集中供熱運(yùn)行方案

1、精選文檔 黑 龍 江 宏 通 熱 力 有 限 公 司 一級(jí)網(wǎng)注水方案 20162017年 編制：許長(zhǎng)偉 審核： 審定： 2016-9-25實(shí)施目 錄第一章 簡(jiǎn)介一、概述1二、組織結(jié)構(gòu)圖6其次章 供熱預(yù)備三、供熱管網(wǎng)沖洗方案7四、供熱冷運(yùn)行方案12五、升溫及試運(yùn)行17第三章 供熱運(yùn)行六、供熱運(yùn)行時(shí)間管理19七、季節(jié)工數(shù)量把握19八、供熱運(yùn)行19九、停止供熱22十、緊急大事及處理方案22第四章 熱線(xiàn)服務(wù)十一、服務(wù)要領(lǐng)25十二、熱線(xiàn)應(yīng)答25十三、通話(huà)聲音25十四、用戶(hù)回訪25第五章 附錄十五、2015-2016供暖季水壓圖27十六、熱源廠供/回水溫度調(diào)整表33十七、供熱管網(wǎng)注水記錄表34十八、201

2、5-2016供熱系統(tǒng)注水時(shí)間支配錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。十九、運(yùn)行人員職責(zé)35二十、*熱力*有限公司運(yùn)行供熱突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案38二十一、*熱力*有限公司消防應(yīng)急預(yù)案46第一章 簡(jiǎn)介一、概述1.1、目的為加強(qiáng)黑龍江宏通熱力呼蘭利民開(kāi)發(fā)區(qū)城市供熱運(yùn)行管理，規(guī)范供熱操作流程，確保呼蘭利民開(kāi)發(fā)區(qū)20162017供熱運(yùn)行工作平安、高效地開(kāi)展，進(jìn)一步提升公司的服務(wù)質(zhì)量和員工職業(yè)素養(yǎng)，充分體現(xiàn)“辛苦千萬(wàn)次，暖和每一家”的服務(wù)宗旨，更好地樹(shù)立黑龍江宏通熱力有限公司的良好企業(yè)形象，特制定本注水方案及有關(guān)操作規(guī)程。1.1.1、編制依據(jù)a) 城鎮(zhèn)供熱管網(wǎng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范CJJ28-2014b) 城鎮(zhèn)供熱系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)

3、規(guī)范CJJ88-2014c) 城鎮(zhèn)供熱直埋熱水管道技術(shù)規(guī)范CJJ/T81-20131.2、運(yùn)行簡(jiǎn)介1.2.1、熱源及供熱運(yùn)行方式黑龍江宏通熱力有限公司作為呼蘭利民開(kāi)發(fā)區(qū)唯一熱源，熱源分為一熱源和二熱源。依據(jù)熱力公司要求，供熱管網(wǎng)建設(shè)至今，一級(jí)管網(wǎng)單向總長(zhǎng)度57.5公里左右。管網(wǎng)從一、二熱源廠引出DN800管線(xiàn)，2016年增加一級(jí)網(wǎng)DN600管線(xiàn)180米、DN250管線(xiàn)1470米、DN150管線(xiàn)2016米，共計(jì)新增加一級(jí)網(wǎng)水量為148噸，整體大網(wǎng)供需補(bǔ)水量4084噸，管網(wǎng)掩蓋整個(gè)利民開(kāi)發(fā)區(qū)。形成供熱力量900萬(wàn)平方米。熱源供應(yīng)不高于130的熱水。該熱水經(jīng)過(guò)熱力首站進(jìn)行熱量交換后，返回?zé)嵩矗墒渍?/p>

4、供出的熱水通過(guò)城區(qū)供熱管網(wǎng)進(jìn)入各熱用戶(hù)熱力換熱站，經(jīng)再次換熱后被送入用戶(hù)管網(wǎng)。供熱首站由黑龍江宏通熱力有限公司統(tǒng)一運(yùn)行管理，各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)及供熱管網(wǎng)的初調(diào)整由生技室組織操作與調(diào)整，保證滿(mǎn)足熱力公司所要求的各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)。1.2.2、熱力站本年度估計(jì)運(yùn)行社區(qū)熱力換熱站82座，其中自管換熱站5座。1.2.3、熱負(fù)荷及運(yùn)行時(shí)間本運(yùn)行季估計(jì)供熱面積達(dá)917萬(wàn)平方米，截止2016年底供熱面積估計(jì)增加30萬(wàn)m2.。供熱運(yùn)行時(shí)間為2016年10月15日凌晨零點(diǎn)至2017年4月20日凌晨零點(diǎn)，共計(jì)185天，運(yùn)行方式接受全天24小時(shí)不間斷供熱運(yùn)行。1.3、供熱首站設(shè)備型號(hào)及規(guī)格煙氣處理量M3/h360000過(guò)濾面積

5、6060阻力Pa1200除塵效率99.98%功率Kw50數(shù)量套2電壓KV0.38電壓生產(chǎn)廠家哈爾濱東方能源環(huán)境有限公司入口煙氣溫度150入口含塵濃度g/Nm³41.3出口煙塵排放濃度Mg/Nm³50濾袋壽命H30000煙囪m出口直徑3.5高100循環(huán)水系統(tǒng)循環(huán)水泵（臥式雙吸）型號(hào)400SS94TJ臺(tái)數(shù)臺(tái)4揚(yáng)程M92流量M3/h1850出口直徑DN400轉(zhuǎn)速r/min1480生產(chǎn)廠家山東雙輪集團(tuán)有限公司.上海東方泵業(yè)集團(tuán)有限公司配用電機(jī)型號(hào)YKK50034（1#3#軟啟動(dòng)，2#4#變頻）額定功率Kw630電壓kV10電流A44.8轉(zhuǎn)速r/min1480生產(chǎn)廠家佳木斯電機(jī)股份有

6、限公司補(bǔ)水箱（玻璃鋼裝配式）M3100m3數(shù)量 座1補(bǔ)水泵（立式）型號(hào)100480/2AFABAQE臺(tái)數(shù)臺(tái)2揚(yáng)程M49.4流量M3/h155.9出口直徑DN125轉(zhuǎn)速r/min2960生產(chǎn)廠家法國(guó)（中國(guó)制造）配用電機(jī)型號(hào)MMG200LA255FF350E2額定功率Kw37電壓V380電流A57.5/33.0轉(zhuǎn)速r/min2960旋流除污器數(shù)量臺(tái)2壓力MPa1.6接口直徑600筒體直徑1600生產(chǎn)廠家濟(jì)南張夏供水設(shè)備廠磷酸鹽加藥裝置型號(hào)CTS-1-1.5C/2Y1.6數(shù)量套1生產(chǎn)廠家浙江愛(ài)力浦泵業(yè)有限公司外形尺寸mm3000*2400*2400用電總功率kw7電壓v380/220凈重kg1000

7、運(yùn)行荷重kg2500磷酸鹽溶液箱數(shù)量臺(tái)1溶積M³1.5攪拌器電機(jī)功率km1.1磷酸鹽加藥泵數(shù)量臺(tái)2型號(hào)JYM1.6-100L/1.6MPA最大流量L/H100最大出口壓力MPA1.6功率KW0.55數(shù)量臺(tái)2數(shù)量臺(tái)2數(shù)量臺(tái)1換熱機(jī)組換熱機(jī)組換熱功率Mw4采暖供回水溫度/80/60板式換熱器面積80循環(huán)水泵型號(hào)ISG125160A數(shù)量臺(tái)變頻，2臺(tái)揚(yáng)程M28流量M3/h150轉(zhuǎn)速r/min2900生產(chǎn)廠家上海上一泵業(yè)制造有限公司配用電機(jī)型號(hào)Y160L2額定功率Kw18.5電壓kV0.38電流A35.5轉(zhuǎn)速r/min2930生產(chǎn)廠家滬杰電機(jī)制造有限公司除渣系統(tǒng)1滾筒冷渣機(jī)（變頻）型號(hào)PW10

8、出力t/h10輸送介質(zhì)渣、灰、矸石、煤物料粒度030冷卻介質(zhì)軟化水介質(zhì)溫度（入口/出口）/35/60物料溫度（入口/出口）/1000/80冷卻水進(jìn)口壓力MPa0.40.6二、組織結(jié)構(gòu)圖熱網(wǎng)調(diào)度：許長(zhǎng)偉總指揮于志斌副總指揮葉志偉一熱源于瑞廷二熱源卜祥超一 所王忠二 所于春理熱線(xiàn)服務(wù)組長(zhǎng)修理工運(yùn)行工修理工運(yùn)行工水暖工巡網(wǎng)員水暖共熱線(xiàn)員巡檢員其次章 供熱預(yù)備三、供熱管網(wǎng)注水方案3. 1、注水前預(yù)備工作3.1.1、時(shí)間支配：2016年10月25日前3.1.2、人員預(yù)備a)指揮長(zhǎng)：1名，負(fù)責(zé)管網(wǎng)沖洗全過(guò)程的人員調(diào)度和進(jìn)度管理。b)網(wǎng)格長(zhǎng)：2名，負(fù)責(zé)小組成員的管理和責(zé)任區(qū)域內(nèi)供熱管網(wǎng)沖洗質(zhì)量、沖洗進(jìn)度的總

9、體把握。c)操作工：一二熱源和一所、二所水暖工及修理人員，嚴(yán)格依據(jù)總指揮及各組長(zhǎng)按排，進(jìn)行具體設(shè)備操作。3.1.3、區(qū)域劃分：一熱源：一熱源首站二熱源：二熱源首站一所：利民大道以東全部供熱管網(wǎng)（一所所管范圍）二所：利民大道以西學(xué)院路全部供熱管網(wǎng)（二所所管范圍）；3.1.4、工具及材料預(yù)備各班組依據(jù)常規(guī)修理需要，向公司領(lǐng)取常用工具各一套，包括管鉗、F扳手、活扳手、焊機(jī)、移動(dòng)電瓶車(chē)、螺絲刀、卡絲鉗、測(cè)電筆、手電、對(duì)講機(jī)等。材料預(yù)備：管件閥門(mén)、焊材、管接、活接、內(nèi)直、外直、麻繩、生膠帶、跑風(fēng)及熱熔管件等。3.1.5、注水點(diǎn)預(yù)備共5個(gè)注水點(diǎn)，（一所2個(gè)：利民大道橋1處、南京路轉(zhuǎn)盤(pán)道1處、二所3個(gè)：利民

10、大道與學(xué)院路交口處1個(gè)、信息學(xué)院1個(gè)、四排干1處）。遠(yuǎn)端（福利院、新湖別墅等）管網(wǎng)排氣閥要支配專(zhuān)人反復(fù)排氣，生技室、各所長(zhǎng)要親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查。各注水點(diǎn)注水量如下：序號(hào)注水點(diǎn)注水量（m3/h）序號(hào)注水點(diǎn)注水量（m3/h）1一熱源152二熱源60總注水量約為80m3/h（注水以二熱源為主）3.2、一次管網(wǎng)注水3.2.1、時(shí)間支配：2016年9月26日10月5日3.2.2、注水前檢查工作3.2.2.1、確保設(shè)備已安裝到位，管道、閥門(mén)安裝已完成，閥門(mén)開(kāi)啟機(jī)敏。沒(méi)有安裝到位的設(shè)備，確保已與一次網(wǎng)斷開(kāi)。3.2.2.2、閥門(mén)應(yīng)機(jī)敏牢靠，狀態(tài)應(yīng)符合要求，泄水及排氣閥應(yīng)嚴(yán)密，運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備手動(dòng)盤(pán)車(chē)機(jī)敏。3.2.2.3、

11、電氣設(shè)備接線(xiàn)無(wú)誤，儀表應(yīng)齊全、精確，平安裝置應(yīng)牢靠、有效。動(dòng)力設(shè)備經(jīng)單機(jī)試運(yùn)，點(diǎn)動(dòng)合格，旋轉(zhuǎn)方向無(wú)誤。3.2.2.4、關(guān)閉熱力站二次網(wǎng)供、回水閥門(mén)，打開(kāi)連通管閥門(mén)，并確保一次網(wǎng)壓力表，溫度計(jì)齊全且完好。3.2.2.5、確保全部注水點(diǎn)自來(lái)水供水正常，水處理及補(bǔ)水設(shè)備應(yīng)具備運(yùn)行條件，保證補(bǔ)水箱水已注滿(mǎn)。3.2.2.6、支架、卡板、滑動(dòng)支架應(yīng)堅(jiān)固牢靠。3.2.2.7、檢查室內(nèi)應(yīng)無(wú)積水、雜物。3.2.2.8、井蓋應(yīng)齊全、完好，爬梯、護(hù)圈、操作臺(tái)及護(hù)欄應(yīng)完好。3.2.2.9、各負(fù)責(zé)小組人員依據(jù)各自負(fù)責(zé)區(qū)域，以一次網(wǎng)系統(tǒng)上的排汽點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的責(zé)任人到位。3.2.2.10、告知自來(lái)水公司，確保注水過(guò)

12、程不影響城區(qū)居民用水。3.2.2.11、提前向網(wǎng)內(nèi)充水熱用戶(hù)、社區(qū)及單位發(fā)出公告。3.2.2.12、供熱管網(wǎng)注水記錄表已發(fā)放到位。3.2.3、管網(wǎng)注水留意事項(xiàng)及要求3.2.3.1、注水應(yīng)按地勢(shì)由低到高，由近及遠(yuǎn)。3.2.3.2、注水速度應(yīng)緩慢、勻速。3.2.3.3、應(yīng)先對(duì)回水管注水，布滿(mǎn)后通過(guò)連通管或熱力站向供水管注水。3.2.3.4、注水過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)觀看排氣閥，待空氣排凈后應(yīng)將排氣閥關(guān)閉。3.2.3.5、注水過(guò)程中和注水完成后應(yīng)檢查管線(xiàn)，不得有漏水現(xiàn)象。3.2.3.6、當(dāng)供熱系統(tǒng)布滿(mǎn)水達(dá)到運(yùn)行方案靜水壓力值時(shí)，方可啟動(dòng)循環(huán)水泵。3.2.3.7、供熱系統(tǒng)升壓過(guò)程中應(yīng)把握升壓速度，每次升壓0.3

13、MPa后，應(yīng)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行檢查，無(wú)特別后方可連續(xù)升壓。3.2.3.8、當(dāng)供熱管網(wǎng)壓力接近運(yùn)行壓力時(shí)，應(yīng)試運(yùn)行2h。試運(yùn)行的同時(shí)應(yīng)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行檢查，無(wú)特別方可啟動(dòng)熱力站。3.2.4、管網(wǎng)注水操作 3.2.4.1由總指揮下達(dá)命令，通知副指揮及調(diào)度開(kāi)頭對(duì)各熱源及一所、二所節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人下達(dá)預(yù)備注水前操作，打開(kāi)一次網(wǎng)主線(xiàn)及分支上全部把握閥門(mén)、站內(nèi)主網(wǎng)的連通閥門(mén)和排氣閥。 3.2.3.2、打開(kāi)熱網(wǎng)及站內(nèi)全部排氣閥，并派專(zhuān)人巡察；特殊留意的是，熱網(wǎng)系統(tǒng)排氣是一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，確定不能操之過(guò)急見(jiàn)水就關(guān)閥門(mén)，應(yīng)當(dāng)反復(fù)排氣。具體閥門(mén)狀態(tài)如下：a熱網(wǎng)加熱器汽系統(tǒng)各閥門(mén)應(yīng)符合下列位置： 進(jìn)汽管道疏水門(mén) 開(kāi)啟 熱網(wǎng)加

14、熱器至除氧器空氣門(mén) 關(guān)閉 進(jìn)汽電動(dòng)門(mén) 關(guān)閉 b熱網(wǎng)加熱器疏水系統(tǒng)各閥門(mén)應(yīng)符合下列位置： 疏水泵入口門(mén) 開(kāi)啟 密封水和冷卻水門(mén) 開(kāi)啟 疏水泵出口門(mén) 開(kāi)啟 疏水調(diào)整閥的旁路門(mén) 關(guān)閉 疏水管道上全部放水門(mén) 關(guān)閉 疏放水門(mén) 關(guān)閉 c循環(huán)水系統(tǒng)各門(mén)應(yīng)符合下列位置： 熱網(wǎng)回水總管電動(dòng)門(mén) 開(kāi)啟 熱網(wǎng)供水總管電動(dòng)門(mén) 開(kāi)啟 各熱網(wǎng)加熱器進(jìn)、出口門(mén) 關(guān)閉 各熱網(wǎng)循環(huán)泵入口門(mén) 開(kāi)啟 各熱網(wǎng)循環(huán)泵出口門(mén) 關(guān)閉 循環(huán)水道上全部放空氣門(mén) 開(kāi)啟 循環(huán)水管道上全部放水門(mén) 關(guān)閉d熱網(wǎng)補(bǔ)水系統(tǒng)各閥門(mén)符合下列位置： 各補(bǔ)水泵入口門(mén) 開(kāi)啟 各補(bǔ)水泵出口門(mén) 關(guān)閉 補(bǔ)水調(diào)整門(mén)前后截?cái)嚅T(mén) 關(guān)閉 補(bǔ)水調(diào)整門(mén)旁路門(mén) 開(kāi)啟 補(bǔ)水管道放水門(mén) 關(guān)閉

15、 生水補(bǔ)水電動(dòng)門(mén) 關(guān)閉同時(shí)打開(kāi)全部注水點(diǎn)自來(lái)水與供熱一次網(wǎng)的連通閥門(mén)，利用自來(lái)水壓力向系統(tǒng)注水。首站注水量不宜超過(guò)200m3/h，以免造成城區(qū)自來(lái)水壓力陡降。(啟補(bǔ)水泵)3.2.3.3、依據(jù)注水速度，由副總指揮通知長(zhǎng)，留意排汽閥出水狀況。當(dāng)發(fā)覺(jué)排汽閥出水時(shí)，便可關(guān)閉該排汽閥，把出水時(shí)間上報(bào)記錄員，然后依據(jù)總指揮指示，馬上趕到下一個(gè)責(zé)任節(jié)點(diǎn)。3.2.3.4、各組員在觀看各節(jié)點(diǎn)的同時(shí)，需檢查責(zé)任節(jié)點(diǎn)之間的管道、閥門(mén)等連接處是否有跑、冒、滴、漏的狀況，假如發(fā)覺(jué)，馬上上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，由網(wǎng)格長(zhǎng)上報(bào)副總指揮，副總指揮應(yīng)支配人員進(jìn)行緊急修理，同時(shí)上報(bào)總指揮并依據(jù)實(shí)際狀況，確定是否需要停止注水，如需停止注水，必需

16、在修理完畢，由網(wǎng)格長(zhǎng)上報(bào)副總指揮，由副總指揮得到總指揮同意后，方可連續(xù)注水。3.2.3.5、記錄人員要時(shí)刻觀看自來(lái)水壓力與系統(tǒng)當(dāng)前壓力，一但發(fā)覺(jué)自來(lái)水壓力低于或等于系統(tǒng)當(dāng)前壓力，應(yīng)馬上關(guān)閉自來(lái)水閥門(mén)，假如此時(shí)自來(lái)水壓力回升，并且微高于系統(tǒng)壓力，則表明自來(lái)水壓力已基本與系統(tǒng)壓力平衡，需上報(bào)總指揮，補(bǔ)水系統(tǒng)需切換成補(bǔ)水泵補(bǔ)水。假如關(guān)閉自來(lái)水系統(tǒng)，自來(lái)水壓力仍低于系統(tǒng)壓力，表明自來(lái)水壓力已不能用于系統(tǒng)補(bǔ)水，在上報(bào)副總指揮的同時(shí)，落實(shí)自來(lái)水壓力能否短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)壓力。若短時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)壓力，應(yīng)在副總指揮及網(wǎng)格長(zhǎng)的支配下，啟動(dòng)補(bǔ)水泵。3.2.3.6、啟動(dòng)補(bǔ)水泵的同時(shí)打開(kāi)補(bǔ)水箱進(jìn)水管，確保補(bǔ)水箱水位已滿(mǎn)；3

17、.2.3.7、記錄人員記錄下開(kāi)頭時(shí)間。注水期間，并對(duì)水箱水位高度進(jìn)行時(shí)時(shí)觀測(cè)。3.2.3.8、當(dāng)最高處節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人上報(bào)排汽閥出水后，待首站二次回水壓力達(dá)到0.9MPa時(shí)，記錄員記錄下的同時(shí)，上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)和副總指揮，注水完成,并提交供熱管網(wǎng)注水記錄表。副總指揮招集全部參與管網(wǎng)沖洗的人員，進(jìn)行管網(wǎng)沖洗預(yù)備，并向總指揮上報(bào)整體進(jìn)度。3.3、管網(wǎng)沖洗3.3.1、時(shí)間支配：2015年10月13日10月15日3.3.2、啟動(dòng)首站1#循環(huán)泵3.3.2.1、關(guān)閉循環(huán)泵出口閥門(mén)，開(kāi)啟進(jìn)口閥門(mén)。3.3.2.2、檢查轉(zhuǎn)動(dòng)部件潤(rùn)滑油的質(zhì)量、數(shù)量應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定。3.3.2.3、盤(pán)車(chē)機(jī)敏、正常。3.3.2.4、泵體

18、內(nèi)已注滿(mǎn)水，并排凈空氣。3.3.2.5、在水泵出口閥門(mén)關(guān)閉的狀態(tài)下啟動(dòng)1#循環(huán)水泵。3.3.2.6、啟動(dòng)水泵后，漸漸將頻率升至20Hz，穩(wěn)定30秒后，緩慢開(kāi)啟循環(huán)水泵出口閥門(mén)，同時(shí)觀看循環(huán)水泵出口壓力表數(shù)值及電流表是否穩(wěn)定，無(wú)問(wèn)題后，開(kāi)啟循環(huán)水泵出口閥門(mén)至30度，再次觀看循環(huán)水泵出口壓力表數(shù)值及電流表數(shù)值，假如無(wú)特別，提升循環(huán)泵頻率至35Hz，流量把握在700m3/h，假如循環(huán)水泵出口壓力表及電流表數(shù)值仍無(wú)特別，表明循環(huán)泵已正常啟動(dòng)。3.3.2.7、循環(huán)泵在2h的運(yùn)轉(zhuǎn)期間內(nèi)不應(yīng)有不正常的聲音；各密封部位不應(yīng)滲漏；各牢固連接部位不應(yīng)松動(dòng)；滾動(dòng)軸承的溫度不應(yīng)高于75；填料升溫正常，一般軟填料宜有少

19、量的滲漏（每分鐘1020滴）;電動(dòng)機(jī)的電流不得超過(guò)額定值；振動(dòng)應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定，當(dāng)設(shè)備文件無(wú)規(guī)定時(shí)，用手提式振動(dòng)儀測(cè)量泵的徑向振幅（雙向）不應(yīng)超過(guò)下表，泵的平安愛(ài)護(hù)裝置靈敏、牢靠。泵的徑向振幅（雙向）轉(zhuǎn)速（r/min）600-750750-10001000-15001500-3000振幅不應(yīng)超過(guò)（mm）0.120.10.030.063.3.3、管網(wǎng)沖洗操作3.3.3.1、依據(jù)由遠(yuǎn)到近的原則，先打開(kāi)中岳大街西支線(xiàn)（包括嵩陽(yáng)路南段支線(xiàn)），確保其他支線(xiàn)閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)。3.3.3.2、確保首站內(nèi)各排汽閥處無(wú)集汽，泄水閥門(mén)無(wú)滲漏。3.3.3.3、記錄員記錄下開(kāi)頭循環(huán)時(shí)間，循環(huán)需持續(xù)1個(gè)小時(shí)，網(wǎng)

20、格內(nèi)修理人員應(yīng)對(duì)循環(huán)供熱支線(xiàn)進(jìn)行管網(wǎng)巡檢，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 3.3.3.4、待循環(huán)1小時(shí)后，降低循環(huán)水泵頻率至20Hz，關(guān)閉循環(huán)水泵出口閥門(mén)至5度，關(guān)閉首站內(nèi)二次回水總閥門(mén)，保持補(bǔ)水泵定壓為0.9MPa。3.3.3.5、打開(kāi)南環(huán)二路回水排污閥，進(jìn)行排污。排污閥操作人員與首站記錄人員隨時(shí)保持聯(lián)系，假如首站回水壓力低于0.5MPa，記錄人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知排污閥操作人員，停止排污，連續(xù)注水。排污效果以無(wú)渾水排出為止，排污人員假如發(fā)覺(jué)排出水質(zhì)始終很差，需告知組長(zhǎng)，待首站回水壓力恢復(fù)至0.9MPa時(shí)，需再次開(kāi)啟排污閥，直至無(wú)渾水排出。3.3.3.6、假如反復(fù)排污兩次以上，才消滅清水的狀況，為防止

21、是管網(wǎng)再次雜質(zhì)沉淀而造成的“假象”，需再次提升循環(huán)泵頻率至40Hz，循環(huán)30分鐘后，重復(fù)以上排污工作，直至無(wú)渾水排出，表明此管段沖洗完成，清洗該管段上各支線(xiàn)除污器。3.3.3.7、沖洗管道內(nèi)流速不小于1m/s，對(duì)應(yīng)流量如下表。每一條支線(xiàn)沖洗完成，應(yīng)關(guān)閉該支線(xiàn)閥門(mén)后，進(jìn)入下一管段的沖洗工作。管徑流量對(duì)比表（v=1m/s）管徑流量(m3/h)管徑流量(m3/h)管徑流量(m3/h)DN250200DN350390DN450610DN300280DN400500DN60011003.3.3.8、南環(huán)二路排污閥負(fù)責(zé)中岳大街以南管網(wǎng)排污，中岳花園支線(xiàn)排污閥負(fù)責(zé)中岳大街以北管網(wǎng)排污。3.3.3.9、待整個(gè)

22、管網(wǎng)沖洗完成后，首站除污器需清洗潔凈。四、供熱冷運(yùn)行方案4.1、預(yù)備工作4.1.1、人員預(yù)備a)總指揮：1名，負(fù)責(zé)管網(wǎng)冷運(yùn)行全過(guò)程中公司內(nèi)部工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和進(jìn)度管理。b)副總指揮：2名，負(fù)責(zé)管網(wǎng)冷運(yùn)行全過(guò)程的人員調(diào)度和進(jìn)度管理。c)網(wǎng)格長(zhǎng)：2名，管理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)冷運(yùn)行全過(guò)程的執(zhí)行狀況。d)修理人員：40人，每個(gè)網(wǎng)格20人，嚴(yán)格依據(jù)組長(zhǎng)按排，進(jìn)行具體設(shè)備操作及修理工作。e)運(yùn)行工：12人，負(fù)責(zé)各熱力站內(nèi)參數(shù)的記錄和站內(nèi)狀況實(shí)時(shí)上報(bào)。f)熱線(xiàn)員：3人，負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線(xiàn)、做好熱線(xiàn)記錄。g)調(diào)度：1人，匯總運(yùn)行參數(shù)并進(jìn)行分析，上傳工作進(jìn)度狀況，下達(dá)運(yùn)行、調(diào)整指令。4.1.2、工具預(yù)備各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)需配備常用工

23、具各一套，包括管鉗、F扳手、活扳手、螺絲刀、卡絲鉗、測(cè)電筆、手電、對(duì)講機(jī)、釬子、倒鏈、氧氣、乙炔、汽割、電焊機(jī)、焊條等。4.2、管網(wǎng)注水4.2.1、時(shí)間支配：一次網(wǎng)注水時(shí)間：2015年10月16日10月25日二次網(wǎng)注水時(shí)間：2015年10月20日-10月31日4.2.2、供熱一次管網(wǎng)注水4.2.2.1、方案同沖洗注水方案相同。4.2.2.2、注水完成后，統(tǒng)一組織對(duì)一次網(wǎng)系統(tǒng)中全部放氣閥逐個(gè)進(jìn)行放氣，確認(rèn)管內(nèi)無(wú)氣體后，關(guān)閉放氣閥。4.2.3、二次網(wǎng)注水4.2.3.1、注水前預(yù)備工作4.2.3.1.1在開(kāi)頭注水前，各網(wǎng)格長(zhǎng)應(yīng)協(xié)作經(jīng)營(yíng)進(jìn)展中心人員，提前以書(shū)面形式告知用戶(hù)，內(nèi)容包括：用戶(hù)（社區(qū)）名稱(chēng)、

24、注水起止時(shí)間，用戶(hù)需協(xié)作哪些工作等。4.2.3.1.2 確保設(shè)備已安裝到位，管道、閥門(mén)安裝已完成，系統(tǒng)中不存在未連接管段。4.2.3.1.3新建熱力系統(tǒng)及連接管道已水壓試驗(yàn)合格。4.2.3.1.4熱力站內(nèi)電氣設(shè)備接線(xiàn)無(wú)誤，線(xiàn)路調(diào)試合格，動(dòng)力設(shè)備經(jīng)單機(jī)試運(yùn)，點(diǎn)動(dòng)合格，旋轉(zhuǎn)方向無(wú)誤。4.2.3.1.5混水站要確保一次網(wǎng)閥門(mén)已開(kāi)啟。間接連接系統(tǒng)要確保，自來(lái)水供水正常，補(bǔ)水箱水已注滿(mǎn)。4.2.3.1.6確保全部最高點(diǎn)排汽閥已打開(kāi)。4.2.3.2、用戶(hù)系統(tǒng)注水操作4.2.3.2.1、嚴(yán)格依據(jù)2014-2015供熱運(yùn)行用戶(hù)系統(tǒng)注水時(shí)間方案表，依次對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)行注水。4.2.2.2.2、各網(wǎng)格內(nèi)注水挨次為先

25、注間接連接系統(tǒng),混水連接和直接連接系統(tǒng)，待一次網(wǎng)沖洗完成后，隨一次網(wǎng)開(kāi)頭注水。4.2.2.2.3、各個(gè)網(wǎng)格區(qū)域?qū)焖B接和直接連接系統(tǒng)注水時(shí)，由于此類(lèi)站需要首站直接注水，所以首先向總指揮上報(bào)需要注水熱力站名稱(chēng)，待總指揮允許后，先緩慢打開(kāi)站內(nèi)用戶(hù)側(cè)回水至5度，然后留意觀看站內(nèi)排汽點(diǎn)狀況，并與室外系統(tǒng)最低點(diǎn)排汽閥觀看人員取得聯(lián)系。4.2.2.2.4、用戶(hù)系統(tǒng)注水前期，由于各網(wǎng)格內(nèi)的混水站同時(shí)注水的可能性較大，所以在開(kāi)頭注水前，要與首站記錄員取得聯(lián)系，假如首站壓力較穩(wěn)定，可開(kāi)啟閥門(mén)至15度左右。4.2.2.2.5、間接連接系統(tǒng)，注水時(shí)間可依據(jù)網(wǎng)格內(nèi)工作的具體支配，在向總指揮上報(bào)后，即可開(kāi)頭注水。但應(yīng)

26、保證注水過(guò)程中板式換熱器一、二次兩側(cè)壓力差不能超過(guò)0.5MPa，尤其高區(qū)系統(tǒng)最好與一次網(wǎng)同時(shí)注水。4.2.2.2.6、注水期間，修理人員要隨時(shí)觀看社區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)狀況，假如發(fā)覺(jué)有嚴(yán)峻漏水狀況，馬上停止注水，同時(shí)上報(bào)總指揮。待修理完畢后方可恢復(fù)注水。4.2.2.2.7、各網(wǎng)格長(zhǎng)要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)管轄區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)的注水進(jìn)度，以便合理調(diào)整工作時(shí)間，加快其他網(wǎng)格區(qū)域的進(jìn)度。4.2.2.2.8、當(dāng)全部網(wǎng)格內(nèi)混水連接和直接連接系統(tǒng)完成注水后，上報(bào)副總指揮及總指揮，依據(jù)總指揮的統(tǒng)一支配，假如時(shí)間緊迫，允許在部分間接連接系統(tǒng)未完成注水的狀況下，開(kāi)頭冷運(yùn)行。4.3、冷運(yùn)行4.3.1、時(shí)間支配：2015年11月1日11月5日

27、4.3.2、冷運(yùn)行前預(yù)備工作4.3.2.1、確保全部混水連接和直接連接系統(tǒng)已完成注水。4.3.2.2、確保全部熱力站內(nèi)一次網(wǎng)閥門(mén)恢復(fù)到去年開(kāi)啟狀態(tài)。4.3.3、冷運(yùn)行操作4.3.3.1、除最不利環(huán)路外，關(guān)閉其他支線(xiàn)總閥門(mén)。4.3.3.2、依據(jù)管網(wǎng)沖洗方法中，啟動(dòng)首站1#循環(huán)泵，頻率升至30Hz，記錄下此時(shí)水泵的揚(yáng)程和流量。4.3.3.2、各站運(yùn)行人員到位，領(lǐng)取運(yùn)行記錄表。4.3.3.3、依次開(kāi)啟最不利環(huán)路上全部間供換熱站一次網(wǎng)閥門(mén)及調(diào)整閥，開(kāi)度以去年開(kāi)度為準(zhǔn)，假如允許，借助便攜式流量計(jì)，依據(jù)實(shí)際負(fù)荷以1.1L/m2的流量對(duì)各間供換熱站進(jìn)行等比例安排。4.3.3.4、各站運(yùn)行人員開(kāi)頭記錄站內(nèi)運(yùn)行

28、參數(shù)，并留意觀看參數(shù)變化，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)。4.3.3.5、最不利環(huán)路中全部換熱站正常啟動(dòng)后，從該供熱支線(xiàn)最未端一座混水站開(kāi)頭啟動(dòng)混水泵，4.3.3.4、混水泵啟動(dòng)前，確保供熱一次網(wǎng)及混水管上閥門(mén)及調(diào)整閥開(kāi)啟至去年開(kāi)度，記錄下此刻站內(nèi)一次網(wǎng)運(yùn)行壓力。4.3.3.5、關(guān)閉混水泵出口閥門(mén)，確保站內(nèi)電器設(shè)施完好無(wú)誤后，啟動(dòng)1#混水泵，緩慢開(kāi)啟出口閥門(mén)，依據(jù)3L/m2的流量，調(diào)整循環(huán)泵頻率。4.3.3.6、此刻混水站一次網(wǎng)供、回水壓力與混水泵未啟動(dòng)前做對(duì)比，供水壓力降低不得超過(guò)0.05MPa，回水壓力上升不得超過(guò)0.05MPa，假如波動(dòng)過(guò)大，可通過(guò)調(diào)整混水閥門(mén)進(jìn)行把握。4.3.3.7、最不利環(huán)路中全部混

29、水站啟動(dòng)完畢后，對(duì)該環(huán)路上全部熱力站的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行匯總分析，各站一次網(wǎng)流量與首站流量基本吻合，表明該環(huán)路已正常啟動(dòng)，可開(kāi)啟下一條支線(xiàn)。4.3.3.8、各支線(xiàn)開(kāi)啟前，先估計(jì)首站需供應(yīng)流量及揚(yáng)程，待首站調(diào)整完成后，方可開(kāi)啟該支線(xiàn)。支線(xiàn)總閥門(mén)開(kāi)度均以去年開(kāi)度為準(zhǔn)。4.3.3.9、依據(jù)以上方法，均應(yīng)遵循“先間供，后直供，先遠(yuǎn)端，后近端”的啟動(dòng)挨次，直至最近端支線(xiàn)正常運(yùn)行，首站1#循環(huán)泵達(dá)到正常初期運(yùn)行參數(shù)：頻率36Hz，揚(yáng)程30mH2O，流量1000m3/h，各熱力站一次網(wǎng)流量為1.1L/m2左右。運(yùn)行參數(shù)接近以上數(shù)據(jù)后，上報(bào)總指揮，冷運(yùn)行初調(diào)整完成。 五、升溫及試運(yùn)行5.1、時(shí)間按排：2015年11

30、月12日11月14日，如有特殊要求，依據(jù)要求時(shí)間開(kāi)頭。5.2、人員支配：人員組織同冷運(yùn)行，60名修理工，27名運(yùn)行工全部到崗。5.3、升溫前預(yù)備工作5.3.1、提前以書(shū)面形式告知用戶(hù)，留意室內(nèi)系統(tǒng)因管道受熱膨脹消滅漏水的狀況。5.3.2、全部管網(wǎng)及熱力站經(jīng)過(guò)巡檢，未發(fā)覺(jué)跑、冒、滴、漏的狀況。5.3.3、各網(wǎng)格區(qū)域運(yùn)行人員、修理人員已到位。5.3.4、首站一次網(wǎng)補(bǔ)償器狀態(tài)正常。5.4、管網(wǎng)升溫5.4.1、依據(jù)總指揮支配，由調(diào)度員通知電廠，開(kāi)頭投汽，溫升以5/h為宜，不得超過(guò)10/h。5.4.2、電廠熱水大約經(jīng)過(guò)2小時(shí)40分鐘可到達(dá)首站，首站運(yùn)行人員做好運(yùn)行記錄。5.4.3、各熱力站升溫過(guò)程中，網(wǎng)

31、格區(qū)域修理人員應(yīng)對(duì)供熱系統(tǒng)中全部設(shè)備、管道、支吊架、補(bǔ)償器、閥門(mén)、管件、儀表等設(shè)施進(jìn)行巡檢查，巡檢周期不應(yīng)大于1h。5.4.4、當(dāng)溫度升至接近運(yùn)行溫度時(shí)，巡檢人員應(yīng)對(duì)全部螺栓進(jìn)行熱擰緊。5.4.5、溫度升至運(yùn)行溫度后，進(jìn)入試運(yùn)行階段。5.5、試運(yùn)行及供熱初調(diào)整5.5.1、試運(yùn)行期間，全部運(yùn)行工作及參數(shù)把握均應(yīng)以正常運(yùn)行時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，該階段主要工作為初調(diào)整。5.5.2、初調(diào)整主要依據(jù)流量和溫度對(duì)供熱一次網(wǎng)和二次網(wǎng)進(jìn)行重新調(diào)整。一次網(wǎng)流量安排以1.1L/m2為標(biāo)準(zhǔn)，二次網(wǎng)流量以3L/m2為標(biāo)準(zhǔn)，二次側(cè)供/回水溫差保持在1215左右，但回水溫度不得低于42。5.5.3、連續(xù)運(yùn)行72小時(shí)，全部供熱設(shè)施無(wú)任

32、何故障后轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行。5.5.4、完成初調(diào)整的供熱系統(tǒng)，任何人不得私自對(duì)任何調(diào)整設(shè)備進(jìn)行操作，如需操作，必需上報(bào)總指揮，經(jīng)允許后方可操作，否則，視為違規(guī)操作。第三章、供熱運(yùn)行六、供熱運(yùn)行時(shí)間管理6.1、供熱運(yùn)行時(shí)間：2015年11月15日2016年3月15日，共計(jì)121天，如有特殊狀況，另行確定。6.2、運(yùn)行階段劃分：a、11月15日12月30日：修理高峰期工作目標(biāo)：消退流量安排不均，使供熱運(yùn)行進(jìn)入平穩(wěn)期。b、1月1日2月15日：運(yùn)行平穩(wěn)期工作目標(biāo)：維持供熱平安、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。C、2月16日3月15日：節(jié)能把握期工作目標(biāo)：利用天氣回暖，作好節(jié)能把握。七、季節(jié)工數(shù)量把握a、修理高峰期：修理人員

33、60人，運(yùn)行人員27人；b、運(yùn)行平穩(wěn)期：修理人員40人，運(yùn)行人員27人；c、節(jié)能把握期：修理人員30人，運(yùn)行人員27人；八、供熱運(yùn)行8.1、供熱設(shè)備巡檢8.3.1、供熱設(shè)備每天應(yīng)巡檢一次，巡檢工作由各網(wǎng)格長(zhǎng)組織，巡檢小組每組不得少于2人。8.3.2、巡檢內(nèi)容主要包括供熱管網(wǎng)、熱力站等設(shè)施，巡檢方法主要通過(guò)看、聽(tīng)、觸、聞等方式，具體工作內(nèi)容如下：8.3.2.1、看a、設(shè)備內(nèi)外的清潔、完整；b、表、液位燈光信號(hào)指示是否正常；c、把握開(kāi)關(guān)、閥門(mén)啟閉是否機(jī)敏牢靠；d、有無(wú)跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象；e、管網(wǎng)及設(shè)備周邊有無(wú)存在其他工程現(xiàn)場(chǎng)的狀況；f、管網(wǎng)及設(shè)備周邊有無(wú)易燃物堆放的狀況；g、架空管道及設(shè)備有無(wú)保

34、溫溫或愛(ài)護(hù)層脫落的現(xiàn)象；H、直埋管網(wǎng)地面有無(wú)浸濕或消滅地面局部無(wú)積雪的現(xiàn)象；8.3.2.2、聽(tīng)：a、 轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)聲是否均勻，有無(wú)異聲；b、 電氣設(shè)備有無(wú)放電聲；c、水箱、水管的流水聲是否正常；8.3.2.3、聞：a、有無(wú)絕緣漆的焦味；b、 無(wú)橡膠、塑料、棉織物的焦味；c、有無(wú)熱水漏出的特有氣味。8.4、用戶(hù)服務(wù)8.4.1、熱線(xiàn)員在接到用戶(hù)熱線(xiàn)后，依據(jù)用戶(hù)需解決問(wèn)題的類(lèi)型，做好具體記錄，并依據(jù)責(zé)任網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行分類(lèi)；8.4.2、各網(wǎng)格長(zhǎng)每天至少分上午和下午兩次領(lǐng)取修理單，假如修理任務(wù)不大，可與熱線(xiàn)員隨時(shí)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)處理用戶(hù)問(wèn)題。8.4.3、各網(wǎng)格區(qū)域至少向用戶(hù)公布1個(gè)

35、修理人員的手機(jī)號(hào)碼，用戶(hù)可直接與修理人員聯(lián)系。8.4.4、無(wú)特殊狀況，用戶(hù)反映的問(wèn)題，無(wú)得消滅超過(guò)1個(gè)工作日仍未處理的現(xiàn)象。8.4.5、接線(xiàn)員要具體記錄每一張修理單的領(lǐng)取時(shí)間和反饋時(shí)間，反饋狀況將做為網(wǎng)格績(jī)效考核的依據(jù)。8.5、運(yùn)行調(diào)整8.5.1、各站運(yùn)行人員做好運(yùn)行參數(shù)記錄，假如發(fā)覺(jué)運(yùn)行參數(shù)特別，應(yīng)馬上上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，如需對(duì)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，由網(wǎng)格長(zhǎng)上報(bào)總指揮，經(jīng)允許后，方可進(jìn)行調(diào)整。8.5.2、運(yùn)行調(diào)整統(tǒng)一由總指揮給出調(diào)整指令，由各網(wǎng)格操作人員執(zhí)行。任何人員未經(jīng)總指揮同意，不得私自對(duì)任何設(shè)備進(jìn)行調(diào)整；8.5.3、運(yùn)行調(diào)整在初調(diào)整的基礎(chǔ)上，仍舊依據(jù)一次網(wǎng)流量1.1L/m2，二次網(wǎng)流量3L/m2，

36、二次側(cè)供/回水溫差保持在1215左右，但回水溫度不得低于42的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。8.5.4、首站運(yùn)參數(shù)依據(jù)天氣變化和實(shí)際熱負(fù)荷，以理論計(jì)算為指導(dǎo)，由總指揮下達(dá)調(diào)整指令，首站運(yùn)行人員人員嚴(yán)格執(zhí)行。8.5.5、調(diào)度中心要具體記錄首站及熱源廠的運(yùn)行參數(shù)和調(diào)整狀況，各熱力站運(yùn)行人員要具體記錄各熱力站的調(diào)整。8.6、1#、2#循環(huán)泵切換8.6.1、兩臺(tái)循環(huán)泵依據(jù)實(shí)際運(yùn)行狀況，每一個(gè)月切換1次。8.6.2、1#循環(huán)泵切換2#循環(huán)泵時(shí)，先降低1#循環(huán)泵頻率至30Hz，關(guān)閉水泵出口閥門(mén)至20度，然后打開(kāi)2#循環(huán)泵進(jìn)口閥門(mén)，依據(jù)循環(huán)泵啟動(dòng)流程，啟動(dòng)2#循環(huán)泵，頻率調(diào)止30Hz。停止1#循環(huán)泵，關(guān)閉1#循環(huán)泵進(jìn)、出口

37、閥門(mén)。調(diào)2#循環(huán)泵頻率至需要值，觀看20分鐘無(wú)特別狀況，切換完成。8.6.3、2#循環(huán)泵切換1#循環(huán)泵方法同上。九、停止供熱9.1、時(shí)間支配：2016年3月15日上午10：00鐘以前。9.2、人員支配：同運(yùn)行人員支配9.3、停止供熱操作9.3.1、2016年3月14日前，由各網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)各個(gè)社區(qū)及單位以書(shū)面告知停暖時(shí)間及停暖支配。9.3.2、2016年3月14日晚上12：00準(zhǔn)時(shí)通知熱源廠切斷汽源，但保持其他設(shè)備正常運(yùn)行；9.3.3、2016年3月15日凌晨零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)通知熱源廠停止全部供熱設(shè)備，熱源廠與熱力公司高度員共同對(duì)熱計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行抄錄備案后，雙方共同對(duì)計(jì)量?jī)x表上鎖封存。9.3.4、201

38、6年3月15日8：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)頭停止運(yùn)行各為力站，各網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在上午10：00以前完成停運(yùn)。上報(bào)總指揮，供熱運(yùn)行結(jié)束。十、緊急大事及處理方案10.1、首站板式換熱器堵塞緊急大事及處理方案10.1.1、板換反沖洗10.1.1.1、人員預(yù)備a)、總指揮1人，負(fù)責(zé)大事處理過(guò)程的人員調(diào)度和管理；b)、班長(zhǎng)：1人，負(fù)責(zé)大事處理過(guò)程的具體操作方法及進(jìn)度；c)、操作人員：2人，負(fù)責(zé)具體操作。10.1.1.2、處理方法a)、由調(diào)度人員通知熱源廠降低供水溫度至75度左右;b)，待首站一次網(wǎng)供熱溫度降至與熱源廠溫度全都，降低循環(huán)泵頻率至20Hz；c)、完全打開(kāi)備用板式換熱器進(jìn)、出口閥門(mén)，關(guān)閉需要沖洗板式換熱器二次

39、出口閥門(mén)，確保二次網(wǎng)壓力正常；d)、快速打開(kāi)板式換熱器排污閥，讓循環(huán)水逆流通赤板式換熱器，進(jìn)行反沖洗；e)，當(dāng)二次網(wǎng)回水壓力降至0.8MPa時(shí)，關(guān)閉排污閥，讓系統(tǒng)壓力恢復(fù)正常；f)，依據(jù)排出水質(zhì)狀況，可反復(fù)沖洗，直至水質(zhì)正常；10.1.2、板換拆洗10.1.2.1、人員預(yù)備a)、總指揮1人，負(fù)責(zé)大事處理過(guò)程的人員調(diào)度和管理；b)、班長(zhǎng)：1人，負(fù)責(zé)大事處理過(guò)程的具體操作方法及進(jìn)度；c)、操作人員：10人，負(fù)責(zé)具體操作。10.1.2.2、處理方法a)、告知熱線(xiàn)員，拆洗板換所需要的或許時(shí)間，并且由公司短信平臺(tái)告知用戶(hù)，在拆洗板換過(guò)程中，可能水溫會(huì)有所降低，屬于正常狀況，板換拆洗后會(huì)馬上恢復(fù)供水溫度；

40、b) ，由調(diào)度人員通知熱源廠降低供水溫度至75度左右;c)、待首站一次網(wǎng)供熱溫度降至與熱源廠溫度全都，降低循環(huán)泵頻率至35Hz；降低定壓點(diǎn)壓力至0.8MPa。d)、完全打開(kāi)備用板式換熱器進(jìn)、出口閥門(mén)，關(guān)閉需要拆洗板式換熱器的全部閥門(mén)。記錄下板換原始長(zhǎng)度。e)、10個(gè)操作工分成兩組，分別拆卸兩邊的夾緊螺栓。兩邊要同時(shí)用力，以“先對(duì)角，后中間”的順當(dāng)拆卸螺栓。兩邊尺寸始終保持不大于1cm的偏差。f)、拆開(kāi)板換后，每個(gè)板片要認(rèn)真清洗，清洗后要依據(jù)密封條位置，排放整齊。g)、清洗后，先上長(zhǎng)夾緊螺栓，再上短夾緊螺栓，上緊順當(dāng)與拆卸挨次全都，要求相同。h)、螺栓上緊后，同時(shí)緩慢開(kāi)啟一、二次側(cè)閥門(mén)，觀看有無(wú)

41、漏水的狀況，假如30分鐘內(nèi)無(wú)漏水狀況，板換清洗完成。10.2、自來(lái)水停水緊急大事及處理方案10.2.1、處理方案10.2.1.1、自來(lái)水停水，由調(diào)度員與自來(lái)水公司取得聯(lián)系，確定恢復(fù)通水時(shí)間，假如不超過(guò)12小時(shí)可恢復(fù)供水，可實(shí)行以下應(yīng)急措施：a)、由調(diào)度人員通知電廠，利用電廠一次網(wǎng)向首站補(bǔ)水箱內(nèi)放水，放水量不應(yīng)超過(guò)30m3/h；b)、告知混水站供熱用戶(hù)，由于自來(lái)水停水，該區(qū)域供熱需要停止。c)、保持二次網(wǎng)低溫運(yùn)行，關(guān)停用戶(hù)室內(nèi)系統(tǒng)。停止區(qū)域依據(jù)失水量確定。做好停10.2.1.2、假如自來(lái)水恢復(fù)時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，可實(shí)行擴(kuò)大停暖區(qū)域；10.2.1.3、停暖期間，要實(shí)行入凍措施。第四章 熱線(xiàn)服務(wù)十一、

42、服務(wù)要領(lǐng)11.1、傾聽(tīng)11.1.1、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的語(yǔ)義；11.1.2、認(rèn)真理解客戶(hù)的真意。十二、熱線(xiàn)應(yīng)答12.1、說(shuō)話(huà)的方式比說(shuō)話(huà)的內(nèi)容更具有影響力；12.2、多用您，不用你；12.3、多用征詢(xún)語(yǔ)，不用命令語(yǔ)；12.4、多說(shuō)“您好、請(qǐng)、感謝、對(duì)不起”；2.5、禮貌應(yīng)答的態(tài)度要發(fā)自?xún)?nèi)心，要有始有終。十三、通話(huà)聲音13.1、音量應(yīng)視客戶(hù)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；13.2、語(yǔ)氣真誠(chéng)嚴(yán)峻但非嗲聲嗲氣；13.3、語(yǔ)速適中，每分鐘應(yīng)保持在120個(gè)字左右。十四、用戶(hù)回訪14.1、按時(shí)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話(huà)回訪，負(fù)責(zé)將回訪結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行整理、記錄，并建立相應(yīng)的回訪筆記。14.2、回訪時(shí)肯定依據(jù)電話(huà)回訪禮儀

43、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，不得對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題解答不耐煩、冷語(yǔ)相對(duì)。14.3、每天總結(jié)整理一次回訪后狀況，列出回訪的用戶(hù)總數(shù)、滿(mǎn)足度、用戶(hù)的意見(jiàn)建議和需求等。14.4、對(duì)于回訪中進(jìn)展的問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行匯總，并依據(jù)問(wèn)題分類(lèi)，上報(bào)總指揮或直接與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行反映。第五章 附錄十五、20152016運(yùn)行季水壓圖十六、溫度調(diào)整表十七、供熱管網(wǎng)注水記錄表十八、2015-2016供熱運(yùn)行用戶(hù)系統(tǒng)注水時(shí)間支配十九、運(yùn)行人員職責(zé)二十、*熱力*有限公司運(yùn)行供熱突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案二十一、*熱力*有限公司消防應(yīng)急預(yù)案*熱力*有限公司2015年9月1日2015-2016供暖季水壓圖系統(tǒng)流量1177/h，各支線(xiàn)依據(jù)擔(dān)當(dāng)負(fù)荷依據(jù)1.

44、1L/·h安排，各支線(xiàn)水壓圖如下：1、*支線(xiàn)水壓圖2、*支線(xiàn)水壓圖3、*支線(xiàn)水壓圖4、*支線(xiàn)水壓圖 5、*支線(xiàn)水壓圖6、*支線(xiàn)水壓圖7、*支線(xiàn)水壓圖8、*支線(xiàn)水壓圖熱源廠供/回水溫度調(diào)整表 室外最低溫度-7，室內(nèi)溫度18，供熱面積107萬(wàn)m2，總流量1177/h，采暖期運(yùn)行時(shí)間121天，整個(gè)供暖期運(yùn)行調(diào)整接受質(zhì)調(diào)整，具體運(yùn)行調(diào)整溫度如下：室外日平均溫度供水溫度回水溫度熱指標(biāo)-4-5966054-2-495 6053-1-294 60521-1936051219260503291604743896043648760 418680553781078 55 34101372 55 25供熱

45、管網(wǎng)注水記錄表開(kāi)頭注水時(shí)間：序號(hào)排汽點(diǎn)位置見(jiàn)水時(shí)間累計(jì)注水時(shí)間累計(jì)注水量（m3）首站壓力（MPa）1日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘2日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘3日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘4日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘5日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘6日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘7日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘8日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘9日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘10日 時(shí) 分小時(shí) 分鐘注水記錄填表人簽字： 運(yùn)行人員職責(zé)一、總指揮職責(zé)1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)供熱運(yùn)行的管理工作。 2、貫徹公司的方針政策，組織運(yùn)行人員定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)評(píng)比前段工作，合理指揮生產(chǎn)，不斷改進(jìn)和訂正工作中的不足。3、帶領(lǐng)網(wǎng)格長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切指令做到“令必行，禁必止

46、”。4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，把平安工作放在首位，帶頭執(zhí)行上級(jí)命令，使平安工作真正落到實(shí)處。5、要本著為熱用戶(hù)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，指導(dǎo)供熱運(yùn)行全體員工做好供熱運(yùn)行及服務(wù)工作。 6、在日常工作中，堅(jiān)持深化基層、深化現(xiàn)場(chǎng)，確保冬季供熱平安、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。二、副總指揮職責(zé)、在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)供熱運(yùn)行的管理工作；、認(rèn)真分析每日運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保供熱系統(tǒng)水力工況高效、穩(wěn)定。 3、經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)素養(yǎng)。努力鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常深化現(xiàn)場(chǎng)，解決生產(chǎn)運(yùn)行中的各種技術(shù)問(wèn)題。 4、經(jīng)常檢查督促各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和完成狀況。 5、樂(lè)觀組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，做好公司內(nèi)部

47、“上傳下達(dá)”工作。三、網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)1、在副總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)修理工、運(yùn)行工的管理工作。2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，樂(lè)觀執(zhí)行各項(xiàng)指令工作。3、以身作則，帶頭遵紀(jì)守法，做到文明運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量。4、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備運(yùn)行工況的監(jiān)督工作，收集整理并審查各站的運(yùn)行記錄、設(shè)備缺陷記錄、設(shè)備檢修記錄、5、有權(quán)制止各種違犯規(guī)章制度的運(yùn)行操作和檢修工作。6、了解熱用戶(hù)的用熱狀況，與熱用戶(hù)保持良好的溝通，依據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況準(zhǔn)時(shí)上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)的供熱狀況。四、修理人員職責(zé)1、在網(wǎng)格長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好供熱運(yùn)行修理及用戶(hù)服務(wù)工作。2、生疏供熱系統(tǒng)中各種設(shè)備的用途和使用方式。3、樂(lè)觀完成網(wǎng)格安排的各項(xiàng)任務(wù)。4、樂(lè)觀向

48、網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)工作中遇到的各種問(wèn)題。5、接到用戶(hù)的電話(huà)，要做到“文明用語(yǔ)、行動(dòng)快速”。五、運(yùn)行工職責(zé)1、在網(wǎng)格長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，要按時(shí)參與公司組織的培訓(xùn)。2、寵愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高操作技術(shù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行平安運(yùn)行操作規(guī)程，做到文明操作，節(jié)省能源。4、認(rèn)真填寫(xiě)熱力站運(yùn)行期間的各項(xiàng)紀(jì)錄，并妥當(dāng)保存。5、供暖期間必需做到24小時(shí)值班，確保站內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行。6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得擅自離開(kāi)工作崗位，嚴(yán)禁工作期間飲酒和酒后值班。六、熱線(xiàn)員職責(zé)1、快速精確地接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)。禮貌回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。2.定期回訪客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)回饋的信息不斷改進(jìn)3.具體記錄熱客戶(hù)所提出的要求準(zhǔn)時(shí)間、地址、姓名、單位。4.為客戶(hù)

49、供應(yīng)熱忱急躁的詢(xún)問(wèn)服務(wù)，跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)滿(mǎn)足為止。 5、遇到投訴及其它難以解決的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6、認(rèn)真填寫(xiě)交班日記向下一班交清未完成和待解決的問(wèn)題。七、綜合稽查組職責(zé)1、深度理解鄭州市城市供熱與用熱管理方法;2、深度理解公司內(nèi)部關(guān)于供熱運(yùn)行及用戶(hù)進(jìn)展的相關(guān)規(guī)章制度；3、定期對(duì)收費(fèi)狀況、進(jìn)展?fàn)顩r及運(yùn)行狀況進(jìn)行稽查；4、協(xié)作城市供熱行政主管部門(mén)，做好供熱執(zhí)法工作；5、照實(shí)填寫(xiě)日稽查臺(tái)帳，對(duì)稽查出的問(wèn)題要做到事實(shí)清楚，處理公正，匯報(bào)準(zhǔn)時(shí)。八、物資供應(yīng)組職責(zé)1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理維護(hù)事務(wù)的同時(shí)，做好供熱運(yùn)行物資的籌備工作。2. 深度理解公司內(nèi)部關(guān)于物資選購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理的相關(guān)規(guī)

50、章制度，3、依據(jù)發(fā)料指令配備物料和發(fā)放物料。4、充分做好物資的緊急選購(gòu)預(yù)案。*熱力*有限公司運(yùn)行供熱突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目的為了保障城市城市供熱正常運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)于突發(fā)大事、緊急大事的把握，制定本預(yù)案。2、編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國(guó)突發(fā)大事應(yīng)對(duì)法、國(guó)務(wù)院辦公廳加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作的意見(jiàn)等有關(guān)法律法規(guī)。3、適用范圍管網(wǎng)和熱力站消滅泄漏、停水、停電等意外事故。4、工作原則為貫徹公司平安生產(chǎn)的供熱指導(dǎo)思想，保證*熱網(wǎng)平安第一，平穩(wěn)運(yùn)行及提高管網(wǎng)和熱力站突發(fā)大事的處理力量。 2.組織體系和主要職責(zé)2.1組織體系組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員為： 2.2職責(zé)2.2.1總指揮職責(zé)組織指揮全公司的應(yīng)急救援工作2.2.2副總指揮職責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事故狀況，必要時(shí)按總指揮命令向外發(fā)出救援懇求。協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作。2.2.3中心主任職責(zé)接受指揮部命令，事故應(yīng)急處理時(shí)，指揮本部門(mén)生產(chǎn)裝置進(jìn)行平安的開(kāi)、停車(chē)。接受指揮部命令，組織對(duì)本部門(mén)的搶險(xiǎn)、搶修應(yīng)急人員進(jìn)行事故應(yīng)急救援處理工作。組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援閱歷教訓(xùn)。3.大事等級(jí)依據(jù)供熱突發(fā)公共大事可能造成的危害程度、影響范圍、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等