門急診護理工作總結

1、年門急診護理工作總結作者:日期:2013年門急診護理工作總結2013年，本人在院領導、護理部及科主任的正確領導下，帶領門急診 護理人員圓滿地完成了門急診護理的各項工作及護理部下達的各項護理任 務，并取得了多方面的好評和榮譽，現(xiàn)將本年度的護理工作總結如下：一、加強科室護理管理1 、根據門急診護士人數(shù)及科室工作性質進行合理的分工和安排，要 求科室護士 24小時電話暢通，做好突發(fā)事件的應急準備，合理安排班次， 對雙休日及晚間急診患者增多的情況，安排高年資護士及組長帶班，增強 力度，督促護士認真落實各班崗位職責，做到有分工有協(xié)作，把隱患降低 至最低點。2 、指導護理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與1

2、20救護車出診工作，做到藥品、物品、器械齊備，出車及時，措施到位，記錄規(guī)范，在“ 120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科，每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，確保急診綠色通道 暢通無阻，為病人提供了方便快捷的急救服務，有力地保障了急診病人的 生命安全，為病人贏得搶救時機。本年度我科救護車出診量達2300余人次, 成功搶救危重病人1000余人次，在每月的全市120綜合考評中名列前茅：并多次受到市120應急救護指揮中心的表揚。3 、進一步完善了急診留觀病人的管理，針對留觀輸液病人制定了管 理辦法及護士工作流程，為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。4

3、、督促護理人員認真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程， 積極參與應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及急救危重病人的搶救護理工作，對成批 和重大的搶救親自參加并進行指導。5、做好急救藥品及急救儀器的管理保持急救器械、物品、藥品處于應急狀態(tài)，實行專人負責，責任到人， 做到班班清點、定期檢查維護，及時更換，補充，保證急救物品藥品完好率 100%這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。二、加強科室護理業(yè)務技術培訓1、組織護理人員學習急救相關知識，科室每月安排1-2次護理業(yè)務學習，對全科護士進行急救知識和急救技能培訓，使每個護士都能熟練掌握 心肺復蘇、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的配合、呼

4、吸機的使用等 專項搶救技術和知識。明顯地提高了我科護士的搶救知識及搶救水平，并 得到了市120應急救護指揮中心的肯定，在今年的12月6-7日舉辦的廣東 省第二屆急救技能競賽中，我科護士被選入市 120急救隊，成為4名代表 之一代表市參加了比賽，并獲得了三等獎，為市及醫(yī)院都贏得了榮譽。2 、按照廣東省急診護士核心能力培訓要求，有計劃、有目標、分層次 對全科護理人員開展業(yè)務學習，尤其針對低年資及新入科護士做好專科培 訓及強化訓練，并定期進行考核。有效地保證科室護士更好的掌握了急救 護理理論及技能，更好的服務于病人。3 、組織全科護理人員學習各項核心制度，并不定期檢查、提問，讓護 士做每一項護理操作

5、都能嚴格按照規(guī)范進行，保證了護理安全與護理質量的完成4、鼓勵護士學習急救護理新知識、新技能并應用于臨床，支持護士繼 續(xù)教育，現(xiàn)科室護士取得本科學歷 2人，專科學歷8人，本科在讀3人。 ?？圃谧x4人。三、加強科室院感管理1、在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制 度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，嚴格 要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理， 防止交叉感染，保證無菌物品合格率 100%本年度未發(fā)生院內感染。2、加強發(fā)熱門診的管理，按照標準預防做好消毒隔離工作，積極配合 院感辦做好院感工作。四、開展優(yōu)質護理服務，提高病人滿意度

6、。1、以身作則，教導護理人員改善服務態(tài)度，要求所有護士按規(guī)范著裝,佩戴胸卡，使用文明語言。2、樹立以病人為中心，一切服務為病人，急病人所急，想病人所想的 服務意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人，還有自身行動不 便的病人我們給予多方面照顧，給予代掛號、拿藥、倒水、問寒問暖，得 到了病人的一致好評。3、優(yōu)化門急診就診流程，及時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理，并 要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人，每個急 診住院病人均有護士護送入院。4 、門急診設導診護士負責給病人導診，方便病人看病能找對診室，改變以往看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理 巡視及

7、健康宣教等工作來提高服務質量。5 、重視三無人員的病情處理、基礎護理和飲食、及時了解其情況、幫 忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的 意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。6、改善輸液環(huán)境，在輸液大廳過道墻上貼有各類溫馨提示，配備冷暖 空調、飲水機、一次性水杯，24小時提供飲用水，對無人陪護患者，提供 送水服務，讓病人在輸液時，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，讓病人 有在家的溫馨感覺。隨著優(yōu)質護理服務的開展，病人對門急診的護理服務比較滿意，現(xiàn)來 我院看病的病人不斷增多，說明我們的服務得到病人的認可，才使醫(yī)院的 社會效益不斷提高。五、做好實習生的帶教

8、工作，按照實習計劃，對實習生嚴格帶教，做 到放手不放眼，同時加強理論方面的學習，每周實行小講課。六、2013年度工作反思我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺 陷和不足。小結如下：1、急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，還需要加強?？婆嘤枴⒁蕴岣哒w搶救水平。2、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝 通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程， 如急腹癥、昏迷、休克、 中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時， 及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，有的 放矢，避免手忙腳亂。4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭 醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥、心肺功能等， 注意用藥安全。5、注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀， 在急診患者病情尚 未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者