職業(yè)院校培訓(xùn)管理制度

1、培訓(xùn)管理制度第一條 總則為了更規(guī)范、系統(tǒng)地推進(jìn)公司培訓(xùn)管理工作，更有效地開(kāi)發(fā)和利用公司內(nèi)部人力資源，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作態(tài)度、崗位技能等能更好地滿足公司當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條適用范圍本規(guī)定適用于公司系統(tǒng)內(nèi)全體員工。公司成立培訓(xùn)學(xué)院, 總體負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作和日常培訓(xùn)管理工作。第三條培訓(xùn)原則公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)化、制度化、多樣化和效益性原則：1. 系統(tǒng)化：公司實(shí)施全方位、全員性的培訓(xùn)，培訓(xùn)貫穿員工職業(yè)生涯的始終。2. 制度化：不斷建立和完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作例行化、制度化，從而保證其得到真正的落實(shí)。3. 多樣

2、化：開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型， 考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。4效益性：?jiǎn)T工的培訓(xùn)是公司人、財(cái)、物的投入過(guò)程，因此，公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，應(yīng)該追求產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)有助于提升公司整體的績(jī)效和管理水平。第四條培訓(xùn)管理工作內(nèi)容培訓(xùn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、全面性的工作，其主要工作內(nèi)容有：1公司培訓(xùn)管理制度的擬訂及培訓(xùn)體系的構(gòu)建；2培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析；3培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)定與編制；4培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與管理；5培訓(xùn)的組織與實(shí)施；6培訓(xùn)效果的評(píng)估及追蹤；7內(nèi)部培訓(xùn)講師的選聘、任用與管理；8培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇及外聘培訓(xùn)師的管理；9培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與管理；10培訓(xùn)檔案的管理；11培訓(xùn)紀(jì)律管理；12培訓(xùn)資源（含培

3、訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備、培訓(xùn)資料、后勤支持等）的管理。第五條培訓(xùn)管理職責(zé)分工1 .培訓(xùn)學(xué)院1.1 負(fù)責(zé)本企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)組織及管理工作；1.2 協(xié)助總部行政人事部完成公司性的培訓(xùn)；配合執(zhí)行培訓(xùn)資源的公司性統(tǒng)籌；2 .公司總部各職能部門(mén)2.1 配合本級(jí)培訓(xùn)管理單位組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作；2.2 組織實(shí)施本部門(mén)的員工培訓(xùn)工作（新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)、在職員工的工作態(tài)度與工 作技能培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)工作培訓(xùn)等，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一般為部門(mén)經(jīng)理級(jí)及以上人員）。3 .培訓(xùn)講師：3.1 培訓(xùn)課題調(diào)研及完成培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)；4.2培訓(xùn)授課及課后輔導(dǎo)和效果追蹤。第六條培訓(xùn)類別1 .入職培訓(xùn)新進(jìn)員工辦理完入職手續(xù)后，一律要求所在單位對(duì)其

4、進(jìn)行入職培訓(xùn)。人事部門(mén)負(fù)責(zé)員工手冊(cè)、企業(yè)文化以及公共管理制度培訓(xùn)；新進(jìn)員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能等方面培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容與要求：1.1 入職培訓(xùn)可結(jié)合員工手冊(cè)，人事部門(mén)負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介、公司發(fā)展戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃、 企業(yè)文化、人事行政制度、車輛管理制度等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)新進(jìn)員工對(duì)公司的了解和信心；1.2 新進(jìn)員工部門(mén)主管須指定新進(jìn)員工入職引導(dǎo)人，負(fù)責(zé)向新進(jìn)員工引見(jiàn)部門(mén)員工，并 對(duì)其進(jìn)行崗位職責(zé)、崗位考核方式及關(guān)鍵考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)技巧及工作流程等方面的培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉工作環(huán)境與工作內(nèi)容。1.3 新進(jìn)員工參加完入職培訓(xùn)后，須在新進(jìn)員工入職培訓(xùn)登記表上簽名確認(rèn)，該表 存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案?jìng)洳?/p>

5、。新進(jìn)員工入職培訓(xùn)登記表須注明新進(jìn)員工參加培訓(xùn)的內(nèi)容、 時(shí)間、授課人等。2 .在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)分為管理類培訓(xùn)、崗位技能類培訓(xùn)、換崗/晉升培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)等。2.1 管理類課程培訓(xùn)：按層級(jí)可劃分為兩類： 一類是公司副總級(jí)及以上人員培訓(xùn)，此類培訓(xùn)由總部行政人事部負(fù)責(zé)組織和安排；另一類為公司中基層管理人員培訓(xùn)，此類人員培訓(xùn)由培訓(xùn)學(xué)院自行安排和組織。此類人員亦可參加由公司總部行政人事部統(tǒng)一安排和組織的培訓(xùn)（如E-LEARNING培訓(xùn)等）。主要培訓(xùn)課程有：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí) 行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化與價(jià)值觀念、先進(jìn)管理理念等；2.2 崗位技能類培訓(xùn)：

6、崗位技能類培訓(xùn)按職能劃分，可分為：專業(yè)類（各專業(yè)崗位，如教練員、工程師等）、業(yè)務(wù)類（營(yíng)銷/銷售/客服）、人力資源管理類、行政后勤類、財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)知識(shí)類培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容有：崗位業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)拓 展、服務(wù)禮儀等；2.3 換崗/晉升培訓(xùn)：?jiǎn)T工調(diào)遷、輪換崗、晉升至新崗位后所需接受的培訓(xùn)。包括新崗 位的工作職責(zé)/工作內(nèi)容、管理方法、管理制度、考核方式、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、管理理念與 技巧等，主要由員工所在的新的單位或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排培訓(xùn)；2.4 待崗培訓(xùn)：對(duì)績(jī)效考核不合格員工，進(jìn)行工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等方面培訓(xùn)， 由所在單位或部門(mén)負(fù)責(zé)；2.5 特殊崗位培訓(xùn)：針對(duì)一

7、些重要崗位所安排的培訓(xùn)（如必須獲得某種職業(yè)資格的重要 崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等）3 .公司專項(xiàng)活動(dòng)培訓(xùn)：公司推行某項(xiàng)管理制度或管理理念（如實(shí)施ISO認(rèn)證等）、實(shí)施某種專項(xiàng)活動(dòng)（如公司推行科技化管理活動(dòng)）所安排的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般由專門(mén)負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)部門(mén)推行，亦或由公司相關(guān)職能部門(mén)主導(dǎo)推動(dòng)。第七條培訓(xùn)方式及委外培訓(xùn)審批權(quán)限與要求1 .內(nèi)部培訓(xùn)（形式不限，可結(jié)合實(shí)際需要，靈活安排）：1.1 安排內(nèi)部講師授課/培訓(xùn)：可采取課堂教學(xué)、專題講座、案例分析與討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 操、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議等方式進(jìn)行，適合于絕大部分培訓(xùn)類別。1.2 聘請(qǐng)外部講師來(lái)公司授課或培訓(xùn)。主要針對(duì)高端管理類課程培訓(xùn)或公司內(nèi)部師資力量與培訓(xùn)資

8、源無(wú)法滿足的培訓(xùn)項(xiàng)目。聘請(qǐng)外部講師授課培訓(xùn)費(fèi)用各按人事核決權(quán)限表權(quán)限及流程報(bào)批。1.3 讀書(shū)/學(xué)習(xí)小組：公司可以就某些培訓(xùn)課題（如電話營(yíng)銷技巧、商務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài) 度、溝通技巧等），可以讀書(shū)/學(xué)習(xí)小組的方式進(jìn)行。組織方提供一定量相關(guān)的書(shū)籍或教材， 將員工分成若干小組，不同小組閱讀不同章節(jié)，然后各自結(jié)合自己的體會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得。1.4 E-LEARNING公司通過(guò)培訓(xùn)供應(yīng)商，獲得相關(guān)的教學(xué)光碟與視頻，然后按照培訓(xùn)計(jì) 劃，通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)安排員工學(xué)習(xí)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)工作的管理。1.5 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：講師現(xiàn)場(chǎng)示范/講解，學(xué)員學(xué)習(xí)，跟著演示，講師現(xiàn)場(chǎng)指正；講師再示范，學(xué)員再操練，直到學(xué)會(huì)

9、為止。此種方式適合于崗位技能類培訓(xùn)。1.6 自學(xué)：講師或領(lǐng)導(dǎo)提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料，安排學(xué)員自學(xué)，然后進(jìn)行考核或要求提交學(xué) 習(xí)心得報(bào)告。1.7 其他方式（形式不限，關(guān)鍵是要能達(dá)到培訓(xùn)目的）2 . 外部培訓(xùn)：2.1 委外課程培訓(xùn)：公司根據(jù)學(xué)員的需求和企業(yè)發(fā)展的需要，組織學(xué)員去外部單位接受培訓(xùn)。 公司可組織統(tǒng)一班級(jí)，亦可根據(jù)學(xué)員興趣和需要，安排參加不同班別。此種方式主要針對(duì)公司高端管理類課程培訓(xùn)。此種培訓(xùn)如果是公司和學(xué)員雙方都需要的，而培訓(xùn)費(fèi)用又超出了公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。經(jīng)雙方協(xié)商同意，可實(shí)行費(fèi)用分?jǐn)偂?.2 特殊崗位委外培訓(xùn)：一些特殊工種或職業(yè)，必須接受特定外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)或取得某種職業(yè)資格；或者

10、某種培訓(xùn)是公司所必須的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是重要的，而內(nèi)部又無(wú)法提供的，可以安排委外培訓(xùn)。2.3 戶外拓展訓(xùn)練：為增強(qiáng)公司凝聚力、向心力，培養(yǎng)員工良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作心態(tài)，同時(shí)達(dá)到公司設(shè)定的培訓(xùn)目的，一些課程可以戶外拓展訓(xùn)練的方式組織進(jìn)行。費(fèi)用及活動(dòng)實(shí)施方案以專案形式呈報(bào)具有相關(guān)權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)審批。3參加委外培訓(xùn)人員的資格要求：3.1 在公司服務(wù)滿兩年以上，且表現(xiàn)良好，屬公司管理中堅(jiān)力量或業(yè)務(wù)骨干；3.2 所參加培訓(xùn)課程是公司發(fā)展或公司業(yè)務(wù)所需要的，且內(nèi)部無(wú)法提供相關(guān)培訓(xùn)或培訓(xùn)達(dá)不到既定效果的。3.3 參加培訓(xùn)的申請(qǐng)和資格獲得相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)；3.4 與公司簽訂委外培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，雙方明確違約責(zé)任。

11、4委外培訓(xùn)審批權(quán)限：4.1 公司經(jīng)理級(jí)及以下人員參加委外培訓(xùn)，由公司總經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案；總部職能部門(mén)員工及公司副總級(jí)及以上人員、公司特崗人員參加委外培訓(xùn)，由所在單位或部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)總部行政人事部審核，報(bào)總部總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批。4.2 培訓(xùn)費(fèi)用在5000 元（含）以下或培訓(xùn)時(shí)間在三天（含）以內(nèi)，或級(jí)別為公司經(jīng)理級(jí)及以下員工參加的外派培訓(xùn)，由各單位負(fù)責(zé)人或部門(mén)總經(jīng)理審批后報(bào)總部行政人事部備案；4.3 培訓(xùn)費(fèi)用在5000 元以上 10000 元（含）以內(nèi)或培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)三天或公司副總級(jí)及以上人員參加的外派培訓(xùn)的，報(bào)總部行政人事部初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審，總部總經(jīng)理批準(zhǔn)；4.4 培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)100

12、00元或培訓(xùn)時(shí)間在七天以上或公司副總經(jīng)理級(jí)及以上人員參加外部培訓(xùn)的，由總部行政人事部提報(bào)，總部分管負(fù)責(zé)人初審、總部總經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。5委外培訓(xùn)后的要求：5.1 參加委外培訓(xùn)（含職業(yè)資格培訓(xùn)）的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)筆記、結(jié)（畢）業(yè)證書(shū)、資格證書(shū)原件上交到行政人事部門(mén)進(jìn)行歸檔、整理和保存，個(gè)人自留復(fù)印件，否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。5.2 公司與員工約定服務(wù)年限到期后，證書(shū)原件歸還本人，公司保留復(fù)印件；中途離職者必須承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)償公司損失后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可將培訓(xùn)證書(shū)原件退還本人，公司保留復(fù)印件。6外派培訓(xùn)費(fèi)用支付：6.1 培訓(xùn)合格，公司承擔(dān)在批準(zhǔn)范圍內(nèi)的當(dāng)期各項(xiàng)

13、培訓(xùn)學(xué)雜費(fèi)（培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)用、當(dāng)期考試費(fèi)用、往返路費(fèi)、食宿補(bǔ)助）；培訓(xùn)不合格，補(bǔ)考費(fèi)用由參培人自負(fù)；補(bǔ)考不合格，所有費(fèi)用自負(fù)（包括往返路費(fèi)、學(xué)費(fèi)、食宿費(fèi)）。6.2 由公司總部外派培訓(xùn)人員培訓(xùn)費(fèi)用由總部報(bào)銷第八條培訓(xùn)實(shí)施1. 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析：每年 11 月份，培訓(xùn)學(xué)院應(yīng)針對(duì)自己培訓(xùn)管理職責(zé)范圍內(nèi)的部門(mén)或單位，進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查，并形成下年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告。每個(gè)季度之前的一個(gè)月，各培訓(xùn)管理單位，亦應(yīng)做培訓(xùn)需求的分析，以適應(yīng)培訓(xùn)需求的變化。公司的培訓(xùn)必須立足于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，同時(shí)也為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與公司的雙贏。公司培訓(xùn)需求主要來(lái)源如下：1.1 公司的發(fā)展戰(zhàn)略和

14、人力增補(bǔ)規(guī)劃對(duì)培訓(xùn)的需求；1.2 公司為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)培訓(xùn)的需求；1.3 公司為實(shí)現(xiàn)月度、季度或年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)培訓(xùn)的需求；1.4 針對(duì)員工工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度考核不佳，需要通過(guò)培訓(xùn)加以提高而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求；1.5 針對(duì)公司各職位人員任職能力狀況而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。2. 擬訂培訓(xùn)計(jì)劃每年 11 、 12 月份，培訓(xùn)學(xué)院應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，擬訂本單位下年度的培訓(xùn)計(jì)劃（培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算）。2.1 培訓(xùn)學(xué)院應(yīng)于每年12月 10 前提交下年度培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案，經(jīng)所屬單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)總部行政人事部匯總和備案；3. 培訓(xùn)實(shí)施3.1 如無(wú)突發(fā)狀況，各單位一

15、般應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃的安排組織實(shí)施培訓(xùn)，不得隨意變更培訓(xùn)日程、 培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容；如計(jì)劃有變更，培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間通知到相關(guān)參訓(xùn)人員，并就后續(xù)的安排或補(bǔ)訓(xùn)做出說(shuō)明。3.2 培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、接待；參訓(xùn)人員的通知；培訓(xùn)教材資料/培訓(xùn)設(shè)備（教學(xué)用電腦/投影儀等）/白板筆 /飲用水等的準(zhǔn)備；3.3 培訓(xùn)前，安排參訓(xùn)人員在培訓(xùn)簽到表上簽到；培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)管理人員應(yīng)協(xié)助培訓(xùn)講師維持好培訓(xùn)紀(jì)律；培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)發(fā)放培訓(xùn)課程評(píng)估表讓學(xué)員填寫(xiě)。4. 培訓(xùn)考核與效果評(píng)估4.1 凡是公司按計(jì)劃組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后都必須對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核?？己说姆绞剑梢圆扇‖F(xiàn)場(chǎng)口頭問(wèn)答、書(shū)面考試

16、或調(diào)查問(wèn)卷等方式，也可以采取學(xué)員撰寫(xiě)培訓(xùn)心得報(bào)告、學(xué)習(xí)總結(jié)或提交問(wèn)題改善建議案等方式。由培訓(xùn)講師或培訓(xùn)管理人員評(píng)分，并記錄于該員的培訓(xùn)記錄表上。4.2 公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，由學(xué)員填寫(xiě)培訓(xùn)課程評(píng)估表 ，對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、課程內(nèi)容、教學(xué)方式方法以及培訓(xùn)講師的講授水平等進(jìn)行評(píng)估，以利后續(xù)的改進(jìn)與完善。培訓(xùn)考核表與培訓(xùn)評(píng)估表作為考核培訓(xùn)管理部門(mén)重要資料，歸入培訓(xùn)檔案存檔，同時(shí)培訓(xùn)評(píng)估作為培訓(xùn)講師考核的重要依據(jù)，歸入培訓(xùn)講師檔案。第九條培訓(xùn)管理1. 培訓(xùn)費(fèi)用管理1.1 培訓(xùn)費(fèi)用審批1.1.1 除了在提交年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，提報(bào)年度培訓(xùn)預(yù)算之外，各單位或部門(mén)在實(shí)施培訓(xùn)前必須

17、填制培訓(xùn)計(jì)劃/ 費(fèi)用審批表報(bào)批。內(nèi)部培訓(xùn)單次總費(fèi)用5000 元（含）以下的，由所屬單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)總部行政人事部備案；內(nèi)部培訓(xùn)單次總費(fèi)用5000 元以上 10000 元（含）以內(nèi)的，所屬單位總經(jīng)理簽字后報(bào)總部行政人事部總經(jīng)理初審，總部分管副總復(fù)審，總部總經(jīng)理批準(zhǔn)；10000 元以上的，由總部行政人事部申報(bào)，總部分管負(fù)責(zé)人初審、總部總經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。1.1.2 外派培訓(xùn)費(fèi)用的審批按照本辦法第七條第4 款相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.1.3 申請(qǐng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)控制在年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，如超過(guò)培訓(xùn)預(yù)算，則需總部行政人事部初審、總部總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。1.2 培訓(xùn)費(fèi)用使用規(guī)定1.2.1 培訓(xùn)支

18、出費(fèi)用項(xiàng)目：主要包括培訓(xùn)講師費(fèi)用、教材費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、食宿費(fèi)用、往返交通費(fèi)用、其他費(fèi)用等。1.2. 培訓(xùn)學(xué)院要編制嚴(yán)格的培訓(xùn)預(yù)算表，確保培訓(xùn)?？顚Ｓ?，凡挪作他用或費(fèi)用虛高，不符實(shí)情者，嚴(yán)格按照公司十條禁令及相關(guān)制度追究有關(guān)人員的責(zé)任。1.2.3 公司內(nèi)部所發(fā)生的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)從本單位培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出；公司總部組織的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)從總部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出。1.2.4 培訓(xùn)費(fèi)用的分配原則：知識(shí)、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門(mén)、創(chuàng)造性部門(mén)的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門(mén)、事務(wù)性部門(mén)；中堅(jiān)干部、業(yè)務(wù)/ 專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目培訓(xùn)。2. 培訓(xùn)紀(jì)律管理2.1 培

19、訓(xùn)出勤紀(jì)律2.1.1 自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí) 出勤。2.1.2 培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.1.3 員工參加培訓(xùn)，須在 培訓(xùn)簽到表上親自簽到以示出勤，嚴(yán)禁找人或幫人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。學(xué)員遲到、早退視同上班遲到、早退，由培訓(xùn)組織單位報(bào)考勤人員按該員缺勤記錄處理。2.1.4 員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)事先請(qǐng)假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，于開(kāi)課前半天前報(bào)行政人事部備查。來(lái)不及履行請(qǐng)假手續(xù)的，事后應(yīng)補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。2.1.5 員工參訓(xùn)期間，未向行政

20、人事部門(mén)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而沒(méi)有參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以考勤管理辦法的曠工處理，并賠付公司已支付的相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。2.2 培訓(xùn)課堂紀(jì)律2.2.1 遵守培訓(xùn)秩序，不交頭接耳，不吃零食，不大聲喧嘩，不討論與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)話題。2.2.2 不中途離場(chǎng)或早退；如有特殊原因須向培訓(xùn)講師說(shuō)明情況，經(jīng)同意后，方可離開(kāi)。2.2.3 不得在培訓(xùn)中途睡覺(jué)，或做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。2.2.4 參加培訓(xùn)人員須關(guān)閉手機(jī)（或調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)）及其他通訊工具。2.2.5 參加培訓(xùn)人員，必須自行攜帶紙、筆，認(rèn)真作好記錄。2.2.6 參加培訓(xùn)人員須作好有關(guān)的準(zhǔn)備工作，如發(fā)生因準(zhǔn)備不充分而導(dǎo)致會(huì)議（培訓(xùn)）中斷或其他不良后果，以工作失誤論處

21、。2.2.7 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)尊重培訓(xùn)講師，聽(tīng)從培訓(xùn)講師安排，如遇特殊問(wèn)題，應(yīng)先舉手示意。2.2.8 培訓(xùn)期間，不能擅自接觸相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備，要愛(ài)護(hù)培訓(xùn)公共財(cái)產(chǎn)。2.2.9 培訓(xùn)期間，積極參與講師互動(dòng)，主動(dòng)回答講師問(wèn)題，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。2.2.10 專業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。3. 培訓(xùn)檔案管理3.1 每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)學(xué)院必須填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表放入?yún)⒂?xùn)學(xué)員個(gè)人培訓(xùn)檔案。3.2 個(gè)人培訓(xùn)檔案主要包括：1） 培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表；2） 各類培訓(xùn)證書(shū)復(fù)印件（或原件） ； 3）獲得的各類培訓(xùn)資料目錄；4）參加內(nèi)部考試試卷、參加培訓(xùn)心得報(bào)告/總結(jié)

22、報(bào)告等；5）培訓(xùn)協(xié)議書(shū)；6）培訓(xùn)評(píng)估表等；4. 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)學(xué)院應(yīng)將培訓(xùn)教材/ 教案及相關(guān)教學(xué)附件備份一份到總部行政人事部備案，以充實(shí)集團(tuán)公共培訓(xùn)資源（建立公司培訓(xùn)教材庫(kù)），供其他兄弟單位查閱、借鑒或使用，以實(shí)現(xiàn)資源共享的目的。5. 為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)檔案管理工作的高效化、便捷化，減少管理的環(huán)節(jié)，節(jié)約時(shí)間和人力，各單位可充分利用現(xiàn)代科技手段，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)檔案管理工作的電子化、科技化、信息化，建立公司系統(tǒng)培訓(xùn)資料管理電子庫(kù)。第十條員工培訓(xùn)積分管理為鼓勵(lì)廣大員工積極參加培訓(xùn)，公司實(shí)行員工培訓(xùn)積分制度。凡屬公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，均根據(jù)學(xué)時(shí)賦予相應(yīng)的分值，每學(xué)時(shí)（60 分鐘）計(jì)1 學(xué)分。員工每年必須完成公司設(shè)定的培訓(xùn)積分目標(biāo)值。1. 培訓(xùn)積分目標(biāo)培訓(xùn)積分目標(biāo)值：副總級(jí)及以上人員，每年不低于48 個(gè)學(xué)分；經(jīng)理級(jí)及以下人員，每年不低于60 個(gè)學(xué)分。2. 培訓(xùn)積分方法2.1 公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)積分方法2.1.1 未安排考試（考核）的課程， 按規(guī)定參加了培訓(xùn)的，即可獲得該課程的基本學(xué)分；2.1.2 有安排考試（考核）的課程，按成績(jī)給予學(xué)分：成績(jī)合格的，給基本學(xué)分；不合格的，不給分。2.1.3 以培訓(xùn)總結(jié)、學(xué)習(xí)心得、書(shū)面問(wèn)卷、即興感言或問(wèn)答等形式替代考試的，完成的給基本學(xué)分；未完成的，給一半學(xué)分。2.2 公司組織的外部培