房地產置業(yè)顧問面試技巧

1、房地產置業(yè)顧問面試技巧：1、這個職位要求自信 ，性格隨和 ，流暢的表達 。2、第一個是自我介紹 ，介紹你的簡介 ，你來自哪里 ，什么學校專業(yè)你以及你的興趣愛好。這里因為是銷售工作，所以你從哪里來不重要，關鍵是你你的興趣愛好，性格得和這工作匹配 ，然后你得說你做著工作是快樂享受的，也對這個行業(yè)充滿興趣和信心。自信一些 ，肯定ok 。雖然后面 hr會問 ，但是你得主動自己說，干銷售的就需要主動。這個可以加分哦 。3、后面 hr會問你以前做什么的 ，繼續(xù)說你以前工作和銷售相關的，把好的成績說出來，分享一下為什么會成功。然后表示出對房產行業(yè)是期望已久的，有較強的信信心把這份工作干好 。 就這樣了 ，把

2、握精髓 ，祝你好運 ！置業(yè)顧問面試技巧 _ 房地產置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售 ，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化 、顧問式服務的綜合性人才 。 下面我們?yōu)榍舐氄咚蚜_了一些在置業(yè)顧問面試技巧，希望對于求職者能夠有所幫助。想要應聘房地產置業(yè)顧問的小伙伴可要把握機會，好好惡補一下面試技巧哦 ！1、這個職位要求自信 ，性格隨和 ，流暢的表達 。 所以，面試過程中一定要表現(xiàn)的自信大方，具有親和力 ，千萬不要緊張 ，因為緊張很容易導致吐詞不清或者說話吞吞吐吐，這對你的面試時特別不利的 。2、這個崗位職銷售崗 ，所以在面試的時候要著重介紹自己的興趣愛好以及對這份工作的熱愛 ，要讓面試

3、官覺得你的性格很適合這份工作，而不是因為萬般無奈之下選擇的。3、當 hr 問到你以前的工作經(jīng)歷時，你必須如實的講述，如果與置業(yè)顧問有關，那自然最好 ，但是如果沒有關系，也要盡量從以前工作中總結一些可以適用到置業(yè)顧問這個崗位的經(jīng)驗。4、做銷售需要主動 ，所以面試過程中還得表現(xiàn)的積極主動，有時候可以和面試官來一些必要的互動 ，主動提一些問題 ，或者主動說出一些，比如說一下自己對置業(yè)顧問的認識等等。但是千萬不要主動過度 ，一個勁的說話讓hr沒空隙講話或者是刻意顯擺自己的專業(yè)知識。好啦 ，上述介紹的置業(yè)顧問面試技巧你掌握了嗎？當然并不是說掌握了這些置業(yè)顧問面試技巧就一定能征服面試官，在面試中還要學會隨

4、機應變，展現(xiàn)最好的自己 ，最后喬布簡歷小編祝愿每個面試者都能成功而歸哦！1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？首先要明確來訪的每位客戶1 、他是否對這個項目( 樓盤 ) 感興趣的 。 2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。 3 、也許他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業(yè)顧問最基本的專業(yè)要求。因為客戶就是我們的資本，客戶就是我們的衣食父母當客戶進入銷售現(xiàn)場起 ，就應該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然后將他領至沙盤處，向他大概介紹小區(qū)的基本情況 ，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住 ，需要多大面積 ，自己感覺能承受的最理想價位等）。當了解完客戶的相關情況后

5、，請他到休息區(qū)入坐 ，并給他倒杯水 ，遞上一份樓盤相關資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位（房源 ）的現(xiàn)場參觀 （置業(yè)顧問應事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區(qū)內部規(guī)劃）。 當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式并計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶（并告訴客戶該單位（房源）很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記）。待客戶走后及時收拾打掃接待現(xiàn)場，作好等待工作 。 整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉

6、相送 ，并把握好與客戶談話的技巧 ，盡可能的營造一種好的交談氛圍。2 、認為一個好的置業(yè)顧問應具備哪些專業(yè)知識？我認為一個好的置業(yè)顧問不僅要具備房地產銷售行業(yè)的專業(yè)知識最好還要具備比如建筑學、市場營銷學 、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。但是一個好的置業(yè)顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地 、樓盤總戶數(shù)、戶型分布 、價位分布 、小區(qū)綠化率 、小區(qū)容積率 、小區(qū)先進的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。 出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業(yè)的相關信息及發(fā)展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中

7、做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問，客戶才會產生信任感 ；這樣才能提高自己的銷售業(yè)績及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問。3 、你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)？我認為置業(yè)顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養(yǎng)的一個專業(yè)性很強的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力 、語言表達能力 、應變能力 、觀察能力等 ，還要求了從業(yè)人員必須具備簡單的營銷能力。置業(yè)顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力 ，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能

8、夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興 。 不但客戶開心 ，自己也會有成就感 ，也可以和客戶建立良好的朋友關系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司及開發(fā)商的形象，更主要的是他是開發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發(fā)商，以便于開發(fā)商在今后的新項目上能不短的改進、完善 ，從而做到盡善盡美 。 也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策 ，作為員工我們才有更好的發(fā)展。4 、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占

9、地 、樓盤總戶數(shù) 、戶型分布 、價位分布 、小區(qū)綠化率 、小區(qū)容積率 、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等 ）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業(yè)的相關信息及發(fā)展走向 。如果還有什么新的銷售建議也要及時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準的達到預期制定的銷售目標。5 、你會怎樣整理和回訪你的客戶？每當接待完畢一個客戶，就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便 。 并對客戶進行分類（如：誠意較高型 、正在考慮型 、主意不定型 、意向購買型 、參觀了解型等 ）。 對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪，了解并消除客戶的顧慮和

10、心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強客戶購買的信心。對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司 。 以便于公司對銷售策略的改進。6 、如果你現(xiàn)在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率 、小區(qū)的配套設施、星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區(qū)獨特的內部優(yōu)勢和區(qū)域位置優(yōu)勢。最后在介紹戶型分布、價位分布 、所剩房源的分布等相關的房源信息。如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同

11、的細則 。 促使客戶盡快交納定金。7 、你認為一個好的樓盤應具備的條件有哪些？一個好的樓盤應具備好的小區(qū)規(guī)劃設計、戶型設計 、小區(qū)園林景觀設計、周密的保安防范體系及星級的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通 、優(yōu)越的市政設施等。8 、如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價格偏高時你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介 ？應該理性的給客戶分析價格高的原因，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢 ，小區(qū)得天獨厚的自然環(huán)境等。還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進行對比，著重突出小區(qū)的高信價比優(yōu)勢。從配套

12、設施 、區(qū)域位置 、內外環(huán)境等入手進行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時，小區(qū)的高信價比優(yōu)勢就會突出體現(xiàn)。9 、當銷售進入淡季時你認為一個好的置業(yè)顧問該干些什么？回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個房地產行業(yè)的最新信息和動態(tài)，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作 。 調解好自己的心態(tài)為自己能在銷售旺季到來前盡快進入工作狀態(tài)做準備。10 、當你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時你會怎樣進行銷售？應該先了解客戶的真正需求 ，然后重點給客戶介紹小區(qū)內環(huán)境如 ：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高 ，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓

13、盤 ，小區(qū)先進的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢，小區(qū)得天獨厚的自然環(huán)境等。重點突出小區(qū)的大環(huán)境。其次還應該理性給客戶分析所剩房源的戶型特點及價格優(yōu)勢。11 、房地產行業(yè)通常指的5 證 2 書是什么5 證是指 ： ：建筑土地使用許可證 ：建筑工程許可證 ：建筑用地規(guī)劃許可證 ：建筑工程施工許可證 ：銷售許可證 2 書是指 ： ：使用說明書 ：質量保證書 12 、簡述框架結構與磚混結構的區(qū)別及各自的特點 ？框架結構又叫現(xiàn)澆結構 ，它是以梁和柱來承重 ，它的梁 ，柱還有樓板都是現(xiàn)澆而成的 。 房屋的結構可以隨客戶的意愿而改變 。 現(xiàn)澆的房子抗震度比較高 ，防水性比較好 ，但價格

14、偏高 。 磚混結構是以承重墻來承重 ，房屋的結構是不能改變的置業(yè)顧問遇到的大多數(shù)異議可以分成隱含式 ，敷衍式 ，無需要式 ，價格式 ，產品式 ，貨源式幾種 ，在問題出現(xiàn)之前應該知道該如何去出來每種情況 ?！咎幚懋愖h的方法 】1. 規(guī)避2. 放過異議3. 將異議改述成提問4. 拖延回答異議5. 用自問自答法解決異議6. 詢問與異議有關的話題7. 直接否定異議8. 間接否定異議9. 預期異議10. 對異議進行補償處理11. 對異議提供第三方的答案事先考慮好如何處理這些異議的方案會改善你作為解決問題能手的形象，從而有助于使你成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問。 處理異議時應考慮的基本點1. 為異議做準備2. 預測并

15、預先采取行動3. 異議出現(xiàn)先采取行動4. 態(tài)度積極樂觀5. 傾聽 - 聽完異議6. 弄清異議7. 解決異議充分的理解基本點可極大的幫助成功解決異議。置業(yè)顧問對解決異議的這些基本點都可以進行事前計劃。 干擾種類及排除策略在銷售中 ，影響客戶購買的人為因素非常多，諸如其家人 ，朋友 ，律師 ，其他客戶等 ，置業(yè)顧問要注意在銷售過程中要見機，巧妙地排除這些干擾，集中精力對付客戶，使其成交 。1. 客戶帶眾多家人一同來看房 ，七嘴八舌意見不一致記住顧客帶家人一同至現(xiàn)場看房，說明他們誠意相當高 ，在介紹房屋的時候要了解以下幾類人 ：（ 1 ）花錢的人 （ 2）決定權人 （ 3 ）同住之人 （ 4 ）參謀

16、針對這幾類人的特性逐個說服，贏得認同 ；若不行 ，則目標明確應付最重要的的角色（2 ）類及 （ 1）類，其他人可以暫緩應對。2. 客戶帶朋友來看房 ，作參謀 ，而此位仁兄雖不是很懂 ，但要冒充專家首先要說服客戶 ，讓其認可你本人 ，然后切勿怠慢旁邊的參謀 ，要給其面子 ，吹捧他 ，讓參謀得意 ，然后逐漸引導其話語朝有利于銷售，成交的一面走 ，從而獲得成功 。3. 客戶帶律師前來助陣簽約律師是專家 ，切不可硬碰 ，要注意任何法律合同兩方面權利義務應等同；不可能朝著有利于客戶的一面過多的傾斜，因此 ，要把握住合同原則方向，大不可擔心 ，況且購買房屋時前體為客戶喜歡該產品，而律師也明白。目前合同內容

17、大體為雙方約定項目，而非是否合法 。 因此只要抓住客戶的購買心理，穩(wěn)住律師 ，掌握 “買賣 ”原則 ，即可輕易排除此干擾。4.客戶帶風水先生前來看風水認為不佳最好置業(yè)顧問能略懂風水，從而辨別風水先生言論是否繆誤。在銷售過程中 ，灌輸客戶以現(xiàn)代思想 ，或以朋友的身份勸告不要輕信風水先生的話。5.客戶欲付訂金時，恰逢其他客戶前來退訂不露聲色請退訂客戶在其他房間稍坐片刻，待在談客戶付完訂金后，再辦理退訂事宜?；蜃屍渌麡I(yè)務員幫助引至它處退訂給客戶，保證現(xiàn)有客戶下訂金。6.無禮客戶吵鬧影響在談客戶先說服無禮客戶勸其冷靜，若其不聽 ，可請保安勸其離場，或者領在談客戶至其它房間稍作解釋 ，然后再同客戶洽談購

18、房事宜，切不可只顧處理無禮客戶而不顧及在談的意向客戶，而且避免他們接觸。有時 ，潛在顧客提出的異議有可能轉化成銷售條件。他們想說 ： “如果你滿足了我的要求，我就買 。 ”或者 “在某些特定條件下，我才買你的產品。 ”如果你感到異議時條件，快速確定你是否能幫助潛在客戶滿足它。若不能 ，禮貌的結束會面 。 篇四：房地產置業(yè)顧問面試問題房地產置業(yè)顧問面試問題1.你為什么喜歡房地產行業(yè)我有專業(yè)優(yōu)勢，更有利我在這行業(yè)發(fā)展和為公司服務。 ( 我認為貴公司能給我提供一個很好的發(fā)展的平臺）2. 你覺得置業(yè)顧問應該具備什么1）承壓能力 。擺正自己的位置、端正心態(tài) 、面對壓力 、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產經(jīng)紀人，尤

19、其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達到 ？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕 ？如果是這樣 ，大家都去當房地產經(jīng)紀人好了 。 可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經(jīng)紀人 ，我以我的專業(yè)來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。2）分析能力 。房地產經(jīng)紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場 。 在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經(jīng)紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的 。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點，讓自

20、己出于不敗之地。3）溝通能力 。一個成功的房地產經(jīng)紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道 。 如何和客戶 、房主 、同事之間實現(xiàn)良好的溝通，是成功的關鍵 。 把自己的觀念、信念 、方案 、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經(jīng)紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的 。 溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑 、熱情、真誠 、讓別人有傾訴的愿望。4）

21、學習。從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養(yǎng) ，向業(yè)績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產經(jīng)紀人持續(xù)地獲得成功。對于房地產經(jīng)紀人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅 、期待 、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。5）知識。經(jīng)紀人員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面：對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理 、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產產業(yè)術語。經(jīng)紀人員應對當?shù)氐姆康禺a發(fā)展方向有所認知，同時還能準確地把握當?shù)氐姆慨a動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣點等信息 ；另外

22、還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識 、工程建筑知識、房地產法律知識等 。 掌握顧客的購買心理和特征。6）細節(jié)。從客戶的角度考慮，如果一次就能提供更多的選擇，為他們考慮了下一步，無形中 ，服務又進了一步 。 真正的金牌經(jīng)紀人陪客戶看房時，只要有時間 ，總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地。7）創(chuàng)新。應該成為一個房地產行業(yè)專家，精通房地產中介業(yè)務，這是成功的前提，也是首要因素。舉手投足 、一言一行 、每一個細節(jié)都要注意。如何讓別人一下子記住你，要模仿 ，但不能復制 ，這就是要專業(yè) ，要創(chuàng)新 。8 ）客戶是朋友 。交朋友比找客人更重要，與客戶

23、接觸時 ，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單?？蛻艉芏鄷r候只是靠經(jīng)紀接觸時的感受來做出決定的。要喜歡與人聊天 ，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。要真誠地交朋友。對于客戶來講 ，對待他們的態(tài)度決定了他們是不是要做生意?？蛻羰且粋€一個積累的。9）專業(yè)。房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃 、有目標 、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決于經(jīng)紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買？應該如何還價？這一切都

24、需要擁有大量背景知識和經(jīng)驗的地產經(jīng)紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出準確判斷。10）耐心。雖然地產經(jīng)紀是靠傭金生存的益。只有這樣才能以平常心對待客人不成 ，對經(jīng)紀人也不一定就是損失，但絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利。客人挑經(jīng)紀人 ，經(jīng)紀人也可以挑客人，很多時候生意做。生意是一時的 ，朋友卻是一世的。篇五 ：房地產置業(yè)顧問面試回答1 你為什么選擇這份工作？我之前做過類似的兼職，通過這個工作我覺得不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是當客戶挑選到滿意的房子后，自己能體會到的那種巨大的喜悅和成就感 。所以我非常喜歡這份工作。我希望通過自己的熱情和努

25、力來使公司獲得更大的效益，同時使自己的能力得到更大的提高2 、認為一個好的置業(yè)顧問應具備哪些專業(yè)知識？我認為一個好的置業(yè)顧問不僅要具備房地產銷售行業(yè)的專業(yè)知識最好還要具備比如建筑學、市場營銷學 、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業(yè)的相關信息及發(fā)展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法 ，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問，客戶才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業(yè)績及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問。3 、你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)？我認為置業(yè)顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養(yǎng)的一個專業(yè)性很強的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力 、語言表達能力、應變能力 、觀察能力等 ，還要求了從業(yè)人員必須具備簡單的營銷能力。置業(yè)顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。4 、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業(yè)的相關信息及發(fā)展走向。5 、你會怎樣整理和回訪你的客戶？每當接待完畢一個客戶，就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便 。 并對客戶進行分類（如：