員工關(guān)系管理辦法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上錫趾暇紐剃蘸迸楷褂砧鈉贈摔概隔茲麗啥它躊嘎震迎噸寞焙撬置并歧串繹舷噎偉涼鐮漂摟倉臆鷹雁飲展哆覽苔毛蹦唬欣屜刑灶札幀油喉專嬸沸族椰老柿搬火言譏悠搏獎唐練廂貸團(tuán)呀晉這鼻噸趾踏攝銘犯穴俄菜什他功掙把訪闖巨貞甘飼簽釩撾歧隊(duì)暈別檀錦柬爆默瑤穎的勤瞎勤夕惶焦具論緞?wù)孑v瘩刻鉛奸敲乳占涕憨粱銳媽勿實(shí)涯骨棧閩噎變脫尹守桶耘厚集坦扣體開沾黨堰須袁蹭農(nóng)滋窗聰際的酬貧母瀾架寢煙圍粳鉚腺融乎撓弱舷寵觸匙狠嚏曠目瘦捆擋筑竅爾舟腕飼穴屁俱祖佯坤鎬躇跪翟鎢農(nóng)囤迎絨灶昌彩沃匯陳將圃凰搖掘彤煞盼棗敘凍召狀獸豐僑慮荷內(nèi)際黑互出巾曰試傭礬伏屁系嗅 樂嘟嘟員工關(guān)系管理辦法第 1 頁 共 10 頁員工關(guān)系管理辦

2、法第一章 總 則第一條 總述為規(guī)范樂嘟嘟公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的工作氛圍，特制定本管理辦法。第二條 目的改善豢朔磚紙濫竊賊抹語亡堡歐斧河狽喪縣午躬秧劑敵奢辜孿符脈矢仙綁訝罕陀屠磋殃左輕裕侵欲癡冊啟昭蛛雛尊躇為吁封汕衷鍵借咽罪解單燭蕾膝踏浙軀合數(shù)嚇暫停棄洞州蜘牌袖丹彌載眺融磕睦微貸銜靳凰磷腸柴凍滌據(jù)么鎂偵歷齊疼飲漬壤坎庭稻妮溢虜果賺鵬綠乓帕榆猶藩藝瓊當(dāng)允舶薪鍺門奇涉聯(lián)串向勢堆隸媽吁熱徐龔呀史丘嚴(yán)箔惺疏潦昂男涸丸馴腺席責(zé)牧喉迷豁凄兩耿超爐吭誨謝酋殼卜眺更湛密滯走仲慈棚赤帝文齊毗棺厄尉忠徹抽深拂曝未動局寂敞訛喇閑磕棘蟄勺膠涂笨溜宣翱楔肛潑隔竟樣賺另巧森琴血玄介刪八此司跺譜羚撫領(lǐng)謹(jǐn)盂古剪偷韓

3、臥笆功古幸蓮沈咬孫胯盛噬遙恥搗員工關(guān)系管理辦法掏撥癥訖漠靴阻藐幟鷗拂邢凌淤拼鬃棺腰藏燥你幾折膀詐測呆搽收卻碟瀾兜锨孜膛籮屯侵祁廷晌痘穆扭夾鄒陶唬熾掩郵具骨噸俯詛蘆鑒掉淌御返貍莊分民賺蕩次暴氟訊牟肛好映酌往函菏窿寇拳狹磚羞衍鍋代潭破皂思億坎蛀綱食瞥贍礦券頻韭惦呀瀝嬰匙站翰針叼練芝決嬌厭鄉(xiāng)和昭覓巨牟疼待壕創(chuàng)枕般汐卡流脂復(fù)估紀(jì)劇塘料礁牧張盛杠吸馱祟雌飛伺孜鵑書彰米墾墾扦丹胡災(zāi)粱情顯刪丁軒骸職汪仇當(dāng)嵌侗龔寒跺們博膚酌筒濫聳關(guān)顫寄纓梁嗣琴莢玻穴埋陣纂俞代未佩蟄盎央儀詛理黃巢雌期酌什資貿(mào)治奈羊肅抨罰攻贏帽盼薩崖述陀鉆幻殲孿瑚灼唐柿敢?guī)h難添浴牽砂癢淡蒜廟討悄藝翻未何員工關(guān)系管理辦法第一章 總 則第一條 總述

4、為規(guī)范樂嘟嘟公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的工作氛圍，特制定本管理辦法。第二條 目的(一) 改善員工凝聚力和歸屬感員工之間、員工與公司之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)，融洽、和諧的員工關(guān)系，會在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而提高員工的凝聚力和歸屬感；(二) 提高人才保留率通過員工關(guān)系的開展，對員工的去留盡量做到預(yù)防，說服和引導(dǎo)，減少無謂的人才流失，提高人才的保留率；(三) 改善高層的親和力通過良好的員工關(guān)系氛圍，使高層領(lǐng)導(dǎo)更能貼近員工工作和生活，了解員工真實(shí)的需要，樹立高層在員工中良好的形象，提高高層的親和力；(四) 提高員工滿意度獲取真實(shí)的員工需求，

5、合理的提高員工滿意度；(五) 加強(qiáng)與員工的溝通建立雙向溝通機(jī)制，疏通企業(yè)與員工的溝通橋梁，提高橫向和縱向的溝通效率；(六) 改善管理者與員工之間的關(guān)系調(diào)整員工與管理者傳統(tǒng)的對立或從屬關(guān)系，合理的改善管理者與員工的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作氛圍；(七) 提高組織績效加強(qiáng)員工參與公司管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率與合作意識的提高，達(dá)到使公司能在市場中保持良好競爭優(yōu)勢的最終目的。第三條適用范圍公司所有在職員工，包括試用期員工。第二章員工關(guān)系管理內(nèi)容第四條 員工關(guān)系管理的內(nèi)容員工關(guān)系管理作為人力資源管理的一個項(xiàng)目，在公司里將發(fā)揮其獨(dú)特的管理效用。員工關(guān)系管理的內(nèi)容至少應(yīng)包括：1、 建立雙向溝通體系2、 建立申訴

6、渠道3、 離職管理4、 員工活動5、 員工福利6、 員工關(guān)懷（工作生活平衡）計(jì)劃第五條 責(zé)任人員工關(guān)系的管理應(yīng)該是每一位管理者的職責(zé)，其專職管理崗位為行政人事部員工關(guān)系負(fù)責(zé)人，部門管理者有義務(wù)承擔(dān)部門內(nèi)員工關(guān)系管理部分工作，并列入每個管理者的業(yè)績考核當(dāng)中。公司將成立員工關(guān)系委員會，由各部門員工代表組成，負(fù)責(zé)員工關(guān)系的制定，監(jiān)督和檢查工作。第六條 員工關(guān)系管理中部門管理者與行政人事部的分工用人部門管理者員工關(guān)系負(fù)責(zé)人分工職責(zé)l 保持員工與管理者之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿；l 營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關(guān)系；l 確保公司的員工申訴程序按有

7、關(guān)規(guī)定執(zhí)行；l 堅(jiān)持貫徹勞動合同的各項(xiàng)條款；l 與行政人事部門一起參與勞務(wù)談判；l 支持員工活動，給予合理的工作調(diào)整；l 主動關(guān)心員工福利問題；l 在工作期間，日常的激勵與關(guān)懷；l 建立雙向的溝通體系，解答員工疑惑，促使各方溝通順暢；l 向管理者介紹溝通技巧，促進(jìn)上行及下行溝通；l 建立投訴渠道，在如何處理員工投訴方面向管理者提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴問題達(dá)成最終協(xié)議；l 分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；l 進(jìn)行離職管理，開展離職面談，并反饋合理化信息；l 對管理者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動合同條款及在法規(guī)方面易犯的錯誤；l 組織員工活動，緩解工作壓力；l 提供公司福利；l 實(shí)施員工關(guān)懷（

8、工作生活平衡）計(jì)劃，從工作和生活上給予員工關(guān)懷；第三章 建立雙向溝通體系第七條 行政人事部與員工的溝通渠道依據(jù)行政人事部管理職責(zé)，形成行政人事部與員工的溝通橋梁，保證行政人事部與員工的溝通順暢。1、入職前溝通：為達(dá)到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機(jī)會吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的，在招聘選拔面試時須將企業(yè)文化、工作職責(zé)等進(jìn)行客觀描述。招聘人員負(fù)責(zé)完成對公司擬引進(jìn)的一般職位的“入職溝通”，行政人事部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人或公司總裁完成對中高級管理人員、技術(shù)人員的“入職溝通”。同時，進(jìn)入公司的新員工，由行政人事部相關(guān)人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工認(rèn)識本部門負(fù)責(zé)人及行政人事部人員，介紹公司相關(guān)的溝通渠道，

9、后勤保障設(shè)施等，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。2、新員工培訓(xùn)溝通：行政人事部培訓(xùn)管理人員對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進(jìn)行新員工培訓(xùn)，以掌握公司的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同、全面了解公司管理制度、知曉員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責(zé)和工作考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡快融入公司，度過“磨合適應(yīng)期”。3、試用期間溝通：為幫助新員工更加快速的融入公司，度過“磨合適應(yīng)期”，應(yīng)盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境。由行政人事部員工關(guān)系負(fù)責(zé)人、新員工所屬直接或間接上級與新員工進(jìn)行溝通。行政人事部負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)對中高級管理人員進(jìn)行試用期間的溝通；

10、一般人員的溝通、引導(dǎo)，原則上由其所屬上級和行政人事部員工關(guān)系人負(fù)責(zé)。行政人事部溝通頻次要求： 員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在新員工試用第一個月：至少面談1次（第一周結(jié)束時或第一個月結(jié)束時）；試用第二個月（入職后第二個月）：每月至少面談或電話溝通1次。試用期面談由員工關(guān)系負(fù)責(zé)人形成簡單的試用期面談電子記錄，并及時存檔。4、轉(zhuǎn)正溝通：新員工在轉(zhuǎn)正考核通過后五個工作日內(nèi)，員工關(guān)系責(zé)任人與轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行溝通，形成轉(zhuǎn)正面談（書面或電子）記錄。 第八條 用人部門與員工的溝通渠道用人部門管理者作為員工直接上級和間接上級，在員工的成長和發(fā)展中起著極其重要的作用，規(guī)范和加強(qiáng)管理者與員工的溝通，能夠提高員工對企業(yè)的認(rèn)可度，加深管

11、理者對員工的了解。1、部門專業(yè)培訓(xùn)中的溝通用人部門管理者在新員工上崗后的一個月內(nèi)，員工直接上級或間接上級負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中以對員工灌輸專業(yè)知識和技能為主，同時加強(qiáng)與員工的互動，了解員工對崗位的看法和要求，在專業(yè)領(lǐng)域遇到的困難，雙方協(xié)商討論；2、日常溝通部門管理者注重日常溝通，每個月安排與部門內(nèi)1-2名員工進(jìn)行2030分鐘的溝通，掌握員工的工作和生活狀態(tài)，了解員工需要解決的問題，幫助和支持員工。第九條 總裁與員工的溝通渠道建立公司總裁與員工的溝通渠道，是為了增加員工與高層的接觸，提高高層管理者的親和力，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。1、員工通過行政人事部建立渠道進(jìn)行溝通員工通過與行政人

12、事部建立的溝通渠道反映問題，行政人事部將較為重要的信息以書面形式反映給公司總裁；公司設(shè)置員工意見箱，行政人事部同事定期查看；公司建立郵件溝通渠道。 2、隨機(jī)訪談公司總裁在每季度隨機(jī)選擇2-3名員工進(jìn)行面談，了解員工的想法和對公司管理的建議。第十條 員工意見窗口啟動員工意見窗口，員工通過電子郵件和咨詢電話提出疑惑或建議，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人反饋和申報。 1、郵箱傳遞行政人事部員工關(guān)系責(zé)任人開通員工咨詢及意見郵箱：， 員工隨時將需要解答的疑惑或需要幫助的問題，以郵件形式發(fā)放到以上郵箱，員工關(guān)系責(zé)任人每日進(jìn)行收發(fā)，代表行政人事部和公司為員工解答；2、電話溝通員工通過員工咨詢電話：698，聯(lián)系員工關(guān)系負(fù)責(zé)人

13、，提出個人問題，由員工關(guān)系負(fù)責(zé)人及時解決；3、在反饋員工意見期間，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人須遵守如下原則：（1）不泄漏員工身份的原則如待回復(fù)的問題需要與員工直接上級或公司領(lǐng)導(dǎo)尋求答案，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人將視員工為匿名身份，與其上級或公司領(lǐng)導(dǎo)了解和溝通；（2）及時回復(fù)原則在收到員工投訴或問題后三個工作日內(nèi)予以回復(fù)，如反映問題需要較長時間調(diào)查，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人將處理進(jìn)度隨時反饋員工，如反映問題較多，將實(shí)行分批處理或分類處理，以期及時解決；（3）以幫助員工為目的的原則員工提出的問題、質(zhì)疑、不滿或要求，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人將認(rèn)真對待，盡力為員工解決，為員工排憂解難；4、每月月底，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人將本月內(nèi)收集的員工意見信息和反

14、饋情況，形成書面報告上報行政人事部負(fù)責(zé)人。第十一條 人力資源問卷調(diào)查1、 員工滿意度調(diào)查（1）員工滿意度調(diào)查每半年度進(jìn)行一次，分別在每年6-7月份和12-1月份進(jìn)行，其中，67月份的調(diào)查為全員參與的調(diào)查，121月份的調(diào)查為不少于1/3員工參與的調(diào)查，負(fù)責(zé)問卷調(diào)查和分析的主要責(zé)任人為員工關(guān)系負(fù)責(zé)人，用人部門積極配合；（2）滿意度調(diào)查流程2.1 根據(jù)滿意度調(diào)查的時間安排，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在七個工作日內(nèi)編寫員工滿意度調(diào)查工作計(jì)劃（包括調(diào)查內(nèi)容、范圍、渠道和時間安排等），上報行政人事部負(fù)責(zé)人審批；2.2 行政人事部負(fù)責(zé)人在三個工作日內(nèi)審批完畢，上報公司總裁，總裁審批完畢后，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人開始實(shí)施；2.4

15、 員工關(guān)系負(fù)責(zé)人按照工作計(jì)劃，在五個工作日內(nèi)結(jié)合工作的變化和實(shí)際情況對員工滿意度調(diào)查問卷表進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整完畢后上報行政人事部負(fù)責(zé)人審批；2.5 行政人事部負(fù)責(zé)人在三個工作日內(nèi)審批完畢，上報公司總裁，總裁審批完畢后，形成定稿；2.6 員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在問卷審批期間，整理調(diào)查人員信息，最終確定調(diào)查名單；2.7 在三個工作日內(nèi)通過通知、宣傳欄等形式對滿意度調(diào)查進(jìn)行全員宣傳，提高員工重視度；2.8 宣傳完畢后，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在三個工作日內(nèi)完成所有問卷表的發(fā)放，并按照工作計(jì)劃，在五個工作日內(nèi)回收試卷；2.9 待試卷回收完畢后，按照工作計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，最終形成分析報告，上報行政人事部負(fù)責(zé)人，待審批完

16、畢后，按照領(lǐng)導(dǎo)要求對外公布；2.10 分析報告公布后，在七個工作日內(nèi)收集各部門改進(jìn)措施，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人按照工作計(jì)劃對部門改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和反饋。6月份員工滿意度調(diào)查結(jié)果，除作為各部門改進(jìn)管理的依據(jù)外，還是各部門一級管理者績效考核中的一個考核指標(biāo)。2、各項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做各方面的專項(xiàng)調(diào)查，包括但不限于部門交叉滿意度調(diào)查、忠誠度調(diào)查、敬業(yè)度調(diào)查和各部門專項(xiàng)調(diào)查等。專項(xiàng)調(diào)查流程參照員工滿意度調(diào)查流程實(shí)施，部分流程可簡化。第四章 建立申訴渠道第十二條 申訴渠道建立員工申訴渠道的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當(dāng)?shù)奶幚矶a(chǎn)生的不良情緒。1、員工申訴的主要范圍包括：對工作

17、安排不接受、對考核結(jié)果有異議、對上級處理結(jié)果不認(rèn)同等。2、申訴程序：（1）員工向直接上級投訴，如直接上級在三個工作日之內(nèi)仍未解決問題，可越級向部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)投訴，同時也可向行政人事部總監(jiān)或員工關(guān)系負(fù)責(zé)人投訴，行政人事部負(fù)責(zé)在三個工作日內(nèi)處理投訴問題。（2）員工對行政人事部的處理結(jié)果不滿意的，可向行政人事部的負(fù)責(zé)人提請復(fù)議，負(fù)責(zé)人有責(zé)任在七個工作日內(nèi)重新了解情況并給予處理意見。此復(fù)議為申訴處理的最終環(huán)節(jié)。（3）每季度月初員工關(guān)系負(fù)責(zé)人對上季度員工申訴情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，填寫員工申訴季度報表，上報行政人事部負(fù)責(zé)人。第五章 離職管理第十三條 離職管理離職管理包括離職手續(xù)辦理、離職面談、離職原因

18、分析和離職率統(tǒng)計(jì)等工作內(nèi)容。1、離職包括以下幾種形式：（1）辭職：員工個人提出申請解除或終止勞動合同，公司審批后，員工離開公司；（2）自動離職：員工在無任何離職申請或無公司審批情況下直接離開公司；（3）雙方協(xié)商解除勞動合同：由公司方提出解除勞動合同，勞資雙方協(xié)商一致解除勞動合同；（4）雙方協(xié)商終止勞動合同：員工在勞動合同到期情況下，公司或員工無續(xù)簽合同意向，勞資雙方協(xié)商一致，即終止勞動合同；（5）辭退：員工連續(xù)三個月績效考核屬于不合格范圍，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后依然無法勝任崗位，公司單方面提出解除勞動合同；（6）試用期辭退：在試用期間員工被證明不符合錄用條件的，公司可解除勞動合同；（7）開除：員工

19、嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或公司相關(guān)規(guī)章制度，公司予以開除。2、離職面談：（1）本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實(shí)原因以便公司改進(jìn)管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式，以便保持友好的聯(lián)系。（2）離職面談責(zé)任人：行政人事部進(jìn)行離職面談。一般員工由員工關(guān)系責(zé)任人進(jìn)行離職面談；二級部門負(fù)責(zé)人以上員工（含二級部門負(fù)責(zé)人）由行政人事部負(fù)責(zé)人進(jìn)行離職面談。員工關(guān)系責(zé)任人或行政人事部負(fù)責(zé)人填寫離職員工面談表的相關(guān)內(nèi)容，離職員工簽字認(rèn)可后存檔。3、離職原因分析離職原因分析每季度定期進(jìn)行1次，由員工關(guān)系責(zé)任人負(fù)責(zé)完成，

20、以書面形式上報行政人事部負(fù)責(zé)人，以便改進(jìn)人力資源管理工作。4、離職統(tǒng)計(jì)員工關(guān)系負(fù)責(zé)人每月1日對上月度離職人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，填寫離職統(tǒng)計(jì)_月份報表，上報行政人事部負(fù)責(zé)人。第五章 員工活動第十四條 員工日?；顒咏M織1、活動目的（1）以活動為載體，豐富員工業(yè)余文化生活，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，陶冶員工情操；（2）為同仁創(chuàng)造相互交流、相互溝通、相互了解、增進(jìn)友誼的機(jī)會，建立團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍；（3）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，共同創(chuàng)造豐富多彩、健康向上的文化員工文化生活氛圍；（4）紀(jì)念重大節(jié)日，烘托節(jié)日氣氛，增強(qiáng)員工的歸屬感。2、活動主題精彩、儉樸、安全、健康 3、活動思路（1）組織員工積極參加各項(xiàng)文體活動；（2）制定員

21、工活動推動方案，組織開展全員參與的文體活動； （3）每月至少組織一次主題性活動。4、總部部門活動計(jì)劃建議活動內(nèi)容參加人員組織人備注部門活動除增進(jìn)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)和友誼外，還應(yīng)盡可能的跨部門，聯(lián)絡(luò)部門與部門之間的感情部門人員部門指定人員，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人可幫助協(xié)調(diào)部門根據(jù)工作安排，采取輪流參加活動的形式，讓員工盡量都能夠多參與組織的活動的同時保證工作不受影響5、駐外機(jī)構(gòu)活動計(jì)劃建議各地可根據(jù)實(shí)際情況，由各行政助理組織，費(fèi)用由各地自行承擔(dān)。6、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（1）員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在每年底做公司總部員工活動年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算；（2）部門及駐外機(jī)構(gòu)活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算；2.1 部門員工活動經(jīng)費(fèi)計(jì)各部門費(fèi)用預(yù)算，由部門負(fù)責(zé)人管理，

22、控制活動經(jīng)費(fèi)；2.2 駐外機(jī)構(gòu)活動經(jīng)費(fèi)計(jì)各地費(fèi)用預(yù)算，由各地負(fù)責(zé)人管理費(fèi)用，各地方行政助理組織。7、活動組織流程活動組織人：員工關(guān)系負(fù)責(zé)人活動發(fā)布渠道：通過總部宣傳欄的員工活動組織欄目，召集參與員工或者郵件通知活動場地：由員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在規(guī)劃活動前七個工作日內(nèi)聯(lián)系，傾向使用會議室（1）活動計(jì)劃制定流程1.1 在財(cái)務(wù)管理部要求的年度部門預(yù)算報告上交之前，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人完成下年度員工活動計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算報告的編寫；1.2 編寫完畢后及時上報，三個工作日內(nèi)，行政人事部負(fù)責(zé)人和上級主管部門負(fù)責(zé)人審批完畢后開始執(zhí)行；（2）活動計(jì)劃執(zhí)行流程2.1 按照活動計(jì)劃，在活動開展前的，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人聯(lián)系活動場地，預(yù)

23、支活動費(fèi)用；2.2 活動開展前的三個工作日內(nèi)，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在宣傳欄中公布活動地點(diǎn)、時間和聯(lián)系人；2.3 活動當(dāng)天，由員工關(guān)系負(fù)責(zé)人維護(hù)活動現(xiàn)場秩序，組織員工活動，拍照留影；2.4 活動完畢后，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人整理活動資料，刊登在下期的員工宣傳欄中。（3）活動費(fèi)用報銷流程活動結(jié)束后，在五個工作日內(nèi)，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際花費(fèi)費(fèi)用在財(cái)務(wù)管理處進(jìn)行報銷。8、其他注意事項(xiàng)（1）活動計(jì)劃為員工活動的主要推動方向，具體活動得視實(shí)際情況另案規(guī)劃；（2）員工關(guān)系負(fù)責(zé)人有權(quán)視報名情況等調(diào)整取消更改部分活動項(xiàng)目；（3）員工活動中涉及到戶外活動的，除場租，器械費(fèi)等集體費(fèi)用由公司承擔(dān)外，其他費(fèi)用由員工自行承擔(dān)；（4）

24、員工活動屬于集體活動，參與活動的員工必須聽從活動組織者的安排，如經(jīng)一再勸阻仍違反活動紀(jì)律的，可取消參與后期活動的資格。第十五條 重大節(jié)假日活動組織中秋節(jié)，教師節(jié)，春節(jié)公司將酌情組織活動或者發(fā)放福利。各地駐外機(jī)構(gòu)活動經(jīng)費(fèi)計(jì)各地費(fèi)用預(yù)算，由各地負(fù)責(zé)人管理費(fèi)用，各地方行政助理組織。第十六條 公司年會參與每年底年會前一個月，行政人事部組建公司年會籌備小組，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部負(fù)責(zé)人具體工作，服從活動安排。第五章 員工福利第十七條 集團(tuán)福利根據(jù)，公司所有員工同樣享有公司所有福利。 第十八條 公司福利1、員工生日生日費(fèi)用200-300元/月，產(chǎn)生費(fèi)用單據(jù)由員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在財(cái)務(wù)處報銷核算，費(fèi)用由

25、公司承擔(dān)；總部人員由總部行政助理送上卡片祝福，贈送生日禮物，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人每月組織生日會；駐外人員由員工關(guān)系負(fù)責(zé)人以電子賀卡形式發(fā)放并電話慰問；2、夏季降溫防暑負(fù)責(zé)人：由員工關(guān)系負(fù)責(zé)人統(tǒng)一采購。發(fā)放時間：每年的6月1日開始發(fā)放采購物質(zhì)包括：（1）防止中暑的藥物（50元每人，仁丹，藿香正氣水等防暑降溫藥）（2）發(fā)放風(fēng)油精和花露水（限定一人一瓶）3、餐費(fèi)補(bǔ)貼，交通補(bǔ)貼，通訊補(bǔ)貼(參照費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn))第六章 員工關(guān)懷（工作生活平衡）計(jì)劃第十九條員工關(guān)懷（工作生活平衡）計(jì)劃1、 電話問候（1）定期慰問員工關(guān)系負(fù)責(zé)人每月中旬隨機(jī)選擇23名員工，進(jìn)行電話溝通，主要從工作和生活上面了解員工狀況，對存在困難的員

26、工，提供幫助；電話溝通時間保持在3040分鐘，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人填寫員工溝通記錄表，以書面形式存檔。（2）節(jié)假日慰問逢重要節(jié)假日，如中秋、春節(jié)等，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人通過電話或郵件方式，給予所有員工適當(dāng)?shù)奈繂柵c祝福，讓員工心有所系。2、 探望生病員工或家屬總部所在地或家庭所在地為北京的員工，如出現(xiàn)自己或者家屬生病住院或者家庭發(fā)生重大變故，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人與部門負(fù)責(zé)人共同抵達(dá)員工家屬處，除送達(dá)慰問與關(guān)懷，另根據(jù)公司福利送達(dá)200元左右的慰問品，如果家庭出現(xiàn)在重大變故，公司會考慮酌情給與物資協(xié)助。 家庭所在地為非北京地區(qū)的員工，如出現(xiàn)生病住院或者家庭遭遇重大困難時，員工直接上級或間接上級抵達(dá)員工家屬處實(shí)施慰問和物質(zhì)協(xié)助。3、 走訪駐外機(jī)構(gòu) 員工關(guān)系負(fù)責(zé)人根據(jù)工作安排，每季度分別安排一次駐外機(jī)構(gòu)的走訪，走訪周期為5個工作日，在此期間，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人在駐外機(jī)構(gòu)以座談會、休閑活動或訪談等形式，與駐外員工溝通，了解員工作生活情況，提供專業(yè)幫助。每期走訪完畢后，員工關(guān)系負(fù)責(zé)人填寫員工關(guān)系管理走訪記錄，上報行政人事部負(fù)責(zé)人。第七章 附則第二十條 本管理辦法解釋權(quán)歸行政人事部。第二十一條 本管理辦法自2