電子商務(wù)概論期末考試復(fù)習(xí)資料含答案

1、電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)資料及答案、單選題1.進(jìn)入21世紀(jì)，我國大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂得商務(wù)管理的（）人才。2.真正意義上的電子商務(wù)經(jīng)歷的第一個發(fā)展階段是（3.電子商務(wù)催生了一個（5.從成交金額和市場規(guī)模角度來說，電子商務(wù)的主流類型是（A.EDI就是無紙貿(mào)易B.EDI和E-mail都是通信雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息傳遞方法，所有二者的本質(zhì)是相同的C.EDI是一種采用計算機(jī)通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，將標(biāo)準(zhǔn)化文件在通信雙方之間進(jìn)行自動交換和處理的工作方式D.以上說法都不對A.專門型B.綜合型C.復(fù)合型D.理想型A.基于EDI的電子商務(wù)B.基于企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)C.基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)D.以上答案都不對

2、A.實(shí)體市場B.虛擬市場C.商品交換市場D.服務(wù)交換市場4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的（）基本形式。A.G2BB.G2CC.B2CD.B2BA. B2B電子商務(wù)B. B2C電子商務(wù)C. B2G電子商務(wù)D. C2G電子商務(wù)6.網(wǎng)絡(luò)交易中，企業(yè)間簽訂合同是在（）平臺上進(jìn)行。A.信息發(fā)布平臺B.信用調(diào)查平臺C.質(zhì)量認(rèn)證平臺D.信息交流平臺7.以下（）不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作。A.瀏覽產(chǎn)品B.選購產(chǎn)品C.訂購產(chǎn)品D.信息發(fā)布8.訂單數(shù)據(jù)的完整性檢查中不會檢查（）選項(xiàng)。A.商品名稱B.商品編碼C.商品單價D.商品庫存9.一般來說，網(wǎng)上商店習(xí)慣用（）方法與客戶聯(lián)系。A.傳真B.電話C.電子郵件D

3、.上門確認(rèn)10.下面關(guān)于EDI的說法，（）最準(zhǔn)確。11.以下對防火墻的說法錯誤的是（）。A.只能對兩個網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問實(shí)行強(qiáng)制性管理的安全系統(tǒng)B.通過屏蔽未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)C.用來把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡(luò)對外部網(wǎng)絡(luò)或其他非可信任網(wǎng)絡(luò)的訪問限制在規(guī)定范圍之內(nèi)D.防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的，因系統(tǒng)的安全級別不同而有所不同12.以下用來保證硬件和軟件本身的安全的是（）。A.實(shí)體安全B.運(yùn)行安全C.信息安全D.管理安全13.保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全的唯一實(shí)用的方法是（）。A.保護(hù)口令B.數(shù)據(jù)加密C.專線傳輸D.數(shù)字簽名14.數(shù)字證書采用公鑰密碼體系，即利用一

4、對互相匹配的密鑰進(jìn)行（）。A.個人數(shù)字證書B.SSL服務(wù)器證書C.安全電子郵件證書D.SET服務(wù)器證書18.SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和（）。A.握手協(xié)議B.牽手協(xié)議C.拍手協(xié)議D.拉手協(xié)議19.安全套接層協(xié)議最初是由（）公司設(shè)計開發(fā)的。A.MiscrosoftB.NetscapeC.DELLD.IBM20. （）是一種以電子形式存在的現(xiàn)金貨幣。A.電子貨幣B.電子支票C.電子現(xiàn)金D.電子匯票21.屬于可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)的是（）。A.DigicashB.E-mailC.MondexD.Netcash22.就目前我國現(xiàn)狀而言，發(fā)行電子貨幣的主體以（）為宜。A.國有銀行B.商

5、業(yè)銀行C.各種機(jī)構(gòu)D.中國人民銀行或中國人民銀行委托的金融機(jī)構(gòu)23.利用移動支付，發(fā)生在兩個移動用戶之間，資金從一個用戶的帳戶轉(zhuǎn)到另一個用戶的帳A.加密B.加密、解密C.解密15.以下不屬于防火墻組成部分的是（）。A.服務(wù)訪問政策B.數(shù)據(jù)加密C.包過濾16.公鑰密碼體系中，加密和解密使用（）的密鑰。A.不同B.相同C.公開17.CA不能提供以下哪種證書？（）D.安全認(rèn)證D.應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D.私人戶的業(yè)務(wù)是（）。24.電子商務(wù)配送系統(tǒng)所要達(dá)到的主要目標(biāo)是A.端到端業(yè)務(wù)B.繳費(fèi)業(yè)務(wù)C.小商品交易業(yè)務(wù)D.電子內(nèi)容支付A.服務(wù)性目標(biāo)B.低成本目標(biāo)C.快捷性目標(biāo)D.安全性目標(biāo)25.（）主要包括物的接受、裝卸、

6、存貨、分揀，配裝及送貨和交貨等。A.物流系統(tǒng)B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C.作業(yè)系統(tǒng)D.管理系統(tǒng)26.通常沒有運(yùn)輸設(shè)備，只是作為一個中介客戶提供更優(yōu)惠的費(fèi)率以及報關(guān)服務(wù)的的三方物流的模式是（A.企業(yè)內(nèi)部物流模式D.貨運(yùn)代理和報關(guān)行模式27.企業(yè)資源計劃是指（30.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢不包括（32.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告效果的最直接評價標(biāo)準(zhǔn)是（33.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，它的主體不包括（）是用來反映由于退金和折讓而減少向買方付款金額的憑證，格式常與賣方發(fā)票相同35.在整個招標(biāo)采購中，最重要的是（B.配送模式C.運(yùn)輸企業(yè)模式A.ERPB.MRPC.MRPIID.EOS28.柔性化是為實(shí)現(xiàn)（）的理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出

7、的。A.以銷售為中心B.以顧客為中心C.以生產(chǎn)為中心D.以服務(wù)為中心29.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是（）競爭的日益激烈化A.商業(yè)B.人才C.國家D.實(shí)力A.網(wǎng)絡(luò)研究的及時性和客觀性B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動性D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動性31.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，（）是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段，是整個信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研定量分析工作的基礎(chǔ)。A.數(shù)據(jù)B.信息C.數(shù)據(jù)庫D.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)A.顯示次數(shù)B.瀏覽時間C.點(diǎn)擊率D.A和CA.廣告主B.廣告受眾C.推銷員D.網(wǎng)絡(luò)34.(A.請購單B.訂單C.借項(xiàng)通知單D.付款憑證36.目前，國際貿(mào)易中最普遍的報告采購類型是（A.選擇供

8、應(yīng)商B.標(biāo)單的制定C.確定報告D.評標(biāo)A.條件式報告37.下列對企業(yè)采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程，描述正確的是（A.處理訂單、確認(rèn)債務(wù)、驗(yàn)收訂單、處理和記錄價款的支付B.驗(yàn)收訂單、確認(rèn)債務(wù)、處理訂單、處理和記錄價款的支付C.處理訂單、驗(yàn)收訂單、確認(rèn)債務(wù)、處理和記錄價款的支付D.驗(yàn)收訂單、處理訂單、確認(rèn)債務(wù)、處理和記錄價款的支付）是指識別和定位互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上計算機(jī)的層次結(jié)構(gòu)式的字符標(biāo)識。41.電子商務(wù)稅收中采取中性原則應(yīng)（A.開征附加稅B.通過對一些概念、范疇的重新界定和對現(xiàn)有稅制的修補(bǔ)來處理電子商務(wù)引發(fā)的稅收問題C.新開征稅D.對電子商務(wù)免稅42.下列不屬于虛擬財產(chǎn)保護(hù)的是（A.存入電子銀行保護(hù)C.計算

9、機(jī)安全法保護(hù)43.電子商務(wù)使得非居民能夠通過設(shè)在來源國服務(wù)器上的網(wǎng)址進(jìn)行銷售活動，這使得電子商44.電子商務(wù)法的調(diào)整對象是電子商務(wù)交易活動中發(fā)生的各種（B.確定報告C.可以先銷售的報告D.買方同意后的報告38.網(wǎng)絡(luò)采購中，采購人員通常從（）方面考察供應(yīng)商。A.價格、品質(zhì)B、價格、品質(zhì)、配合度C.價格、品質(zhì)、交期交量D.價格、品質(zhì)、交期交量、配合度39.(A.IP地址B.域名C.網(wǎng)址D.HTTP40.網(wǎng)站隨意公開或出售顧客填寫的個人資料, 主要涉及（）問題。A.知識產(chǎn)權(quán)B.信息不完整C.隱私權(quán)保護(hù)D.網(wǎng)上廣告欺詐B.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)D.合同方式保護(hù)務(wù)稅收的（）受到挑戰(zhàn)。A.中性原則B.管轄權(quán)原則C.

10、免稅D.“常設(shè)機(jī)構(gòu)”原則A.經(jīng)濟(jì)活動B.經(jīng)濟(jì)關(guān)系C.社會活動D.社會關(guān)系二、多選題1.電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，具有（）特點(diǎn)。2.電子商務(wù)的優(yōu)勢包括（A.互聯(lián)網(wǎng)和WWW在創(chuàng)造虛擬社區(qū)方面特別有效B.電子商務(wù)可應(yīng)用所有的業(yè)務(wù)流程C.電子商務(wù)可以增加賣主的銷售機(jī)會，也增加了買主的購買機(jī)會D.電子商務(wù)主要應(yīng)用于企業(yè)間的銷售活動3.下面是電子商務(wù)典型交易內(nèi)容的是（B.網(wǎng)上信息商品服務(wù)C.電子銀行于金融服務(wù)4.電子商務(wù)的英文縮寫有（5.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（6.網(wǎng)上訂單的后臺處理過程主要包括（7.電子商務(wù)的參與者包括（B.供應(yīng)商、企業(yè)雇員C.銀行或金融機(jī)構(gòu)A.購物車顯示模塊C.

11、確認(rèn)和支付模塊10.下面的交易媒體中屬于交互式溝通渠道的是11.電子商務(wù)系統(tǒng)可能遭受的攻擊有（12.以下選項(xiàng)中屬于防火墻的組成部分的是（A,交易虛擬化B.交易成本低C.交易效率高D.交易透明化A.電子購買于貿(mào)易D.網(wǎng)上醫(yī)療活動A.EDIB.ECC.ERPD.EBA.景點(diǎn)查詢B.航班查詢C.投訴處理查詢D.客房預(yù)訂A.訂單傳遞B.收發(fā)電子郵件C.訂單登錄D.訂單處理狀態(tài)追蹤A.消費(fèi)者、銷售商D.政府8.網(wǎng)上購物可以選擇下列（）付款方式。A.郵局匯款B.銀行電匯C.在線支付D.貨到付款9.“購物車”應(yīng)該由以下（）模塊組成。B.用戶交流模塊D.訂單生成模塊A.郵寄溝通B.電話溝通C.互聯(lián)網(wǎng)溝通D.電

12、視溝通A.系統(tǒng)穿透B.植入C.違反授權(quán)原則D.通信監(jiān)視13.SET協(xié)議運(yùn)行的目標(biāo)主要有（A.服務(wù)訪問政策B.驗(yàn)證工具C.服務(wù)器D.包過濾和應(yīng)用網(wǎng)關(guān)A.信息化B.自動化C.智能化D.虛擬化A.保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸B.保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離C.提供商品或服務(wù)D.通過支付網(wǎng)關(guān)， 處理消費(fèi)者和在線商店之間的交易付款問題14.性能良好的防病毒軟件應(yīng)具備的特點(diǎn)有（A.能夠追隨病毒的最新發(fā)展不斷升級B.能夠同時防殺單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)病毒C.能夠識別病毒的種類和性質(zhì)D.能夠判斷病毒的位置15.計算機(jī)存取控制的層次可以分為（16.網(wǎng)絡(luò)安全主要涉及的領(lǐng)域有（17.以下是計算機(jī)病毒主要特點(diǎn)的有（18.數(shù)字簽

13、名可以解決的鑒別問題有（19.從性質(zhì)上分，銀行卡可分為（20.SSL協(xié)議主要提供的服務(wù)有（21.以下關(guān)于電子現(xiàn)金說話正確的是（22.我國網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)涵蓋范圍有（A.身份認(rèn)證B.存取權(quán)限控制C.數(shù)據(jù)庫保護(hù)D.密碼應(yīng)用A.握手協(xié)議B.牽手協(xié)議C.拍手協(xié)議D.拉手協(xié)議A.破壞性B.隱蔽性C.傳染性D.時效性A.發(fā)送者偽造B.發(fā)送者確認(rèn)C.接收方篡改D.第三方冒充A.金卡B.借記卡C.信用卡D.電子內(nèi)容支付A.客戶的認(rèn)證B.服務(wù)器的認(rèn)證C.維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性D.數(shù)據(jù)的冗余性A.電子現(xiàn)金具有可跟蹤性B.電子現(xiàn)金具有匿名性C.電子現(xiàn)金可節(jié)省交易費(fèi)用和傳輸費(fèi)用D.電子現(xiàn)金風(fēng)險小A.信息服務(wù)B.個人銀行服務(wù)C.

14、企業(yè)銀行服務(wù)D.銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)A.信息化B.自動化C.智能化D.虛擬化23.移動支付按操作步驟的金額，可分為（A.微支付B.宏支付C.大額支付D.小額支付24.電子商務(wù)給物流帶來（的特點(diǎn)。A.計劃B.審批C.招標(biāo)D.簽合同25.庫存主要分為（）26.以下關(guān)于裝卸搬運(yùn)說法正確是（）A.裝卸搬運(yùn)只能改變勞動對象的空間位置，而不能改變勞動對象的性質(zhì)和形態(tài)B.裝卸搬運(yùn)不僅改變勞動對象的空間位置，而且改變勞動對象的性質(zhì)和形態(tài)C.裝卸搬運(yùn)不能提高，也不能增加勞動對象的使用價值D.裝卸搬運(yùn)既能提高，也能增加勞動對象的使用價值27.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)連管理帶來的內(nèi)部效益可體現(xiàn)在（）方面A.可以有效的實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合B.

15、可以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)C.可有效地減少流通費(fèi)用D.可促使企業(yè)采用現(xiàn)代化手段，達(dá)到現(xiàn)代化管理A.銷售庫存B.基本庫存C.安全庫存D.風(fēng)險庫存A.計劃B.審批C.招標(biāo)D.簽合同28.物流中包裝的主要作用有（A.保護(hù)產(chǎn)品B.提高物流效率29.影響網(wǎng)絡(luò)營銷價格的因素有（A.成本因素B.供求因素30.站點(diǎn)推廣的原則是（）A.顧客至上原則C.綜合安排實(shí)施原則31.下列哪些商品適合在網(wǎng)上營銷（A.鞋帽B.圖書32.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要促銷形式是（A.關(guān)系營銷C.站點(diǎn)推廣33.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別表現(xiàn)在（A.時空觀念的變化C.消費(fèi)群體的變化34.為防止企業(yè)采購過程中的暗箱操作現(xiàn)象，C.傳遞信息D.美化產(chǎn)品）C.顧客因

16、素D.競爭因素B.穩(wěn)妥慎重原則D.效益/成本原則）C.軟件D.鉆石）B.網(wǎng)絡(luò)廣告D.銷售促進(jìn)）B.信息溝通方面的變化D.消費(fèi)行為的變化有多種方法可以采用，其中包括采用全過程35.在采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制中使用的主要文件包括（）A.訂單B.驗(yàn)收單C.借項(xiàng)通知單D.合同36.所謂三用式標(biāo)單，是指一份標(biāo)單中包括（）A.招標(biāo)單B.投標(biāo)單C.訂單D.合同37.對供應(yīng)商進(jìn)行直接調(diào)查，調(diào)查表的主要內(nèi)容包括（）40.從本質(zhì)上講，電子商務(wù)仍然是一種商務(wù)活動，因此電子商務(wù)法需要涵蓋（）。A.電子商務(wù)環(huán)境下的合同、支付、商品配送的演變形式和操作規(guī)則B.交易雙方和政府的地位、作用和運(yùn)行規(guī)范C.交易安全的問題D.某

17、些現(xiàn)有民商法尚未涉及的特定領(lǐng)域的法律規(guī)范41.電子商務(wù)法的目的是（）。A.從技術(shù)角度來處理電子商務(wù)關(guān)系B.創(chuàng)立盡可能安全的法律環(huán)境C.有助于電子商務(wù)各參與方之間高效率地開展貿(mào)易活動D.促進(jìn)電子商務(wù)的普及42.電子商務(wù)法的特點(diǎn)包括（）。A.程式性B.技術(shù)性C.開放性D.復(fù)合性43.對于電子商務(wù)中存在的知識產(chǎn)權(quán)，解決辦法正確的是（）。A.建立自律機(jī)制B.加大執(zhí)法力度A.財務(wù)C.人員38.在對供應(yīng)商的考核指標(biāo)中，（A.批退率B.逾期率39.網(wǎng)絡(luò)采購的優(yōu)勢包括（A.提高采購效率，降低采購成本B.有效地保證了采購質(zhì)量C.促進(jìn)企業(yè)采購的信息化建設(shè)B.經(jīng)營管理總體情況和質(zhì)量控制D.成果）是衡量材料或產(chǎn)品的品

18、質(zhì)的指標(biāo)C.平均合格率D.準(zhǔn)時交貨率C.立即制定電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)法D.完善電子商務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)立法44.網(wǎng)上廣告規(guī)范調(diào)整的難點(diǎn)主要包括（）。三、簡答題：1.什么是數(shù)字證書？它的類型有哪些？P55-562.簡述CA的功能P58-593.試述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢P150-1514.電子商務(wù)法的含義和特征。P1855.網(wǎng)絡(luò)采購模型包括哪些功能模塊？P169-1706.供應(yīng)商評價的主要內(nèi)容有那些？P1797.B2B電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程分為哪四個階段？P168.電子商務(wù)的發(fā)展歷程分為哪兩個階段？P2-39.按照電子商務(wù)活動的對象類型分類可以分為哪幾類？P6-9四、論述題：1案例一：網(wǎng)上仿冒域名和仿冒銀行網(wǎng)站事件的

19、發(fā)生往往會給企業(yè)帶來不可估量的負(fù)面影響，許多跨國公司，如松下、大眾等，為防止這種現(xiàn)象先后注冊了上百個相關(guān)的CN域名,例如，2005年3月14日， 松下注冊了102個CN域名， 其中包括含有北京上海等地名縮寫的CN域名。他們紛紛啟動了在中國的域名保護(hù)戰(zhàn)略。1)企業(yè)為什么要進(jìn)行域名保護(hù)？可通過何種手段進(jìn)行保護(hù)？2)我國國內(nèi)企業(yè)目前的域名保護(hù)意識怎么樣2.案例2:中國正成為第三方物流發(fā)展最迅速的國家之一。記者從昨天起在新上海國際博覽中心舉辦的慕尼黑上海物流展暨第三屆中國國際物流、交通運(yùn)輸及遠(yuǎn)程信息處理博覽會上獲悉，有關(guān)部分預(yù)測，到2011年中國第三方物流市場將達(dá)到53億美元，年均復(fù)合增長率達(dá)到27%

20、。(1)你覺得中國第三方物流快速發(fā)展的原因是什么?A.如何對待未經(jīng)許可的電子郵件廣告B.隱含在關(guān)鍵字中的廣告C.關(guān)于插播式廣告的問題D.網(wǎng)上廣告的大小問題(2)中國第三方物流快速發(fā)展中急需解決的問題是什么?參考答案-、單選題1. C2A3B4D5.A6. D7D8.B9.C10.C11.A12A13B14B15B16.A17D18A19B20.C21D22D23A24.A25.C26D27A28B29.A30.C31.C32D33C34C35B36.B37C38D39B40C41.B42A43B44D二、多選題1ABCD2BC3ABC4BD5ABCD6ACD7ABCD8ABCD9ABCD10B

21、C11.ABCD12.ABD13ABD14ABCD15ABC16 .ABC17.ABC18BCD19BC20ABC21BCD22ABCD23AB24ABCD25BC26AC27ACD28ABC29ABD30BCD31BC32.BC33.ABCD34ABCD35ABC36ABD37BCD38AC39.ABCD40ABCD41BCD42ABCD43ABD44ABC二、簡答題1.答含義：數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識，是一個經(jīng)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件。類型：(1)個人憑證(2)企業(yè)(服務(wù)器)憑證(3)軟件(開發(fā)者)憑證2.(1)證書的頒發(fā)(2)證書的更新(3

22、)證書的查詢(4)證書的作廢(5)證書的歸檔3.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢：(1)傳播范圍更加廣闊(2)具有強(qiáng)烈的互動性(3)可直達(dá)產(chǎn)品核心消費(fèi)群(4)富有創(chuàng)意感官性強(qiáng)(5)節(jié)省成本(6)可準(zhǔn)確統(tǒng)計廣告效果4.電子商務(wù)法包括了所有調(diào)整以數(shù)據(jù)電信方式進(jìn)行的商事活動的法律規(guī)范。特征：它以行業(yè)慣例為其規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，具有跨越國界和地域的、全球化的天然特性。此外,它還存在著以下具體特點(diǎn)：程式性、技術(shù)性、開放性、技術(shù)性。5. (1)采購申請模塊(2)采購審批模塊(3)采購管理模塊6. (1)供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則(2)供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識(3)供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進(jìn)意識和開拓創(chuàng)新意識(4)供應(yīng)商是否具備良好的運(yùn)作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準(zhǔn)則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度7.(1)交易前的準(zhǔn)備(2)交易談判和簽訂合同(3)辦理交易前的手續(xù)(4)交易合同的履行和索賠8.第一階段：基于EDI的電子商務(wù)第二階段：基于Internet的電子商務(wù)9. (1)企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)(