怡景灣一批銷售方案

1、怡景灣一批銷售方案一、一批銷售說(shuō)明：東當(dāng)?shù)芈裏岬氖袌?chǎng)怡景灣一期銷售共有 494 套，將近 500 套，現(xiàn)在所有的房號(hào)幾乎已經(jīng)全部給客戶預(yù)留。若一套房有 2、3 人到現(xiàn)場(chǎng)， 那么我們?nèi)块_(kāi)盤就有 10001500 位客戶到場(chǎng)，無(wú)論是營(yíng)銷中心還是惠東最大的酒店都不具備此場(chǎng)地功能。 因此，建議采取兩批銷售方式。分批銷售的利與?。?1、有利于客戶分流，避免人數(shù)過(guò)多容易使得現(xiàn)場(chǎng)混亂； 2、可以試探市場(chǎng)價(jià)格，實(shí)現(xiàn)價(jià)格杠桿； 3、分批銷售可以對(duì)市場(chǎng)一個(gè)前期預(yù)熱，吻合惠消費(fèi)習(xí)慣， 有利于為熱銷做好前期鋪墊工作。 分批的敗只是沒(méi)有整體場(chǎng)面夠大，但是如果分批能達(dá)到 1000 人到場(chǎng)，同樣也能形成好的效果和口碑。二

2、、分批銷售重點(diǎn)思考以下問(wèn)題：1、怎么樣才能達(dá)到分批銷售取得好的口碑和效果？2、分批銷售怎么樣跟客戶解釋分批銷售合理的理由？3、分批銷售價(jià)格怎么樣對(duì)外公布？4、怎么樣做到有序安排分批銷售方式及現(xiàn)場(chǎng)組織？三、從分批銷售的方式有兩種： 一種是按棟分批銷售， 另一種是按 VIP 卡類別分批銷售。按棟分批銷售的好處按 VIP 卡類別分批銷售的好處1、可以將位置差的單位先銷售，價(jià)格上可以實(shí)現(xiàn)低開(kāi)高走；2、將差的單位先銷售，盡量能實(shí)現(xiàn)尾盤銷售1、可以合理解釋，因?yàn)槲覀兪前碫IP辦卡的時(shí)間順序，先把最早的客戶分批進(jìn)行解籌，這樣對(duì)客戶容易接受，避免了按棟銷售的弊端；2、按 VIP 卡的順序，前期鉆石卡的客戶都是

3、挑的比較理想的房號(hào)，在一批解籌能形成熱銷，在市場(chǎng)會(huì)形成良好的口碑，有利于后期銷售。3、因?yàn)榍捌赩IP 卡優(yōu)惠比較大，如果客戶退不購(gòu)買，我們可以將這些好的單位保留下來(lái)。另外，后期購(gòu)買的客戶已經(jīng)沒(méi)有VIP 的優(yōu)惠，無(wú)形退出來(lái)的單位屬于漲價(jià)。4、可以將關(guān)系戶提前解決。按棟分批銷售的弊端按 VIP 卡類別分批銷售的弊端1、先消化不好的單位， 難形成好熱銷，1、按 VIP 卡類別分批銷售，客戶選的因此項(xiàng)目銷售難以形成好的口碑，都是好位置價(jià)格上比較高，對(duì)后期2、如果先銷售某一棟，難以向客戶解金卡產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。釋；解決辦法：可以對(duì)外公布一期怡景灣最低起價(jià)的方式，鞏固后期客戶購(gòu)買心理。2、按 VIP 卡

4、的順利是先銷化好的單位，差的單位在后期銷售，會(huì)產(chǎn)生一些尾盤；解決辦法：由于位置的差異，可以通過(guò)價(jià)格的差異調(diào)整也能解決不理想的戶型的銷售。同時(shí)，不理想的戶型由于起價(jià)低，但通過(guò)市場(chǎng)的漲價(jià)也能實(shí)現(xiàn)本戶型的價(jià)值最大化。綜合以上的分批方式的對(duì)比，我司建議按VIP 卡的順利進(jìn)行分批銷售。分批銷售方式是： 第一批：先將 VIP 鉆石卡的客戶 （一期鉆石卡客戶有156 批和保留單位的關(guān)系戶有35 套，合共 189 套）。第二批：金卡客戶和銀卡客戶 （金卡 300 批，銀卡約 200 批）。原因：因?yàn)榈诙鹂蛻粲行┱J(rèn)為自己選擇的樓層和戶型不太滿意或者認(rèn)為價(jià)格不能接受的有一批客戶要退出不購(gòu)買， 為了達(dá)到開(kāi)盤銷

5、售有好的效果，必須要有銀卡客戶來(lái)補(bǔ)充，對(duì)能實(shí)現(xiàn)開(kāi)盤熱銷的口碑，為二期銷售做好鋪墊。四、整體分批銷售時(shí)間計(jì)劃：1、10 月 7 日為第一批單位銷售， 第一批鉆石卡客戶和開(kāi)發(fā)商關(guān)系戶共189 批。2、10 月 20 日為第二批單位銷售，即一期整體開(kāi)盤，主要是金卡客戶和銀卡客戶。五、一批銷售營(yíng)銷中心接待能力分析？a) 停車位： 營(yíng)銷中心內(nèi)停車場(chǎng)、營(yíng)銷中心外側(cè)道路、營(yíng)銷中心正門道路停車容量為 70 輛左右。b) 客戶等候區(qū)： 整個(gè)營(yíng)銷中心門口外估計(jì)可以容納 200 人左右。c) 客戶選房確認(rèn)： 怡景灣銷售人員目前有 8 名置業(yè)顧問(wèn)，每批 8 名置業(yè)顧問(wèn)接待鉆石金卡貴賓選房確認(rèn)。d) 跟單人員： 可根據(jù)

6、實(shí)際需要安排，建議安排 8 名工作人員e) 簽約人員： 根據(jù)實(shí)際需要安排，建議安排 6 名工作人員f)財(cái)務(wù)收款： 目前可安排 2 人收款，每批客戶收款時(shí)間為 4 分鐘左右，建議安排財(cái)務(wù)人員 4 名。六、根據(jù)以上分析在一批銷售的過(guò)程中要考慮并解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：1、樣板房、入戶大堂和架空層的開(kāi)放時(shí)間問(wèn)題，考慮在解籌之前要給客戶開(kāi)放。建議：在 10 月 1 日對(duì)樣板房、入戶大堂和架空層開(kāi)放，提前一個(gè)星期的時(shí)間給客戶看樣板房， 因此，在保證質(zhì)量的前提下， 要加快樣板房的裝修以及入戶大堂、架空層的施工速度，比如增加工人輪班施工。第二，還要加快現(xiàn)場(chǎng)包裝和樣板房的配飾。2、 營(yíng)銷中心空間不足的問(wèn)題和停車位

7、不足的問(wèn)題建議：由于營(yíng)銷中心空間不足和停車位不足的問(wèn)題，我們可以考慮不集中同一時(shí)間進(jìn)行解籌， 但可以同一天分兩個(gè)的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行解籌。這樣既解決了空間不足以及停車位的問(wèn)題， 又避免了不集中銷售形成不了好的氣氛，影響銷售效果。具體安排如下：第一天（ 10 月 7 日）：156 批（以認(rèn)鉆石卡時(shí)間2006 年 12 月 20 日 2007 年 2月 13 日的鉆石卡客戶） 由于 10 月 8 日是星期一，大部分客戶都要上班， 因此鉆石卡客戶全部安排一天解籌。 如果個(gè)別有特殊情況當(dāng)天不能來(lái)， 可以在第二天過(guò)來(lái)或另與置業(yè)顧問(wèn)另行約定。假設(shè)鉆石卡的客戶全部統(tǒng)一到場(chǎng)，一批客戶來(lái)兩、三位，那么現(xiàn)場(chǎng)需要 400

8、個(gè)座椅，這樣就會(huì)造成開(kāi)盤的現(xiàn)象， 現(xiàn)場(chǎng)要增加表演。 為控制當(dāng)天解籌的場(chǎng)面， 建議當(dāng)天再分批處理，通知客戶分不同時(shí)間到場(chǎng)。具體通知如下：上午：（9：0013：00）針對(duì) 82 批鉆石卡客戶（ 2006 年12 月 20 日 12 月 24 日辦理的客戶）下午：（13： 0018：00）針對(duì)74 批鉆石卡客戶（ 2006年 12 月 25 日 2007 年 2 月 23 日日辦理的客戶）第二天（ 10 月 8 日）：35 批（開(kāi)發(fā)商關(guān)系戶保留房號(hào)的客戶，但尚未認(rèn)卡的客戶以及個(gè)別特殊情況的客戶） 。簽約完畢，三天后進(jìn)行簽買賣合同（ 10 月 10 日 10 月 16 日）。3、 如何保證在烈日當(dāng)空或

9、臺(tái)風(fēng)暴雨的情況下，讓客戶不受日曬雨淋建議：當(dāng)天解籌在營(yíng)銷中心廣場(chǎng)搭建風(fēng)雨棚，避免客戶遭受日曬雨淋， 棚內(nèi)準(zhǔn)備200 張左右座椅。提前關(guān)注天氣情況，在確定活動(dòng)時(shí)間時(shí)規(guī)避臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。若在確定銷售時(shí)間后， 活動(dòng)當(dāng)天突遇臺(tái)風(fēng)天氣， 則電話通知客戶活動(dòng)順延，10 月 7 日是好日子，當(dāng)天可以通知幾個(gè)好的關(guān)系戶進(jìn)行辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。4、每次進(jìn)來(lái)選房客8 位戶，而財(cái)務(wù)人手不足的問(wèn)題假設(shè)貴賓客戶每批選房的時(shí)間設(shè)定為 8 分鐘，則在 8 分鐘內(nèi)最多有 8 批客戶到財(cái)務(wù)繳款，按目前財(cái)務(wù)的配置，收款時(shí)間為 16 分鐘，則每批可能會(huì)滯后 8 分鐘，財(cái)務(wù)有可能成為整個(gè)活動(dòng)的瓶頸。建議一： 提前做好準(zhǔn)備工作，填寫好格式化內(nèi)容。

10、建議二： 簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)手續(xù)，財(cái)務(wù)準(zhǔn)備多一位人員作銷控。建議三： 電話通知客戶，為了客戶的安全，最好不要攜帶現(xiàn)金，減輕財(cái)務(wù)壓力。建議三： 增加二臺(tái)刷卡機(jī)（以備刷卡機(jī)的故障） ，臨時(shí)增加 2 到 3 名財(cái)務(wù)，以減輕財(cái)務(wù)收款的壓力，具體位置為目前財(cái)務(wù)辦公區(qū)。建議四： 準(zhǔn)備隔離帶，出現(xiàn)繳款嚴(yán)重滯后時(shí) ，在財(cái)務(wù)室外圍建立隔離帶，設(shè)置繳款排隊(duì)等候區(qū)，保證客戶交款有序進(jìn)行。5、跟單、簽約及其它工作人手安排問(wèn)題建議：華彥地產(chǎn)公司總部、開(kāi)發(fā)商其他部門增派人手，初步統(tǒng)計(jì)需要增加工作人員 24 人，詳細(xì)情況見(jiàn)各區(qū)工作人員安排。6、在營(yíng)銷中心等候的客戶如廁問(wèn)題建議一： 租用臨時(shí)衛(wèi)生間，具體位置可考慮在營(yíng)銷中心后門停車場(chǎng)內(nèi)

11、。6、既要營(yíng)造出適度的銷售氣氛，又保證現(xiàn)場(chǎng)選房工作有序進(jìn)行的問(wèn)題A、解籌流程10月B、現(xiàn)場(chǎng)布置圖1日9/6月日28客日戶置現(xiàn)業(yè)場(chǎng)顧了問(wèn)解通簽知約客相戶關(guān)回事訪項(xiàng)和看樣板房10月4日正式向客戶發(fā)解籌通知書(戳郵、傳真、電話)10月7日客戶到現(xiàn)場(chǎng)出示有效證件及登記并排號(hào)等候確區(qū)定分不批購(gòu)進(jìn)買場(chǎng)，置業(yè)顧問(wèn)銷介售紹經(jīng)、理算確價(jià)做定格銷購(gòu)、控買重并蓋新銷確控定確房認(rèn)號(hào)收房確單客確財(cái)務(wù)收回認(rèn)客籌戶收補(bǔ)據(jù)足V定P金卡4重萬(wàn)新開(kāi)收據(jù)C、各區(qū)域分區(qū)工作人員安排和要求工作區(qū)域責(zé)任工作人工作職責(zé)所需物注意事項(xiàng)人員料外3 人1.確定客戶簽到臺(tái)、1.查驗(yàn)認(rèn)購(gòu)客戶簽（1 人負(fù)身份簽到簽到處標(biāo)客戶資料： 本待定到區(qū)責(zé)鉆石客

12、2.根據(jù)客戶識(shí)、客戶人或委托人場(chǎng)戶的簽到場(chǎng)的順簽到表、出示身份證、客戶等候區(qū)餐飲提供區(qū)內(nèi)前臺(tái)接聽(tīng)電話場(chǎng)到,1 人序在客戶新客戶登收據(jù)、房號(hào)確負(fù)責(zé)貼標(biāo)的右臂貼記表,簽認(rèn)單及鉆石貼,1 人上不干貼字筆、印卡。負(fù)責(zé)新客3. 告之客戶有序號(hào)的2.根據(jù)客戶戶的登記到等候區(qū)不干貼到達(dá)的順序與資料發(fā)等候進(jìn)行簽到 , 并放.前24. 新客戶的按照順序進(jìn)人可在工登記,及簡(jiǎn)行貼不干膠作完成后單的介紹 .號(hào)碼 .到內(nèi)場(chǎng)安3.當(dāng)天來(lái)的排任務(wù)）新客戶進(jìn)行登記 , 發(fā)放項(xiàng)目資料 , 但不能在等候區(qū)等侯 , 告之下次有時(shí)間再過(guò)來(lái)看房 .1.負(fù)責(zé)等候區(qū)客戶的咨詢解釋1 鉆石客戶的工作，及時(shí)處理身份必須確突發(fā)事件 .定 .2.

13、9點(diǎn) 15分按簽2.每批客戶到的順序安排等候區(qū)指只能二人進(jìn)客戶按序排隊(duì)3 人示牌一個(gè)入選房準(zhǔn)備待定等候，分組進(jìn)保安 2人擴(kuò)音器、區(qū) .場(chǎng).每組 8人.警界線3.密切注意3.根據(jù)選房區(qū)的釘子客戶， 把內(nèi)場(chǎng)聯(lián)系人的突發(fā)事件處通知 , 組織客戶理在萌芽狀按順序進(jìn)入選態(tài)房區(qū) .1.負(fù)責(zé)水和點(diǎn)心工作臺(tái)、既要控制成的提供、保證食水. 飲料、本，又要盡可待定1 人品的發(fā)放有序 .糕點(diǎn)、午能的滿足客2.負(fù)責(zé)中午午餐餐戶需求的發(fā)放 .外場(chǎng)總責(zé)任人：李航宇、黃主任1.接聽(tīng)電話， 做好關(guān)注內(nèi)場(chǎng)選電話咨詢及電新客戶登待定1 人話登記。房進(jìn)度 , 與等記本 .簽2.通知外場(chǎng)等候候區(qū)負(fù)責(zé)人字筆 .進(jìn)行對(duì)接 .區(qū)進(jìn)場(chǎng)選房。

14、選房區(qū)確認(rèn)區(qū)銷控確認(rèn)及現(xiàn)場(chǎng)成交報(bào)咪1.引導(dǎo)客戶確認(rèn)已選的房號(hào)以及房屋面積和總價(jià)，1.幫助客戶填寫新的算價(jià)格，房號(hào)確認(rèn)促進(jìn)客戶單。成功認(rèn)購(gòu)2.核實(shí)客戶2.對(duì)放棄購(gòu)是否已經(jīng)買的客戶帶上定金，文件夾、填寫退還沒(méi)問(wèn)題后申請(qǐng)金申激光筆、憑新的房請(qǐng),把房戶型圖、號(hào)確認(rèn)單號(hào)確認(rèn)單價(jià)格表、到銷售經(jīng)收回。計(jì)算器、8 人（怡理那里確客戶帶不3.肖亮景灣置認(rèn)銷控簽字筆夠錢或刷保證書.業(yè)顧問(wèn)）3.如果客戶不了卡的放棄購(gòu)買放棄購(gòu)買客戶，要填寫的誠(chéng)則要簽定寫承諾書意申請(qǐng)金退還申請(qǐng)?jiān)诘诙焱诉€申請(qǐng)金申請(qǐng)書，把錢交到書 .另外還要財(cái)務(wù)處。收回房號(hào)4.放棄購(gòu)買確認(rèn)單。的客戶,4.放棄購(gòu)買其保留的的客戶 ,負(fù)房號(hào)需馬責(zé)人需及上告

15、之銷時(shí)反饋到控處 .銷控處做銷控 .1.置業(yè)顧問(wèn)將填1.審核置業(yè)好的新房號(hào)確顧問(wèn)填寫認(rèn)單，客戶簽字房號(hào)，避確認(rèn)后， 到銷售確認(rèn)章、免房號(hào)重經(jīng)理確認(rèn)后蓋復(fù)。銷控表朱銳2 人章另外一人2.2.收回以前的房麥克風(fēng)一負(fù)責(zé)將放個(gè) .號(hào)確認(rèn)單。棄購(gòu)買的3.對(duì)放棄購(gòu)買的房號(hào)反饋房號(hào)做好銷控 .到 銷 控4.對(duì)每套成功認(rèn)處.及對(duì)跟單員財(cái)務(wù)購(gòu)的客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)交款報(bào)咪 , 活躍現(xiàn)場(chǎng)后的收據(jù)氣氛 .反饋到銷控處以便進(jìn)行二次銷 控 確認(rèn) .3.督促猶豫不決的客戶加快選房速度 .1.一個(gè)跟單員負(fù)責(zé)一1.主要負(fù)責(zé)帶銷個(gè)客戶的控過(guò)的客戶到跟 單 工二樓財(cái)務(wù)區(qū)交作。外請(qǐng)8 人錢2.完成跟單2.帶領(lǐng)交錢后的的人員需客戶到簽約區(qū)到

16、銷控處簽署認(rèn)購(gòu)書。負(fù)責(zé)引領(lǐng)下 批 客戶 .1.必須收取足 額 定金，問(wèn)清1.跟單人員帶客楚業(yè)主姓戶到財(cái)務(wù)區(qū)， 財(cái)名，查驗(yàn)務(wù)人員負(fù)責(zé)收身份證；回誠(chéng)意申請(qǐng)金2.為避免交收據(jù)、鉆石卡，款客戶滯新的房號(hào)確認(rèn)留 的 情單 .POS機(jī)、三況,收據(jù)2.財(cái)務(wù)人員中兩先寫好，待定聯(lián)收據(jù)、4 人人負(fù)責(zé)重新開(kāi)開(kāi)收據(jù)時(shí)保證書定金 4 萬(wàn)收據(jù)，只需填寫另外兩人負(fù)責(zé)客戶姓名收款(定金 2 萬(wàn)及認(rèn)購(gòu)房元 ).號(hào)。3.將開(kāi)好的收據(jù)3.一定要將其中一聯(lián)交給誠(chéng)意申請(qǐng)銷控協(xié)助人員 .金的收據(jù)以及鉆石卡及新的房號(hào)確認(rèn)簽約區(qū)禮品臺(tái)D、物料的準(zhǔn)備單收回 .1.客戶身份填寫，要1.客戶憑購(gòu)房定有專門的金收據(jù)簽署認(rèn)人負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)書。認(rèn)購(gòu)書、購(gòu)書

17、審核2.簽約人員確定價(jià)格表、2.簽約時(shí)需馮小7 人客戶的購(gòu)房金格板、檔認(rèn)真核對(duì)柳額 , 確定客戶的案袋、客戶的定付款方式 .簽字筆、金收據(jù) .3.簽定認(rèn)購(gòu)書后計(jì)算器3.將核對(duì)好交給核對(duì)的人的認(rèn)購(gòu)書員進(jìn)行后審核。及收據(jù)裝入檔案袋中 .1. 簽完認(rèn)購(gòu)書后的樓書、 DVD恭喜成為怡待定1 人客戶，送精美樓書和光盤、手景灣業(yè)主DVD光盤提袋內(nèi)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人：張錫波、韋總區(qū)域品類數(shù)量備桌、椅子1 套鮮花1 盆紅桌布1 面簽到區(qū)簽到登記本1 本不干膠貼號(hào)200 個(gè)簽字筆3 支新客戶登記表1 本圍欄1隔椅子150 張解籌須知、解籌流程1X排號(hào)等候區(qū)礦泉水10 箱24糕點(diǎn)及午餐100 人帳蓬遮擋 1擴(kuò)音機(jī)1 臺(tái)主

18、持價(jià)格表10 份退房確認(rèn)單80 份選房區(qū)相關(guān)法律文件10 份裝修標(biāo)準(zhǔn)、所有戶型單張，總平圖、10 份按揭利率及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交款區(qū)簽約審核區(qū)禮品E、解籌人員安排：桌椅8 套簽字筆1 盒銷控表印章；1 個(gè)合同樣板1 份刷卡機(jī)2 部多備一臺(tái)防點(diǎn)鈔機(jī)3 部多備一臺(tái)防收款收據(jù)若干解籌前銷控表1 份回形針2 盒認(rèn)購(gòu)書230 份須計(jì)算器7 部?jī)r(jià)格表7 份簽字筆1 盒黑計(jì)算器3 個(gè)直尺3 把30大夾子3 把夾認(rèn)信封若干個(gè)放業(yè)簽字筆1 盒黑手提袋10 個(gè)審核員樓書、 DVD光盤、手提袋300 份簽約須知、簽約攜帶物料300 份工作人員工作牌50 個(gè)總指揮： 2 名（股益賴總，華彥程總）外場(chǎng)負(fù)責(zé)： 2 名（股益黃

19、主任，華彥李航宇）內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)： 2 名（股益韋總，華彥張錫波）保安總負(fù)責(zé)：接待登記區(qū)： 3 名（華彥）等候區(qū)： 3 名確認(rèn)區(qū)： 8 名（華彥）銷控處： 2 名（華彥）跟單人員： 8 名（股益外請(qǐng)）財(cái)務(wù)人員： 5 名（股益）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)咪人員：一名 ( 華彥 )食品派發(fā)：一名（股益）禮品人員： 1 名（股益）接聽(tīng)電話人員： 1 名簽約區(qū)： 7 名（其中 6 名簽約人員， 1 名審核人員）華彥在解籌時(shí)，考慮到客戶量會(huì)比較大，建議加強(qiáng)營(yíng)銷中心及周邊的安保力量，具體安排如下：1） 營(yíng)銷中心停車場(chǎng)停車建議增設(shè)保安 4 人，負(fù)責(zé)指揮外停車場(chǎng)車輛停放，保證停放車輛安全。2）營(yíng)銷中心廣場(chǎng)，安排保安4 人，負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的安

20、保，處理突發(fā)事件，引導(dǎo)客戶。3）在房號(hào)確認(rèn)區(qū)安排3 人保安人員維持此區(qū)域秩序。4）營(yíng)銷中心后門設(shè)保安2 名，此門禁止客戶進(jìn)入。5）財(cái)務(wù)，設(shè)保安2 人，便衣，著工作牌，以防突發(fā)事件。6）簽約區(qū)設(shè) 1 名保安人員。7）建議提前預(yù)知當(dāng)?shù)毓膊块T，以防突發(fā)意外事件。七、在解籌前必須解決問(wèn)題客戶回訪時(shí)間： 10 月 1 日-10 月 6 日1、提前預(yù)知的準(zhǔn)備條件2、樣板房裝修配飾完畢3、看樓通道、大堂、樓梯包裝完畢4、看樓專車的配備（兩臺(tái)）5、銷售銷控表： 15 份6、購(gòu)房須知7、客戶回訪確認(rèn)單8、認(rèn)購(gòu)流程（ X 展架）9、法律文本（認(rèn)購(gòu)書、買賣合同、銀行按揭等）2）提前預(yù)知的說(shuō)明為避免解籌當(dāng)天客戶因不

21、了解相關(guān)事宜而遲疑下定，提前解決不必要的麻煩，提高解籌率。 為確保解籌當(dāng)天客戶能夠快速選房， 實(shí)現(xiàn)解籌當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的熱銷氣氛。因此，邀請(qǐng)鉆石卡客戶看樣板房， 通過(guò)看樣板房同樣讓客戶確認(rèn)客戶解籌當(dāng)天必須到場(chǎng)。3）提前預(yù)知的安排第一步：銀卡客戶在9 月 15 日 25 日到現(xiàn)場(chǎng)了解相關(guān)事項(xiàng)以及進(jìn)行銀卡認(rèn)購(gòu)；第二步： 9 月 25 日上午價(jià)格及相關(guān)文本確定之后，對(duì)售樓員進(jìn)行培訓(xùn)之后， 9 月 28 日下午統(tǒng)一通知一批認(rèn)籌的鉆石卡客戶（ 2006 年 12 月 24 日）， 9 月 29 日上午統(tǒng)一通知二批認(rèn)籌的鉆石卡客戶 （ 2006 年 12 月 25 日2007 年 2 月 23 日）；第三步：客戶

22、回訪看樣板房，售樓員針對(duì)性引導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)購(gòu)確定以及回訪調(diào)查，事后總結(jié)分析客戶在選房的要求， 為解籌當(dāng)天客戶能夠快速認(rèn)購(gòu)打好基礎(chǔ)（如客戶不能到現(xiàn)場(chǎng)，要告知原因，沒(méi)有特殊原因只能保留兩天，兩天不來(lái)認(rèn)購(gòu)當(dāng)放棄保留房號(hào)處理） ?？蛻艋卦L時(shí)售樓員務(wù)必讓每一位客戶了解并認(rèn)同相關(guān)法律文本以及購(gòu)房須知讓客戶簽字確認(rèn)。如果在解籌時(shí)間段不來(lái)我們就有權(quán)收回房號(hào)另做銷售處理；第四步： 10 月 7 日正式解籌。4）銀卡認(rèn)購(gòu)銀卡辦理目的和效果：目前很多誠(chéng)意的客戶，而且都是后期客戶誠(chéng)意度比較高，而且接受價(jià)格要比前期辦卡的客戶誠(chéng)意度還要高，為了一期開(kāi)盤達(dá)到熱銷的效果，因此，增加辦理銀卡。辦理銀卡交 5000 元，不確認(rèn)房號(hào)

23、，只享受開(kāi)盤當(dāng)天成交優(yōu)惠5000 元，即5000 元抵 10000 元?？蛻艚诲X才有約束力，開(kāi)盤當(dāng)天客戶才會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，這樣可以增加開(kāi)盤當(dāng)天人氣，形成熱銷的氣氛，利于怡景灣項(xiàng)目口碑傳播。銀卡認(rèn)購(gòu)前提： 預(yù)售許可證辦理完畢銀卡辦理時(shí)間： 2007 年 9 月 20 日 2007 年 10 月 6 日銀卡活動(dòng)短信宣傳：（針對(duì)惠東移動(dòng)VIP 卡客戶 62560 位、車主客戶 38959 位共約 10 萬(wàn)條）短信內(nèi)容：新城核心·濱江大宅，惠東怡景灣一期全面封頂，十月份正式推出，現(xiàn)正接受 VIP 登記，買即獲額外優(yōu)惠0752 8162222。銀卡辦理流程：介交贈(zèng)銀卡申請(qǐng)書：紹錢送成，向送迎客功財(cái)

24、怡景灣 VIP銀卡申請(qǐng)書（住宅）接戶，務(wù)客戶編號(hào)：介客開(kāi)光客出申請(qǐng)人： _盤性別： _戶紹戶收門身份證號(hào)碼： _本簽據(jù)和聯(lián)系電話： _手機(jī) _次并怡家庭地址：_ 郵編： _活發(fā)景放灣一、 本人自愿申請(qǐng)成為怡景灣銀卡客戶，為體現(xiàn)本人的誠(chéng)意，特向貴司交納誠(chéng)意申雨VIP 客戶管理之規(guī)定，VIP 卡編號(hào)申請(qǐng)金人民幣請(qǐng)?jiān)?，并遵守怡景灣卡傘為?_書二、 申請(qǐng)方式： 請(qǐng)出示本人有效身份證或其他經(jīng)中國(guó)政府認(rèn)可之有效身份證明文件（戶口簿、護(hù)照、駕照） ；客戶為企業(yè)形式購(gòu)買的請(qǐng)出公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人的身份證、授權(quán)委托書、公章。三、 申請(qǐng)人持有 “怡景灣VIP 卡”后，除正常折扣外還將享受優(yōu)先獲取怡景灣相關(guān)資

25、料，優(yōu)先參觀怡景灣樣板房，優(yōu)先參加怡景灣舉辦之各種活動(dòng)。四、 VIP 銀卡申請(qǐng)條件與可享受的優(yōu)惠為：申請(qǐng)銀卡客戶交納申請(qǐng)金5000 元，不確定房號(hào)。 5000 元可抵 10000 元總房款，可以參加開(kāi)盤當(dāng)天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。五、 所有怡景灣持卡客戶均可享受怡景灣開(kāi)盤當(dāng)天正常的其它優(yōu)惠折扣。六、 惠東縣股益房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司將在怡景灣開(kāi)盤前3 天按照乙方所填寫之個(gè)人資料，通過(guò)郵政函件、電話、短信或者E-MAIL 等任一形式告知客戶關(guān)于怡景灣開(kāi)盤日期。若因客戶之原因而錯(cuò)過(guò)購(gòu)房日期，相關(guān)責(zé)任由客戶承擔(dān)。七、 開(kāi)盤日客戶本人未能到場(chǎng)，委托他人代辦購(gòu)房手續(xù)的，需出示委托書、 委托人身份證及客戶VIP 卡和怡景

26、灣VIP 銀卡申請(qǐng)書 。八、 開(kāi)盤日購(gòu)房以惠東縣股益房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)優(yōu)先公司當(dāng)天提供的價(jià)格為準(zhǔn)。九、 客戶優(yōu)先購(gòu)房成功后，必須在當(dāng)日補(bǔ)足定金40000 元（含誠(chéng)意申請(qǐng)金） ，并簽署怡景灣認(rèn)購(gòu)書 。十、 申請(qǐng)人若放棄在怡景灣購(gòu)房可在開(kāi)盤日起7 個(gè)工作日后， 到惠東縣股益房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司統(tǒng)一辦理誠(chéng)意金退還手續(xù)（誠(chéng)意金不計(jì)利息）。十一、申請(qǐng)人如遺失“怡景灣VIP 卡”，可攜帶有效身份證、費(fèi)用收據(jù)、認(rèn)籌協(xié)議書至怡景灣銷售中心掛失、補(bǔ)辦。十二、本申請(qǐng)書一式兩份（甲方一份、申請(qǐng)人一份）。十三、如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)致電07528162222 ，8162333顧問(wèn)咨詢。或親臨怡景灣營(yíng)銷中心向置業(yè)申請(qǐng)人簽名：日期：年月

27、日確認(rèn)人：八、工作計(jì)劃表：第一部分：銀卡工作售樓處包裝序號(hào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容與要求1洽談區(qū)液晶電視裝修公司林工安裝 46 寸液晶電視，播放怡景灣園林功能片。安裝股益地產(chǎn)韋總?cè)瞻惭b完成。2銀卡申請(qǐng)書（兩聯(lián)股益地產(chǎn)韋總銀卡申請(qǐng)書，確認(rèn)后馬上印刷，約 400 份（一式華彥地產(chǎn)張錫波無(wú)碳復(fù)寫紙）廣告公司王昆侖3銀卡股益地產(chǎn)韋總9 月 12 日加印銀卡，現(xiàn)在銀卡數(shù)量只有 150 張廣告公司王昆侖200 張。 9 月 16 日制作完畢。股益地產(chǎn)韋總9 月 16 日向惠東移動(dòng) VIP 客戶以及惠東車主，4短信（約 10 萬(wàn)條） 華彥地產(chǎn)朱銳銀卡辦理信息。短信公司王麗第二部分：一批解籌工作營(yíng)銷中心包裝

28、序號(hào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容與要求股益地產(chǎn)王主任9 月 15 日廣告公司提供導(dǎo)視牌制作設(shè)計(jì)稿，制作2POP掛旗更換華彥地產(chǎn)張錫波求簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)要有熱銷氣氛。 9 月 25 日確認(rèn)方盛意廊王昆侖28 日 29 日制作， 30 日安裝完成。弘一廣告楊紅權(quán)股益地產(chǎn)韋工9 月 15 日廣告公司提供導(dǎo)視牌制作設(shè)計(jì)稿， 9 月3大桿旗華彥地產(chǎn)張錫波認(rèn)方案， 9 月 28 日 29 日制作， 30 日安裝完成陸總弘一廣告股益地產(chǎn)韋工9 月 10 日確認(rèn)開(kāi)始做區(qū)位圖， 9 月 13 日看區(qū)位4區(qū)位圖華彥地產(chǎn)張錫波要達(dá)到項(xiàng)目與周邊規(guī)劃模擬效果， 9 月 15-16 日雅而菲陸總城區(qū)位圖安裝到位！買賣合同示范樣股

29、益地產(chǎn)王主任9 月 5 日，律師檢閱，確認(rèn)合同樣板。 9 月 10 日5華彥地產(chǎn)張錫波月 18 日安裝。板弘一廣告楊紅權(quán)樣板房和工地包裝序號(hào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容與要求股益地產(chǎn)韋工9 月 10 日廣告公司提供看樓通道設(shè)計(jì)方案， 151看樓通道華彥地產(chǎn)張錫波樓通道規(guī)格和尺寸， 9 月 20 日制作完成， 253盛意廓王昆侖完畢。弘一廣告楊紅權(quán)股益地產(chǎn)韋工9 月 13 日廣告公司提供路口導(dǎo)視牌設(shè)計(jì)方案， 12樣板房導(dǎo)視牌華彥地產(chǎn)張錫波導(dǎo)視牌方案， 9 月 1725 日設(shè)計(jì)和制作， 25-3盛意廓王昆侖完畢。（規(guī)格 4 米高）弘一廣告楊紅權(quán)股益地產(chǎn)韋工9 月 20 日廣告公司提供樓梯設(shè)計(jì)方案和樓

30、梯掛畫3樓梯包裝華彥地產(chǎn)張錫波確認(rèn)樓梯包裝方案， 9 月 25 28 日制作完成， 3盛意廓王昆侖完畢。（紅地毯、布縵、掛畫）弘一廣告楊紅權(quán)股益地產(chǎn)韋工各戶型大門指示牌、請(qǐng)勿拍攝、玻璃告示條、電4樣板房提示牌華彥地產(chǎn)張錫波包裝、電梯間天花板包裝9 月 15 日廣告公司盛意廓王昆侖梯設(shè)計(jì)方案和樓梯掛畫， 20日確認(rèn)樓梯包裝方弘一廣告楊紅權(quán)20-29 日制作完成， 30 日安裝完畢。股益地產(chǎn)羅總9 月 15 日采購(gòu)家私， 9 月 18 日采購(gòu)窗簾， 9 月 25樣板房配飾華彥地產(chǎn)張錫波燈飾、 9 月 25 日采購(gòu)裝飾品， 9 月 23 日采購(gòu)用裝修公司林承科廣告宣傳、物料及禮品序號(hào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)

31、人工作內(nèi)容與要求股益地產(chǎn)賴總設(shè)計(jì)已經(jīng)確認(rèn)， 8 月 30 日進(jìn)行印刷，數(shù)量 20001樓書華彥地產(chǎn)張錫波10 日印刷到位。盛意廓王昆侖印刷廠股益地產(chǎn)韋總影視已經(jīng)確認(rèn)， 9 月 11 日進(jìn)行 DVD光盤制作，數(shù)2DVD光盤華彥地產(chǎn)張錫波張，要求精美包裝， 9 月 18 日到位印刷廠置業(yè)計(jì)劃、購(gòu)房須股益地產(chǎn)韋總9 月 20 日設(shè)計(jì)， 9 月 25 日進(jìn)行印刷，數(shù)量 2003華彥地產(chǎn)張錫波26 日印刷到位。知盛意廊王昆侖股益地產(chǎn)韋總9 月 28 日華彥公司提供短信發(fā)布內(nèi)容，聯(lián)系短信4短信（ 189 位）華彥地產(chǎn)朱銳針對(duì)鉆石卡客戶。 9 月 30 日發(fā)布解籌信息。物業(yè)管理公司1物業(yè)管理公司進(jìn)股益地產(chǎn)韋

32、總技術(shù)人員 9 月 10 日進(jìn)駐，確認(rèn)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)駐財(cái)富物業(yè)徐主任怡景灣物業(yè)服務(wù)股益地產(chǎn)韋總9 月 10 日提供管理手冊(cè)文字， 9 月 12 日設(shè)計(jì)初2財(cái)富物業(yè)徐主任15 日修改確認(rèn)， 9 月 18 日印刷完成手冊(cè)盛意廊王昆侖3保潔人員、保安人股益地產(chǎn)韋總9 月 15 日保潔與保安進(jìn)駐售樓處到崗到位員到位財(cái)富物業(yè)徐主任4前期物業(yè)管理協(xié)股益地產(chǎn)韋總9 月 15 日提供前期物業(yè)管理協(xié)議， 9 月 25 日進(jìn)財(cái)富物業(yè)徐主任印、裝訂。議華彥地產(chǎn)朱銳股益地產(chǎn)韋總9 月 15 日財(cái)富物業(yè)提供臨時(shí)業(yè)主公約文本， 9 月5業(yè)主公約財(cái)富物業(yè)徐主任認(rèn)范本， 9 月 25 日制作協(xié)議6物管宣傳培訓(xùn)華彥地產(chǎn)朱銳9 月 20 日財(cái)富物業(yè)與銷售員培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)理財(cái)富物業(yè)徐主任外客戶宣傳工作第三部分：解籌工作序號(hào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容與要求現(xiàn)場(chǎng)禮儀公司詢價(jià)，服股益地產(chǎn)9 月 20 日，聯(lián)系當(dāng)?shù)囟Y儀公司， 25 日確認(rèn)禮儀布置務(wù)內(nèi)容責(zé)任事項(xiàng)、禮儀公司韋總方案， 9 月 30 日制作。 10 月 6 日?qǐng)龅夭贾冒惭b價(jià)格商定航空架（ 400 ）禮儀公司韋總10 月 6 日下午安裝。禮儀公司座椅（ 200 張）禮儀公司韋總10 月 7 日早上 6：00 現(xiàn)場(chǎng)布置。禮儀公司條桌（ 12 張）(