微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)教程和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)PPT通用課件

1、 微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)教程 點(diǎn)燃激情，傳遞夢(mèng)想點(diǎn)燃激情，傳遞夢(mèng)想我的中國(guó)夢(mèng)我的中國(guó)夢(mèng) 什么是微信公眾平臺(tái)？微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介：微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。分類(lèi)：微信公眾平臺(tái)分為企業(yè)、與個(gè)人兩種。具體類(lèi)別分為訂閱號(hào)，與服務(wù)號(hào)。其中企業(yè)的公眾平臺(tái)兩者可選其一。個(gè)人公眾平臺(tái)只能選用訂閱號(hào)。管理模塊總總模模塊塊用用戶(hù)戶(hù)管管理理消消息息管管理理素素材材管管理理 微信公眾平臺(tái)操作模塊的簡(jiǎn)單介紹總模塊總模塊素材管理模塊的簡(jiǎn)單介紹內(nèi)容條數(shù)要求不一，內(nèi)容條數(shù)要求不一，3-4條應(yīng)該比較條應(yīng)該

2、比較合適。如果有圖片，不要超過(guò)合適。如果有圖片，不要超過(guò)60K，過(guò)大會(huì)影響用戶(hù)的閱讀速度和浪費(fèi)過(guò)大會(huì)影響用戶(hù)的閱讀速度和浪費(fèi)用戶(hù)的流量，導(dǎo)致用戶(hù)取消關(guān)注。用戶(hù)的流量，導(dǎo)致用戶(hù)取消關(guān)注。對(duì)于單圖文消息，一定不要忘記添對(duì)于單圖文消息，一定不要忘記添加摘要。如果不填，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生加摘要。如果不填，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成，從而導(dǎo)致相關(guān)的錯(cuò)誤。成，從而導(dǎo)致相關(guān)的錯(cuò)誤。對(duì)于作者這一欄，你可以填點(diǎn)擊右對(duì)于作者這一欄，你可以填點(diǎn)擊右邊關(guān)注邊關(guān)注.,當(dāng)然也可以選擇不填。當(dāng)然也可以選擇不填。 統(tǒng)計(jì)模塊 總模塊總模塊 圖文統(tǒng)計(jì)圖文統(tǒng)計(jì)圖文群發(fā)圖文群發(fā)消息分析消息分析接口分析接口分析設(shè)置模塊總模塊總模塊賬號(hào)消息賬號(hào)消息在公眾

3、賬號(hào)助手中綁定在公眾賬號(hào)助手中綁定個(gè)人微信號(hào)，可以向公個(gè)人微信號(hào)，可以向公眾號(hào)助手發(fā)送內(nèi)容，系眾號(hào)助手發(fā)送內(nèi)容，系統(tǒng)自動(dòng)群發(fā)給所有用戶(hù)。統(tǒng)自動(dòng)群發(fā)給所有用戶(hù)。 公眾賬號(hào)助手公眾賬號(hào)助手功能模塊 總模塊總模塊群發(fā)模塊群發(fā)模塊高級(jí)功能高級(jí)功能編輯模式編輯模式編輯模式是微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)初編輯模式是微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)初級(jí)運(yùn)營(yíng)者必須掌握的，也是和讀者級(jí)運(yùn)營(yíng)者必須掌握的，也是和讀者互動(dòng)的關(guān)鍵。互動(dòng)的關(guān)鍵。被添加自動(dòng)回復(fù)被添加自動(dòng)回復(fù)被添加自動(dòng)回復(fù)應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，掌握必要的代碼（一鍵關(guān)注代碼、查看歷史被添加自動(dòng)回復(fù)應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，掌握必要的代碼（一鍵關(guān)注代碼、查看歷史消息代碼消息代碼)，當(dāng)讀者到了一定的程度應(yīng)

4、該采用目錄分類(lèi)的方法對(duì)歷史消息進(jìn)行，當(dāng)讀者到了一定的程度應(yīng)該采用目錄分類(lèi)的方法對(duì)歷史消息進(jìn)行整理分類(lèi)。整理分類(lèi)。 關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是指設(shè)定關(guān)鍵詞回復(fù)的內(nèi)容。是指設(shè)定關(guān)鍵詞回復(fù)的內(nèi)容。針對(duì)用戶(hù)的行為，你可以設(shè)定特針對(duì)用戶(hù)的行為，你可以設(shè)定特定的文字、語(yǔ)音、圖片、錄音來(lái)作為自動(dòng)回復(fù)。當(dāng)用戶(hù)符合你所制定的規(guī)則時(shí)，定的文字、語(yǔ)音、圖片、錄音來(lái)作為自動(dòng)回復(fù)。當(dāng)用戶(hù)符合你所制定的規(guī)則時(shí)，就會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)消息。就會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)消息。開(kāi)發(fā)模式開(kāi)發(fā)模式首先要申請(qǐng)成為微信開(kāi)發(fā)者，完了之后配置首先要申請(qǐng)成為微信開(kāi)發(fā)者，完了之后配置url和和token。url與與token是開(kāi)是開(kāi)發(fā)模式中接

5、口，為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，直接引入第三方管理平臺(tái)進(jìn)行配置。發(fā)模式中接口，為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，直接引入第三方管理平臺(tái)進(jìn)行配置。 微信公眾平臺(tái)個(gè)性化設(shè)置設(shè)設(shè)置賬號(hào)頭像置賬號(hào)頭像微信頭像可以使用網(wǎng)站微信頭像可以使用網(wǎng)站LogoLogo或者公司形象。微信號(hào)也最或者公司形象。微信號(hào)也最好與公司或者網(wǎng)站關(guān)聯(lián)。好與公司或者網(wǎng)站關(guān)聯(lián)。確確定頭像之后也就確定了微信定頭像之后也就確定了微信二維碼。二維碼。我們就可以拿著我我們就可以拿著我們的微信二維碼到處宣傳了們的微信二維碼到處宣傳了。 自定義回復(fù) 由于是一對(duì)多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶(hù)可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞（可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞）以便自動(dòng)處理一些常用的查詢(xún)和

6、疑問(wèn)。微信平臺(tái)的后臺(tái)智能程度還沒(méi)有這么高，尚不能自行學(xué)習(xí)，不過(guò)匹配好關(guān)鍵字后仍然不錯(cuò)。 由于公共帳號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信帳號(hào)，并可以在私人帳號(hào)上通過(guò)公眾號(hào)助手(需要添加 mphelper 為好友）向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢(xún)問(wèn)“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過(guò)程比一般微信號(hào)的發(fā)送過(guò)程稍慢。 群發(fā)助手微信公眾平臺(tái)的認(rèn)證 微信認(rèn)證，也稱(chēng)微信公眾號(hào)認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶(hù)至少需要500位，才能申請(qǐng)認(rèn)證。一般企業(yè)和個(gè)人都難以通過(guò)，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請(qǐng)微信公眾號(hào)認(rèn)證。提交資料審核通過(guò)后，即可獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)、并同時(shí)

7、開(kāi)通高級(jí)接口權(quán)限。訂閱號(hào)仍然可以申請(qǐng)微博認(rèn)證。 最新的服務(wù)號(hào)認(rèn)證是最新的服務(wù)號(hào)認(rèn)證是300元元/每次每次，注意這個(gè)認(rèn)證是每次收費(fèi)，注意這個(gè)認(rèn)證是每次收費(fèi)300元，如元，如果這次申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)果這次申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)300元是不退的，還得繼續(xù)花錢(qián)認(rèn)證（所以提醒需元是不退的，還得繼續(xù)花錢(qián)認(rèn)證（所以提醒需要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過(guò)有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費(fèi)。過(guò)有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費(fèi)。How to do It如何把微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)好？如何把微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)好？1、定位（要知道你的受眾的類(lèi)型）2、

8、風(fēng)格（受眾類(lèi)型決定了微信的風(fēng)格）3、人情味（勤回復(fù) 注意用詞與態(tài)度） 用戶(hù)體驗(yàn)至上！人面眾裂變從多點(diǎn) 找對(duì)人才能裂變找對(duì)人才能裂變 精準(zhǔn)匹配精準(zhǔn)匹配 引爆裂變引爆裂變1、明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰(shuí)，對(duì)象是誰(shuí)，讀者對(duì)這個(gè)人越了解，信任度就越高.2、簡(jiǎn)單就是力量，簡(jiǎn)單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能應(yīng)用，可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)、機(jī)器人陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能，簡(jiǎn)單就是力量。微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 提升內(nèi)容質(zhì)量提升內(nèi)容質(zhì)量圍繞興趣設(shè)計(jì)文案，擴(kuò)大微信傳播力圍繞興趣設(shè)計(jì)文案，擴(kuò)大微信傳播力3、微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任

9、何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，拼的是拼的是投入和執(zhí)行力，投入和執(zhí)行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的.如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時(shí)間，再加上執(zhí)行力到位，你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。4、不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，依然毫無(wú)用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。投入和產(chǎn)出是成正比的投入和產(chǎn)出是成正比的粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要5、發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，最好最好能引發(fā)讀者的思考，一般篇幅在三能引發(fā)讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。注意內(nèi)容排版，

10、尊重五百字左右。注意內(nèi)容排版，尊重受眾閱讀習(xí)慣，復(fù)制的內(nèi)容最好清受眾閱讀習(xí)慣，復(fù)制的內(nèi)容最好清空格式化再編輯?？崭袷交倬庉?。6、內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎，不一定，如果、內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎，不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)！點(diǎn)！7、在頁(yè)底加上關(guān)注自己的方式在頁(yè)底加上關(guān)注自己的方式8、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。

11、你要做的就是優(yōu)化他們?cè)鯓幼龊梦⑿艩I(yíng)銷(xiāo)。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。核械姆椒?。記住：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。9、新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信，、新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信，從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí)開(kāi)始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，最好，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下哪些地每天都能拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運(yùn)營(yíng)方可以做得更好，更有利于自已以后的運(yùn)營(yíng)。10、做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花、做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多時(shí)間，通常需要很多時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收

12、到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。堅(jiān)持才能勝利。你寫(xiě)一篇文章，讀持下去。堅(jiān)持才能勝利。你寫(xiě)一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你，可是當(dāng)你寫(xiě)到者不一定認(rèn)可你，可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至篇至100篇篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你，所以的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你，所以堅(jiān)持最重要堅(jiān)持最重要。11、重視互動(dòng)。重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉?，可以吸引因?yàn)樗幌裎⒉梢晕罅康娜宿D(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)與顧客的溝大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)與顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。通來(lái)取得顧客的信任。12、做微信營(yíng)銷(xiāo)，最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)做微信營(yíng)銷(xiāo)，最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用品一起使用，如，如QQ和和QQ空間一起使用，空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。13、做微信營(yíng)銷(xiāo)就等