技研中心崗位職責(zé)、工作流程、績(jī)效考核手冊(cè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上山西民華實(shí)業(yè)有限公司技術(shù)研發(fā)中心崗位職責(zé)、工作流程、績(jī)效考核手冊(cè)（初稿）審核： 批準(zhǔn)： 山西民華集團(tuán)人力資源部組織編制目 錄章 節(jié)名 稱頁(yè) 碼前 言1第一章技術(shù)研發(fā)中心（集團(tuán)）崗位職責(zé)1-2第二章技術(shù)研發(fā)中心（集團(tuán)）工作流程3-14第三章技術(shù)研發(fā)中心（集團(tuán)）績(jī)效考核15-17前 言本手冊(cè)原則上每半年必須與公司的運(yùn)作做一次比較，評(píng)估本手冊(cè)的消極部分并進(jìn)行修訂，修訂權(quán)在公司副總，并呈交董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審核。本手冊(cè)由公司副總負(fù)責(zé)落實(shí)并內(nèi)審（內(nèi)容包括：流程、職責(zé)、績(jī)效）。本手冊(cè)為1.0版本，每半年進(jìn)行一次流程文件的評(píng)估與修正，依次升級(jí)為1.1版本、1.2版本等。如發(fā)生組織結(jié)構(gòu)調(diào)

2、整，流程文件隨組織結(jié)構(gòu)變化調(diào)整為2.0版本、3.0版本等。本手冊(cè)的文件編號(hào)規(guī)則如下：XX-X-XX-X 類別 類別：“T”代表“圖”，“W”代表“表”； 序號(hào) 序號(hào)：01，02，03 ； 范圍 范圍：“A”表示工作流程，“B”表示部門職責(zé)； 部門 部門：JY表示技術(shù)研發(fā)中心，PG表示品管部，JC表示計(jì)劃采購(gòu)部，SC表示生產(chǎn)部，CW表示財(cái)務(wù)部；例：編號(hào)為JY-A-01-T的文件表示是技術(shù)研發(fā)中心的1號(hào)流程的圖。流程圖是描述我們進(jìn)行某一項(xiàng)工作所遵循的順序。其目的在于使每一項(xiàng)作業(yè)流程均能清楚呈現(xiàn)，任何人看到流程圖能夠一目了然。作業(yè)流程圖有助于相關(guān)工作人員加深對(duì)整體工作流程的掌握，明確部門間的配合與協(xié)

3、作關(guān)系。 流程圖例：表示一個(gè)流程的“開始”或“結(jié)束”：活動(dòng)標(biāo)志，表示過(guò)程的一個(gè)單獨(dú)步驟，活動(dòng)的簡(jiǎn)要說(shuō)明寫在矩形內(nèi)：判定標(biāo)志，表示過(guò)程中的一個(gè)判定或一個(gè)需要做選擇的節(jié)點(diǎn)：表示一個(gè)過(guò)程的流程方向或：表示屬于該過(guò)程的書面信息；表示輸入性文件，作為這個(gè)節(jié)點(diǎn)的參考性文件；表示輸出性文件，作為這個(gè)節(jié)點(diǎn)的流出文件。專心-專注-專業(yè)文件名稱崗位職責(zé)文件編號(hào) 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次1of17第一章 技術(shù)研發(fā)中心（集團(tuán)）崗位職責(zé)一、技術(shù)部（1）參與本部門資料庫(kù)的建立，形成規(guī)范的產(chǎn)品工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、檢驗(yàn)指導(dǎo)書；（2）牽頭進(jìn)行高新企業(yè)三年一度的審核，每年出兩項(xiàng)實(shí)用新型專

4、利或一項(xiàng)發(fā)明專利；（3）根據(jù)工作需要及技術(shù)發(fā)展水平，更新公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使得公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保持在同行業(yè)中上水平；（4）.配合品管部及客戶部做好客戶投訴及客戶要求的技術(shù)解答；（5）負(fù)責(zé)省科技廳、市科技局等的項(xiàng)目申報(bào)；（6）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)隱患缺陷、生產(chǎn)過(guò)程缺陷、品質(zhì)缺陷及時(shí)整理歸口，以書面形式給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、技研部、品管部進(jìn)行溝通處理解決。（7）參與新產(chǎn)品的試產(chǎn)，并根據(jù)試產(chǎn)情況，填寫新產(chǎn)品試產(chǎn)報(bào)告；（8）對(duì)存在的問(wèn)題，提出工藝改良措施，填寫工藝改良單，經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后實(shí)施改進(jìn)，并跟蹤改良后的效果，填寫工藝改良效果反饋單，并存檔備案；（9）負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、客服部人員進(jìn)行

5、必需的產(chǎn)品培訓(xùn)工作；（10）負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)。二、研發(fā)部（1）負(fù)責(zé)工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件的校對(duì)、審核；（2）負(fù)責(zé)返修公司內(nèi)部生產(chǎn)、檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)的不良品，進(jìn)行妥善保管并保證每批次的維修品的維修期不超過(guò)兩天。統(tǒng)計(jì)出每天的返修完成數(shù)及返修清單，每月提交返修統(tǒng)計(jì)表； （3）以書面形式或返修分析報(bào)告形式給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、技研部、品管部進(jìn)行溝通處理解決； （4）總體控制新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，與市場(chǎng)同類產(chǎn)品進(jìn)行性價(jià)對(duì)比,并與技術(shù)部相關(guān)配合人員形成新產(chǎn)品試產(chǎn)報(bào)告，報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（5）對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)線工藝異常的跟進(jìn)、處理，配合品管部故障判定；（6）新工藝、技術(shù)資料的引進(jìn)，分析和推廣，

6、對(duì)工藝、技術(shù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)， 文件名稱崗位職責(zé)文件編號(hào) 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次2of17并促進(jìn)工藝不斷完善；（7）負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、客服部人員進(jìn)行必需的產(chǎn)品培訓(xùn)工作；（8）負(fù)責(zé)所在工段/組，工裝設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。三、實(shí)驗(yàn)及資料室職責(zé)（1）負(fù)責(zé)各種產(chǎn)品的工藝技術(shù)資料的歸檔、建檔、保存，負(fù)責(zé)技研中心資料的建立與整理；（2）工藝技術(shù)資料的受控、發(fā)行登記；（3）負(fù)責(zé)本部門員工工作計(jì)劃執(zhí)行情況的記錄；（4）負(fù)責(zé)本部門實(shí)驗(yàn)設(shè)備與電腦臺(tái)賬的建立及管理；（5）負(fù)責(zé)本部門員工的工作進(jìn)度追蹤工作；（6）對(duì)技研中心資料有保密義務(wù)文件名稱工作流程文件編號(hào) 版本1.0適用部

7、門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次3of17第二章 技術(shù)研發(fā)中心（集團(tuán)）工作流程 技術(shù)研發(fā)中心流程包括：1. JY-A-01-T 技術(shù)中心新項(xiàng)目開發(fā)流程 2. JY-A-02-T 技術(shù)中心設(shè)計(jì)變更流程流程中涉及技術(shù)中心的表單如下： (1) JY-A-01-W 在研項(xiàng)目計(jì)劃表(2) JY-A-02-W 設(shè)計(jì)和開發(fā)方案(3) JY-A-03-W 項(xiàng)目評(píng)審記錄表(4) JY-A-04-W 設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)單(5) JY-A-05-W 設(shè)計(jì)變更匯總表(6) JY-A-06-W 設(shè)計(jì)變更方案(7) JY-A-07-W 文件發(fā)放、回收記錄表文件名稱技術(shù)中心新項(xiàng)目開發(fā)流程文件編號(hào)JY-A-01-T

8、版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次4of17技術(shù)中心新項(xiàng)目開發(fā)流程圖部門名稱技術(shù)研發(fā)中心流程名稱技術(shù)中心新項(xiàng)目開發(fā)流程部門總經(jīng)理管理者代表銷售部技研中心生產(chǎn)部品管部節(jié)點(diǎn)ABCDEF1批準(zhǔn)234567891011結(jié)束12存檔2立項(xiàng)市場(chǎng)反饋開始 3211方案評(píng)審市場(chǎng)調(diào)研 NO Yes定 型5 NO Yes4設(shè)計(jì)3任務(wù)分解611銷售部提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告22總經(jīng)辦下發(fā)的紅頭文件3銷售部提供市場(chǎng)確認(rèn)報(bào)告3技術(shù)中心提供在研項(xiàng)目計(jì)劃表4技術(shù)中心提供新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方案5技術(shù)中心提供項(xiàng)目評(píng)審記錄表6技術(shù)中心提供產(chǎn)品圖、工藝、檢驗(yàn)指導(dǎo)書等資料生產(chǎn)樣件試制 Yes NO判定檢驗(yàn)文件名稱技

9、術(shù)中心新項(xiàng)目開發(fā)流程文件編號(hào)JY-A-01-T 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次5of17技術(shù)中心新項(xiàng)目開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料立項(xiàng)階段C1C2A2A3程序市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，紅頭文件1、 業(yè)務(wù)部及營(yíng)銷部提出市場(chǎng)需求并做出需求判斷、市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)期客戶名單及區(qū)域，呈報(bào)總經(jīng)理。2、 總經(jīng)辦以紅頭文件形式立項(xiàng)。重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研的完整及準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)銷售的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)階段D3D4程序在研項(xiàng)目計(jì)劃表1、在接到立項(xiàng)審批后，根據(jù)項(xiàng)目方向進(jìn)行任務(wù)分解。2、開始進(jìn)行設(shè)計(jì)，繪制圖紙依設(shè)計(jì)難度定重點(diǎn)設(shè)計(jì)要滿足客戶需求標(biāo)準(zhǔn)試制階段D5E6F7F8程序設(shè)計(jì)和開發(fā)方案

10、，項(xiàng)目評(píng)審記錄表組織技研人員及專業(yè)人士對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理性進(jìn)行評(píng)審。2工作日評(píng)審合格后，生產(chǎn)部門組織安排試制；評(píng)審不合格的返回到設(shè)計(jì)階段。重點(diǎn)設(shè)計(jì)方案的合理性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)機(jī)械設(shè)計(jì)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證階段C9E9程序少量樣件，客戶試用，銷售負(fù)責(zé)反饋意見的收集。重點(diǎn)。取得客戶反饋意見標(biāo)準(zhǔn)：定型階段D10A11A12程序 完成技術(shù)文件的編制和定型設(shè)計(jì)，可批量生產(chǎn)依據(jù)，并將所有設(shè)計(jì)及相關(guān)資料存檔保存重點(diǎn)設(shè)計(jì)定型編制相關(guān)工藝文件、檢驗(yàn)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)文件名稱技術(shù)中心設(shè)計(jì)變更流程文件編號(hào)JY-A-02-T 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次6of17技術(shù)中心設(shè)計(jì)變更流程圖部門名稱技術(shù)部流程名稱技

11、術(shù)中心設(shè)計(jì)變更流程部門分管負(fù)責(zé)人銷售部品管部技研中心生產(chǎn)部計(jì)劃采購(gòu)部節(jié)點(diǎn)ABCDEF12345671各部門提供變更申請(qǐng)單1技術(shù)部提供變更匯總表2技術(shù)部提供設(shè)計(jì)變更方案3變更的相關(guān)技術(shù)文件（圖紙、工藝及相應(yīng)的檢驗(yàn)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)）4文件發(fā)放、回收記錄表89101112審批開始判定準(zhǔn)開始技術(shù)評(píng)審11 檢驗(yàn) Yes No開始2 Yes No方案評(píng)審準(zhǔn)設(shè)計(jì)任務(wù)分解1信息匯總3存檔 Yes No開始試制11 結(jié)束4接收新技術(shù)文件開始 文件名稱技術(shù)中心設(shè)計(jì)變更流程文件編號(hào)JY-A-02-T 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次7of17 技術(shù)中心設(shè)計(jì)變更流程標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重

12、點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料變更提出D2A3程序變更申請(qǐng)單由銷售、質(zhì)檢、生產(chǎn)、計(jì)劃填寫變更申請(qǐng)單，提出的設(shè)計(jì)不足、新改進(jìn)或新要求。重點(diǎn) 提出要求要明確。標(biāo)準(zhǔn)變更評(píng)審D4程序變更匯總表根據(jù)各部門提出的要求，技術(shù)部門組織內(nèi)部先評(píng)審，確認(rèn)變更的必要性。1工作日重點(diǎn)判斷變更需求的合理性。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)階段D5D6D7程序設(shè)計(jì)變更方案（含圖紙、工藝及相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)） 根據(jù)變更要求進(jìn)行設(shè)計(jì)任務(wù)分解。1工作日重點(diǎn)合理的設(shè)計(jì)任務(wù)分解標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證階段E8C9 C10程序1工作日根據(jù)變更設(shè)計(jì)要求試制產(chǎn)品并檢驗(yàn)。重點(diǎn)樣件符合變更要求標(biāo)準(zhǔn)圖紙發(fā)放D11E11程序變更的相關(guān)技術(shù)文件（圖紙、工藝及相應(yīng)的檢驗(yàn)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)），文件發(fā)放記錄發(fā)放新圖

13、紙，收回舊圖紙重點(diǎn)圖紙的唯一性標(biāo)準(zhǔn) 文件名稱在研項(xiàng)目計(jì)劃表文件編號(hào)JY-A-01-W 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次8of17技術(shù)研發(fā)中心2012年在研項(xiàng)目計(jì)劃表 編號(hào)：JY-A-01-W項(xiàng)目組計(jì)劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容說(shuō)明進(jìn)度責(zé)任人備注9月10月11月4個(gè)星期（7天一階段）4個(gè)星期（7天一階段）4個(gè)星期（7天一階段）項(xiàng)目一項(xiàng)目三項(xiàng)目四項(xiàng)目五正在研發(fā)項(xiàng)目 已完成項(xiàng)目 需跨月完成項(xiàng)目 集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心（辦公室）文件名稱新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方案文件編號(hào)JY-A-02-W 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次9of17新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方案編號(hào)：JY-A-02-

14、W 序號(hào)： 項(xiàng)目名稱起止日期型號(hào)規(guī)格預(yù)算費(fèi)用擬訂項(xiàng)目組成員：設(shè)計(jì)內(nèi)容（包括產(chǎn)品主要功能，性能，技術(shù)指標(biāo)，主要結(jié)構(gòu)等，可另加頁(yè)敘述）：設(shè)計(jì)進(jìn)度拆分（擬定）：人名項(xiàng)目時(shí)間備注項(xiàng)目責(zé)任人審 核批 準(zhǔn)時(shí) 間時(shí) 間時(shí) 間文件名稱項(xiàng)目評(píng)審記錄表文件編號(hào)JY-A-03-W 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次10of17項(xiàng)目評(píng)審記錄表編號(hào)：JY-A-03-W 序號(hào)： 項(xiàng)目名稱評(píng)審時(shí)間項(xiàng)目成員參 加 人主 持 人記 錄 人評(píng)審主題評(píng)審記錄：評(píng)審結(jié)果：文件名稱設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)單文件編號(hào)JY-A-04-W 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次11of17設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)

15、單編號(hào)：JY-A-04-W申請(qǐng)部門產(chǎn)品型號(hào)圖紙編號(hào)變更分類客戶要求 提升品質(zhì) 降低成本 提高效率 其它：變更申請(qǐng)理由申請(qǐng)部門審批擬制/日期批準(zhǔn)/日期文件名稱設(shè)計(jì)變更匯總表文件編號(hào)JY-A-05-W 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次12of17設(shè)計(jì)變更匯總表編號(hào)： JY-A-05-W序號(hào)申請(qǐng)單編號(hào)對(duì)應(yīng)圖號(hào)圖紙名稱變更部位簽發(fā)日期技術(shù)負(fù)責(zé)人：復(fù)核：制表：文件名稱設(shè)計(jì)變更方案文件編號(hào)JY-A-06-W 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次13of17設(shè)計(jì)變更方案編號(hào)：JY-A-06-W變更方案技術(shù)中心審批擬制/日期 批準(zhǔn)/日期所需費(fèi)用變更前成本

16、變更后成本執(zhí)行類別A類：影響產(chǎn)品性能、功能及安全性設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目 B類：除A類以外設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目日程計(jì)劃評(píng)審意見中心負(fù)責(zé)人同意 不同意，理由： 簽名：評(píng)審負(fù)責(zé)人同意 不同意，理由： 簽名：相關(guān)研發(fā)人員同意 不同意，理由： 簽名：批準(zhǔn)同意 不同意，理由： 簽名：備注文件名稱設(shè)計(jì)變更方案文件編號(hào)JY-A-07-W版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次14of17文件發(fā)放、回收記錄表編號(hào)：JY-A-07-W序號(hào)文件名稱發(fā)放記錄回收記錄備注接收部門日期發(fā)放編號(hào)簽名日期回收編號(hào)簽名文件名稱績(jī)效考核文件編號(hào) 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次15of17第三

17、章 技術(shù)研發(fā)中心（集團(tuán)）績(jī)效考核一、總則為使技術(shù)專員切實(shí)履行自身的崗位職責(zé)，公司范圍內(nèi)的生產(chǎn)技術(shù)工作得到有效管控，特制定本方案。二、考核原則1公平、公正、公開原則。2定量與定性相結(jié)合原則。三、考核內(nèi)容對(duì)技術(shù)專員的考核，主要從其工作完成情況及日常工作態(tài)度兩方面進(jìn)行，具體內(nèi)容如下表所示。技術(shù)專員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)工作完成情況技術(shù)文檔整理的完備性與規(guī)范性自9月1日起，每改正或補(bǔ)充完善一項(xiàng)舊有工藝資料或檢驗(yàn)指導(dǎo)書，加3分，截至考核日前5天，仍有舊工藝資料或檢驗(yàn)指導(dǎo)書未完善或需改正而未改正的，一項(xiàng)減6分資料庫(kù)建設(shè)把同行業(yè)高科技技術(shù)資料按技術(shù)類別整理成冊(cè)，并經(jīng)過(guò)技術(shù)評(píng)審在資料室備案的，每

18、一類別資料加6分，補(bǔ)充資料加1分工藝事故發(fā)生次數(shù)自9月1日起，下發(fā)的工藝文件，設(shè)計(jì)上不能滿足實(shí)際操作的，每出現(xiàn)1次，設(shè)計(jì)者減6分，審核者減4分技術(shù)改造項(xiàng)目完成數(shù)對(duì)于能改善產(chǎn)品品質(zhì)或減少生產(chǎn)成本或改善工藝或舊有產(chǎn)品升級(jí)的技術(shù)改造，每項(xiàng)加9分，經(jīng)采納的方案出現(xiàn)質(zhì)量或工藝問(wèn)題或增加生產(chǎn)成本，減15分新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率新產(chǎn)品試產(chǎn)報(bào)告資料完善，加8分/項(xiàng)，未按計(jì)劃完成，拖延7天以內(nèi)，減4分/項(xiàng)，拖延7天以上，減10分/項(xiàng)文件名稱績(jī)效考核文件編號(hào) 版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁(yè)次16of17項(xiàng)目申報(bào)每完成一項(xiàng)市科技局、省科技廳或相關(guān)政府部門項(xiàng)目申報(bào)工作的，加5分，項(xiàng)目申報(bào)成功，加12分新產(chǎn)品試制完成率在試制計(jì)劃規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成成品入庫(kù)為計(jì)劃完成，未按計(jì)劃完成，拖延7天以內(nèi)，減4分/項(xiàng)，拖延7天以上，減10分/項(xiàng)專利申請(qǐng)完成一項(xiàng)實(shí)用新型專利，加8分，發(fā)明專利每項(xiàng)加20分產(chǎn)品培訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)、銷售部、客戶部進(jìn)行一次產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，加5分對(duì)車間技術(shù)支持的及時(shí)性不及時(shí)提供技術(shù)支持解決車間問(wèn)題的，每發(fā)現(xiàn)1次，減5分；超過(guò)3次，季度獎(jiǎng)金全扣日常工