基層信用社工作總結(jié)

1、基層信用社工作總結(jié)、打造精品業(yè)務(wù)，創(chuàng)立品牌形象。米取積極有效措施，搶占市場(chǎng)份額。面對(duì)強(qiáng)大的農(nóng)行及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的郵儲(chǔ)對(duì)手，我社沒有消極等待，而是制定了在競(jìng)爭(zhēng)中尋出路，開拓中求發(fā)展的方針。建立了從主任到具體經(jīng)辦人員存款崗位責(zé)任制和考核辦法。具體細(xì)化到每位員工，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法、措施，人人做到心中有數(shù)，任務(wù)明確，考核辦法活楚。在“雙節(jié)”期間，我們針對(duì)企事業(yè)單位資金流量明顯增加、存源擴(kuò)大的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)出臺(tái)了一季度存款臨時(shí)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而在全社上下迅速掀起了組織營(yíng)銷存款的熱潮。在保障機(jī)制上，我社建立和完善了五項(xiàng)基本制度，即月底對(duì)存款分析會(huì)制度、重點(diǎn)大戶管理制度、客戶經(jīng)理定期回訪制度等。在存款激勵(lì)機(jī)

2、制上。我社根據(jù)縣聯(lián)社年初制定的考核辦法，結(jié)合我社實(shí)際，先后制定了200粉儲(chǔ)蓄存款考核辦法，由于考核辦法突出了責(zé)權(quán)利相結(jié)合，且可操作性強(qiáng)，極大的調(diào)動(dòng)了全社參與人員營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性。截止目前，我社已有2名員工攬儲(chǔ)在200萬(wàn)元以上，為我社存款工作作出了表率。在做好激勵(lì)措施的同時(shí)，開展調(diào)研，建立存款信息反饋機(jī)制。我社堅(jiān)持把調(diào)查研究貫穿存款工作的全過(guò)程，以調(diào)研推動(dòng)存款工作，以營(yíng)銷存款深入調(diào)研。通過(guò)調(diào)查研究，使我社掌握了區(qū)域內(nèi)存款潛力、結(jié)構(gòu)、主攻方向等情況，為決策提供了依據(jù)。另一方面，我們以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口，瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，搞好代理業(yè)務(wù)，為穩(wěn)存增存工作起到支撐作用。僅6月份，通過(guò)員工親屆提供信息，從

3、農(nóng)行挖轉(zhuǎn)存款就達(dá)150多萬(wàn)元，為我社穩(wěn)存增存工作奠定了良好基礎(chǔ)。比如存款大戶xxx劍王鞋服有限公司、xxx瑜光電器有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)，實(shí)施精品戰(zhàn)略，樹立品牌形象，增強(qiáng)我社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。由于今年初的人事調(diào)動(dòng)，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業(yè)務(wù)多，員工少的現(xiàn)象，我們一方面積極請(qǐng)示聯(lián)社在人力資源上給予支持，另一方面對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，每周一、周四進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并對(duì)崗位進(jìn)行優(yōu)化。每天選派一名外勤協(xié)助柜臺(tái)外工作，梳理客戶情緒，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理，禮貌待客，穩(wěn)住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二、加大信貸營(yíng)銷和投放力度，努力培育效益增長(zhǎng)點(diǎn)。小額農(nóng)戶貸款

4、證、金球卡是新形勢(shì)下我社針對(duì)市場(chǎng)需求推出的一項(xiàng)精品業(yè)務(wù)。如何將此作大做強(qiáng)，對(duì)樹立信用社形象，尋找新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，有著極為重要的作用。我們從抓員工隊(duì)伍建設(shè)入手，一是在營(yíng)銷隊(duì)伍中樹立一個(gè)觀念：改變習(xí)慣。“觀念決定思路，思路決定出路”。由于過(guò)去我們員工工作沒有目標(biāo)、沒有信心、作風(fēng)不實(shí)，為改變營(yíng)銷隊(duì)伍在工作中浮飄不實(shí)，即不“心”及乂不“身”入的不良習(xí)慣。實(shí)行早工作計(jì)劃簽到、晚工作匯報(bào)、中途工作檢查及工作完成質(zhì)量保證金制。即：每天簽到，明確今天的計(jì)劃，在中途中由領(lǐng)導(dǎo)班子不時(shí)對(duì)其進(jìn)行查崗，發(fā)現(xiàn)一名不按計(jì)劃執(zhí)行者，當(dāng)面批評(píng)或罰款。通過(guò)強(qiáng)有力的制度執(zhí)行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習(xí)慣。使“踏遍

5、千山萬(wàn)水、走進(jìn)千家萬(wàn)戶、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷盡千辛萬(wàn)苦”的四“千萬(wàn)”精神，深入我社每位客戶經(jīng)理心中，落實(shí)在每位員工行動(dòng)中。成為每位員工工作的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。二是為使每位外勤時(shí)刻了解我社經(jīng)營(yíng)、管理情況，使之更有目的，更有信心地完成自己的任務(wù)。在全體員工的配合、支持下，透明每位客戶經(jīng)理的工作任務(wù)及進(jìn)度，使每位客戶經(jīng)理每天都能看到自己的不足，看到他人的業(yè)績(jī)，使之自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)。今年，我社及時(shí)傳達(dá)了聯(lián)社的營(yíng)銷工作會(huì)議，提出了“明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)合作、共促發(fā)展”的團(tuán)體精神，十部員工大力提倡任務(wù)明確，通力協(xié)作，并明確每位客戶經(jīng)理工作的職責(zé)和任務(wù)，確保保質(zhì)保量的完成聯(lián)社的營(yíng)銷工作計(jì)劃。三是堅(jiān)持實(shí)施回顧管理。一方面，實(shí)施了

6、規(guī)范管理：為確保金球卡、農(nóng)戶貸款證的發(fā)放、管理的規(guī)范化、科學(xué)化，我社制定了具體的考核辦法，規(guī)范發(fā)證程序。今年上半年已發(fā)放貸款證xxx份。另一方面，堅(jiān)持實(shí)行客戶經(jīng)理回顧管理每周二晨會(huì)上由主任主持召開“回顧管理”例會(huì)，要求每位客戶經(jīng)理對(duì)自己一周來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并向大家介紹一周來(lái)對(duì)自己的啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享，也使大家在回顧工作中反思自己的不足，找出問題的所在，制定下步工作計(jì)劃。通過(guò)以上的以人為本管理，使每位員工樹立了“求好向上，力爭(zhēng)上游”的積極思想，樹立了完成任務(wù)的決心和信心。三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。我社特別重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力增強(qiáng)隊(duì)伍的素質(zhì)和核心能力提高。為此，首先注重隊(duì)伍的業(yè)務(wù)、

7、理論等學(xué)習(xí)。在社內(nèi)開展向先進(jìn)看齊、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)樹立身邊典型，學(xué)習(xí)身邊事跡等活動(dòng)，提高了全員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。另一方面，狠抓黨建工作，發(fā)揮班子的領(lǐng)導(dǎo)作用的同時(shí)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。班子成員努力做到三個(gè)帶頭：帶頭加班不計(jì)報(bào)酬；帶頭不向客戶吃、拿、卡、要、報(bào)，帶頭下鄉(xiāng)營(yíng)銷。經(jīng)過(guò)今年的努力，全社初步形成了積極向上，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好分（圍。四、步強(qiáng)化內(nèi)部管理，營(yíng)運(yùn)良好內(nèi)部環(huán)境。在加強(qiáng)內(nèi)部管理方面，我們一是加強(qiáng)對(duì)人的教育強(qiáng)化。二是制度落實(shí)的強(qiáng)化。我社堅(jiān)持兩手都要抓，兩手都要硬。年初，我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)一步樹立“以客為尊，誠(chéng)信為本，用心服

8、務(wù)，追求卓越”的理念。通過(guò)一系列學(xué)教活動(dòng)，使廣大十部職工的政治素質(zhì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了制度落實(shí)和嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項(xiàng)工作，嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)工作照意、依法、合規(guī)進(jìn)行，以社主任、主辦會(huì)計(jì)為一體的易發(fā)案件部位防查系統(tǒng)，定時(shí)不定時(shí)檢查，確保易發(fā)案件部位安全無(wú)事故。以主任及社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員為一體的服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，按月檢查、通報(bào)、評(píng)比，確保服務(wù)工作月月有進(jìn)步，月月上臺(tái)階。監(jiān)督系統(tǒng)的有力運(yùn)作，有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為我社的業(yè)務(wù)開拓，經(jīng)營(yíng)管理，效益增長(zhǎng)構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。xx上半年，共和信用社緊緊圍繞穆棱聯(lián)社年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合我社年初工作計(jì)劃，確定工作重點(diǎn)，

9、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)范圍，通過(guò)全體員工共同努力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)雖運(yùn)行平穩(wěn)，但也應(yīng)活醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在的問題現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：一存款方面各項(xiàng)存款余額4680萬(wàn)元，較上年同期上升936萬(wàn)元，比年初上升395萬(wàn)元，增幅達(dá)，完成任務(wù)數(shù)的60%。日均余額較上年同期增長(zhǎng)1292萬(wàn)增幅,雖然距穆棱聯(lián)社下達(dá)的半年凈增存款660萬(wàn)元的指標(biāo)還存在著較大差距。但是主要原因是我社xx年底存款激增1200萬(wàn)元，該資金系穆棱林業(yè)局林業(yè)銷售款，擠占了大部分年底余額。隨著穆棱林業(yè)局的銷售情況的開展，該資金于xx年一季度陸續(xù)被劃轉(zhuǎn)，無(wú)法形成沉淀成為我社存款。所以從以上數(shù)據(jù)可以看出，其實(shí)上是為上年年底激增存款余額還帳

10、。另外我社和其他兄弟社相比，地處偏遠(yuǎn)、遠(yuǎn)離工業(yè)中心。缺少擁有雄厚資金的企業(yè)客戶。存款任務(wù)全靠居民個(gè)人儲(chǔ)蓄存款凈增。二、貸款方面1 、投放情況我社認(rèn)真貫徹聯(lián)社工作會(huì)議文件精神，不斷加大資金投放。突出重點(diǎn)，優(yōu)先保證糧食生產(chǎn)資金需求。一要足額保證春耕備耕生產(chǎn)資金的需求，對(duì)農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)所需資金決不能打折扣，各項(xiàng)貸款余額2237萬(wàn)元，當(dāng)年貸款投放1551萬(wàn)元，其中農(nóng)業(yè)貸款1461萬(wàn)元。非農(nóng)貸款90萬(wàn)。完成全年1900萬(wàn)任務(wù)的81.63%。較上年同期增加萬(wàn)，增幅11.82%。貸款投向較為集中，農(nóng)業(yè)貸款占投放比例的94.2%2 、控制信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)貸款是農(nóng)村信用社的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，它既是農(nóng)村信用社創(chuàng)收的主要渠道

11、，也是農(nóng)村信用經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞，關(guān)系到信用社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。由于我地農(nóng)民外出務(wù)工較為普遍，有好多人外出務(wù)工掙錢，給今后的貸款催收和管理造成了一定風(fēng)險(xiǎn)。為此我社嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，全面實(shí)行審貸分離，堅(jiān)持貸款的“安全性、流動(dòng)性、效益性”原則，堅(jiān)持貸前深入調(diào)查、貸時(shí)信貸小組審查、貸后跟蹤檢查制度。3 、不良貸款不良貸款活收緩慢，與全年的目標(biāo)相差很遠(yuǎn)。我社截止到6月30日不良貸款余額萬(wàn)元，比年初下降萬(wàn)元。xx年下甩貸款于一季度活收完畢，另外根據(jù)6月份開展的活收不良貸款攻堅(jiān)活動(dòng)，通過(guò)例會(huì)及實(shí)地考察我社認(rèn)為有望收回約73皿但表內(nèi)、外往年不良貸款按計(jì)

12、劃活收仍有很大困難，主要原因如下：、無(wú)法落實(shí)責(zé)任人。96筆115萬(wàn)，有些借款人下落不明、逃避債務(wù)，農(nóng)戶貸款中借款人有的已經(jīng)死亡，有的外出打工常期不在家。(2)頂名貸款，壘大戶，由于以往年度信貸資產(chǎn)把關(guān)不嚴(yán)格，借款人因?yàn)轫斆J款導(dǎo)致欠款較多，如谷慶海壘大戶9筆9萬(wàn)元目前正在服刑期間，如崔哲浩壘大戶7筆13萬(wàn)養(yǎng)牛虧損，想還貸款但乂無(wú)力償還，增加了活收難度。、因共和鄉(xiāng)地處山區(qū)、氣候寒冷、且近幾年十旱的影響農(nóng)戶減產(chǎn)甚至絕產(chǎn)，導(dǎo)致農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入減少，無(wú)力償還貸款。(4)由于多年活欠，能三、費(fèi)用支出費(fèi)用支出方面嚴(yán)格按照新的財(cái)務(wù)核算模式進(jìn)行操作，上半年費(fèi)用支出額控制在萬(wàn)元各項(xiàng)，我社開支都從嚴(yán)把握；對(duì)費(fèi)用嚴(yán)格控

13、制，堵絕不合理開支，樹立經(jīng)濟(jì)核算意識(shí)，堅(jiān)持勤儉辦社宗旨；杜絕了違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生，使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。四、安全保衛(wèi)方面安全工作是保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康向前發(fā)展的重要保證。自一季度就認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，層層簽訂了擔(dān)保責(zé)任書，主任給內(nèi)外勤負(fù)責(zé)同志擔(dān)保，內(nèi)外勤負(fù)責(zé)同志給職工擔(dān)保。做到了齊抓共管，大大提高了整體防范能力；狠抓安全教育，每月堅(jiān)持不少于二次組織全體員工進(jìn)行安全防范教育學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期核查制度，確保現(xiàn)金庫(kù)存與帳款相符；完善授權(quán)制度，本著“誰(shuí)的卡，誰(shuí)授權(quán)，誰(shuí)簽字”的原則;杜絕了飛卡現(xiàn)象的發(fā)生，確保了各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)，杜絕了各類案件的發(fā)生，確保了我社資金、財(cái)產(chǎn)、人身安全無(wú)事故。五、其他方面新推

14、出的農(nóng)信銀等結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳效果明顯。既擴(kuò)大了農(nóng)村信用社的服務(wù)范圍、提高了農(nóng)村信用社的知名度，乂方便了廣大的農(nóng)民朋友，使農(nóng)村信用社能夠能好的為農(nóng)民朋友提供金融服務(wù)。另外代發(fā)糧補(bǔ)、工資、低保、家電下鄉(xiāng)等任務(wù)完成較好。前期的1900戶糧補(bǔ)于五月前及時(shí)發(fā)放完畢，有效的保障了本地農(nóng)戶按季節(jié)耕種。下半年擬采取的工作措施存款方面突出工作重點(diǎn)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、尋找存款大戶、做好宣傳等手段吸收存款，占穩(wěn)農(nóng)村市場(chǎng)加大與郵政儲(chǔ)蓄銀行競(jìng)爭(zhēng)的力度，做到寸土必爭(zhēng)。還要利用科技手段吸收存款，大力宣傳農(nóng)信銀業(yè)務(wù)收費(fèi)少、結(jié)算方便等優(yōu)惠政策。另外針對(duì)下半年存款下降的趨勢(shì)，采取應(yīng)對(duì)措施，搶奪下半年市場(chǎng)資金。加強(qiáng)柜面服務(wù)，以服務(wù)留住

15、客戶，贏得客戶，增加回頭客，促進(jìn)自然存款的增長(zhǎng)。信貸方面進(jìn)一步加大加大投放力度?？蛻艚?jīng)理要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念和工作作風(fēng)，克服“惜貸”、“懼貸”心理，真正走出去，上門營(yíng)銷，搶抓優(yōu)質(zhì)客戶資源。使支農(nóng)投入加大，保持涉農(nóng)貸款穩(wěn)步增長(zhǎng)，分散貸款集中投向。切實(shí)通過(guò)信貸投入扶植農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，既要加大投放力度，乂要保障農(nóng)業(yè)貸款資產(chǎn)安全采取行之有效的措施，切實(shí)做好活收不良貸款攻堅(jiān)活動(dòng)，活收期間做好內(nèi)外勤崗位協(xié)作配合，促使隊(duì)伍戰(zhàn)斗力最好地發(fā)揮。提高活收效率，爭(zhēng)取將有望收回的46筆73萬(wàn)不良貸款落到實(shí)處。同時(shí)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真落實(shí)好貸后檢查工作，確保新增貸款量增質(zhì)不降，對(duì)違規(guī)發(fā)放的貸款的責(zé)任人

16、，要嚴(yán)格責(zé)任追究。內(nèi)控管理方面提高體員尊紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，針對(duì)我社實(shí)際，提高整改措施，教育員工牢固樹立安全意識(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造寬松穩(wěn)定的環(huán)境。1.強(qiáng)化案件防控工作。加強(qiáng)“九種人”的排查，開展經(jīng)常性、有針對(duì)性的思想教育工作，要幫助每名員工算好賬，活醒認(rèn)識(shí)違規(guī)違紀(jì)的高昂代價(jià)，自覺抵制違規(guī)行為。開展案件防控教育。組織全體職工學(xué)習(xí)上級(jí)聯(lián)社案件防控工作會(huì)議、文件精神，了解當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)案件防控形式，進(jìn)一步提高合規(guī)操作意識(shí)。繼續(xù)開展案件專項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)。積極完善各類規(guī)章制度。2.加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練，提高員工應(yīng)急處置能力

17、；開展員工業(yè)務(wù)安全與授權(quán)培訓(xùn)教育，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，嚴(yán)厲杜絕類似飛卡現(xiàn)象的發(fā)生，確保綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。總之，完成好下半年的工作任務(wù)十分艱巨。我們一定要在穆棱聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，全面完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。魏邱信用社會(huì)計(jì)主管工作總結(jié)一年來(lái)，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下，魏邱信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭(zhēng)創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，以夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)水平為目的，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè)務(wù)顯著增加，會(huì)計(jì)

18、工作達(dá)到了“六無(wú)六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：一、夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)我社制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對(duì)崗位操作流程進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對(duì)照方案對(duì)日常操作查漏補(bǔ)缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有意可循，杜絕有意不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，將隱患、漏洞徹底活除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下

19、，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計(jì)劃。學(xué)習(xí)主要以會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范、信息科技工作規(guī)范等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測(cè)試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測(cè)試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績(jī)效工資考核。三、開好班前會(huì)，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力為更好的執(zhí)行班前會(huì)制度，我們堅(jiān)持每日提前15分鐘到崗召開班前會(huì)。在班前會(huì)上我們堅(jiān)持做到每日通報(bào)上日事后監(jiān)督情況，及時(shí)指出各柜員日常操作中存在的問

20、題，表?yè)P(yáng)工作中好的做法，傳達(dá)聯(lián)社文件精神等。同時(shí)創(chuàng)新班前會(huì)模式，每周五由大學(xué)生員工輪流主持，談各自對(duì)工作的認(rèn)識(shí)心得等。通過(guò)召開班前會(huì)，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，提高了制度執(zhí)行力。四、積極配合開展員工思想教育活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、十凈的環(huán)境迎接每一位客戶。五、定期開展安全教育，做好“五防一?！惫ぷ髅吭陆M織職工定期進(jìn)行安

21、全保衛(wèi)知識(shí)學(xué)習(xí)，加大對(duì)案件的分析預(yù)警，并定期堅(jiān)持進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對(duì)安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及處理。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動(dòng)，豐富職工的安全知識(shí)。在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗，認(rèn)真檢查相關(guān)安全項(xiàng)目并據(jù)實(shí)記錄，監(jiān)督箱包交接，及時(shí)登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)！一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我社各項(xiàng)工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。一是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)主要以農(nóng)

22、業(yè)為主，客戶對(duì)短信通業(yè)務(wù)的需求很少，我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。二是個(gè)別員工業(yè)務(wù)水平不高，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。結(jié)合我社工作的特點(diǎn)及存在的問題，在2014年的工作中我們將做好以下工作:一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓好、抓實(shí)。將學(xué)習(xí)、技能測(cè)試的成績(jī)與績(jī)效考核工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點(diǎn)做好新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能水平。二、加大宣傳力度，進(jìn)一步提高信用社的社會(huì)影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對(duì)外服務(wù)的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。三、加大對(duì)新

23、業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。四、扎實(shí)執(zhí)行班前會(huì)制度，創(chuàng)新班前會(huì)模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。五、扎實(shí)執(zhí)行“安全值班員”制度，充分發(fā)揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為信用社的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障！魏邱信用社2014年1月1日上半年信貸工作總結(jié)半年來(lái)，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部室的關(guān)心支持下，在朱行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w信貸人員堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，以“三個(gè)辦法一個(gè)指引”為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真辦理每一筆信貸業(yè)務(wù)，同時(shí)緊盯全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極努力開展工作。上半年累計(jì)發(fā)放貸款？萬(wàn)元，收回到期貸款？萬(wàn)元，個(gè)人班外吸儲(chǔ)余額？萬(wàn)

24、元，比年初凈增？萬(wàn)元，為總結(jié)成績(jī)，查找不足，更好地做好下半年的工作，現(xiàn)將上半年的工作作總結(jié)好下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們?nèi)w信貸人員都活楚地認(rèn)識(shí)到，要想在工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，防范各類信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患，就必須要熟悉各項(xiàng)信貸管理規(guī)章制度，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟悉信貸操作規(guī)程。所以，我們除了組織信貸款人員正常參加總行組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還要求信貸人員堅(jiān)持自學(xué)“商業(yè)銀行法”、“合同法”、“公司法”以及總行的相關(guān)實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。同時(shí)，我們還組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉潔自律的文章，讓全體信貸人員從思想上樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高自身的免役能力。二、積極努力工作，加強(qiáng)信

25、貸管理理工作，緊盯目標(biāo)任務(wù)。從年初開始，我們?cè)谥煨虚L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工心往一處想，勁往一處使，緊盯總行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，群策群力，取得了一定的成效。截止六月末，各項(xiàng)貸款余額達(dá)？萬(wàn)元，較年初凈增？萬(wàn)元，占全年?duì)I銷任務(wù)的？活降不良貸款？萬(wàn)元,占全年活降任務(wù)的？個(gè)人班外吸儲(chǔ)余額達(dá)？萬(wàn)元，比年初凈增？萬(wàn)元，占全年任務(wù)的？同時(shí)，我們?cè)谛刨J業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，正確把握信貸投向，嚴(yán)格執(zhí)行“信貸新規(guī)”，努力把信貸資金的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。三、深入農(nóng)戶，認(rèn)真做好走訪工作。為了更好拓展客戶，鞏固“陽(yáng)光信貸”工作成果，搶占市場(chǎng)，做好支農(nóng)工作，我們?cè)谥煨虚L(zhǎng)的帶領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持深入到農(nóng)戶

26、家中，把走訪工作落到實(shí)處。為了使走訪工作取得預(yù)期的效果，我們事先認(rèn)真把排在“陽(yáng)光信貸”工作中排查出的重點(diǎn)大戶，結(jié)合“走訪名錄”中的名單，從中找出我們的“目標(biāo)客戶”，做到有的放矢，通過(guò)登門拜訪、熟人引見等多種方式，積極與客戶溝通，了解他們的需求及時(shí)拓展到位。通過(guò)全體外勤人員的努力，截止六月末，我們共走訪對(duì)接客戶？戶，其中企業(yè)？戶，個(gè)人客戶？戶，預(yù)約存款？戶，？?萬(wàn)元，到位？戶？萬(wàn)元，預(yù)約貸款？戶，？萬(wàn)元，到位？戶？萬(wàn)元，其中拓展成功全縣納稅白強(qiáng)企業(yè)1戶，成功授信200萬(wàn)元；新開圓鼎卡？張，企業(yè)網(wǎng)銀？戶，個(gè)人網(wǎng)銀？戶，拓展“內(nèi)聯(lián)pos”？戶。四、排查不足，更好地開展下半年的工作。半年來(lái)，我們?cè)诳傂?/p>

27、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和支行長(zhǎng)的關(guān)心支持下，做了一些工作，但與全年的目標(biāo)任務(wù)比，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，與兄弟單位比還存在著一定的差距：一是抓學(xué)習(xí)，忽視了考核學(xué)習(xí)成效，未能經(jīng)常組織各信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試；二是信貸人員班外吸儲(chǔ)工作不平衡，相互問差距較大；三是走訪工作成效不理想，雖然走訪對(duì)接面達(dá)到序時(shí)進(jìn)度，但到位率偏低，有些客戶雖然授信成功了，但用信率還不夠；四是當(dāng)年到期貸款收回率偏低，有一筆？萬(wàn)元貸款，由于借款人經(jīng)營(yíng)虧損，外出追討貨款未歸，貸款從六月份逾期至今未能收回，致使我支行當(dāng)年到期貸款收回率未能達(dá)到99.8%;針對(duì)上述情況，在下半年的工作中，我們一是要督促信貸人員繼續(xù)做好走訪對(duì)接工作，通過(guò)走訪客戶，進(jìn)一步擴(kuò)

28、大走訪對(duì)接成果，提高到位率，這樣不僅可以提高信貸人員個(gè)人班外吸儲(chǔ)實(shí)績(jī)，同時(shí)也可以確保較好地完成我行年度組織資金工作目標(biāo)。二是要繼續(xù)抓緊時(shí)間對(duì)六月份逾期的一筆？萬(wàn)元貸款進(jìn)行活收，爭(zhēng)取盡快活收到位，力爭(zhēng)達(dá)到無(wú)逾期；三是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信貸人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)考核，不斷提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。蚌埠市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社吳郢信用社“標(biāo)準(zhǔn)基層行社”創(chuàng)建工作總結(jié)為切實(shí)落實(shí)安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)基層行、社”工作指導(dǎo)意見、蚌埠市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建工作方案和蚌埠市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)方案，確保創(chuàng)建工作取得成效，吳郢信用社按照市區(qū)聯(lián)社總體部署和要求，結(jié)合自身實(shí)際，扎實(shí)、穩(wěn)步

29、地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建工作，現(xiàn)將創(chuàng)建工作開展情況匯報(bào)如下：一、基本情況吳郢信用社位于蚌埠市淮上區(qū)小蚌埠鎮(zhèn)吳郢村41號(hào)，成立于2014年，目前無(wú)分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工9人，其中本科學(xué)歷2人，大專學(xué)歷3人，中專學(xué)歷3人，高中學(xué)歷1人；經(jīng)濟(jì)類中級(jí)職稱1人，經(jīng)濟(jì)類初級(jí)職稱2人，會(huì)計(jì)類初級(jí)職稱2人；年齡結(jié)構(gòu)為40-50歲人員4人，30-40歲人員2人，20-30歲人員3人。2014年9月末，存款余額5299萬(wàn)元，貸款余額3906萬(wàn)元。服務(wù)轄區(qū)內(nèi)有3個(gè)行政村，15個(gè)自然村，常住居民10328人，大部分為農(nóng)民，多從事農(nóng)業(yè)種植、大棚蔬菜生產(chǎn)，一部分從事推粉養(yǎng)豬、養(yǎng)牛、養(yǎng)鴨，還有一部分在當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)務(wù)工。當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)發(fā)

30、展迅速，主要以鐵路機(jī)車施封鎖生產(chǎn)銷售、金屆鍛打、機(jī)械加工為主。貸款結(jié)構(gòu)農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)貸款591萬(wàn)元，占全部貸款15.13%;企業(yè)貸款2960萬(wàn)元，占全部貸款75.78%。其他貸款355萬(wàn)元，占全部貸款9.09%。1二、取得的成效（一）統(tǒng)一思想加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建是基礎(chǔ)，合規(guī)是目的。吳郢信用社嚴(yán)格按照“標(biāo)本兼治，重在治本”的工作要求，牢固樹立全員合規(guī)理念，全面加強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，建立健全內(nèi)控管理制度，鞏固案件專項(xiàng)治理成果，使合規(guī)建設(shè)有效地做到了“五個(gè)結(jié)合”，一是與正在開展的標(biāo)準(zhǔn)基層社創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，二是與案件專項(xiàng)治理工作相結(jié)合，三是與反腐倡廉制度建設(shè)工作相結(jié)合，四是與企業(yè)文化建設(shè)工作相結(jié)合，五是與深

31、入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合，各項(xiàng)工作相互滲透，相輔相成。為認(rèn)真開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)，深入推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)基層行、社”創(chuàng)建工作，我社統(tǒng)一思想，高度重視，分別成立了以社主任為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，實(shí)施本社“雙建”具體工作。（二）制定方案廣泛宣傳為使“雙建”工作開展的有聲有色，吳郢信用社按照蚌埠市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社“標(biāo)準(zhǔn)基層行、社”創(chuàng)建工作實(shí)施方案，研究制定了創(chuàng)建方案，明確了“雙建”工作總體目標(biāo)、內(nèi)容，細(xì)化了每階段具體工作時(shí)間安排。為扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，吳郢信用社召開了創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)議。會(huì)議以合規(guī)建設(shè)和“標(biāo)準(zhǔn)基層行、社”創(chuàng)建為工作抓手，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一部署，以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為總要求，廣泛宣傳創(chuàng)建的重要性和必要性，總結(jié)創(chuàng)建工作取得的成效，分析存在的問題，討論下一部工作，營(yíng)造濃厚的宣傳余圍。（三）采取多種形式促進(jìn)創(chuàng)建工作通過(guò)總結(jié)分析創(chuàng)建工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法，主要采取編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，問卷調(diào)查，積極參加培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、自查等多種形式，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行再發(fā)動(dòng)、廣宣傳、深落實(shí)。加強(qiáng)合規(guī)管理，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性與主動(dòng)性。（四）落實(shí)制度執(zhí)行規(guī)范基礎(chǔ)工作合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)建先行。吳郢信用社認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建評(píng)分細(xì)則，根據(jù)聯(lián)社的培訓(xùn)和各部門的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，通曉各條線的重要法