汽車美容會(huì)所會(huì)員卡年套餐設(shè)計(jì)

1、汽車美容會(huì)所會(huì)員卡/年套餐設(shè)計(jì)發(fā)布時(shí)間：2014-7-29:24:01來源：王正華瀏覽次數(shù)：348次課程目標(biāo)：通過“汽車美容會(huì)所年套餐設(shè)置具體思路”課程培訓(xùn),讓參與學(xué)員充分了解：1、汽車美容儲(chǔ)值卡與會(huì)員卡發(fā)展史；2、當(dāng)前國(guó)內(nèi)過年常見會(huì)員卡的利與弊；3、客戶購(gòu)買會(huì)員卡消費(fèi)分析；4、會(huì)員卡與店面整體營(yíng)銷有效關(guān)聯(lián)；5、如何設(shè)置會(huì)員卡及會(huì)員卡設(shè)置依據(jù)；6、如何銷售會(huì)員卡。課程內(nèi)容：行業(yè)現(xiàn)狀篇序言如何創(chuàng)新銷售模式美容年套餐篇美容店會(huì)員制設(shè)置的現(xiàn)狀為什么要設(shè)置以美容年套餐為導(dǎo)向的會(huì)員制如何設(shè)置年套餐會(huì)員制如何銷售年套餐會(huì)員卡一. 總結(jié)附件一：年套餐會(huì)員制的培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)員制講解方法（即新客戶接待流程）會(huì)員制講

2、解步驟（口語說辭）專業(yè)年套餐講解套路附件二：年套餐會(huì)員卡制作和宣傳年套餐會(huì)員制的各種制作年套餐會(huì)員制的宣傳和擺放序目中國(guó)汽車美容行業(yè)發(fā)展到2012年，已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。1. 幾年前洗一臺(tái)車1520元，現(xiàn)在還是這個(gè)價(jià)格，可是我國(guó)CPI指數(shù)這么多年不知道漲了多少！2. 幾年前單店的營(yíng)業(yè)額是這么多，現(xiàn)在還是這么多，可是店鋪的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)翻了好幾番了，以前這樣的營(yíng)業(yè)額還有利潤(rùn)，現(xiàn)在這種營(yíng)業(yè)額就要虧損了！3. 以前我們所在城市的汽車保有量比現(xiàn)在少了很多，車輛增加了可營(yíng)業(yè)額沒有增加。4.5.6.以前我們的店面比較簡(jiǎn)單，投資也不是很多，后來通過全國(guó)各地的考察學(xué)習(xí)，重新裝修，甚至單店投入幾百萬，結(jié)果卻

3、發(fā)現(xiàn)投入是增加了，業(yè)績(jī)卻沒有增加。以前，夫妻倆經(jīng)營(yíng)一家店，生意一直很好，夫妻關(guān)系也很好，可投資二號(hào)店，三號(hào)店的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)不僅虧損了，而且夫妻倆天天爭(zhēng)吵，其它還有很多I可題那么這一切到底是為什么呢？其實(shí)時(shí)代在發(fā)展，在改變，員工也從70變80后，甚至90后；客戶也從原來的感性消費(fèi)變到理性消費(fèi)了，4s店也從原來不經(jīng)營(yíng)汽車美容裝潢變成現(xiàn)在也經(jīng)營(yíng)了，店鋪的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本也在飛速上漲一切都在改變，可是非常遺憾，我們大多數(shù)店鋪的銷售模式還是停留在多年前陳舊的模式，所以各位親愛的老板們，該好好白省了，好好創(chuàng)新我們的銷售模式了，否則就out了！如何創(chuàng)新銷售模式美容類項(xiàng)目車主白有度毛利潤(rùn)車主愿意選擇的服務(wù)商對(duì)汽車

4、美容的建議，先車100%不賺錢95魅擇汽車美容店洗車雖然不賺錢，但如何徹底解決洗車質(zhì)量、速度和洗車零投訴是我們重點(diǎn)研究的問題，表美10%85%90選擇汽車美容店如何讓另外90%勺車主心愿情愿的選擇外觀美容項(xiàng)目是我們美容行業(yè)重點(diǎn)研究的事情室內(nèi)治H50%90%90魅擇汽車美容店如何運(yùn)用越來越多的車主選擇健康環(huán)保的理念而將室內(nèi)治理和外觀護(hù)理相結(jié)合的模式也是我們重點(diǎn)研究的事情裝潢電子類項(xiàng)目車主白有度毛利潤(rùn)車主愿意選擇的服務(wù)商對(duì)汽車美容的建議“爆膜100%70%80%勺車主選擇在4s店施工如何讓80炸主在一年后心甘情愿撕下舊膜，換上新膜是我們重點(diǎn)研究的事情如何和4s點(diǎn)的合作模式也是重點(diǎn)研究的事情n盤裝甲

5、5%70%85%勺車主選擇汽車美容店如何讓95%勺車主特別是高端消費(fèi)群體接受這個(gè)安全保障項(xiàng)目是重點(diǎn)研究的事情電子主5%10%大部分原車配置建議不要投入太多的財(cái)力和精機(jī)力維修保養(yǎng)類項(xiàng)目車主白由度毛利潤(rùn)車主愿意選擇的服務(wù)商對(duì)汽車美容的建議，隹修，呆養(yǎng)100%30%-40%90%勺車主選擇在4s店建議以快捷保養(yǎng)為主，小要投入太多的精力和財(cái)力，但是雷克無水防凍液一定是汽車美容行業(yè)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品中利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)項(xiàng)目，建議可以推廣。飯金、烤漆類項(xiàng)目車主白由度毛利潤(rùn)車主愿意選擇服務(wù)商對(duì)汽車美容的建議，反金100%80%60%勺會(huì)選擇隨著車輛的不斷增加，該項(xiàng)目的烤漆（只不過會(huì)說等有空統(tǒng)_施工）4s店，40%勺還是會(huì)

6、選擇汽車美容店和維修店保有量逐年增加，而由于4s店施工時(shí)間長(zhǎng)，收費(fèi)高，所以建議該項(xiàng)目投入和服務(wù)管理，可以在客戶休息區(qū)做專業(yè)的展示，以拉升車主對(duì)我們專業(yè)度的可信度。精品類項(xiàng)目車主白有度毛利潤(rùn)車主愿意選擇的服務(wù)商對(duì)汽車美容的建議«品看情況70%60%勺選擇4s店40%還是會(huì)選擇汽車美容店或維修店隨著4s店的介入和網(wǎng)購(gòu)的井噴式的發(fā)展，精品的份額一定會(huì)逐年降低的。汽車美容項(xiàng)目板塊總共有美容類、裝潢電子類、維修保養(yǎng)類、飯金烤漆類、精品類經(jīng)過大量的調(diào)查，對(duì)五大板塊的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下：我們經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)汽車美容店最合理的項(xiàng)目板塊的銷售占比，只有當(dāng)?shù)赇伒臉I(yè)績(jī)板塊的比例是這樣時(shí)，總業(yè)績(jī)情況

7、和利潤(rùn)狀況最佳，一下為比例圖：美容類裝潢電子類維修類飯金烤漆類精品類55%15%10%10%10%通過以上比例圖，我們發(fā)現(xiàn)其他類還好理解，就是唯獨(dú)“美容類”55%艮難做到，我們是汽車美容行業(yè)，卻美容比例不大，這恰恰是業(yè)績(jī)較差，利潤(rùn)狀況很差的主要原因！美容套餐這能靠“大火燒車”這樣的活動(dòng)才能銷售，平時(shí)幾乎很難買的動(dòng)。那么我們?cè)撛趺崔k呢？有什么辦法讓我們各板塊的銷售業(yè)績(jī)比率平衡呢？我們舉一個(gè)例證，假設(shè)有一種方法，讓我們的門店的銷售比率達(dá)到了平衡了，那么，我們看看結(jié)果會(huì)是怎樣？案例：一個(gè)400平米的美容店，員工15名左右，投資40萬左右,我們用“倒金字塔”的目標(biāo)任務(wù)分解法：項(xiàng)目客戶每天分析占比美容類

8、封頂容納1000名E餐會(huì)員*每名年套餐會(huì)員平均3000元=300萬|年。55%裝潢電子160臺(tái)車貼膜或底盤裝甲*5000元|臺(tái)=80萬|年15%，隹修類275臺(tái)車*2000元|年=55萬10%"烤漆366臺(tái)*1500元|年=55萬10%“品類55萬10%如果上圖示假設(shè)成立的話，那么該400平的門店年?duì)I業(yè)額就是545萬！然后，用這種辦法在你所在的城市復(fù)制其他店鋪，開一家1500平中心店，5-6家的社區(qū)店，那么你的年總營(yíng)業(yè)額會(huì)是多少呢？那么到底是什么方法能達(dá)到這個(gè)美妙的境界呢？那當(dāng)然需要企業(yè)建立一套完整的企業(yè)文化體系、培訓(xùn)體系、工資體系、績(jī)效體系、晉升級(jí)別體系、組織架構(gòu)體系、技術(shù)流程體系

9、等等，特別是需要一套科學(xué)地、行之有效的產(chǎn)品銷售方法?，F(xiàn)在我們依舊通過“倒金字塔”的分析方法，對(duì)幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分解，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售變的簡(jiǎn)單多了：項(xiàng)目每日分解美容類每天發(fā)展三名年套餐會(huì)員*330=1000名什餐會(huì)員*3000元|名=300萬裝潢電子每?jī)商彀l(fā)展一名車主貼膜或底盤裝甲*5000兀|臺(tái)=80萬維修類每天發(fā)展0.75臺(tái)車成為維修客戶*365天=275臺(tái)*2000元|年=55萬飯金烤漆每天發(fā)展一名客戶成為飯噴客戶*365天*1500元|年=55萬k品類200元以下的低值易耗品：每天讓30臺(tái)車*消費(fèi)50元=1550元*365=55萬通過第一篇行業(yè)現(xiàn)狀篇，我們知道只用10%勺車主愿意主動(dòng)選擇外觀美容，可是外