《市場營銷學》模擬試卷八參考答案

1、得分市場營銷學模擬試卷八參考答案試卷（A/B/C）考試方式閉卷（閉卷/開卷）考試時間（120分鐘）題號一二二四五六七八總分得分、單項選擇題（在每個小題四個備選答案中選出一個正確答案，填在題末的括號中）（本大題共20小題，每小題1分，總計20分）1、從營銷觀點出發(fā)，一個產(chǎn)品的價值是由決定的。（B）A、生產(chǎn)者的成本B、能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì)G質(zhì)量的優(yōu)劣D產(chǎn)品的特色2、宏觀營銷環(huán)境中的“趨勢”是指的一種具有某些勢頭和事件的方向或順序。（B）A政治性B、持久性G臨時性D不確定性3、”復雜的購買行為”就是指消費者購買特定產(chǎn)品時，面對的市場情況為：“品牌差異”,而其的”購買介入程度”又o（A）A、大高B、

2、大低G小高D小低4、在成熟期要增加顧客產(chǎn)品的使用率，是有效的措施之一。（A）A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途B、爭取競爭對手的顧客G進入新的細分市場D改進產(chǎn)品的特點和樣式5、產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場營銷期間的>變化的原因，由此提供了制定不同營銷戰(zhàn)略的分析基礎。（C）A、銷售量成本B、成本價格G銷售量利潤D市場占有率利潤6、“認知價值訂價”是一種導向訂價。（A）A、顧客R生產(chǎn)者G成本D利潤7、企業(yè)盡可能利用更多的經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的渠道策略稱為分銷策略。（A）A、密集B、獨家G選擇D推廣8、廣告的USPft略就是要求作到每則廣告都要有一個o（C）A、明確的表演者R清晰的品牌詮釋C、獨特的銷售主張D

3、符合CI要求的創(chuàng)意9、人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為人們要經(jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性曲解和。（A）A、選擇性記憶R選擇性專業(yè)化C、選擇分銷D選擇定價10、采用高價格、高促銷費用，以求迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率，這種策略叫做。（A）A、快速掠取策H&B、緩慢掠取策略C、快速滲透策H&D緩慢滲透策略11、構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實市場，必須是（）。（D）A、人口眾多而在于購買力高B、購買力高而購買欲望大C、人口眾多而購買欲望大D人人口眾多、購買高而購買欲望大12、不屬于市場細分有效標志的是（）。（D）A、可測量TtR可進入TtC、可盈利TtD可持續(xù)性13

4、、根據(jù)參與者者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為屬于（）。（D）A、復雜購買行為B、尋求多樣化購買行為C、化解不協(xié)調(diào)購買行為D習慣性購買行為14、百科全書屬于（）。（D）A、便利品B、選購品C、特殊品D>非渴求物品15、企業(yè)對中間商的基本激勵水平應以為基礎。A.中間商的業(yè)績B.企業(yè)實力C.交易關系組合D.市場形勢16、向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于A_A.零售B.批發(fā)C代理D.直銷17、市場營銷學“革命”的標志是提出了A的觀念。A以消費者為中心B.以生產(chǎn)者為中心C.市場營銷組合D.網(wǎng)絡營銷18、C是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標市場進行溝通

5、的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等等。A.產(chǎn)品B.定價C.促銷D.分銷19 .A是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。A.供應商B.中間商C.廣告商D.經(jīng)銷商20 .威脅水平和機會水平都高的業(yè)務，被叫做BA.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C成熟業(yè)務D.困難業(yè)務得分二、多項選擇題（在每個小題五個備選答案中至少有兩個正確答案，請將正確答案填在題末的括號中）（本大題共10小題，每小題2分,總計20分）1、市場營銷觀念的主要支柱包括ABCEA.目標市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.產(chǎn)品質(zhì)量E.贏利性2、市場營銷組合包括_ABCD_A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員3、營銷中間

6、商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)，包括ABCDA.中間商B.實體分配公司C營銷服務機構(gòu)D.財務中介機構(gòu)E.證券交易機構(gòu)4、以下屬于市場營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)的有（ABCD）A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、營銷情報系統(tǒng)G營銷調(diào)研系統(tǒng)D營銷分析系統(tǒng)E、管理信息系統(tǒng)5、無差異營銷戰(zhàn)略ABDA.具有成本的經(jīng)濟性B.不進行市場細分C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D.只強調(diào)需求共性E.適用于小企業(yè)6、衰退期可以使用的戰(zhàn)略包括_BCDA.集中策略B.維持策略C.榨取策略D.放棄戰(zhàn)略E.分散策略7、當出現(xiàn)BCDE情況時，商品需求可能缺乏彈性。A.市場上出現(xiàn)競爭者或替代品B.市場上沒有競爭者或沒有替代品C.購買

7、者對較高價格不在意D.購買者認為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或認為存在通貨膨脹等，價格較高是應該的E.購買者改變購買習慣較慢，也不積極尋找較便宜東西8、當生產(chǎn)者對中間商激勵過分時，會導致ADA.銷售量提高B.銷售量降低C.銷售量不變D.利潤減少E.利潤提高9、人員推銷的基本形式包括ABC。A.上門推銷B.柜臺推銷C.會議推銷D.洽談推銷E.約見推銷10、生產(chǎn)者用戶白需要可以由_AB|起。A.內(nèi)在刺激B.外在刺激C.精神刺激D.物質(zhì)刺激E.以上全是得分三、計算題（請寫出公式及計算過程）（本大題共1小題，每小題10分，總計10分）1、假定某企業(yè)的年固定成本為360,000元，每件產(chǎn)品的單位變動成本為50元,

8、計劃邊際貢獻為300000元，企業(yè)預計銷售量為12000件時。問題：（1）如果用邊際貢獻定價法，其價格應為多少？（2）請問以此法定價，企業(yè)是盈利了還是虧損了？從什么地方看得出來？盈利或虧損了多少？（1）單位產(chǎn)品價格=（總變動成本+邊際貢獻）/總產(chǎn)量單位產(chǎn)品價格=（50X12000+30000。/12000=75（元）(2)以此法定價，企業(yè)虧損了。因為邊際貢獻為300000元，小于年固定成本為360000元企業(yè)共虧損了360000-300000=60000(元)零售包括所有向最終消費者直接銷售商品和服務，以供其進行個人及非商業(yè)性用途的活動。零售商或者零售商店是指那些其銷售量主要來自零售的商業(yè)企業(yè)

9、。批發(fā)商和零售商之間的差異表現(xiàn)如下：(1)批發(fā)商不太注重促銷、環(huán)境和地點，因為他們是與客戶而不是最終消費者得分四、簡答題(本大題共2小題，每小題5分，總計10分)或用戶交往1、有效的市場細分應遵循哪些原則?1)可衡量性2)可進入性3)有效性4)對營銷反應的差異性2、什么是需求差別定價？采用此法應具備什么條件？答題要點：企業(yè)以兩種或兩種以上的、但不反映成本差別的價格銷售同一種產(chǎn)品或服務的定價。需求差別定價的條件：.市場要能夠細分，并且細分的市場的確有不同的需求存在。.能享受到低價供應的產(chǎn)品的顧客不可能再將產(chǎn)品高價轉(zhuǎn)讓給不能享受的顧客。.競爭者不可能在高價市場上以更低的價格出售產(chǎn)品。.細分與控制市

10、場的費用不應超過差別訂價所帶來的額外收入。得分五、問答題(本大題共2小題，每小題10分，總計20分)1、什么是批發(fā)商？什么是零售商？批發(fā)商和零售商有什么差異？批發(fā)包括一切將貨物或服務銷售給那些為了轉(zhuǎn)賣或?qū)崿F(xiàn)其他商業(yè)用途而進行購買的組織或個人的活動。一般使用批發(fā)商這個詞來描述那些主要從事批發(fā)業(yè)務的公司。(2)批發(fā)業(yè)務量往往比零售業(yè)務大，批發(fā)商所覆蓋的貿(mào)易地區(qū)一般比零售商大。(3)政府對批發(fā)商和零售商分別采取不同的法律條令和稅收政策。2、試述企業(yè)的三種目標市場營銷戰(zhàn)略？(1)無差別市場營銷企業(yè)注重細分市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。

11、優(yōu)點：產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式簡單，有利于標準化與大規(guī)模生產(chǎn)，提高工效,降低成本，儲存、運輸、調(diào)研、促銷等費用也大為節(jié)省。缺點：消費者需求滿足程度低。(2)差別市場營銷差別市場營銷，是指企業(yè)決定同時為幾個分市場服務，設計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價等方面都加以相應的改變，以適應各個分市場的需要。優(yōu)點：能夠滿足不同細分市場的消費者需要。缺點：由于產(chǎn)品種類和市場營銷組合多樣化，企業(yè)生產(chǎn)成本和營銷費用相對增加。(3)集中市場營銷有些企業(yè)，由于資源受限，于是通過在較少的分市場或子市場上有較大的市場占有率，以彌補在較大市場上的較小市場占有率的不足，集中企業(yè)所有力量，更高水準的滿足較小目標細分市場顧客的

12、需要，就是集中市場營銷。無差別市場營銷和差別市場營銷都是以整體市場作為企業(yè)目標市場，而集中市場營銷，只瞄準一個或者幾個目標市場，集中力量為其提供服務。優(yōu)點：集中企業(yè)資源，生產(chǎn)營銷專門化，能夠較好的滿足目標市場顧客的，具有較強市場競爭能力，能夠獲得較高的投資收益。缺點：較大的市場風險。得分六、案例分析題（請仔細閱讀下列案例，然后根據(jù)題后所附問題進行分析）（本題含2個案例，2個小題，每小題10分，共20分）案例一、護舒寶免費使用P&G公司推出的新產(chǎn)品護舒寶衛(wèi)生巾，是以事業(yè)女性為目標市場。這些女性對衛(wèi)生巾的品質(zhì)要求最高，較易接受高檔商品，而護舒寶衛(wèi)生巾正是定位在高檔次的商品。為了讓目標消費者

13、接觸新產(chǎn)品，并使新產(chǎn)品順利打入市場，P&G司在香港采取了免費試用的促銷方式。他們雇傭?qū)Ｈ嗣刻煸缟?:30至9:00在地鐵站出入口同時派發(fā)透明膠袋包裝的試用裝給路過搭乘地鐵的女性。一包四件以便盡快發(fā)完幾百萬份試用裝，讓消費者盡快確認產(chǎn)品優(yōu)點，用大字標題凸顯護舒寶衛(wèi)生巾以利正面宣傳。這樣進行促銷安排的原因如下：7:30至9:00是上班時間，最易接觸上班的女性；地鐵站人流集中且容易接受高價商品或服務；同一時間派發(fā)，可以減少重復，令接觸面盡量擴大。然而，精心策劃的免費試用裝派發(fā)計劃，在推行期間，行人拒收率高達70%高露潔牙膏曾做過這樣一次促銷活動：在指定商場憑任何其他品牌空牙膏1支,即可以零售價之半價換購高露潔新上市全效牙膏1支（120克）。每人每次限換購2支，換完為止。高露潔牙膏與潔銀牙膏（是高露潔廠家的另一品牌）的空管不得換購。問題：請問您如何評價此次活動？（本題10分）參考答案：顯然，此次活動目的在于吸引競爭品牌的消費者，通過半價換購促使他們嘗試高露潔的產(chǎn)品。通過有條件的限制促銷，可以幫助界定目標消費者，使活動更有針對性,提高活動效果。用其他品牌的舊包裝換購你的產(chǎn)品，這種促銷方式特別適合于新品牌的推廣，或新產(chǎn)品的更新?lián)Q代。牙膏管收集的