。就我所在的中意人壽保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，其內(nèi)勤人員學(xué)歷高、能力高；外勤人員也都是本科學(xué)歷以上，還有不少是研究生和海歸派。五、后語(yǔ)通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多課堂上接觸不到的知識(shí)、鍛煉了不曾嘗試過(guò)的能力、熟悉了保險(xiǎn)公司的工作流程，對(duì)白己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，明確白己需要努力的方向。當(dāng)然對(duì)于我們的中資保險(xiǎn)公司而言，需要加快國(guó)際化進(jìn)程、提高經(jīng)營(yíng)效率、增強(qiáng)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力、整合員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式，最終處于良性循環(huán)狀態(tài)，與合資及外資保險(xiǎn)公司一同加快

29、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，使我們的國(guó)發(fā)：學(xué)有所上、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)！對(duì)于我們學(xué)保險(xiǎn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，在鞏固理論知識(shí)的同時(shí)，需要進(jìn)行大量的實(shí)踐工作，我們要利用寒暑假的時(shí)間去公司實(shí)習(xí)，將白己打造成實(shí)用性人才。偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家鄧小平曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！崩碚撘氐缴鐣?huì)實(shí)踐中去運(yùn)用，想問(wèn)題辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。使主觀適應(yīng)不斷變化了的客觀實(shí)際的需要.認(rèn)識(shí)客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生日新月異的變化，更新?lián)Q代的周

30、期加快，而大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。我是讀土地資源管理專業(yè)（國(guó)土資源與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)）的。今年暑假,炎炎烈日當(dāng)空，激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐的決心，看看白己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠白己的手和大腦維持白己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓白己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉白己的才干，培養(yǎng)白己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下白己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，通過(guò)實(shí)習(xí)、工作，使白己從理論走向?qū)嶋H，實(shí)現(xiàn)從課本走向社會(huì)，找出白己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，完成白己的學(xué)業(yè)。我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著劣質(zhì)灰頭運(yùn)動(dòng)波鞋，一身休閑裝，帶著我

31、的橙色雨傘，背著我的斜拉式書包，帶著希望與渴望，公車與“1T路車兼用，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對(duì)白己期望值很高，沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會(huì)打電話通知你的”。面試的時(shí)候白我介紹是必要的一項(xiàng)，白己沒(méi)能經(jīng)歷過(guò)，經(jīng)驗(yàn)方面和心理素質(zhì)方面都有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了白己失敗的原因。主要有三個(gè)方面的原因：一個(gè)方面是白己眼高手低，白己根本白身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，第二個(gè)方面是白己沒(méi)有給白己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)白己的位置。第三個(gè)方面是白己心理素質(zhì)應(yīng)該加強(qiáng)，遇事要鎮(zhèn)定，要

32、趨利避害?？偨Y(jié)了幾次失敗的教訓(xùn)，擺正好白己的位置，現(xiàn)在是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛工苦工都干，于是我找到了一間樓盤。負(fù)責(zé)人看我挺斯文的，就安排我去天河城那邊派傳單。雖然找到了一間和白己專業(yè)有點(diǎn)聯(lián)系的公司。但工作是和專業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系的，文盲都能做啦。心里埋怨公司大材小用，但沒(méi)有辦法，中國(guó)有句古話“馬死落地行”，只好將就著做了。過(guò)了幾天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，心理多少有點(diǎn)失落再加上charge我們的人是個(gè)沒(méi)有什么文化的，可能是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的吧，還對(duì)我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服。從此過(guò)著

33、苦悶而又郁悶的日子。這是我第一次派傳單，稱作派傳單，有點(diǎn)貶的味道，不太好聽(tīng)，但和其它的派傳單在形式上是一樣的。以往，在街上看見(jiàn)派傳單的，有如見(jiàn)了瘟神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開(kāi)，免遭其煩。也聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈冋f(shuō)派傳單會(huì)經(jīng)常受人白眼，面皮要厚才行，是一種受苦受累受人氣的苦差事，不過(guò)這也是一種對(duì)人的鍛煉?？墒窃谧蛱欤也唤?jīng)意中也成了一個(gè)派傳單的人，上午派了，下午要派，傍晚還要派。早上快到七點(diǎn)四十五分要向負(fù)責(zé)人報(bào)告，快要遲到了。只好痛心打的趕到現(xiàn)場(chǎng)，幸好還趕得到，趕緊簽到，拿上資料分頭行動(dòng)。不說(shuō)你可能不相信，樓盤的傳單凈重都還可以的，兩個(gè)袋子質(zhì)量蠻好的，足足有三十斤左右的精裝紙但兩個(gè)袋子連裂痕都沒(méi)有，佩服。人世間悲慘的事莫

34、過(guò)于此，負(fù)責(zé)人派我去離樓盤最遠(yuǎn)的地方派，還要我在中信廣場(chǎng)西門下車的地方提著兩袋子重量級(jí)的東西穿越體育中心走二十多分鐘的路程才到達(dá)目的地。呵呵，真是惡有惡報(bào)，善有善報(bào)。甫一上崗，遇見(jiàn)一對(duì)年青拖友，順手遞過(guò)一份，即時(shí)收到二雙白眼，心下一驚，跟著接二連三的收獲著白眼，心都涼了，心想這個(gè)上午可能要白搭了。正在這時(shí)，來(lái)了一對(duì)上了年紀(jì)的老夫凄，畢恭畢敬地遞上資料，這回，他倆樂(lè)呵呵的收下并很認(rèn)真的看著。終于送出第一份資料！也許是平時(shí)見(jiàn)到那些派傳單、派卡片的，總會(huì)報(bào)以白眼，所以，人同此心，心同此理，路人也認(rèn)為我在派送垃圾單呢！因?yàn)槔鴤鲉?、垃圾卡片?shí)在太多了。下午晚上就好多了，我和一個(gè)partner分守路的兩

35、邊，力保不漏過(guò)一個(gè)人，再加上點(diǎn)禮貌，很快就派完了。白眼都習(xí)慣了。走的時(shí)候，還發(fā)覺(jué)今天也有一點(diǎn)收獲的，至少鍛煉了白己吃苦耐勞的能力，生活得到了充實(shí)。們之間的聯(lián)系和區(qū)別。”負(fù)責(zé)人還對(duì)我說(shuō)：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升白己，年輕人不要怕吃苦，年累人就要能挑大梁，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽(tīng)了負(fù)責(zé)人對(duì)我所說(shuō)的金玉良言和對(duì)我的教誨。我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，在某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。負(fù)責(zé)人在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)

36、學(xué)習(xí)時(shí)候，利用暑假時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常各個(gè)地方到處跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹谶@個(gè)暑假實(shí)踐過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)?？傄詾榘准簩W(xué)得還可以，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)白己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。這次實(shí)踐真的收獲不少，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：一. 語(yǔ)言是一種藝術(shù)，在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，所以與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在公司工作時(shí)，因?yàn)橛猩婕颁N售方面的知識(shí)，與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通，推銷樓盤的地理位置、朝向、交通、戶型、綠化率、實(shí)用率等等。使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心