酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告

1、一、可行性研究報告一、可行性研究報告11 .引言21.1 編寫目的21.2 項目背景21.3 定義21.4 參考資料22 .可行性研究的前提22.1 要求22.2 目標32.3 條件、假定和限制42.4 可行性研究方法42.5 決定可行性的主要因素43 .對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析43.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程43.2 工作負荷53.3 費用支出53.4 人員53.5 設備53.6 局限性54 .所建議技術(shù)可行性分析64.1 對系統(tǒng)的簡要描述64.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程64.3 與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性74.4 采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響74.5 技術(shù)可行性評價85 .所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析85.1 支出

2、85.2 效益85.3 收益/投資比96 .社會因素可行性分析96.1 法律因素96.2 用戶使用可行性97 .其他可供選擇的方案94 .引言4.2 編寫目的酒店管理系統(tǒng)是為了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服務質(zhì)量，增加經(jīng)濟效益，加快公司發(fā)展步伐。預期讀者：具有相關(guān)需求和設計人員。4.3 項目背景a軟件名稱：酒店管理系統(tǒng)b提出者：某酒店開發(fā)者：軟件開發(fā)小組用戶：某酒店c項目與其他軟件的關(guān)系：此系統(tǒng)僅是總系統(tǒng)中的一個組成部分，與其他數(shù)據(jù)庫可以建立鏈接，為其他模塊相應功能的實現(xiàn)提供信息來源和依據(jù)4.4 定義酒店管理系統(tǒng)：為酒店和顧客提供方便與自動化辦公的軟件系統(tǒng)。4.5 參考資料ASP.NETW

3、eb程序設計蔣培王笑梅編著軟件工程（第二版）人民郵電出版社張海藩編著5 .可行性研究的前提5.2 要求a功能：:b性能：ASP.net是基于通用語言的編譯運行的程序，所以它的強大性和適應性，使它運行在Web應用軟件開發(fā)者的幾乎全部平臺上。通用語言的基本庫，消息機制，數(shù)據(jù)接口的處理都能無縫的整合到ASP.net的Web應用中。c輸出：顯示器d輸入：鍵盤和鼠標f安全與保密要求：每個部門只負責相應部門的管理，不能查詢其他部門的數(shù)據(jù)。g與軟件相關(guān)的其他系統(tǒng)：財務管理系統(tǒng)，進銷存管理系統(tǒng)。h完成周期：3個月。5.3 目標本管理系統(tǒng)旨在用計算機系統(tǒng)來完成所有能完成的工作，并保持很高的靈活性和易操作性。對于

4、系統(tǒng)本身可將其應用到大、中、小等各酒店之中，來提高工作效率。總之是本著方便用戶使用，方便經(jīng)營者管理酒店，工作人員更快捷了解酒店，酒店更方便經(jīng)營。該軟件具備以下特點：5.4 學易用,操作極為簡便，它是一套純WINDOW漱件，操作界面友好直觀，操作員懂拼音即可下單，不需要記憶復雜煩瑣的消費代碼，易學易用，所有操作員稍加培訓即可上崗。5.5 能完整，本系統(tǒng)包括前臺和后臺管理，功能完善，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店等酒店的數(shù)字化經(jīng)營。5.6 條件、假定和限制a運行環(huán)境：服務器端操作系統(tǒng)：Windows運行環(huán)境：.Netframework服務器：IIS5.1瀏覽器：IE6.0以上或Firefox2.0以上數(shù)據(jù)庫：MyS

5、QL5.0b經(jīng)費來源和使用限制：利用某酒店提供的經(jīng)費來完成酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)。c可利用的信息和資源：某酒店提供的數(shù)據(jù)報表和工作流程。d建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間：2009-12-1。5.7 可行性研究方法從技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性、操作可行性三個方面來研究該系統(tǒng)的可行性。根據(jù)技術(shù)可行性的考慮初步排除一些不現(xiàn)實的系統(tǒng)和不合理的要求；操作可行性方面，根據(jù)使用部門處理事務的原則和習慣檢查技術(shù)上可行的方案，去掉其中從操作方式或操作過程的角度看用戶不能接受的方案；經(jīng)濟方面的可行性，應估計可能的系統(tǒng)開發(fā)成本和運行費用，并且估計可以節(jié)省的開支或可以增加的收入。5.8 決定可行性的主要因素從技術(shù)上是可行的，

6、用到的技術(shù)不是很復雜，實現(xiàn)環(huán)節(jié)也不是很復雜。從經(jīng)濟上也是可行的，需要用到經(jīng)費的地方很少，系統(tǒng)的開發(fā)成本和運行費用也不是很高，某酒店提供的經(jīng)費很充足。從操作上也是可行的，操作系統(tǒng)是Windows,輸入設備是鍵盤和鼠標，而且操作簡便。6 .對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析6.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程現(xiàn)有系統(tǒng)工作流程如下:5.2國最近覽罰單價，原料£1IF顧客八3枇港費單錄購部5.1V勵口引訂底處理原稠6.3 工作負荷現(xiàn)有系統(tǒng)需要承擔訂餐、取消訂餐、點菜、結(jié)算、訂房、退房、取消訂房和后臺管理的內(nèi)容。6.4 費用支由人員的工資、設備的維護費用和電費。6.5 人員酒店員工。6.6 設備計算機和相應的軟件。6.7

7、 局限性工作量大，涉及的流程較多，還要與其他系統(tǒng)進行鏈接，對開發(fā)此系統(tǒng)增加了難度。7 .所建議技術(shù)可行性分析7.2 對系統(tǒng)的簡要描述一、酒店管理系統(tǒng)前臺功能需求及描述：.登錄：訂餐顧客、訂房顧客、系統(tǒng)管理員、餐廳前臺和客房前臺在輸入用戶名和密碼之后通過系統(tǒng)驗證進入相應頁面。.訂餐：顧客上門根據(jù)某一天的餐桌狀態(tài)進行訂餐，訂餐成功后，系統(tǒng)通知服務臺。服務員可以通過系統(tǒng)查詢訂餐情況。訂餐時顧客需說明預約時間。.查詢訂餐內(nèi)容：訂餐顧客在外網(wǎng)登錄后，可以查看自己的訂餐信息，如：訂餐日期，詳細菜單，餐桌號和顧客信息等，也可以通過餐廳前臺查詢。.修改訂餐內(nèi)容：訂餐顧客通過餐廳前臺進行修改訂餐日期，菜單，餐桌

8、的操作。.取消訂餐：取消訂餐(及刪除訂餐信息)，如果訂餐顧客想取消訂餐，通過餐廳前臺進行刪除操作，刪除訂餐顧客的全部信息。.點菜功能：服務員用點菜機點菜，系統(tǒng)將菜單發(fā)到服務臺打印，也可以在前臺點菜。.餐飲結(jié)算：就餐后，系統(tǒng)通過已記錄的內(nèi)容動態(tài)生成賬單。.訂房功能：處理上門訂房。訂房信息存入系統(tǒng)，并可顯示客房使用情況。.查詢訂房內(nèi)容：訂房顧客在外網(wǎng)登錄后，可以查詢訂房顧客，房間，起始時間，結(jié)束時間,定金，是否結(jié)賬等信息，也可以通過客房部前臺查詢。.修改訂房內(nèi)容：訂房顧客通過客房部前臺修改訂房顧客信息，房間，起始時間，結(jié)束時間，定金，是否結(jié)賬等信息。.取消訂房：訂房顧客通過客房部前臺取消訂房，客房

9、部前臺刪除此顧客的訂房信息。.住宿結(jié)算：住宿后，系統(tǒng)通過已記錄的內(nèi)容動態(tài)生成賬單。二、酒店管理系統(tǒng)后臺功能劃分及描述：.餐廳管理部分：I.添加餐桌：餐廳前臺進入餐廳管理輸入餐桌號和人數(shù)進行添加。.刪除餐桌：餐廳前臺進入餐廳管理根據(jù)餐桌列表刪除選中的餐桌。.添加飯菜：餐廳前臺進入餐廳管理輸入飯菜名稱和價格進行添加。.刪除飯菜：餐廳前臺進入餐廳管理根據(jù)飯菜列表刪除選中的飯菜。.系統(tǒng)管理部分：.添加系統(tǒng)用戶：管理員登錄后進入系統(tǒng)管理頁面，通過此頁面管理員可以添加系統(tǒng)用戶餐廳前臺用戶和客房部前臺用戶)。.查詢和修改用戶：在此頁面，管理員可以查詢系統(tǒng)用戶的信息和修改系統(tǒng)用戶(餐廳用戶和客房部用戶)的密碼

10、。.刪除系統(tǒng)用戶：在此頁面，管理員可以刪除相應用戶。.客房管理部分：.添加客房：客房部用戶進入房間添加界面，在輸入房間編號，房間類型和房間單價之后可以添加房間。.刪除客房：客房部用戶進入房間刪除界面，頁面會列出房間列表，用戶通過選中房間，點擊刪除按鈕的操作刪除房間。處理流程和數(shù)據(jù)流程見3.1.與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性通過對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)許多的不足，在將要開發(fā)的系統(tǒng)中會彌補這些不足，對人員要求：前臺兩人，后臺一人。節(jié)省了人員的開支，對設備要求：計算機，網(wǎng)線，軟件要求，電力要求，節(jié)省了紙和筆的消耗，相比而言，建議系統(tǒng)比原有系統(tǒng)更優(yōu)越。采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響對設備的影響酒店需要購買一

11、臺具有很好性能的計算機作為服務器。對現(xiàn)有軟件的影響可以連接到公司的財務系統(tǒng)和進銷存管理系統(tǒng)，節(jié)省了信息的錄入。對用戶的影響節(jié)省了用戶的操作時間，加快了處理顧客提交事務的速度。對系統(tǒng)運行的影響采用計算機代替紙和筆，加快了系統(tǒng)的運行速度。對開發(fā)環(huán)境的影響開發(fā)環(huán)境使用vs9.0,數(shù)據(jù)庫使用sqlserver。對運行環(huán)境的影響使用Windows操作系統(tǒng)，使用ie訪問服務器，運行環(huán)境是.netframework,對計算機要求彳Wj。對經(jīng)費支出的影響系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)人員的工資和設備的經(jīng)費，初期對經(jīng)費要求較高。但是，經(jīng)過一段時間的使用會降低酒店的其他消耗費用，并且能提高工作效率，所以從長遠來看，付出一定的經(jīng)

12、費是值得的?？尚行栽u價從硬件和開發(fā)環(huán)境上考慮，除了數(shù)據(jù)庫服務器要求稍微高了些，其他方面都可以在現(xiàn)有條件下解決。從技術(shù)上看，利用開發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)上沒有什么太復雜的要求，功能目標能夠達到。對于開發(fā)人員和系統(tǒng)質(zhì)量問題，開發(fā)小組具有一定的編程能力，系統(tǒng)質(zhì)量在嚴格的測試下會得到很好的保證。.所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析支由基建投資需要數(shù)據(jù)庫服務器，三臺計算機終端、服務員掌機和打印機。其他一次性支出軟件方面白支出，sqlserver2003數(shù)據(jù)庫費用、系統(tǒng)開發(fā)費用和人員的培訓費用。經(jīng)常性支出系統(tǒng)的維護費用，軟件的年費和工作人員的工資。效益一次性收益無。經(jīng)常性收益減少了員工的人數(shù)，從而減少了工資的發(fā)放，系統(tǒng)提高了工作效率，增加了酒店的收入。不可定量收益無。收益/投資比通過以上兩個方面的分析，我們可看出從客觀角度講，這個系統(tǒng)的收益