淺談高校圖書館員的職業(yè)素質(zhì)

1、淺談高校圖書館員的職業(yè)素質(zhì)    摘要信息時(shí)代對(duì)高校圖書館員的素質(zhì)和能力都提出了新的要求。但目前我國(guó)高校圖書館員的總體素質(zhì)偏低，只有不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)信息時(shí)代的需要。本文對(duì)信息時(shí)代高校圖書館員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)以及如何培養(yǎng)提高這些素質(zhì)的途徑進(jìn)行了探討。 關(guān)鍵詞高校圖書館員職業(yè)素質(zhì) 作者簡(jiǎn)介王美麗（1977- ），女，河北大城人，廊坊師范學(xué)院社會(huì)發(fā)展學(xué)院，助理館員，研究方向?yàn)闈h語言文學(xué)；梁新春（1977- ），女，河北大城人，廊坊師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院，館員，研究方向?yàn)槊佬g(shù)教育。（河北廊坊065000） 中圖分類號(hào)G251.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文

2、章編號(hào)1004-3985（2007）17-0188-02 高校圖書館是學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。信息時(shí)代的高校圖書館應(yīng)成為一個(gè)現(xiàn)代化的獲取知識(shí)、提高修養(yǎng)、陶冶情操的育人基地。因此，圖書館員的素質(zhì)和能力成為至關(guān)重要的因素。 一、信息時(shí)代高校圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力要求 （一）信息時(shí)代高校圖書館員的基本素質(zhì) 進(jìn)入信息時(shí)代，圖書館員的工作已產(chǎn)生巨大的轉(zhuǎn)變，圖書館整個(gè)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方式也都發(fā)生了很大的變化，服務(wù)手段從簡(jiǎn)單型向現(xiàn)代化技術(shù)型轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式由被動(dòng)借還的低層次向主動(dòng)提供信息的高層次轉(zhuǎn)換。因此，信息時(shí)代對(duì)圖書館員的素質(zhì)提出了更高的要求。圖書館員應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，

3、不斷提高綜合素質(zhì)，主要是思想道德素質(zhì)，信息的收集、加工、研究以及良好的表達(dá)閱讀等業(yè)務(wù)素質(zhì)。 1.思想道德素質(zhì)。過硬的思想道德素質(zhì)是圖書館員勝任圖書館工作的基礎(chǔ)。信息時(shí)代圖書館員的個(gè)人素質(zhì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：要忠于職守、勤懇工作、全心全意為讀者謀利益；忠誠(chéng)于社會(huì)主義圖書館事業(yè)，具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神；牢固樹立自覺遵守職業(yè)紀(jì)律的意識(shí)，在館內(nèi)形成良好的道德氛圍和環(huán)境。 2.業(yè)務(wù)素質(zhì)。信息時(shí)代對(duì)圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求已不是過去那種單純的借借還還，而是向深層次的專項(xiàng)信息服務(wù)發(fā)展，它包括理論知識(shí)和技能素質(zhì)。首先，要求圖書館員具有較廣的知識(shí)面，掌握情報(bào)的基本理論及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，還要對(duì)重點(diǎn)專業(yè)的

4、基本知識(shí)及其發(fā)展趨勢(shì)有一定的了解，以便更好地開展信息服務(wù)工作；其次，隨著圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的引進(jìn)，學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)知識(shí)和技能是對(duì)每個(gè)圖書館員的迫切要求，如軟件開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等。只有掌握了圖書館自動(dòng)化的理論知識(shí)和基本技能，熟練掌握?qǐng)D書館的采編技術(shù)、服務(wù)讀者的方法、開發(fā)信息資源的能力等，才能更好地為讀者服務(wù)；再次，具有一定的外語水平，掌握一至兩門外語才能適應(yīng)信息時(shí)代的需要，否則無法了解網(wǎng)絡(luò)上的外文信息，也就無法更好地搞好圖書館工作。 （二）信息時(shí)代圖書館員的能力要求 在信息時(shí)代，圖書館員除了需具備較高的整體素質(zhì)外，還必須有較強(qiáng)的綜合能力，主要是指圖書館員能運(yùn)用圖書館專業(yè)知識(shí)以及現(xiàn)代化

5、信息技術(shù)處理圖書館各項(xiàng)工作的能力，包括信息處理、信息技術(shù)運(yùn)用以及解答讀者各種咨詢等能力。 1.信息處理能力。信息處理能力包括對(duì)信息的感覺力、洞察力、分析力以及概括力。就是說，圖書館員對(duì)各種信息要有敏銳的感覺，洞察哪些信息具有利用價(jià)值，挖掘出其潛在的價(jià)值，將復(fù)雜的各種信息加以鑒別、分析、處理，并對(duì)有用信息加以概括、歸納和總結(jié)。 2.現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用能力。圖書館員除了要具備現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)外，更要能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如能用計(jì)算機(jī)處理各種信息，能建立各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，能在網(wǎng)上獲取信息，能在網(wǎng)上解答讀者各種咨詢，并指導(dǎo)讀者檢索各種文獻(xiàn)信息。 3.解答讀者各種咨詢的能力。過去，圖書館服務(wù)主要是書刊的

6、流通和閱覽，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書館服務(wù)更多的是解答讀者的各種咨詢，如文獻(xiàn)檢索咨詢、事實(shí)咨詢、數(shù)值咨詢、知識(shí)咨詢、新技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢等，尤其是新技術(shù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢。由于讀者相對(duì)缺乏這方面的知識(shí)，他們渴望知道如何進(jìn)行光盤檢索、電子讀物的閱覽、如何進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢索、網(wǎng)上有多少文獻(xiàn)資源、網(wǎng)點(diǎn)地址如何訪問和獲取信息等，圖書館員應(yīng)一一給予回答。 二、高校圖書館員素質(zhì)和能力提高的有效途徑 信息時(shí)代大大提高了圖書館員的地位。為適應(yīng)新的形勢(shì)，學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，圖書館員自身應(yīng)練好內(nèi)功，搞好素質(zhì)及技能建設(shè)，提高素質(zhì)及服務(wù)的質(zhì)量。 （一）加強(qiáng)政治思想教育，培養(yǎng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神 要大力提倡腳踏實(shí)地、立足本職、默默奉獻(xiàn)的蠟燭精神

7、，不計(jì)名利、“為他人作嫁衣”的人梯精神，在平凡的工作崗位上多做奉獻(xiàn)，真正做到讀者至上，服務(wù)第一?？唆斊账箍▼I說過：“圖書館是事業(yè)的靈魂”。尤其是讀者服務(wù)這片前沿陣地，它是精神文明的窗口，因而圖書館員要“想讀者所想，急讀者所急”。真正在思想上、行動(dòng)上融入圖書館的服務(wù)宗旨之中，要儀容整潔、大方得體，接待讀者時(shí)要用和善的目光、微笑的表情、和藹親切的語言，在廣大讀者心目中塑造良好的職業(yè)形象。 （二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 一段時(shí)期以來，少數(shù)高校將注意力集中在“創(chuàng)收”和經(jīng)濟(jì)效益上，圖書館也因此受到冷落。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，學(xué)科建設(shè)、課程建設(shè)、人才培養(yǎng)成為高校日常工作的重中之重，圖書館作為“教學(xué)上質(zhì)量、科研上檔次”必不

8、可少的輔助部門，圖書館員的素質(zhì)建設(shè)因此也被提上了日程。為了搞好這項(xiàng)工作，圖書館員隊(duì)伍及素質(zhì)建設(shè)應(yīng)被納入高校師資隊(duì)伍建設(shè)的范疇，領(lǐng)導(dǎo)要給予同等重視，如可以由分管師資管理的副校長(zhǎng)親自抓這項(xiàng)工作，學(xué)校應(yīng)給予同等支持，并給予物質(zhì)保證，這是圖書館員素質(zhì)提高的前提條件。 （三）組織外出進(jìn)修 當(dāng)前不少高校圖書館工作人員并未受過正規(guī)的圖書館學(xué)教育。圖書館學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，未受過正規(guī)教育盡管也可勉強(qiáng)從事工作，但工作質(zhì)量不盡如人意。因此，高校圖書館、資料室應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地組織人員到有圖書情報(bào)系的高校進(jìn)修，特別是按照新的要求對(duì)中青年館員進(jìn)行多層次、多渠道的培養(yǎng)，這是高校圖書館員素質(zhì)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。中青

9、年館員是高校圖書館、資料室的中堅(jiān)力量，他們中的大多數(shù)人都是從各類學(xué)校畢業(yè)，或從其他崗位直接到圖書館工作的。一方面他們具有思維敏捷、接受事物快、進(jìn)取心強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，另一方面也普遍存在著知識(shí)面較窄、圖書館工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、難以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書情報(bào)工作的缺點(diǎn)。他們通過外出進(jìn)修，可以掌握?qǐng)D書館學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解高校圖書館事業(yè)的發(fā)展及其規(guī)律性，熟悉掌握藏書建設(shè)、圖書分類、目錄工作、讀者工作、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、分工協(xié)作等理論。 （四）加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn) 這是一條投資省、見效快的路子，特別是在目前高校經(jīng)費(fèi)普遍較為緊張的情況下，更值得提倡。主要方法有以下幾個(gè)方面：一是以老帶新、新老共進(jìn)。充分發(fā)揮老館員經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟的優(yōu)勢(shì)，

10、帶領(lǐng)中青年館員搞好本職工作。二是相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。各個(gè)館員由于館齡長(zhǎng)短、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力高低等不同，往往各有所長(zhǎng)、各有所短，通過相互交流就可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。常見的方法是定期召開座談會(huì)，將工作中各自的心得，以座談的形式互相交流，這樣可以使經(jīng)驗(yàn)共享。三是強(qiáng)化青年館員的基本功訓(xùn)練，尤其是對(duì)新進(jìn)的館員應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)個(gè)別不熟悉計(jì)算機(jī)及外語，或圖書館學(xué)專業(yè)不扎實(shí)，或不具備服務(wù)高校某一學(xué)科基本知識(shí)的人員，可視為不適合從事圖書資料工作，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 （五）引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制 由于體制的原因，圖書館員不分水平高低和能力大小，干好干壞一個(gè)樣，缺乏自我發(fā)展、自我激勵(lì)、自我積累、自我約束的強(qiáng)大動(dòng)力和壓力，造成部

11、分館員不求上進(jìn)，得過且過。因此，圖書館要努力創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有生機(jī)和活力，有競(jìng)爭(zhēng)才能優(yōu)勝劣汰，才能鞭策落后者奮進(jìn)。高校應(yīng)建立圖書館員的競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行檢查評(píng)比制度，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)功罰過，按業(yè)績(jī)、按勞動(dòng)量、按創(chuàng)造性進(jìn)行合理分配，使館員在工作中真正發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。 總之，隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，高校圖書館員的工作發(fā)生了相應(yīng)的改變。圖書館員只有不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力，才能適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求，才能更好地為讀者服務(wù)。培養(yǎng)和提高圖書館員的素質(zhì)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，不可能在短期內(nèi)奏效，我們應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，全面提高圖書館員的綜合素質(zhì)，為圖書館事業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。 參考文獻(xiàn) 1張英敏.論21世紀(jì)圖書館員的繼續(xù)教育