銷售的部KPI考核

1、銷售部各崗位績效考核表銷售部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位任務(wù) 績 效序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月300萬達成銷售額50分達成90%以上40分達成80%以上30分達成70%以上20分不足70%為0分2新客戶開發(fā)量40%每月10個10個以上40分7-10個20分低于7個0分3培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員20%7個以上學(xué)時7個以上學(xué)時20分5個以上學(xué)時10分不足0分加權(quán)合計行為序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果考1級:提供必要服務(wù)核2級:迅速而不可分辯解決客戶需求1級10分3級:找出客戶深層次（真實）需求并2級20分50提供相應(yīng)產(chǎn)品服力1以客戶為中心

2、3級30分%4級:成為客戶信賴對象，并維護組織4級40分利益下影響客戶決策5級50分5級:維護客戶利益，而促進長遠(yuǎn)組織利益1級:任命員工合理2級:能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性1級10分3級:對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價2級20分502領(lǐng)導(dǎo)力4級:掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專3級30分%家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培4級40分訓(xùn)員工為勝任力者5級50分5級:影響力大，員工自愿追隨并付出I-"- P 、貝獻加權(quán)合計總總分=業(yè)績考核得分X70%+行為考核得分X 30%=分考核人簽字：年月日銷售內(nèi)勤考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)

3、果20在規(guī)定期限內(nèi)歸按要求按時完成得20分1合同歸檔業(yè)%檔合同未按時完成每次扣5分績40延誤率低于 3%得40分考2客戶檔案延誤率低于 %延誤率低于 5%得20分核%得0分延誤率咼于 8 %有效率達到 95 %得40一疋周期內(nèi)信息40分有效率達到 85 %得3信息收集收集有效率達%20分有效率未達到 75 %到%得0分加權(quán)合計行序權(quán)自上結(jié)考核指標(biāo)指標(biāo)說明考核評分為號重評級果考1.不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處核2.不在公司需要本人時并公司處于危機1級10分時主動離去2級20分501忠誠%3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報3級30分過程4級40分4.危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5級50

4、分5.通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面1.完成公司KPI服務(wù)流程1級10分2.主動性問詢服務(wù)性問題2級20分503.無客戶性投訴的流程執(zhí)行2服務(wù)細(xì)致%4.適用性全面服務(wù)與實誠性服務(wù)3級30分5.4級40分能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識與5級50分感受加權(quán)合計總總分=業(yè)績考核得分X85%+行為考核得分X 15%=分考簽字：核年月日人銷售員考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果達成銷售額40分40業(yè)1銷售額每月20萬達成70%以上20分%績不足70%為 0分考每天收集至少40達到目標(biāo)值 40分核2客戶信息收集5條客戶信息，%任意一項為到達扣1

5、0分可信率100%達到目標(biāo)值 20分20每天20點之前3銷售報表未按時提交得10分%體表銷售報表未提交得0分加權(quán)合計行序權(quán)自上結(jié)考核指標(biāo)指標(biāo)說明考核評分為號重評級果1級：等候指示1主動性2級：詢問有何工作可給分配503級：提出建議，然后再作有關(guān)行動%4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強調(diào)愿望承擔(dān)責(zé)任2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)503級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程%4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總總分=業(yè)績考核得分

6、x 85%+行為考核得分X 15%=分考 簽字：核年 月 日人業(yè)務(wù)代表考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果達成銷售額40分40業(yè)1銷售額每月50萬達成80%以上30分%績不足80%為 0分考每月新客戶開發(fā)達到目標(biāo)值 40分40核2客戶保有量量為5%，無老保持 20分%客戶流失低于原客戶數(shù)的 0分達到目標(biāo)值 20分20每月回款率達到3回款率回款率達到80%10分%90%不足70%0分加權(quán)合計行序權(quán)自上結(jié)考核指標(biāo)指標(biāo)說明考核評分為號重評級果主動性自信心1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配503級：提出建議，然后再作有關(guān)行動%4級：行動，但

7、例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分1級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級：沒有明確指標(biāo)也能獨立工作并承 擔(dān)后果503級：接受困難工作分配%4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效 果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總總分=業(yè)績考核得分x 85%+行為考核得分X 15%=分考簽字：核年 月 日人營銷總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果達成銷售額40分401銷售額每月300萬達成90%以上30分%業(yè)不足80%為 0分績每月新客戶開發(fā)達到

8、目標(biāo)值 20分20考2客戶保有量量為5%，無老客保持 10分%核戶流失低于原客戶數(shù)的 0分達到目標(biāo)值 20分20每月回款率達到3回款率回款率達到85%10分%95%不足70%0分20培養(yǎng)儲備經(jīng)理14業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)缺少一名扣10分%名，主管2名加權(quán)合計行序權(quán)自上結(jié)考核指標(biāo)指標(biāo)說明考核評分為號重評級果考核1以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并 提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織 利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠(yuǎn)組織 利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持

9、正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強，感染不冋層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào) 性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專 家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn) 員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出I-"- P 、貝獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4決策25%1級:不冃攵布公司信息、技術(shù)、公司不 足之處2級：不在公司需要本人時并公司處于 危機時主動離

10、去3級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談 判回報過程4級：危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案 例5級：通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造 新局面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分x 70%+行為考核得分X 30%=考核人簽字：年月日區(qū)域經(jīng)理考核評分表（月度）（化妝品類）考核期間：年 月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績 考 核序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1編制市場營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓工作計劃30%每月5日提交編制 市場網(wǎng)絡(luò)開拓計劃 每月開拓2家可行性85%按時提交并按要求完成30分每推遲3日扣10分每缺少一家扣 5分可行性每降低5%扣5分2巡回指導(dǎo)，針對性 走訪，及

11、時解決產(chǎn) 品銷售和使用過 程中的技術(shù)問題20%區(qū)域月走訪量10家問題處理及時率100%走訪量每缺少一家扣 2分24小時解決為20分36小時解決為1548小時解決為103對代理商、加盟店 人員等進行關(guān)于 產(chǎn)品方面培訓(xùn)、技 術(shù)支持服務(wù)30%業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)時數(shù)參培人員合格率85%月培訓(xùn)在15小時，且合 格率85%以上為30分 月培訓(xùn)每缺少2小時扣5 分合格率75%以上為20分 合格率65%以上為10分 合格率低于65%為0分序號行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1級(:承認(rèn)結(jié)果，而不是強調(diào)愿望1級5分2級(:承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級10分251承擔(dān)責(zé)任3級(:著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程

12、3級15分%4級(:舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程4級20分5級(:做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計5級25分1級(:明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級(:工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積1級5分極宣傳正面信息2級10分253級(:不進行商業(yè)性信息交易，不透露單2商業(yè)保密3級15分%位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級20分4級(:維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級25分5纟匕影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守加權(quán)合計行 為 考 核掌握公司產(chǎn)品的 使用方法和技術(shù)，4 完成公司制定的 所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售 的目標(biāo)任務(wù)20%銷售目標(biāo)完成率85%銷售收入(回款額)完成公司制定任務(wù)20分完成85%以上得15分完成70%以上得10

13、分完成低于70%得0分主動性清財1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配253級：提出建議，然后再作有關(guān)行動%4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級：不違反財務(wù)制度2級：沒有任何財務(wù)問題，并主動接受監(jiān) 督253級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則%4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總總分=業(yè)績考核得分x 70%+行為考核得分X 30%= 分簽字:核算員考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位核算員業(yè)績 考 核序號考核項目

14、權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1代理商往來款項的核對40%賬款核對出差率為0沒出錯30分出錯一次20分超過一次0分2銷售單的核算及開具及時性30%16工作小時內(nèi)完成8小時內(nèi)完成30分16小時內(nèi)完20分 超16小時0分3銷售單核算及開具的準(zhǔn)確性30%出差率為0沒出錯30分出錯一次20分超過一次0分加權(quán)合計行為序號行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強調(diào)愿望承擔(dān)責(zé)任50%2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分清財50%1級：不違反財務(wù)制度

15、2級：沒有任何財務(wù)問題， 并主動接受監(jiān) 督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影 響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總總分=業(yè)績考核得分x 85%+行為考核得分X 15%= 分簽字:顧問績效考核表（月度）考核期間：年 月姓名崗位序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果達到標(biāo)準(zhǔn)40分；40月度銷售額達_達成目標(biāo)值90%以上301銷售額業(yè)%萬分；績不足90%0分；考達到提升比30分；30核2來店客戶數(shù)量每月提升5%達到提升4%20分；%低于提升比0分；達到目標(biāo)值30分；30以財務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)

16、達成目標(biāo)值90%以上203耗卡額%值為標(biāo)準(zhǔn)分；不足90%0分；加權(quán)合計行序權(quán)自上結(jié)考核指標(biāo)指標(biāo)說明考核評分為號重評級果考1級：等候指示1級10分核502級：詢冋有何工作可給分配2級20分1主動性%3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動3級30分4級：行動，但例外情況下征求意見4級40分5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果5級50分1級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積1級10分極宣傳正面信息2級20分503級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單2商業(yè)保密%位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略3級30分4級40分4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級50分5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫

17、密的職業(yè)操守加權(quán)合計總總分=業(yè)績考核得分X80%+行為考核得分X 20% =分考簽字：核年月日人院長工作考核表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%依各分店財務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值超出基礎(chǔ)目標(biāo)值 40分達成90%以上30分不足90%，0分2來店客戶數(shù)量30%逐月提升5%超出30分保持20分未有提升0分3耗卡額30%按照各分店耗卡值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超出底線目標(biāo)值 20分達成基礎(chǔ)值90%以上10分低于基礎(chǔ)值90%，0分加權(quán)合計行為序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果3團隊精神50%4 以客戶為中心50%1級：大方傳播必要信息助于別人成長

18、或工作2級：與別人合作不會發(fā)生情 緒上隔閡，總能讓每一位員工 參與會議的討論（目標(biāo)，決策）3級：總能選擇最佳贊譽方式 并授權(quán)準(zhǔn)確4級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良好1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客 戶需求3級：找出客戶深層次（真實） 需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并 維護組織利益下影響客戶決尺S策5級：維護客戶利益，而促進 長遠(yuǎn)組織利益1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分x 70%+行為考核得分X 30%=考核人簽字：年月日連鎖部經(jīng)理績效考核表考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月250萬達成銷售額40分；達成90%以上30分；不足90%為0分；2弱店業(yè)績提升額40%依弱店基礎(chǔ)任務(wù)值為指標(biāo)超出指標(biāo)以上40分；達成指標(biāo)值90% 30分；不足90% 0分；3客戶耗卡值20%每月220萬達成耗卡值目標(biāo)20分；達成90%以上10分；不足90%0分；加權(quán)合計行為序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說