門急診護(hù)理工作總結(jié)

1、年門急診護(hù)理工作總結(jié)作者:日期:2013年門急診護(hù)理工作總結(jié)2013年，本人在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)門急診 護(hù)理人員圓滿地完成了門急診護(hù)理的各項(xiàng)工作及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)理任 務(wù)，并取得了多方面的好評(píng)和榮譽(yù)，現(xiàn)將本年度的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)科室護(hù)理管理1 、根據(jù)門急診護(hù)士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和安排，要 求科室護(hù)士 24小時(shí)電話暢通，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，合理安排班次， 對雙休日及晚間急診患者增多的情況，安排高年資護(hù)士及組長帶班，增強(qiáng) 力度，督促護(hù)士認(rèn)真落實(shí)各班崗位職責(zé)，做到有分工有協(xié)作，把隱患降低 至最低點(diǎn)。2 、指導(dǎo)護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與1

2、20救護(hù)車出診工作，做到藥品、物品、器械齊備，出車及時(shí)，措施到位，記錄規(guī)范，在“ 120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科，每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，確保急診綠色通道 暢通無阻，為病人提供了方便快捷的急救服務(wù)，有力地保障了急診病人的 生命安全，為病人贏得搶救時(shí)機(jī)。本年度我科救護(hù)車出診量達(dá)2300余人次, 成功搶救危重病人1000余人次，在每月的全市120綜合考評(píng)中名列前茅：并多次受到市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的表揚(yáng)。3 、進(jìn)一步完善了急診留觀病人的管理，針對留觀輸液病人制定了管 理辦法及護(hù)士工作流程，為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。4

3、、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程， 積極參與應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及急救危重病人的搶救護(hù)理工作，對成批 和重大的搶救親自參加并進(jìn)行指導(dǎo)。5、做好急救藥品及急救儀器的管理保持急救器械、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人， 做到班班清點(diǎn)、定期檢查維護(hù)，及時(shí)更換，補(bǔ)充，保證急救物品藥品完好率 100%這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。二、加強(qiáng)科室護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識(shí)，科室每月安排1-2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對全科護(hù)士進(jìn)行急救知識(shí)和急救技能培訓(xùn)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握 心肺復(fù)蘇、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的配合、呼

4、吸機(jī)的使用等 專項(xiàng)搶救技術(shù)和知識(shí)。明顯地提高了我科護(hù)士的搶救知識(shí)及搶救水平，并 得到了市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的肯定，在今年的12月6-7日舉辦的廣東 省第二屆急救技能競賽中，我科護(hù)士被選入市 120急救隊(duì)，成為4名代表 之一代表市參加了比賽，并獲得了三等獎(jiǎng)，為市及醫(yī)院都贏得了榮譽(yù)。2 、按照廣東省急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)要求，有計(jì)劃、有目標(biāo)、分層次 對全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其針對低年資及新入科護(hù)士做好?？婆?訓(xùn)及強(qiáng)化訓(xùn)練，并定期進(jìn)行考核。有效地保證科室護(hù)士更好的掌握了急救 護(hù)理理論及技能，更好的服務(wù)于病人。3 、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度，并不定期檢查、提問，讓護(hù) 士做每一項(xiàng)護(hù)理操作

5、都能嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，保證了護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量的完成4、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)急救護(hù)理新知識(shí)、新技能并應(yīng)用于臨床，支持護(hù)士繼 續(xù)教育，現(xiàn)科室護(hù)士取得本科學(xué)歷 2人，專科學(xué)歷8人，本科在讀3人。 ?？圃谧x4人。三、加強(qiáng)科室院感管理1、在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制 度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，嚴(yán)格 要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理， 防止交叉感染，保證無菌物品合格率 100%本年度未發(fā)生院內(nèi)感染。2、加強(qiáng)發(fā)熱門診的管理，按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防做好消毒隔離工作，積極配合 院感辦做好院感工作。四、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度

6、。1、以身作則，教導(dǎo)護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度，要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝,佩戴胸卡，使用文明語言。2、樹立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想的 服務(wù)意識(shí)，充分滿足病人的就診需求。對無陪護(hù)的病人，還有自身行動(dòng)不 便的病人我們給予多方面照顧，給予代掛號(hào)、拿藥、倒水、問寒問暖，得 到了病人的一致好評(píng)。3、優(yōu)化門急診就診流程，及時(shí)分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理，并 要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人，每個(gè)急 診住院病人均有護(hù)士護(hù)送入院。4 、門急診設(shè)導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便病人看病能找對診室，改變以往看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理 巡視及

7、健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。5 、重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時(shí)了解其情況、幫 忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的 意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。6、改善輸液環(huán)境，在輸液大廳過道墻上貼有各類溫馨提示，配備冷暖 空調(diào)、飲水機(jī)、一次性水杯，24小時(shí)提供飲用水，對無人陪護(hù)患者，提供 送水服務(wù)，讓病人在輸液時(shí)，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，讓病人 有在家的溫馨感覺。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，病人對門急診的護(hù)理服務(wù)比較滿意，現(xiàn)來 我院看病的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到病人的認(rèn)可，才使醫(yī)院的 社會(huì)效益不斷提高。五、做好實(shí)習(xí)生的帶教

8、工作，按照實(shí)習(xí)計(jì)劃，對實(shí)習(xí)生嚴(yán)格帶教，做 到放手不放眼，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，每周實(shí)行小講課。六、2013年度工作反思我們雖取得一定的成績，但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺 陷和不足。小結(jié)如下：1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、以提高整體搶救水平。2、急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝 通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程， 如急腹癥、昏迷、休克、 中毒等，對昏迷患者，第一時(shí)間開放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)， 及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，有的 放矢，避免手忙腳亂。4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭 醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥、心肺功能等， 注意用藥安全。5、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀， 在急診患者病情尚 未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者