物流配送管理系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1 系統(tǒng)整體介紹本系統(tǒng)是應(yīng)用于物流運(yùn)輸配送公司的配送管理系統(tǒng)，是現(xiàn)代物流配送企業(yè)不可或缺的一部分。它致力于實(shí)現(xiàn)總公司與各配送點(diǎn)之間的信息同步，避免資源和利益沖突；實(shí)現(xiàn)總公司對(duì)車輛班次和運(yùn)費(fèi)的合理調(diào)度，各配送點(diǎn)間的合作協(xié)調(diào)；實(shí)現(xiàn)最大化的避免貨物積壓，確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)目的地。1.1 目的本說(shuō)明書(shū)目的在于明確說(shuō)明系統(tǒng)需求，界定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能的范圍，指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及編碼。本說(shuō)明書(shū)的預(yù)期讀者為項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)議管理系統(tǒng)-系統(tǒng)分析員，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員，開(kāi)發(fā)工程師，測(cè)試經(jīng)理以及測(cè)試設(shè)計(jì)人員等。 1.2 范圍系統(tǒng)包括的范圍：總公司配送點(diǎn)管理線路管理車輛管理班次管 理權(quán)限管理信息查詢財(cái)務(wù)管理

2、總公司業(yè)務(wù)說(shuō)明配送點(diǎn)訂單管理訂單異常處理訂單發(fā)貨財(cái)務(wù)管理訂單收獲貨物配送本地信息設(shè)置配送點(diǎn)業(yè)務(wù)說(shuō)明客戶查詢運(yùn)費(fèi)下訂單查詢訂單進(jìn)度客戶功能說(shuō)明1.3 術(shù)語(yǔ)定義客戶：客戶分為已達(dá)成交易的實(shí)際客戶和未交易的潛在客戶，本文檔涉及到的所有客戶都是已注冊(cè)并登陸客戶端的用戶。1.4 業(yè)務(wù)流程介紹本系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程主要分為三個(gè)模塊：前臺(tái)客戶端，后臺(tái)配送點(diǎn)和總公司。其中前臺(tái)客戶端有：客戶個(gè)人信息管理（修改，添加，刪除，查詢），查詢運(yùn)費(fèi)，下訂單和訂單進(jìn)度查詢；后臺(tái)配送點(diǎn)有：訂單管理（下訂單，訂單審核，訂單修改，訂單狀態(tài)修改），訂單異常處理（訂單異常處理登記，訂單異常處理查詢），訂單發(fā)貨（待發(fā)訂單查詢，加開(kāi)班次申請(qǐng)，交

3、接單生成，交接單綁定，緊急訂單提醒，班次查詢），交接單管理（交接單生成，交接單綁定，交接單確認(rèn)，交接單修改），訂單收獲（交接單確認(rèn)，交接單修改，班次查詢），貨物配送（庫(kù)存訂單查詢，訂單確認(rèn)），本地信息設(shè)置（中轉(zhuǎn)路線選擇，配送價(jià)格申報(bào)）；后臺(tái)總公司有：配送點(diǎn)管理（添加新配送點(diǎn)，審核各配送點(diǎn)申報(bào)的配送費(fèi)方案），財(cái)務(wù)管理（統(tǒng)計(jì)各部門(mén)收益，制定和調(diào)整利潤(rùn)分配方案），信息查詢（交接單查詢，訂單查詢），線路設(shè)置（建立基本線路，管理線路，提供線路查詢），運(yùn)費(fèi)管理（制定和修改運(yùn)費(fèi)方案，提供運(yùn)費(fèi)查詢），車輛管理（維護(hù)車輛基本信息），班次管理（設(shè)置班次，為配送點(diǎn)提供班次查詢，處理配送點(diǎn)加急班次申請(qǐng)），權(quán)限管理（權(quán)

4、限分配，后臺(tái)用戶的管理）。2 需求說(shuō)明2.1 客戶端 包括客戶個(gè)人信息管理（修改，添加，刪除，查詢），查詢運(yùn)費(fèi)，下訂單和訂單進(jìn)度查詢。2.1.1 查詢運(yùn)費(fèi)客戶通過(guò)查詢貨物送到目的地所需要交付的運(yùn)費(fèi)來(lái)考慮是否接受配送服務(wù)。角色權(quán)限：普通客戶。輸入：貨物重量（g），貨物體積（cm*cm*cm），發(fā)貨點(diǎn)詳細(xì)地址和收獲點(diǎn)詳細(xì)地址。 輸出：返回接受該配送服務(wù)所需交納的運(yùn)費(fèi)。2.1.2 下訂單客戶如果同意和接受配送公司提供的配送服務(wù)，填寫(xiě)或輸入下訂單所需詳細(xì)真實(shí)資料，并確認(rèn)提交。角色權(quán)限：普通客戶。輸入：貨物重量(g) ，貨物體積(cm*cm*cm) ，貨物發(fā)貨詳細(xì)地址，貨物接收詳細(xì)地址，接收人姓名和電話

5、并確認(rèn)提交。輸出：返回訂單編號(hào)，完成下訂單，與公司達(dá)成實(shí)際交易。2.1.3 訂單進(jìn)度查詢客戶在與配送公司達(dá)成交易（即完成下訂單和交費(fèi)）后，可以查詢已下訂單的進(jìn)度，從而獲知配送貨物目前的狀態(tài)和確定對(duì)公司服務(wù)是否滿意。角色權(quán)限：普通客戶。輸入：輸入訂單編號(hào)。輸出：返回訂單狀態(tài)，查看訂單進(jìn)度。2.2 配送點(diǎn)包括訂單管理（下訂單，訂單審核，訂單修改，訂單狀態(tài)修改），訂單異常處理（訂單異常處理登記，訂單異常處理查詢），訂單發(fā)貨（待發(fā)訂單查詢，加開(kāi)班次申請(qǐng)，交接單生成，交接單綁定，緊急訂單提醒，班次查詢），交接單管理（交接單生成，交接單綁定，交接單確認(rèn)，交接單修改），訂單收獲（交接單確認(rèn)，交接單修改，班次

6、查詢），貨物配送（庫(kù)存訂單查詢，訂單確認(rèn)），本地信息設(shè)置（中轉(zhuǎn)路線選擇，配送價(jià)格申報(bào)）。2.2.1 訂單管理如果客戶在配送點(diǎn)中心下訂單，則需要在客戶填寫(xiě)訂單并確認(rèn)后，由管理員現(xiàn)場(chǎng)將訂單輸入系統(tǒng)中；管理員在訂單確認(rèn)后，需要對(duì)訂單進(jìn)行審核，以進(jìn)行必要的訂單修改。另外，訂單狀態(tài)應(yīng)隨貨物配送進(jìn)度而被相應(yīng)修改，以提供前臺(tái)客戶端客戶的訂單進(jìn)度查詢。角色權(quán)限：配送點(diǎn)管理員。輸入：下訂單所需詳細(xì)信息，訂單審核和修改內(nèi)容及簽名，訂單狀態(tài)的及時(shí)更新。輸出：訂單成功寫(xiě)入系統(tǒng)，返回訂單審核情況和訂單狀態(tài)。2.2.2 訂單異常處理在每天海量的貨物配送過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)個(gè)別貨物損壞或丟失情況，此時(shí)需要配送點(diǎn)管理員對(duì)

7、異常貨物的訂單進(jìn)行標(biāo)記，將它劃入異常處理訂單并登記和輸入系統(tǒng)，為客戶和配送點(diǎn)中心提供查詢。角色權(quán)限：配送點(diǎn)系統(tǒng)管理員。輸入：異常訂單的編號(hào)，異常類別（貨物丟失，貨物損壞），建議處理辦法（非必需填寫(xiě)）。輸出：返回異常訂單。2.2.3 訂單發(fā)貨 查詢待發(fā)訂單和班次，如果原定班次不足以承擔(dān)待發(fā)訂單的配送，配送點(diǎn)應(yīng)即刻向總公司申請(qǐng)加急班車，以確保貨物的及時(shí)配送。如有緊急訂單，需要優(yōu)先裝車。為每個(gè)裝車訂單生成并綁定一個(gè)交接單，交接單上寫(xiě)明發(fā)貨定和卸貨點(diǎn)。角色權(quán)限：配送點(diǎn)管理員。輸入：訂單和班次查詢。輸出：返回待發(fā)訂單（詳細(xì)內(nèi)容）和班次情況。2.2.4 財(cái)務(wù)管理公司存在和經(jīng)營(yíng)的最終和最重要的目的是賺錢(qián)，它

8、采取的一切經(jīng)營(yíng)手段都是圍繞利益進(jìn)行的。因此，總公司在財(cái)務(wù)方面要充分考慮各方利益，務(wù)必制定讓各方都滿意的利潤(rùn)分配方案。角色權(quán)限：配送點(diǎn)系統(tǒng)管理員（決策者）。輸入：配送點(diǎn)訂單費(fèi)用信息。輸出：匯總給總公司的一定時(shí)間段的費(fèi)用合計(jì)。2.2.5 訂單收貨 查詢?cè)诒九渌忘c(diǎn)卸貨的班次。卸貨時(shí)，需要對(duì)交接單確認(rèn)，通過(guò)后才能進(jìn)行卸貨。角色權(quán)限：配送點(diǎn)管理員。輸入：待收訂單和班次。輸出：訂單和貨物卸下后，返回新的訂單狀態(tài)。2.2.6 貨物配送查詢庫(kù)存訂單，按照優(yōu)先級(jí)確定待發(fā)訂單。角色權(quán)限：配送點(diǎn)管理員。輸入：庫(kù)存訂單查詢，確定待發(fā)訂單。輸出：返回庫(kù)存訂單列表和待發(fā)訂單列表。2.2.7 本地信息設(shè)置配送點(diǎn)管理員通過(guò)利

9、益分析，如果當(dāng)前配送費(fèi)方案下配送點(diǎn)利益低或虧本，則需要重新制定一份配送費(fèi)方案，和相關(guān)說(shuō)明（依據(jù)）一起申報(bào)給總公司。根據(jù)實(shí)際交通情況和成本，配送點(diǎn)要確定貨物中轉(zhuǎn)路線。角色權(quán)限：配送點(diǎn)管理員。輸入：新的配送費(fèi)方案和說(shuō)明，中轉(zhuǎn)路線。輸出：等待總公司對(duì)配送費(fèi)方案的審核；返回中轉(zhuǎn)路線。2.3 總公司 包括配送點(diǎn)管理（添加新配送點(diǎn)，審核各配送點(diǎn)申報(bào)的配送費(fèi)方案），財(cái)務(wù)管理（統(tǒng)計(jì)各部門(mén)收益，制定和調(diào)整利潤(rùn)分配方案），信息查詢（交接單查詢，訂單查詢），線路設(shè)置（建立基本線路，管理線路，提供線路查詢），運(yùn)費(fèi)管理（制定和修改運(yùn)費(fèi)方案，提供運(yùn)費(fèi)查詢），車輛管理（維護(hù)車輛基本信息），班次管理（設(shè)置班次，為配送點(diǎn)提供班

10、次查詢，處理配送點(diǎn)加急班次申請(qǐng)），權(quán)限管理（權(quán)限分配，后臺(tái)用戶的管理）。2.3.1 配送點(diǎn)管理總公司依據(jù)當(dāng)前物流配送數(shù)據(jù)分析，決定是否需要添加新的配送點(diǎn)，如有需要，則可以添加?？偣緦?duì)配送點(diǎn)的配送費(fèi)方案進(jìn)行審核，決定最終配送費(fèi)方案。角色權(quán)限：總公司系統(tǒng)管理員。輸入：新的配送點(diǎn)，配送費(fèi)方案意見(jiàn)。輸出：生成新的配送點(diǎn)，給配送點(diǎn)申報(bào)配送費(fèi)方案的答復(fù)。2.3.2 線路設(shè)置總公司根據(jù)配送點(diǎn)分布建立基本配送線路，運(yùn)營(yíng)后，依據(jù)實(shí)際交通情況和貨物配送數(shù)據(jù)管理線路（添加，修改，刪除），提供線路查詢。角色權(quán)限：總公司系統(tǒng)管理員。輸入：基本線路線路管理提供查詢信息。輸出：返回配送點(diǎn)間的運(yùn)輸線路和信息查詢。2.3.3

11、 班次管理總公司應(yīng)當(dāng)充分分析各方數(shù)據(jù)，科學(xué)合理地在配送點(diǎn)間制定班次，以確保各配送點(diǎn)的貨物能及時(shí)有效的送出，避免造成囤積，確保資源最大化利用，使成本最小化，利益最大化?？偣緫?yīng)當(dāng)有能力給車輛加急申報(bào)的配送點(diǎn)增加班次。角色權(quán)限：總公司系統(tǒng)管理員。輸入：各配送點(diǎn)間班次信息。輸出：返回各配送點(diǎn)間班次信息。 2.3.4 權(quán)限管理總公司系統(tǒng)管理員有責(zé)任地分配系統(tǒng)權(quán)限，既要保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也要確保系統(tǒng)和信息的安全。角色權(quán)限：總公司系統(tǒng)管理員（超級(jí)管理員）。輸入：權(quán)限分配。輸出：確定使用本系統(tǒng)（物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)）用戶的權(quán)限。2.3.5 信息查詢系統(tǒng)運(yùn)行是否有效，功能是否強(qiáng)大，從一方面看，關(guān)鍵在于它能否給系統(tǒng)用戶時(shí)時(shí)提供準(zhǔn)確地信息查詢。及時(shí)準(zhǔn)確地信息能夠讓用戶（客戶和管理員）作出正確的考慮，避免不必要的損失。角色權(quán)限：總公司系統(tǒng)管理員。輸入：客戶基本信息，配送點(diǎn)基本信息，總公司基本信息，費(fèi)用信息，訂單信息等信息。輸出：