跨境電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)的影響

1、精品保密類別編號2013020100武漢晴川學院畢業(yè)論文跨境電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)的影響-以浙江義烏為例電子商貿(mào)學院電子商貿(mào)學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易國際經(jīng)濟與貿(mào)易年級年級學號學號姓名姓名指導教師指導教師2013級國級國一班一班20130201005陳曉潔陳曉潔尹顯萍尹顯萍精品武漢晴川學院武漢晴川學院精品2016年年12月月120武漢晴川學院本科畢業(yè)論文（設計）原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：1、所呈交的畢業(yè)論文（設計），是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。2、除丈中巳經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文（設計）不含任何其他個人或集體巳經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品或成果。3、對本論文（設計）的研究做出重要貢

2、獻的個人和集體，均巳在論文（設計）中以明確方式標明。本聲明的法律結果由本人承擔。論文作者簽名：年月日精品摘要隨著網(wǎng)絡和信息技術的快速發(fā)展， 企業(yè)組織和市場正經(jīng)歷一場巨大的電子商務技術變革，而跨境貿(mào)易活動在這場革新中首當其沖。從外貿(mào)形勢看，企業(yè)具有發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務的必然性;從中國政府各項支持政策看，企業(yè)具有發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務的機遇。電子商務可以提供豐富的網(wǎng)上交流、真實的物流倉儲信息及快捷的支付，潛力無限。對于傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢不明的中小企業(yè)來說，加快跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展相當必要。而義烏作為為浙江禽第一個國家統(tǒng)綜合改革試點， 也是全國首個由國務院批準的縣統(tǒng)市綜合改革試點。義烏跨境電子商務的迅猛發(fā)展

3、，已被學術界和實務界譽為我國的“跨境電子商務高地”和“國際電子商務之都”。 本文從義烏中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子荷務現(xiàn)狀入手， 分析跨境電子商務對我國中小型外貿(mào)企業(yè)的影響是具有極大的應用前景。關鍵詞：跨境電子商務；義烏；中小型外貿(mào)企業(yè)；影響精品精品ABSTRACTWiththerapiddevelopmentofnetworkandinformationtechnology,theenterpriseorganizationandthemarketisundergoingahugec-commcrcctechnologicalchange,andbearthebruntofvhccross-b

4、ordertradeactivitiesintheinnovation.Fromperspectiveofforeigntradesituation,enterprisehastheinevitabilityofdevelopingc-commcrcccross-bordertrade.FromperspectiveofChinesegovernmentsupportpolicies,enterprisehasopportunitiestodevelopc-commcrcccross-bordertrade.E-commcrccwithinfinitepotentialcanprovideth

5、erichonlinecommunication,thereallogisticswarehousinginformationandthequickpayment.Now,forthesesmallandmid-sizedforeigntradecompanieswhosecompetitionsarcnotobvious,toacceleratethedevelopmentofc-commcrccisgreatofsignificance.Duet（）Yiwuasthefirsttestingplaceofinternationalc-commcrccinZhejiangprovincean

6、dthefirstplaceapprovedbyChinesecentralgovernment,thequickspeedofdevelopmentmakesitknownastheinternationalcityofc-commcrcc,Therefore,ithasgreatsignificancetostudyhowtheinternationalc-commcrccinfluiicnccoursmallandmid-sizedforeigntradecompaniesonthebaseoftheresearchofYiwu.Keywords:Internationalc-commc

7、rcc;Yiwu;smallandmid-sizedforeigntradecompanies;Influence目錄1導論1.1選題的意義1.2選題的背景精品1.3文獻綜述1.4本文的研究方法、基本思路1.4.1研究方法1.4.2基本思路1-5本文的創(chuàng)新及不足1.5.本文創(chuàng)新1.5.2本文不足2我國外貿(mào)遭受貿(mào)易保護主義的具體表現(xiàn)2.1跨境電子商務的總體概況2.1.1跨境電子尚務的概念2.1.2我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀22我國中小型外貿(mào)企業(yè)的定界2.3跨境電子府務對我國中小外貿(mào)企業(yè)帶來的有利影響2.3.1電子尚務降低了企業(yè)的采購成本和銷售成本2.3.2減短了企業(yè)生產(chǎn)周期2.3.3企業(yè)的庫存減

8、少2.4跨境電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)帶來的不利影響241對跨境電子尚務前期問題認知不足242復合型跨境電子商務人才的缺乏243缺乏優(yōu)勢產(chǎn)品支撐，國際市場競爭加劇精品第3章以義烏為例，我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務存在的問題分析3.1義烏跨境電子商務貿(mào)易現(xiàn)狀3.1.1跨境電子尚務業(yè)績突出。3.1.2跨境電子商務平臺多樣化3.1.3政府支持力度不斷加大。3.2義烏中小型外貿(mào)企業(yè)應用跨境電子商務案例分析3.2.1義烏市欣嘟進出口有限公司案例分析322義烏芝特電子尚務尚行案例分析3.3.3義烏中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子尚務存在的問題分析3.3.1企業(yè)管理者對跨境電子尚務認識不足322物流配送無法

9、達到要求323電子商務法律法規(guī)不完善3.2.4支付與信用體系存在安全隱患第4章關于我國中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的對策建議4.1轉變觀念，加大電子商務普及力度4.2加快電子商務專業(yè)人才培暮4.3建立和完善電子商務法律法規(guī)4.4推進金融電子化，建立國際電子支付系統(tǒng)4.5善物流體系，為跨境電子商務服務精品參考文獻第1章緒論1.1選題的背景隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展， 跨境電子商務以其高效率低成本，不受時間與空間限制等優(yōu)勢，在國際貿(mào)易中得到了廣泛的運用與普及，為國際貿(mào)易的發(fā)展注入了新的活動。國際貿(mào)易也因此進入了一個新的發(fā)展時代一-電子商務時代。為順應時代的發(fā)展要求，我國政府也積

10、極開展各項活動，頒布各種鼓勵政策來引導我國對外貿(mào)易轉型升級。2012年12月19R,國家發(fā)改委、海關總署于鄭州召開了啟動跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作的部署會，笫一次正式提出了“跨境電子商務”這一詞，這標志著我國跨境電子商務發(fā)展步入了一個嶄新的階段。2014年11月，中國在APEC峰會上，“跨境電商”成為熱詞，與會成員國代表一致認為跨境電子商務不僅將會使亞太地區(qū)經(jīng)濟實體獲益，甚至推動全球貿(mào)易的發(fā)展。由此可見，跨境電子商務必然是大勢所趨，同時也適應了外貿(mào)變革的精品“新常態(tài)”一-從高速增長轉變?yōu)橹懈咚僭鲩L的必然要求。在全球經(jīng)濟增速放緩的局勢下，我國跨境電商依然逆勢成長。根據(jù)阿里研究院數(shù)據(jù)顯示，201

11、5年中國跨境電商(包括批發(fā)和零售)交易規(guī).模達4.8萬億元，同比增長28%,占中國進出口總額的19.5%。其中，中國跨境電府零售交易額達到7512億元，同比增長69%o預計到2020年， 中國跨境電尚交易規(guī)模將達12萬億元， 占中國進出口總額的約37.6%;跨境電商零售出口額將達到約2.16萬億元，年均增幅34%5。由此可見，跨境電子商務正在成為我國外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場、擴大海外銷售渠道，加快外貿(mào)轉型升級的新手段。1.2選題的意義21世紀的世界經(jīng)濟發(fā)展是以高新信息技術產(chǎn)業(yè)為主導力量。隨著科技的發(fā)展和信息技術的廣泛運用， 電子商務應運而生并得到迅速發(fā)展。 跨境電子商務作為電子商務的一個重要組成部

12、分，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易的新型媒介，它使得生產(chǎn)，貿(mào)易，投資，金融等領域發(fā)生了重大的變革，對國際貿(mào)易有著深遠影響。然而近年來，中國對外貿(mào)易舉步維艱。 從國際大環(huán)境來看， 金融危機， 歐債危機等使得國際貨幣匯率大幅度震動，國際需求下降。且于國際市場產(chǎn)品同質化嚴重，產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈。并且，由于各國的貿(mào)易保護主義政策，我國外貿(mào)企業(yè)常常會面臨各種貿(mào)易壁壘。從國內(nèi)環(huán)境來著，經(jīng)濟下行壓力增大，人口紅利優(yōu)勢也逐漸消失，使得我國傳統(tǒng)的外貿(mào)競爭優(yōu)勢弱化，尤其是對我國中小型外貿(mào)企業(yè)，由于裕金、管理、人才等內(nèi)部因素以及競爭、監(jiān)管等外部因素的影響與限制，其在對外貿(mào)易更加處于劣勢。因此，跨境電子商務作為外貿(mào)發(fā)展的一個新的契機，

13、 不僅對其的研究本身具有一定的理論意義， 而且義烏作為我國中小型企業(yè)對外貿(mào)易的典型代表， 研究跨境電子商務對其的影響， 不僅具有非常現(xiàn)實的意義，也同時可為我國其他中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務提供有益的參考價值。1.3文獻綜述究來看，盧大釗(2010)指出電子商務在增加了貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本以及提高貿(mào)易效益方面有突出貢獻，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，而且對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來沖擊精品o從而充分證明了跨境電子尚務對我們外貿(mào)企業(yè)的有利影響。 常成(2015)以跨境電子商務與貿(mào)易增長現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢為出發(fā)點， 在定性方面研究了跨境電子商務對外貿(mào)增長的帶動機制和外貿(mào)增長對跨境電子商務的促進機制

14、； 在定量方面利用數(shù)據(jù)和模型從數(shù)理角度研究得出跨境電子商務與我國外貿(mào)增長存在長期均衡關系和短期互動關系。高琨(2015)也指出貿(mào)易增長和跨境電子商務之間是一種相互促進、 相互發(fā)展的關系，表現(xiàn)出較強的非線性。跨境電子商務不僅是促進轉變貿(mào)易發(fā)展方式的有效途徑，更是有力的手段，它讓國際貿(mào)易的形式和渠道更加多元，有利于企業(yè)使用和探索更加廣泛的貿(mào)易方式，拉動貿(mào)易的增長。從國外研究來看，K.Lal(2012)研究了電子商務與企業(yè)出口行為，通過對大量國際貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比研究， 發(fā)現(xiàn)采用電子商務的企業(yè)比沒有采用電子尚務的企業(yè)在國際市場上取得了更好的經(jīng)營效果，因此，可以認為在國際貿(mào)易中電子商務會加大企業(yè)

15、的競爭優(yōu)勢，更有利于企業(yè)的發(fā)展。EstrellaGomcz-Hcrrcra,BerlinMartens,GcominaTurlca(2014)三人指出現(xiàn)在歐姬地區(qū)的跨境電子商務已經(jīng)不受距離的影響了， 而且跨境電子商務在歐姬成員國的國民中有著很大的接受度，有越來越多的人參與到跨境電商的購物中?？缇畴娮由虅赵跉W姬的發(fā)展越來越快，占據(jù)了很大一部分的貿(mào)易額。從而可以看出，目前跨境電子商務在整個國際貿(mào)易的發(fā)展所發(fā)揮的作用越來越大。1.4本文研究方法與基本思路1.4.1研究方法本文所采取的研究方法主要包括：文獻資料法、定量研究法、理論聯(lián)系實際法以及案例分析法。1、文獻裕料法。參考各種有價值的文獻，汲取文獻

16、中優(yōu)秀的觀點和寫作手法以及其清晰的行文思路。并為本課題的研究提供理論依據(jù)。2、理論聯(lián)系實際法。在研究過程中，力圖做到使結論既有理論分析的特色，又結合我國國際貿(mào)易電子商務發(fā)展的客觀實際進行實證分析， 最終得到具有可行性的建議。3、定量研究法。在研究過程中，力爭采取數(shù)據(jù)和模型來定量的進行分析，用數(shù)精品據(jù)和模型來展開分析，更有說服力。4、案例研究法。本文在理論和數(shù)據(jù)分析的基礎上，結合義烏當?shù)刂行∑髽I(yè)的典型案例交易分析，將理論與實際緊密結合，對義烏乃至全國中小型企業(yè)提出針對性的對策建議。1.4.2基本思路本文的研究內(nèi)容將從理論研究和事實分析兩個方面進行。首先本文將以跨境電子商務的概念定義為基礎理論知識

17、， 分析我國浙江義烏跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀情況并具體分析跨境電子商務對其帶來的現(xiàn)行突出的影響， 最后據(jù)此提出一些具有建設性的意見建議以供參考。1.5本文的創(chuàng)新及不足1.5.1本文創(chuàng)新點1、從研究主體來看，本文視角新穎，研究對象細化。以往的研究大多數(shù)從宏觀角度出發(fā)，以全國或整個地區(qū)為研究對象。而本文以外向性很高具有高度代表性的義烏為研究對象，比較具體，研究結論也更具有針對性和代表性。2、從研究方法來看，本文將跨境電商的相關理論知識與義烏對外貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)實情況結合，并通過案例分析深入挖掘，因而使研究更加客觀，真實，可信度高，并且在此基礎上提出的對策建議，也將更具實踐意義。1.5.2本文不足點1、未能對

18、義烏跨境電子商務的發(fā)展情況進行全面的實地研究和考察，用第一手數(shù)據(jù)驗證自己的觀點和進行更深層次的研究。2、未能對義烏跨境電子商務發(fā)展中存在的問題一一做出更透徹的分析。數(shù)據(jù)查找途徑也不夠多樣性，沒有體現(xiàn)更多的現(xiàn)象問題。精品第2章跨境電子商務對我國中小企業(yè)影響表現(xiàn)2.1跨境電子商務的總體概況2.1.1跨境電子尚務的概念跨境電子商務簡稱“跨境電商”，是指出口企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)和電子服務平臺為依托，實現(xiàn)貨物的線上直接交易，而境外買家則可以以同一電商平臺為媒介，查看商品屬性及具體信息，通過笫三方支付結算完成交易的一種國際商業(yè)活動。瞥境電子商務實際上是電于商務在外貿(mào)領域的應用，其主要表現(xiàn)形式有兩種：B2B（企業(yè)對

19、企業(yè)）、B2C（企業(yè)對消費者）。與傳統(tǒng)的外貿(mào)模式相比，跨境電子商務突破了時間空間的局限，并具有多邊化、簡易化、數(shù)字化、高效率、小批量等特性，受到了越來越多的外貿(mào)企業(yè)重視，尤其是對于自身泰本，人員等十分有限的中小企業(yè)來講，這無疑是一個較理想的拓完銷售渠道的新方式。2.1.2我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀從互聯(lián)網(wǎng)運行環(huán)境看，我國基礎資源增長明顯，據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，我國IPv4地址數(shù)量為3.38億個，國際出口帶寬為6,220,764Mbps,半年增長率為15.4%囹總體網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率顯著提高，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付應用增速加快。從外部建設看，國家加大了對跨境電子商務的扶持力度

20、，推出了多項有利政策。精品例如2014年3月5日，國務院總理李克強在政府工作報告中指出，2014年要穩(wěn)定和完善出口政策，加快通關便利化改革，擴大跨境電子商務試點囹子尚務平臺覆殆面擴大， 以敦煌網(wǎng)， 環(huán)球裕源等為代表的B2B平臺和以速賣通， 米蘭網(wǎng)為代表的B2C平臺，都各自在多個國家占據(jù)一定的市場份額。整個跨境電子商務交易額也在逐年上升，如圖2.1所示。圖2.12010-2017年中國進出口貿(mào)易及跨境電子商務交易規(guī)模資料來源：中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)服務網(wǎng)2.2.我國中小型外貿(mào)企業(yè)的定界中小型外貿(mào)企業(yè)實質上是以進出口貿(mào)易為導向擁有外貿(mào)經(jīng)營權的生產(chǎn)型或貿(mào)易型企業(yè)。2011年，我國工信部等四部門聯(lián)合發(fā)布中小企

21、業(yè)劃型標準規(guī)定，從企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標對中小企業(yè)進行了明確的界定，并結合行業(yè)的特點，將中小企業(yè)劃分為了中型、小型和微型三種類型。具體這三類企業(yè)的界定如下地1、工業(yè):從業(yè)人員1()()0人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員30()人及以上，且營業(yè)收入2()00萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員2()人及以上，且營業(yè)收入30()萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營精品業(yè)收入30()萬元以下的為微型企業(yè)。精品2、批發(fā)業(yè):從業(yè)人員200人以下或營業(yè)收入4()0()()萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入50()()萬元

22、及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員5人及以上，且營業(yè)收入1000萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員5人以下或營業(yè)收入100()萬元以下的為微型企業(yè)。3、零售業(yè):從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入2()()()()萬元以下的為中小微型企業(yè)。從業(yè)人員50人及以上，且營業(yè)收入50()萬元及以上的為中型企業(yè)。2.3跨境電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)帶來的有利影響2.3.1電子商務降低了企業(yè)的采購成本和銷售成本與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易需要申報各種單證，其費用比較昂貴。并且，在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務中，從產(chǎn)品推廣、生產(chǎn)、銷售到送達，會產(chǎn)生許多中間環(huán)節(jié)。因此一筆貿(mào)易的成交會有許多工作人員與中間商的參與，這不僅增加了中小企業(yè)的人

23、力成本費用，同時增加了原料或產(chǎn)品的采購成本費用。而利用跨境電子尚務進行國際貿(mào)易，則不僅可以節(jié)省大部分的文件處理費用，還可以縮短結算、交單、匯款的時間，資金周轉速度加快， 利息費用支出減少。 另外在網(wǎng)上交易可以大大減少不必要的中間環(huán)節(jié)，這不僅可以壓縮采購成本，還可以使買賣雙方通過網(wǎng)絡直接進行商務活動，這對中小型外貿(mào)企業(yè)來講無疑是最理想的選擇，因為傳統(tǒng)的展會推廣，國外推廣或國內(nèi)接應都會產(chǎn)生大量的費用，而網(wǎng)上交易則明顯減少了交易費用，成本優(yōu)勢突出。如沃瑪特公司建設的一個與它的全球供應商網(wǎng)絡相連接的私有交易網(wǎng)就是為了建立它的高效率的供應鏈，從而降低成本閔。2.3.2減短了企業(yè)生產(chǎn)周期掌握市場動態(tài)是企業(yè)

24、運營的核心競爭力之一， 對于進行對外貿(mào)易活動的中小企業(yè)來講，面對全世界競爭者的市場爭奪，產(chǎn)品的時新度尤為重要。但是國際貿(mào)易環(huán)境遠精品比國內(nèi)貿(mào)易環(huán)境復雜得多，對于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來說，其有效的信息資源獲取難度非常大，且信息獲取成本非常高。而通過電子運用電子荷務則可以改變過去由于信息閉塞而導致的無謂等待現(xiàn)象。中小型外貿(mào)企業(yè)可以通過各種網(wǎng)絡電子商務平臺獲知最新的需求信息和潮流發(fā)展趨勢，從而進行設計、采購、生產(chǎn)等的信息查尋工作，做到足不出戶便可快人一步，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。因此避免了由于信息不及時導致的貨物過季、款式不新穎等的問題以及采購所花費的時間。2.3.3企業(yè)的庫存減少面對變化莫測的市場需求，傳統(tǒng)外

25、貿(mào)企業(yè)通常需要保有一定的庫存量。但是傳統(tǒng)中小型外貿(mào)商難以有效預測市場的變化，只能根據(jù)經(jīng)驗或庫存情況進行商品預訂，然后再進行銷詹。但是高庫存政策不但占用企業(yè)資金成本，還不能保證材料或產(chǎn)品是否適銷，因此企業(yè)所承擔的風險較大。對于一些小型企業(yè)來講，這種風險有時甚至會成為致命打擊。但是如果采用低庫存政策卻又可能使生產(chǎn)計劃受阻，延期交貨，從而失去客戶訂單。因此實現(xiàn)最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的目標之一。而依托信息技術為基礎的電子商務則可以改變中小型外貿(mào)企業(yè)決策不及時和信息不確切問題。另外通過Internet還可以將國外市場需求信息第一時間傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)， 同時也把這個需求信息及時傳遞給供應商從而得到適時補

26、充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”，產(chǎn)品利潤最大化。2.4跨境電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)帶來的不利影響241對跨境電子尚務前期問題認知不足由于跨境電子商務的快速發(fā)展和諸多優(yōu)勢， 使大許多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)在對跨境電子商務認知不足的情況下便著急轉型。沒有充分熟悉經(jīng)營流程、市場現(xiàn)狀和競爭精品對手的情況等等導致了企業(yè)在轉型后無法適應跨境電商行業(yè)的運營節(jié)奏，無法預估可能出現(xiàn)的風險。此外，許多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)都以“規(guī)避傳統(tǒng)外貿(mào)衰退的風險”為目的進行轉型， 卻忽略了制定轉型后的企業(yè)目標。 從而致使企業(yè)內(nèi)部管理科學性不強，無法實現(xiàn)企業(yè)資源最優(yōu)化分配，企業(yè)資金、物資、信息的運轉受到阻礙。同時由于管理方式落后，導

27、致了企業(yè)員工無法適應跨境電子商務業(yè)務模式，對企業(yè)轉型持有抱怨態(tài)度，因而企業(yè)在人力資源這方面也無法達到跨境電商運營要求。242復合型跨境電子商務人才的缺乏人才是一個企業(yè)發(fā)展前行的動力源泉。 但由于我國對跨境電子商務產(chǎn)品營銷的研究只是近幾年的事，因此跨境電子商務作為一門新興的學科，在理論上還耒形成適合我國實際情況的科學體系。例如，我國絕大多數(shù)的大學，都只設立了“國際經(jīng)濟與貿(mào)易”、“電子尚務”和“尚務英語”專業(yè)，而沒有將其有機結合出為跨境電子商務服務的專業(yè)。因此，既懂國際貿(mào)易基礎知識又擅長英語并懂得電子商務銷售的復合型人才十分缺少。并且，由于中小外貿(mào)企業(yè)自身實力、發(fā)展空間等因素對綜合型人才的吸引力有

28、限，因而極大束縛其跨境電子商務營銷的建設以及企業(yè)的發(fā)展。同時，由于跨境電子商務是網(wǎng)絡、 信息與商務的有機結合， 而中小型外貿(mào)企業(yè)在這一領域剛剛起步，因此大多數(shù)企業(yè)用人制度還不健全，缺乏相應的管理和激勵機制，從而致使許多優(yōu)秀員工流失。由此可見，企業(yè)人員素質高低將直接制約其跨境電子電子商務的發(fā)展。同時，跨境電子商務也將成為其企業(yè)轉型的一個精品“瓶頸”。243缺乏優(yōu)勢產(chǎn)品支撐，國際市場競爭加劇由于缺乏優(yōu)勢產(chǎn)品的支撐， 導致我國傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)在轉型后無法快速打開市場。因為在國際市場大環(huán)境中，我國產(chǎn)品市場地位并不高，產(chǎn)品質量、品牌、服務等方面都還沒有獲得國際消費者的奇睞， 但是在跨境電子商務行業(yè)中卻

29、恰恰需要優(yōu)勢產(chǎn)品支撐才能火引消費者的注意力，獲得更高的消費者滿意度。單純以價格優(yōu)勢吸引國際消費者已不再是上策。因為在國際外貿(mào)市場上，“中國制造”一直以其低廉的價格獲得國外顧客的喜愛。但低廉的價格卻導致了我國產(chǎn)品質量出現(xiàn)嚴重問題，因而“中國制造”產(chǎn)品在一定程度上成了價廉質差的代名詞。此外，傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)原有的經(jīng)營方式?jīng)]有對品牌的建設投入過多的裕源， 這也使得轉型后產(chǎn)品無法提高在全球產(chǎn)業(yè)鏈上的地位。最后，跨境電子商務是基于網(wǎng)絡來實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣與銷售，面對的是全球的同業(yè)競爭者和全球的潛在客戶，因而市場競爭與也比國內(nèi)更加激烈嚴峻。精品第3章以義烏為例， 我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務存在的問題

30、分析3.1義烏跨境電子商務貿(mào)易現(xiàn)狀3.1.1跨境電子商務業(yè)績突出。盡管近年來我國宏觀經(jīng)濟和對外貿(mào)易都呈現(xiàn)“疲軟”狀態(tài)， 但義烏的對外經(jīng)濟形勢依舊被看好，進出口不斷增長。據(jù)義烏工商局統(tǒng)計，截止2011年，義烏的常駐外商達到1.3萬，外貿(mào)公司2萬余家，設有134()家外商代表處，占浙江省的33%以上閩.義烏市電商辦最新數(shù)據(jù)顯示，2015年義烏電子商務實現(xiàn)交易額1511億元，同比增長31%。其中，內(nèi)貿(mào)零售成交733億元，內(nèi)貿(mào)B2B成交196億元，外貿(mào)零售成交208億元，外貿(mào)B2B成交374億元用。3.1.2跨境電子尚務平臺多樣化目前，義烏跨境電子商務交易平臺主要有兩種類型：依賴型、自建型。依賴型交易

31、平臺主要有亞馬遜、eBay、速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方交易平臺，其以低成本，操作簡易，流量大等特點吸引著絕大部分中小企業(yè)入駐。 而自建型平臺因為一次性投入裕金較多且后期維護程序繁雜，因而一般中小型企業(yè)不會選擇企業(yè)自建平臺。目前義烏政府自建電商平臺只有“義烏購”。但自其2012年10月21號正式上線到2015年10月，義烏購平臺在線總商品數(shù)量有310萬；2015年1-9月交易總額為18億元，日均瀏覽量(PV)350萬次，日均訪問用戶30萬人叫與成熟的第三方平臺相比，仍有許多地方有待完善升級。精品3.1.3政府支持力度不斷加大一方面國家財政部、國家稅務總局聯(lián)合發(fā)布的關于跨境電子尚務零售出口稅收政策的通

32、知，規(guī)定從2014年1月1日起，符合條件的電子商務出口企業(yè)出口貨物可適用增值稅、消費稅退（免）稅政策另一方面義烏當?shù)卣渤雠_義烏市跨境電子商務工作推進方案，開始著手從電商平臺、經(jīng)營主體、倉儲物流、快遞配送、售后服務等環(huán)節(jié)入手， 構建跨境電子商務業(yè)務體系， 建立適應電子商務模式的報關、 報檢、結匯和退稅等管理機制，努力把義烏市打造成為“總量規(guī)模全國前列、服務政策全國最優(yōu)、產(chǎn)業(yè)鏈支撐全國最強”的跨境電子商務發(fā)展高地。3.2義烏中小型外貿(mào)企業(yè)應用跨境電子商務案例分析為了研究義烏中小型外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務的應用，本文選取了代表傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的義烏市欣嘟進出口有限公司與代表新興外貿(mào)企業(yè)的義烏市芝特電子商

33、務商行，深入探討了跨境電子商務在義烏中小型外貿(mào)企業(yè)中的應用程度、存在問題及其原因。3.2.1義烏市欣嘟進出口有限公司案例分析1、企業(yè)的背景介紹義烏市欣嘟進出口有限公司是一家傳統(tǒng)的小型外貿(mào)公司， 經(jīng)營產(chǎn)品主要包括小五金、針織品、飾品、服裝、鞋批發(fā)等。公司成立于2008年，以家庭小作坊方式進行貿(mào)易活動。截止2013年，該公司實現(xiàn)年營業(yè)額3500萬，主要出口國家為中東地區(qū)。但自創(chuàng)立以來，公司的業(yè)務開展主要依賴于外貿(mào)業(yè)務員，在拓展客戶方面，主要依靠老客戶帶動新客戶，在業(yè)務聯(lián)系與客戶維護方面，還是以傳統(tǒng)的電話方式為主。精品該企業(yè)對于跨境電子商務的應用有限，僅停留在公司信息介紹階段，跨境電子商務給該企業(yè)帶

34、來的應用效果一般叫2、應用分析第一，企業(yè)管理者對于電子商務認識不足，不知道什么是電子商務，更不知道如何在外貿(mào)領域運用電子商務。對于電子商務的優(yōu)越性以及給傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)帶來的變革，表現(xiàn)出懷疑或者觀望的態(tài)度，缺乏發(fā)展跨境電子商務的積極性。第二，企業(yè)內(nèi)部沒有既懂技術又懂業(yè)務的復合型人才，跨境電子商務的開展難度大。加上企業(yè)規(guī)模大小，投入裕金不足，自身開展跨境電子商務的較高。而跨境電子商務在外貿(mào)領域的經(jīng)營效果不會立馬顯現(xiàn)出來，因而企業(yè)存在投入大于產(chǎn)出的風險。第三，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的體制與管理思想落后，企業(yè)管理者缺乏長遠的故略規(guī)劃與創(chuàng)新意識。由于目前依靠傳統(tǒng)貿(mào)易方式，完全可以維持企業(yè)正常的經(jīng)營運轉，甚至還能實現(xiàn)

35、不錯的盈利。 因而使欣嘟進出口有限公司對發(fā)展跨境電子商務的迫切性還不明顯。3.2.2義烏芝特電子商務尚行案例分析1、企業(yè)背景介紹義烏芝特電子商務商行是一家成立不久的新興外貿(mào)企業(yè)，公司主要經(jīng)營飾品、飾品、圍巾、帽子、手表、繩子等產(chǎn)品。從年營業(yè)額來看，截止2013年，該公司取得T300萬美金的業(yè)績， 主要出口國家為歐美、 澳大利亞等發(fā)達國家。 作為一家新興公司，芝特電子商務商行非常注重電子府務的發(fā)展，現(xiàn)階段已實現(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷。但是鑒于自身規(guī)模與資金限制，公司沒有建立自己的網(wǎng)站，而是通過第三方跨境電子商務平臺開展業(yè)務。且在貿(mào)易過程中，交易雙方對在線支付方式的安全性依然存在擔憂，物流精品主要依靠傳統(tǒng)的

36、貨代公司M。2、應用分析第一，在線支付方式上存在安全性隱患。芝特電子商務尚行利用第三方平臺開展電子商務取得了不錯的業(yè)績，可以較好的實現(xiàn)產(chǎn)品宣傳，有效地拓展了銷售渠道。但是在實際交易過程中，交易雙方往往對電子支付的安全性產(chǎn)生懷疑，繼而轉為線下傳統(tǒng)的支付方式進行，電子支付體系有彳寺進一步完善。第二，物流領域沒有實質性變革。從理論上來說，電子物流可以實現(xiàn)整個物流過程的協(xié)調(diào)、管理與控制。但是在芝特電子商務商行的交易過程中，物流主要通過第三方貨代公司來完成，因而電子商務在這一環(huán)節(jié)沒有得到很好地體現(xiàn)。第三，跨境電子荷務專業(yè)人才的缺乏。截止目前為止，芝特電子商務尚行仍在網(wǎng)站上招聘通曉電子商務的業(yè)務員。企業(yè)經(jīng)

37、理透露，通曉國際貿(mào)易與電子商務的復合型人才很難招，高學歷的大學畢業(yè)生不愿意來小公司，所以他們更傾向于招聘中專生進來慢慢培養(yǎng)?？傮w來看，電子尚務專業(yè)人才的數(shù)量還是不能滿足行業(yè)發(fā)展的需求。3.3.3義烏中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務存在的問題分析3.3.1企業(yè)管理者對跨境電子商務認識不足義烏中小型外貿(mào)企業(yè)中仍然存在一半以上以傳統(tǒng)貿(mào)易方式發(fā)展的企業(yè)， 而義烏市欣嘟進出口有限公司是其中的典型代表。從其發(fā)展模式和流程來看，該企業(yè)管理者對于跨境電子商務認識不足。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，72.22%的企業(yè)認為沒有明確的電子商務缺略是制約企業(yè)發(fā)展電子商務的重要因素。受傳統(tǒng)體系與管理思想的限制，企業(yè)管理者不愿意改變傳統(tǒng)

38、的貿(mào)易方式，普遍缺乏創(chuàng)新意識。322物流配送無法達到要求物流配送是跨境電子商務的最后環(huán)節(jié)， 電子物流是運用電子商務技術來實現(xiàn)整個精品物流過程的協(xié)調(diào)、管理與控制，從而使得物流活動更加便捷。在國際貿(mào)易領域，電子物流主要體現(xiàn)在信息的有效傳遞與上下游供應鏈的資源整合， 交易雙方及其貿(mào)易伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)可以進行貨物跟蹤， 方便地查詢到發(fā)貨時間以及貨物轉運過程中的狀態(tài)信息，從很大程度上加強了交易雙方的信任度，保證了貨物的安全。然而，從義烏芝特電子商務商行的案例分析中得知， 月前義烏中小型外貿(mào)企業(yè)的物流配送還是以傳統(tǒng)方式為主，義烏物流領域的電子商務還沒有真正發(fā)展起來，管理效率有待進一步提高。3.2.3電子商務

39、法律法規(guī)不完善電子商務法律法規(guī)不完善，是企業(yè)開展電子商務遇到的第二大問題。目前，我國政府己相繼出臺一些電子商務法律法規(guī)。合同法第11條將“數(shù)據(jù)電文”納入合同書面形式范疇，肯定了數(shù)據(jù)電文的法律效力。專利法實施條例規(guī)定可以通過電子通訊方式提出專利申請，電子簽名法肯定了電子簽名的法律效力，2000年修訂的海關法確立了電子數(shù)據(jù)報關單的法律地位，承認其與紙質報關單具有同等法律效力。然而，與實際的電子商務交易活動相比，法律法規(guī)的制定還是呈現(xiàn)滯后傾向，現(xiàn)有的法律難以保障電子商務交易活動的安全性。國際貿(mào)易由于地域不同，交易雙方適用不同的法律體系，目前為止國際上還沒有完善的外貿(mào)電子商務法律體系，電子商務在國際貿(mào)

40、易領域的糾紛難以調(diào)試。電子商務法律法規(guī)的缺乏，嚴重制約了義烏中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務的發(fā)展。324支付與信用體系存在安全隱患義烏芝特電子商務商行的案例分析表明， 目前義烏中小型外貿(mào)企業(yè)在線支付環(huán)節(jié)還得不到有效的安全保障。買家在線下完訂單之后，往往通過線下方式支付貨款，網(wǎng)上支付的安全性仍然存在隱患。電子商務具有很強的虛擬性，交易雙方不進行面對面的交流，許多觀念傳統(tǒng)的用戶不愿選擇網(wǎng)上交易方式，對電子支付的安全性持懷疑態(tài)精品度?，F(xiàn)階段，電子府務的安全性還沒有得到很好的保障，電子支付的體系還不完善，缺乏強有力的電子商務法律法規(guī)。精品第4章關于我國中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的對策建議4.1轉變觀念，加大

41、電子商務普及力度本文的研究結論表明， 制約我國中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展和應用的主要原因之一是企業(yè)經(jīng)營管理理念的落后，對電子商務作用的認識不足。因此，政府部門應積極推廣電子商務，促進外貿(mào)企業(yè)轉變觀念，加大電子商務的普及力度。同時，我國中小型外貿(mào)企業(yè)應該主動積極轉變發(fā)展觀念，提高對跨境電子荷務的認識，盡快拋棄電子商務可有可無的錯誤觀念， 熟悉并運用新興的外貿(mào)電子尚務方式， 積極與國際接軌，創(chuàng)造新的發(fā)展機會。4.2加快電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)通過本文分析，電子商務人才的缺乏被認為是開展外貿(mào)電子商務的最大阻礙因素。因此，中小型外貿(mào)企業(yè)應積極推廣跨境電子商務，加強對內(nèi)部人員的培訓。企業(yè)管理層與決策層是企業(yè)

42、的核心力量，關系著企業(yè)的經(jīng)營主體與發(fā)展方向，是推廣電子商務的主力。加強企業(yè)領導者對電子商務體系的學習，可以了解國際貿(mào)易趨勢，把握企業(yè)發(fā)展方向， 增強決策正確性。 計算機技術專員主要負貴企業(yè)電子商務系統(tǒng)的設計，通常對信息技術、網(wǎng)絡知識非常了解，但是他們?nèi)狈?jīng)濟學、管理學、國際貿(mào)易方面的知識，不能充分理解企業(yè)產(chǎn)品與客戶需求，需要加強這一方面知識的普及，從而提高電子府務系統(tǒng)的有效性。國際貿(mào)易業(yè)務專員熟悉國際貿(mào)易流程，卻存在電子商務技術與互聯(lián)網(wǎng)絡運用方面的不足，需要加強電子商務、網(wǎng)絡營銷、供應鏈管理的學習。精品4.3建立和完善電子商務法律法規(guī)在外貿(mào)電子商務領域，建立和完善法律法規(guī)對于跨境電子商務的持續(xù)發(fā)展至關重要。由于許多中小外貿(mào)企業(yè)仍處于電子商務發(fā)展的初級階段，