軟件公司員工手冊

1、*軟件技術(shù)有限公司員工手冊V1.4目錄第一章序言3一、公司簡介4二、組織結(jié)構(gòu)4三、研發(fā)部職責(zé)6第三章文化概要7第四章員工行為指南8一、基本準(zhǔn)則8二、工作觀念8三、工作紀(jì)律9四、工作禮儀10五、現(xiàn)場規(guī)定10第五章人事制度10一、員工招聘10二、試用與轉(zhuǎn)正11三、辭退11四、勞動合同管理辦法11五、獎懲規(guī)定11六、考勤制度11第六章福利、薪酬和考評制度12一、福利12二、薪酬13三、考評13四、升降級制度13五、考評結(jié)果反饋13第一章序言當(dāng)你打開這本手冊，意味著在職業(yè)生涯里，你選擇了*軟件技術(shù)有限公司，也意味著在發(fā)展過程中，*軟件技術(shù)有限公司選擇了你，從此我們息息相關(guān)，從此我們興衰與共。請：認(rèn)真地

2、工作，快樂地工作一一希望你以認(rèn)真的態(tài)度對待工作中的每一個細(xì)節(jié)，以快樂的心情去感染身邊的每一個同仁，同時感動我們的每一位客戶，讓客戶感受到我們的產(chǎn)品與服務(wù)的魅力，更感受到你的個人能力與人格魅力。請：專注本職工作，恪盡職守一一每個人都應(yīng)熱愛并關(guān)心自己的崗位，關(guān)心公司的產(chǎn)品，關(guān)心公司的發(fā)展，努力提升自己的管理水平和專業(yè)技能，掌握工作的全部深層技巧，通過管理技巧和技術(shù)水平的提高來促進(jìn)公司成長。請：用心觀察、經(jīng)常總結(jié)，保持開放的學(xué)習(xí)心態(tài)一一每個人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷，每個人都有自己的長處與不足，互相交流和學(xué)習(xí)有利于共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會無處不在的，只有對己揚(yáng)長避短、對人取長補(bǔ)短，才能不斷修正、不斷充實(shí)

3、、不斷成長、不斷進(jìn)步。請：注重團(tuán)隊精神，注重整體效果一一我們要憑借團(tuán)隊的力量去完成個人無法實(shí)現(xiàn)的事業(yè)，我們也希望通過團(tuán)隊目標(biāo)的完成來實(shí)現(xiàn)個人的目標(biāo)。在這個團(tuán)隊里，每個人都至關(guān)重要；每個人也應(yīng)以團(tuán)隊的整體利益為先、為重。在這個團(tuán)隊中，我們拒絕英雄主義，但我們期待英雄。希望我們發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，共同建設(shè)好這個舞臺；希望我們揮灑熱情、發(fā)揮才能，在愉快的工作中得到鍛煉與提高；希望我們不管時間長短，彼此珍惜在一起的時光；如果我們分開，愿我們同在的時光，成為你一生中最美好的回憶。第二章公司簡介及組織結(jié)構(gòu)一、公司簡介廣州*軟件技術(shù)有限公司由來自國內(nèi)外知名企業(yè)的有志之士合資創(chuàng)立。我們致力于提供企業(yè)級電子商務(wù)解

4、決方案產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、ASP/OEM、技術(shù)支持及咨詢服務(wù)，以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)系統(tǒng)集成服務(wù)。二、組織結(jié)構(gòu)我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊主要由有多年大型電子商務(wù)相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的，來自著名公司、企業(yè)及名牌大學(xué)的優(yōu)秀人才組成，90%以上的研發(fā)人員具有本科以上的學(xué)歷。他們在軟件產(chǎn)品研發(fā)，專業(yè)的技術(shù)咨詢，項(xiàng)目管理等方面都具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在組建團(tuán)隊的過程中，我們十分注重人才的專業(yè)素質(zhì)、掌握的技能（是否與公司采用的技術(shù)相近、人員的技能是否互補(bǔ)）、規(guī)范意識、團(tuán)隊精神；在挑選人才的時候?qū)幦蔽馂E，所以我們擁有一支志同道合、配置合理的有很高戰(zhàn)斗力的專業(yè)的研發(fā)隊伍。我們認(rèn)為，一家優(yōu)秀的IT公司的最重要資產(chǎn)即是人才，我們求賢

5、若渴。優(yōu)秀的人才+開放式的運(yùn)營管理即是我們的競爭力。下面是我們公司的核心人員組織結(jié)構(gòu)圖：董事會總經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理市場經(jīng)理銷售經(jīng)理行政經(jīng)理行政人員研發(fā)主管項(xiàng)目主管售后支持高級軟件工程師系統(tǒng)分析師高級軟件工程師測試工程師測試工程師軟件工程師WEB：程師WEB：程師以下將對各職位進(jìn)行基本描述:職位職責(zé)董事會公司重大事項(xiàng)決策,戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理公司經(jīng)營管理研發(fā)部經(jīng)理部門管理日常事務(wù)管理部門發(fā)展規(guī)劃部門人員招聘、培養(yǎng)、管理、考核技術(shù)管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計基礎(chǔ)框架設(shè)計、開發(fā)技術(shù)研究技術(shù)攻關(guān)產(chǎn)品管理：構(gòu)思、規(guī)劃項(xiàng)目管理系統(tǒng)分析師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求研究、建立原型、系統(tǒng)分析與設(shè)計；協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目管理、開發(fā)規(guī)范實(shí)施、代碼檢查等；向其他

6、組員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)、解釋業(yè)務(wù)需求；按系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計，完成具體模塊的分析、設(shè)計高級軟件工程師按系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計，完成具體模塊的分析、設(shè)計帶領(lǐng)軟件工程師進(jìn)行模塊開發(fā)軟件工程師代碼開發(fā)、相關(guān)文檔編寫、單兀測試等軟件測試組長根據(jù)需求編寫軟件測試計劃、測試用例；執(zhí)行軟件測試、軟件質(zhì)量保證；用戶文檔編寫；負(fù)責(zé)配置管理、版本管理；與開發(fā)人員緊密合作帶領(lǐng)軟件測試工程師進(jìn)行測試軟件測試工程師根據(jù)需求編寫測試用例；執(zhí)行軟件測試、軟件質(zhì)量保證；用戶文檔編寫；與開發(fā)人員緊密合作界面設(shè)計師負(fù)責(zé)網(wǎng)站貝囿、圖形、動回、廣告等設(shè)計；網(wǎng)站整體設(shè)計、風(fēng)格設(shè)計；負(fù)責(zé)產(chǎn)品形象設(shè)計和推廣宣傳創(chuàng)作；與程序員合作創(chuàng)建HTML模

7、板；行政經(jīng)理公司行政內(nèi)務(wù)、人事管理市場經(jīng)理市場策劃、產(chǎn)品營銷策略制定，項(xiàng)目競標(biāo)等銷售經(jīng)理三、研發(fā)部職責(zé)1、部門設(shè)置目的：公司自有產(chǎn)品的形成與公司基礎(chǔ)技術(shù)水平的提升，形成產(chǎn)品競爭優(yōu)勢與技術(shù)競爭優(yōu)勢2、職責(zé)綜述：負(fù)責(zé)公司自有新產(chǎn)品（包括產(chǎn)品升級）構(gòu)思設(shè)計開發(fā)與基礎(chǔ)技術(shù)研究3、具體職責(zé):A.自有新產(chǎn)品（包括產(chǎn)品升級）構(gòu)思設(shè)計開發(fā)1）行業(yè)需求研究2）產(chǎn)品規(guī)劃與構(gòu)思3）產(chǎn)品項(xiàng)目的跟蹤與監(jiān)督4）產(chǎn)品分析、設(shè)計、開發(fā)、驗(yàn)收及測試5）對產(chǎn)品部進(jìn)行新產(chǎn)品使用、功能介紹培訓(xùn)B.基礎(chǔ)技術(shù)研究1）技術(shù)發(fā)展研究2）應(yīng)用技術(shù)研究構(gòu)思3）基礎(chǔ)研究項(xiàng)目的跟蹤與監(jiān)督4）組織驗(yàn)收C.對產(chǎn)品項(xiàng)目與技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行跨部門的項(xiàng)目管理D

8、.部門技術(shù)資料管理E.協(xié)助其他部門進(jìn)行售前工程師、技術(shù)支持工程師的技術(shù)培訓(xùn)等四、研發(fā)部規(guī)范1、工作要有計劃，按項(xiàng)目計劃安排工作計劃2、按團(tuán)隊、模塊、用例分配、驗(yàn)收工作3、團(tuán)隊、項(xiàng)目的利益處于首要位置，原則上先完成別人需要的工作4、遵守編碼規(guī)范5、遵守項(xiàng)目規(guī)范，包括遵守項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計（SAD）6、遵守版本控制規(guī)范7、遵守開發(fā)環(huán)境規(guī)范8、遵守工作匯報規(guī)范9、開發(fā)測試美工分工合作，互相配合，提高效率第三章文化概要戰(zhàn)略目標(biāo)致力于提供專業(yè)、全面、通用的企業(yè)級電子商務(wù)解決方案；成為中國最優(yōu)秀的電子商務(wù)解決方案提供商。質(zhì)量方針科技創(chuàng)新、追求卓越、真誠服務(wù)、以質(zhì)得人。服務(wù)理念顧客第一質(zhì)量為先專業(yè)敬業(yè)高效創(chuàng)

9、新企業(yè)理念商為本，客為尊價值主張博而專，技為商用發(fā)展口號齊心協(xié)力、勵精圖治苦耕耘，沖出困境勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗勤播種，開創(chuàng)未來管理原則目標(biāo)明確，責(zé)權(quán)清楚；分工協(xié)作，相互監(jiān)督；堅持原則，靈活應(yīng)變；專業(yè)敬業(yè)，積極高效。行為哲學(xué)對內(nèi)：專業(yè)、團(tuán)結(jié)、溝通、原則對外：敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新、高效第四章員工行為指南、基本準(zhǔn)則公司倡導(dǎo)對內(nèi)“專業(yè)、團(tuán)結(jié)、溝通、原則”、對外“敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新、高效”的行為哲學(xué)，員工在工作中應(yīng)注重客戶利益，注意行為細(xì)節(jié)，時刻維護(hù)公司形象和利益。、工作觀念1、開放的心態(tài)：共享資源和開放自我是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)。無論在個人與個人之間，還是部門與部門之間，團(tuán)結(jié)、溝通都是永恒的主題。在個人之間或團(tuán)隊之

10、間進(jìn)行批評與自我批評并不意味著不團(tuán)結(jié)，相反意味著謙遜、負(fù)責(zé)和進(jìn)取。2、寬廣的胸懷：要真心承認(rèn)并贊賞其它成員的勞動成果；容忍不同的想法和不礙大局的小毛病。狹隘的嫉妒、抱怨絲毫無益于問題的解決，應(yīng)該以適當(dāng)方式不斷地觀察和解決矛盾；應(yīng)勇敢地接受壓力和挑戰(zhàn)，主動溝通和快樂地工作。3、主人翁意識與責(zé)任感：本著對公司負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對個人負(fù)責(zé)的精神，主動承擔(dān)工作，不推諉責(zé)任，主動完成上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。4、容忍失敗和勇于創(chuàng)新：不要以成敗論英雄，要在一定的范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，容忍失敗,并在自己和他人的成功或失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)；要學(xué)習(xí)一切有益于公司發(fā)展的優(yōu)秀成果，挖掘個人創(chuàng)新潛力，推進(jìn)公司管理與技術(shù)創(chuàng)

11、新。5、正確理解和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神：團(tuán)隊精神講求的是團(tuán)隊成員的協(xié)作與共進(jìn)；團(tuán)隊精神并不等于“老好人”，團(tuán)隊合作也并不意味著沒有沖突，正確地處理沖突有利于個人和團(tuán)隊的成長；團(tuán)隊中應(yīng)遵循“優(yōu)勝劣汰”和“一切為了人才、為了一切人才、為了人才的一切，但決不過度遷就人才”的原則。6、遵守作業(yè)流程，養(yǎng)成良好習(xí)慣：規(guī)范的作業(yè)流程是保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的重要手段；良好的習(xí)慣將使客戶、團(tuán)隊與個人受益無窮。每一個員工都應(yīng)切實(shí)按照流程的規(guī)定來進(jìn)行作業(yè)，每一個員工都應(yīng)向良好的習(xí)慣看齊，且永不屈從于陋習(xí)。7、其他優(yōu)秀品質(zhì)：謙虛，不恃才傲物；勤奮，不貪圖安逸；勝不驕、敗不餒；誠實(shí)、進(jìn)取、開拓,三、工作紀(jì)律1、遵守國家法律、法規(guī)

12、和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、執(zhí)行公司獎勵、處分、晉升、調(diào)離等決定；3、愛護(hù)公司財產(chǎn)、維護(hù)辦公環(huán)境；4、按公司的工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，對外的傳真和報告等必須采用統(tǒng)一格式；5、自覺維護(hù)公司形象，不傳播和散布不利于公司的言論；6、不從事任何兼職活動；7、嚴(yán)守公司機(jī)密，不得擅自對外泄漏公司經(jīng)營、管理等信息。8、未經(jīng)公司法人代表授權(quán)和批準(zhǔn)不準(zhǔn)從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約、提供擔(dān)保和證明、對新聞媒體發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動等。9、其他：不準(zhǔn)索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，不得收受回扣；不得利用職權(quán)和職務(wù)牟取私利。四、工作禮儀1、員工必須保持儀表整潔和良好的精神狀態(tài)；2、服裝應(yīng)清潔

13、、方便，不追求過度修飾；3、在公司內(nèi)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，對人禮貌、大方;4、盡可能為同事創(chuàng)造方便，言行舉止不得影響他人工作。五、現(xiàn)場規(guī)定1、員工上班須提前五分鐘到達(dá)工作崗位，做好辦公準(zhǔn)備；2、員工在上班時間不準(zhǔn)擅離工作崗位；3、公共衛(wèi)生由公司統(tǒng)一安排專人定期打掃，員工需自覺維護(hù)公共衛(wèi)生;4、保持辦公室安靜，個人卡座內(nèi)環(huán)境整潔，寫字臺面整齊有序；5、使用電話簡明扼要，使用辦公用品節(jié)儉；6、員工會客，須在公司指定地點(diǎn)和時限內(nèi)禮貌接待；7、辦公場地嚴(yán)禁吸煙；8、下班前，要檢查門窗和空調(diào)、電腦等電源是否關(guān)好；第五章人事制度、員工招聘1、新員工招聘堅持精簡、高效的原則。2、各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向

14、人力資源部提出用人需求，提交公司辦公會審批后由人力資源部具體執(zhí)行招聘工作。3、應(yīng)聘者經(jīng)過公司筆試、面試等規(guī)定程序合格者方可進(jìn)行試用，特殊情況需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、員工報到需提交身份證、學(xué)歷、職稱證書及兩張兩寸免冠彩色照片等個人資料。5、報到程序：新聘員工持“錄用通知書”在指定時間到人力資源部報到，辦理入職手續(xù)。具體為：簽訂公司勞動合同”和“保密協(xié)議”；填寫員工情況登記表，領(lǐng)取辦公用品和資料，確定辦公位；由部門經(jīng)理安排工作。二、試用與轉(zhuǎn)正試用期一般為兩個月，試用期內(nèi)工資為轉(zhuǎn)正后的80%試用期內(nèi)雙方解除勞動合同需提前七天通知對方。試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。三、辭退辭退是指根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度或聘用協(xié)

15、議，由公司決定終止員工的聘用關(guān)系的行為。四、勞動合同管理辦法1 .公司勞動合同參照勞動局制定的標(biāo)準(zhǔn)勞動合同文本；2 .勞動合同期限一般為兩年，可續(xù)簽；若未續(xù)簽，則原勞動合同自動終止；3 .勞動合同期未滿員工提出辭職的，須提前一個月書面通知公司，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，由甲方安排適應(yīng)時間離職；4 .公司提前解除勞動合同時，需提前一個月書面通知員工；5 .員工如有違法行為或嚴(yán)重違反公司規(guī)定行為，公司予以辭退，無需提前通知，如造成損失的，并追究造成的損失。五、獎懲規(guī)定1、公司對下述情況將予以獎勵：改進(jìn)管理成效顯著、創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益、取得重大社會榮譽(yù)、挽回重大經(jīng)濟(jì)損失；2、對違法、違規(guī)行為，公司將按有關(guān)制度給予

16、處罰。六、考勤制度按新發(fā)布的考勤管理制度及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五章人事制度一、福利1.假期公休假按國家公休假有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，春節(jié)參照總部規(guī)定執(zhí)行。具體時間和時段安排由行政部通知。年休假公司實(shí)行年假制度，工作滿一周年的正式員工從滿一周年開始，每年有5天年假，必須在次年的當(dāng)月前休掉，過期作廢；如果員工當(dāng)年沒有休年假，公司獎勵5天的與該員工等額的獎金，每增加一年工齡年假多壹天，獎金也隨之增加。年休假最多累計不超過10天。婚假公司員工符合結(jié)婚年齡，由本人申請，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)，省內(nèi)婚假3天，省外5天（夫妻一方為省外即可），男女雙方符合晚婚的可增加婚假3天。喪假員工直系親屬及岳父母或公婆死亡時，省內(nèi)喪假3天，省外的喪假5天，均不包括連續(xù)乘車時間。產(chǎn)假、哺乳假、護(hù)理假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。集體休假公司組織每年夏季集體休假一次，若無特殊理由，所有員工都應(yīng)積極參與。