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1、演講稿示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-162編號(hào):_有關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿編輯:_日期:_單位:_有關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿用戶指南:該演講稿資料適用于特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用,并具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn),能實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)聽(tīng)眾,使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容的效果??赏ㄟ^(guò)修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。五月春風(fēng)習(xí)習(xí),五月陽(yáng)光明媚,這是一個(gè)昂然生機(jī)的季節(jié),這是一段正值青春的時(shí)光。五月是專屬于青年人的時(shí)間。青年,擁有著是朝氣蓬勃的希望。青年,代表著青春,青春是人的一生中最充滿活力的時(shí)候。是在你還年輕時(shí),是最容易沖破陳舊,創(chuàng)造奇跡的時(shí)光。如果
2、把建行比作是一棵枝葉繁茂的蒼天大樹(shù),那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們就像是那在書中建筑巢穴的小鳥(niǎo)。哼唱出優(yōu)美的樂(lè)章,如果把銀行比作是一條船只,那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們就像是為載著我們向前方航行的船槳,源源不絕的注入向前航進(jìn)的源泉?jiǎng)恿?。如果把銀行比作是那一望無(wú)際的為藍(lán)色海洋,那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們便像是那寬闊海洋中一條美麗而富有活力的魚兒,為這偌大而又寂靜的海洋增添出一份多姿并且富有生命力的色彩。當(dāng)我還是一群剛到銀行工作的新人的時(shí)候,我?guī)е鴿M腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)了建行。進(jìn)行以來(lái),由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,我擔(dān)任著基礎(chǔ)的大堂經(jīng)理的工作,但我卻依然為此興奮,因?yàn)樵诮ㄐ泄ぷ饕恢弊屛倚闹蛲?,銀行是
3、我憧憬著工作生活的地方,在銀行的積極的工作氛圍中,伴隨著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助和建議下,我努力鉆研專業(yè)知識(shí),提升業(yè)務(wù)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在我所歷經(jīng)的各個(gè)工作崗位中兢兢業(yè)業(yè),我的經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,自信新也越來(lái)越強(qiáng),努力為客戶提供最滿意的服務(wù),三年的時(shí)間,在銀行這個(gè)大家庭中,我逐漸從懵懂的普通實(shí)習(xí)生走向成熟的職業(yè)工作者,從最初的半年實(shí)習(xí)期所從事的大堂經(jīng)理職務(wù),成為正式工作的個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜員,再到20xx年轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部擔(dān)任記賬員,我跟隨著建行的發(fā)展腳步邁進(jìn),學(xué)習(xí)和遵守著建行建立“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)行機(jī)制,并看到了自建行建立改革體制以來(lái),以客戶需求為中心驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和流程再造從而全面提高了客戶服務(wù)水
4、平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)狀況。使我更加為我是積極向上團(tuán)結(jié)的集體中的一員,是市分行樹(shù)立的楷模、典型單位中的員工而驕傲,自豪。在建行工作的三年時(shí)間里我跟隨這建行的步伐,親身體驗(yàn)著建行以前瞻的眼光和快速的市場(chǎng)反應(yīng)履行著“為客戶提供更好服務(wù)”的承諾。我深深地感受到建行的每一位工作人員將“以客戶為中心”這一現(xiàn)實(shí)意義展現(xiàn)得淋漓盡致,將“以客戶為中心”的理念落實(shí)到實(shí)際工作中,從普通的一線員工到業(yè)務(wù)主管等等各個(gè)階層的建行工作者的身上,我看到的是他們以服務(wù)為本,尊重客戶,堅(jiān)持聽(tīng)取客戶的心聲沒(méi)了解客戶動(dòng)態(tài),解決客戶需求的服務(wù)態(tài)度,和根據(jù)客戶需求與評(píng)價(jià)而不斷完善服務(wù)方式,提高客戶滿意度的服務(wù)精神,他們那認(rèn)真而又真誠(chéng)的態(tài)
5、度,那陽(yáng)光般溫暖的笑臉不知打動(dòng)了建行的每一位顧客還打動(dòng)了我的心靈。讓我更加堅(jiān)定了自己對(duì)建行工作的熱愛(ài),和將強(qiáng)了我要努力向身邊的同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不斷完善自我的服務(wù)素質(zhì)以及服務(wù)方式,將“以客戶為中心”這一服務(wù)理念展現(xiàn)的更加全面的信心。在建行工作的三年時(shí)間中,我與建行共同經(jīng)歷的不僅僅只是建行“以客戶為中心”的服務(wù)理念的改革,還有建行二代轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的改革,我跟隨著建行一起感受20xx年8月份推廣零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型二代之后,又已成功完成100家網(wǎng)點(diǎn)的二代轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目成果。并為建行以及建行全體員工以出色的表現(xiàn),獲得了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的“20xx年全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)貸款工作先進(jìn)單位”的殊榮而倍感自豪。至此我將更加
6、努力履行著認(rèn)真落實(shí)二代轉(zhuǎn)型各項(xiàng)措施,做好辦理單位客戶開(kāi)銷戶和電子銀行簽約客戶等的實(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)并跟隨市建行營(yíng)業(yè)部一起進(jìn)一步解決理財(cái)中心“空心化”問(wèn)題;加大VIP二代支持系統(tǒng)的使用的學(xué)習(xí);做好今年二代轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的驗(yàn)收工作;共同提高系統(tǒng)對(duì)轉(zhuǎn)型成果固定化、精準(zhǔn)營(yíng)銷的支持力度強(qiáng)健化;并積極參與做好隊(duì)伍建設(shè)和參加培訓(xùn)教育;積極開(kāi)展對(duì)個(gè)人客戶數(shù)據(jù)分析的工作,提高自身的數(shù)據(jù)管理和營(yíng)銷能力等,爭(zhēng)取為市建行營(yíng)業(yè)部得發(fā)展和未來(lái)將獲取的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)而付出我最大的貢獻(xiàn)。我行駛在自己選擇的銀行航程上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,在今后的工作中,我們將更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思
7、想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,我的步伐將會(huì)更加堅(jiān)定的邁進(jìn),我將會(huì)更加充滿信心,為銀行的未來(lái)與發(fā)展付出最大的努力,與力所能及的貢獻(xiàn)。在市建行營(yíng)業(yè)部工作的一年時(shí)間里,我不斷的成長(zhǎng),一點(diǎn)一滴的體會(huì)并融入著營(yíng)業(yè)部以客戶滿意為目標(biāo)、服務(wù)民生為重點(diǎn),作風(fēng)硬氣、效能高超、能力優(yōu)異,服務(wù)質(zhì)量和效力強(qiáng)大的特點(diǎn)和理念制度。與營(yíng)業(yè)部的共同發(fā)展我意識(shí)和了解到營(yíng)業(yè)部的全方位服務(wù)理念,在榮譽(yù)和責(zé)任的指引下,積極構(gòu)筑以客戶為中心的服務(wù)理念。從內(nèi)部倡導(dǎo)服務(wù)文化,外部改善服務(wù)體驗(yàn)入手,用真心的微笑,誠(chéng)信的理財(cái),用專業(yè)的指導(dǎo)和顧問(wèn)服務(wù)獲得了廣大客戶的一
8、致好評(píng)。其實(shí)我認(rèn)為我們的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部還可以有更進(jìn)一步的實(shí)施和完善計(jì)劃,營(yíng)業(yè)部可以根據(jù)客戶的需求提升多層次的客戶體驗(yàn),通過(guò)創(chuàng)新客戶服務(wù)細(xì)節(jié),使建行營(yíng)業(yè)部的服務(wù)工作由生硬型、粗糙化向人性化、細(xì)節(jié)型方向轉(zhuǎn)變,給客戶帶去一種更加體貼溫馨的感覺(jué),就有如沐春風(fēng)一般的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)部還可以創(chuàng)新全員管理思想,提升管理高度,熟話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,”服務(wù)品質(zhì)的提升離不開(kāi)管理,我們應(yīng)提升管理的謹(jǐn)慎性,完善管理制度科學(xué),規(guī)范性。推動(dòng)員工服務(wù)素質(zhì)的不斷提高。營(yíng)業(yè)部還可以支持民生項(xiàng)目,樹(shù)立職工高度競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等方面來(lái)完善營(yíng)業(yè)部制度,提高營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)。我雖然作為普通的銀行員工,但我在銀行這個(gè)坐標(biāo)中找到屬于自己的中心點(diǎn),理清了我和
9、銀行的關(guān)系,并擁有對(duì)銀行工作的熱情和動(dòng)力。對(duì)這份向往已久的職業(yè)充滿了熱情與信心。我堅(jiān)信著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的理念,比以其作為基礎(chǔ)信念,堅(jiān)定不移的從身邊的每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在普通而有基礎(chǔ)的工作崗位上,努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,用自己的辛勤汗水和智慧的付出為銀行發(fā)展做出著無(wú)私的貢獻(xiàn)。我要在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我認(rèn)為工作就是付出是努力。正是為了成就什么或獲得什么,我才要專注,并在那個(gè)方面付出精力。從這個(gè)本質(zhì)而言,工作不是為了謀生才做的事,而是我要用生命去做的事。工作是上天賦予的使命。把自己喜歡的并且樂(lè)在其中的事情當(dāng)成使命來(lái)做,就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥地工作,也能從中感受到價(jià)值,在你完成使命、把工作做出色的同時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。有一種事業(yè),值得用青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,作為銀行青年員工的我,愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。高山仰止,景行行止,雖不能至,然向往之,銀行工作沒(méi)有最好,只有更
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