新媒體下的酒店品牌營(yíng)銷策略

1、新媒體下的酒店品牌營(yíng)銷策略如何讓消費(fèi)者在體驗(yàn)到酒店產(chǎn)品服務(wù)之前就對(duì)酒店有一定的認(rèn)知，品牌的宣傳和營(yíng)銷就顯得格外重要，而如今越來(lái)越多的酒店也逐漸認(rèn)識(shí)到品牌宣傳、品牌營(yíng)銷的力量。品牌是一個(gè)企業(yè)形象獨(dú)特的外在表現(xiàn)形式，也是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所形成的最直觀的初步認(rèn)知。而現(xiàn)今的酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)過(guò)去的產(chǎn)品服務(wù)時(shí)代進(jìn)入到品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，在大多數(shù)情況下，消費(fèi)者是因?yàn)槭紫攘私饽称放凭频旰蟛艜?huì)選擇性的去入住該酒店，從而體驗(yàn)到酒店的產(chǎn)品服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中可以看出，酒店的產(chǎn)品服務(wù)體系從形成到獲得消費(fèi)者的認(rèn)可需要一個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程。所以，如何讓消費(fèi)者在體驗(yàn)到酒店產(chǎn)品服務(wù)之前就對(duì)酒店有一定的認(rèn)知，品牌的宣傳和營(yíng)銷就顯得格外重要，而

2、如今越來(lái)越多的酒店也逐漸認(rèn)識(shí)到品牌宣傳、品牌營(yíng)銷的力量。既然品牌對(duì)一個(gè)酒店的發(fā)展至關(guān)重要，那么酒店該如何去做好品牌的宣傳和營(yíng)銷工作呢 ?縱觀目前酒店行業(yè)的發(fā)展會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今的環(huán)境與過(guò)去已經(jīng)發(fā)生了很大變化，而這種變化突出表現(xiàn)在各種新媒體的不斷涌現(xiàn)，在新媒體數(shù)量激增且受眾日益細(xì)分的格局下，如果酒店的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略依舊停留在只與傳統(tǒng)媒體打交道的習(xí)慣思維上，那么恐怕很難在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。因此，對(duì)于酒店而言，學(xué)會(huì)注重和利用新媒體的力量來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的，是目前一種較為合理的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，同時(shí)也可以通過(guò)關(guān)注品牌指數(shù)來(lái)判斷自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)1、方便快捷的營(yíng)銷方式新媒體與傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙

3、等媒體相比，它具備無(wú)時(shí)間限制，可以隨時(shí)加工發(fā)布品牌信息的特點(diǎn)，使得信息傳播的速度和廣度發(fā)生了翻天覆地的變化。這樣方便快捷的營(yíng)銷方式與現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代高速發(fā)展更為匹配，在滿足廣告商短時(shí)間大量宣傳品牌的同時(shí)，也滿足了受眾群體對(duì)信息多樣化的需要。2、受眾群體的廣泛性。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)普遍的進(jìn)入人們的日常生活，越來(lái)越多的消費(fèi)者逐漸擺脫對(duì)傳統(tǒng)大眾媒體的依賴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2011年12月底中國(guó)的網(wǎng)名已經(jīng)達(dá)到5.13 億。新型媒體在體現(xiàn)它廣泛受眾群體的同時(shí)，還表現(xiàn)出了與受眾群體極強(qiáng)的互動(dòng)性與參與性，他們不再只是被動(dòng)的接受信息，而是可以充分發(fā)揮他們的積極性，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一傳播的模式，比如在微博營(yíng)銷中，粉絲在

4、了解品牌的同時(shí)還可以對(duì)其提出質(zhì)疑并與其進(jìn)行互動(dòng)，在這種互動(dòng)體現(xiàn)中可以讓受眾群體可以對(duì)品牌形成更深刻的認(rèn)知。3、宣傳的針對(duì)性和有效性新媒體另外一個(gè)比較顯著的優(yōu)勢(shì)，是可以根據(jù)根據(jù)季度品牌推廣活動(dòng)性質(zhì)和媒體的傳播特性進(jìn)行有針對(duì)性的投放，針對(duì)不同的受眾群體可以使資源達(dá)到更合理的配置，增加媒體推廣的有效性。新媒體成功運(yùn)用的案例1、微電影營(yíng)銷2011年度， HolidayInn 假日酒店在上海戲劇學(xué)院演出了一場(chǎng)名為你好假日的微電影，為品牌做了有力的推廣，也使得假日酒店的品牌為更多人所知。近段時(shí)間，微電影憑著更具吸引力、更具親和力、更具可看性、更具傳播力的優(yōu)勢(shì)，一經(jīng)推出便受到了投資商的青睞，并吸引了眾多消費(fèi)

5、者。微電影在宣傳上避免廣告這樣生硬的宣傳方式，而是采用了一種更加柔和的、將品牌信息融入到故事情節(jié)中的方式，使觀眾在潛移默化中接受企業(yè)品牌。2、微博營(yíng)銷現(xiàn)今，除了新穎的微電影，火熱的微博也是酒店所青睞的。微博即“微型博客”，是一種可以即時(shí)發(fā)布信息的迷你型博客，它方便快捷、傳播廣泛、分享及時(shí)，如今相當(dāng)風(fēng)靡。在北京工人體育場(chǎng)附近的一家名叫“三樣菜”的餐館中，由于行政總廚喜歡玩微博，所以便將微博運(yùn)用到菜品營(yíng)銷中來(lái)，在大廳中設(shè)立顯示屏并實(shí)時(shí)播放與粉絲互動(dòng)的內(nèi)容。該餐廳是一個(gè)成功地運(yùn)用微博進(jìn)行營(yíng)銷的典型，通過(guò)這樣一種新型媒體的傳播，既節(jié)省了宣傳的成本，又可以吸引更多人成為其粉絲，并隨時(shí)給食客提供飲食參考，

6、以特色來(lái)吸引更多的顧客來(lái)餐廳品菜。酒店如何更好地運(yùn)用新媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷1、有特色的運(yùn)用新媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷。目前，不少酒店對(duì)新媒體營(yíng)銷越來(lái)越重視，但僅僅以硬性的廣告推廣來(lái)進(jìn)行品牌營(yíng)銷，已經(jīng)并非明智之舉。最具影響力的品牌戰(zhàn)役，不是企業(yè)單方面的宣傳活動(dòng)，而是隱形且消費(fèi)者可以主動(dòng)感知的。這就要求酒店要有特色的運(yùn)用新媒體，如在利用微博進(jìn)行品牌推廣時(shí)，酒店不能在微博只發(fā)布一些有關(guān)酒店活動(dòng)、品牌宣傳的信息，要與粉絲開展一些互動(dòng)活動(dòng)，如讓顧客對(duì)酒店的服務(wù)提出一些改進(jìn)措施、讓顧客參與網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等，這樣更能加強(qiáng)消費(fèi)者的互動(dòng)性，挖掘消費(fèi)者的主動(dòng)性，讓消費(fèi)者積極主動(dòng)的去了解品牌，而不是酒店單方面的宣傳。2、要對(duì)傳

7、統(tǒng)媒體與新媒體之間的傳播規(guī)律差別有所了解，在從整體上把握新媒體傳播合力的同時(shí)，也要對(duì)傳統(tǒng)媒體有所利用。目前，新媒體的受眾群體主要集中在80、90后的年輕群體中，另外還有大量的消費(fèi)者獲取信息是通過(guò)傳統(tǒng)的媒體，如廣播、電視、報(bào)紙等，并且往往這樣的群體較為穩(wěn)定，所以酒店在利用新型媒體有針對(duì)性的進(jìn)行品牌宣傳和營(yíng)銷的同時(shí)，依舊要重視傳統(tǒng)媒體。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否

8、，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 “能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以