春運(yùn)志愿服務(wù)心得

1、春運(yùn)志愿服務(wù)心得春運(yùn)期間志愿服務(wù)的開展是為了幫助春運(yùn)工作更順暢地開展。下面是推薦給大家的春運(yùn)志愿服務(wù)心得，希望大家有所收獲。20XX年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯?，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏， 小組長(zhǎng)看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達(dá)口，有的在愛心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以

2、及工作人員分憂解難。第一天，我在西側(cè)咨詢臺(tái) ! 我的主要工作是為旅客指路， 解決他們所困惑的問(wèn)題。 由于是第一天， 四面八方的旅客問(wèn)著不同的問(wèn)題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心， 有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問(wèn)題。一天下來(lái)，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實(shí)，很快樂 !第二天，我在東側(cè)咨詢臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后， 感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。第三天，我在到達(dá)口 7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。 到達(dá)口很冷， 但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂的精神 !以后，我一直選

3、擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可， 我也對(duì)自己越來(lái)越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易， 為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備 !通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)， 我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。 雖然每天工作下來(lái)手腳被凍得冰涼， 但是想到幫助了那么多人， 得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意， 以及看到他們得到幫助后愉快的表情， 自己的心里感到挺快樂挺滿足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感 !其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理

4、一些問(wèn)題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法 ; 同時(shí)也磨練了我們的耐心， 增強(qiáng)了我們的愛心， 提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。 希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己 !學(xué)校這次開展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為20xx-20xx 學(xué)年寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓 “北城學(xué)子送溫暖” 為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過(guò)義工服務(wù)、 志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余

5、香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無(wú)限的感慨，有欣喜，有感動(dòng)，有汗水，有淚水······回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間， 各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)， 并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解， 確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解， 進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄

6、像，看過(guò)之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影， 看著他們露出的甜美的微笑， 我油然生出了一種敬佩之感， 我希望我自己能夠踏著他們走出的路， 一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命， 并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理， 我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法， 讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。 重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我

7、們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝， 看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻， 而且這個(gè)工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的， 安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏， 要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后

8、一天的工作， 但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每個(gè)人的心中， 我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào) “志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧 !春節(jié)的腳步現(xiàn)在一步步向我們靠近，伴著中國(guó)人最重視的闔家團(tuán)圓的傳統(tǒng)日子，春運(yùn)便成了春節(jié)必不可少的因素。說(shuō)起春運(yùn)，似乎人們首先想到的是人來(lái)人往的航站樓、 擁擠的火車站， 其實(shí)這些不過(guò)都是春運(yùn)的一角而已。 當(dāng)我得知自己要作為春運(yùn)志愿者時(shí)， 心里既緊張、又興奮。時(shí)間過(guò)得很快，一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去 13 天了，在這 13 天里，我收獲到了很多，也感受到了很多。志愿者的工作有三項(xiàng)：引導(dǎo)遠(yuǎn)機(jī)位旅客上擺渡車、接無(wú)陪兒童和老人、推坐輪椅的旅客。工作的順利完成必須要仔細(xì)，容不得半點(diǎn)馬虎。這三樣工作看似簡(jiǎn)單直接，不需要技術(shù)保障和支持，但它非?？简?yàn)人，考驗(yàn)著人的細(xì)心和耐心。作為重慶機(jī)場(chǎng)的一員，就要時(shí)刻把旅客的安全放在首位，絲毫不能放松警惕。今天看來(lái)“急旅客之所急，需旅客之所需，解旅客之所難，排旅客之所憂”并非一句空話， 實(shí)現(xiàn)它需要我們具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。雖然每