個(gè)物業(yè)管理術(shù)語(yǔ)

1、物業(yè)人100個(gè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，你知道嗎？1、物業(yè)管理：是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。2、物業(yè)：是指房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地。  3、在管物業(yè)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按委托合同進(jìn)行管理服務(wù)的各類(lèi)房屋。具體按用途分為住宅、辦公用房、商業(yè)用房、廠房倉(cāng)庫(kù)、其他用房。  4、物業(yè)管理前期介入：物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)公司在接管項(xiàng)目以前的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段，包括項(xiàng)目決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、施工建設(shè)、竣工驗(yàn)收等，就參與介入，從物業(yè)管理運(yùn)作

2、和業(yè)主使用角度對(duì)物業(yè)的環(huán)境布局、功能規(guī)劃、樓宇設(shè)計(jì)、材料選用、設(shè)備選型、配套設(shè)施、管線布置、房屋租售、施工質(zhì)量、竣工驗(yàn)收等多方面提供有益的建設(shè)性意見(jiàn)，以確保物業(yè)設(shè)計(jì)和建造質(zhì)量，為物業(yè)投入使用后的物業(yè)管理創(chuàng)造條件，同時(shí)有效的前期介入可以減少接管驗(yàn)收時(shí)的返修工作量，為確保業(yè)主正常入住奠定基礎(chǔ)。5、前期物業(yè)管理：即物業(yè)從開(kāi)始交付給業(yè)主到業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)之間這段時(shí)間的物業(yè)管理。6、房屋建筑主體：指建筑實(shí)體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點(diǎn)和基礎(chǔ)等。7、業(yè)主：是指物業(yè)的所有權(quán)人。  8、業(yè)主大會(huì)：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成、在物業(yè)管理活動(dòng)中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法利益的

3、組織。  9、管理規(guī)約：指由業(yè)主承諾的，對(duì)全體業(yè)主具有約束力的有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)及其管理等方面行為的合同。10、物業(yè)共用部位：指物業(yè)管理中的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。住宅共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，一般包括：住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶(hù)外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。住宅共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施

4、和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。  11、房屋完好率：是指完好房屋和基本完好房屋建筑面積與全部房屋建筑面積之比。計(jì)算公式： 房屋完好率=（完好房屋建筑面積+基本完好房屋建筑面積）÷房屋建筑面積×100%  12、專(zhuān)項(xiàng)維修資金：是國(guó)家或有關(guān)部門(mén)或上級(jí)部門(mén)下?lián)艿慕o某個(gè)維修項(xiàng)目，具有專(zhuān)門(mén)指定用途或特殊用途的資金。這種資金都會(huì)要求進(jìn)行單獨(dú)核算，專(zhuān)款專(zhuān)用，不能挪作他用。13、業(yè)主委員會(huì)：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會(huì)各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作的一個(gè)民間性組織。14、物業(yè)費(fèi)：物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的

5、房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。  15、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理合委托同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及共設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務(wù)的企業(yè)。  16、包干制：指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。17、酬金制：指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)

6、合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。  18、針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)面向廣大業(yè)主、物業(yè)使用人，為滿(mǎn)足其中部分住戶(hù)、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。  19、委托性的特約服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了滿(mǎn)足業(yè)主、物業(yè)使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)。20、物業(yè)管理糾紛：指物業(yè)管理活動(dòng)中的主體，即業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及政府主管部門(mén)等在物業(yè)的使用、維修和管理中所發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。21、秩序維護(hù)員：指受聘于物業(yè)或安防管理企業(yè)，按有關(guān)規(guī)定、行業(yè)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）或管理企業(yè)規(guī)章制度，具體實(shí)施維護(hù)管理區(qū)域公共秩序的工作人員。負(fù)責(zé)維

7、護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，協(xié)助做好安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤等防范工作。22、危房率：是指危險(xiǎn)房屋的建筑面積與房屋建筑總面積之比。 計(jì)算公式：危房率=危險(xiǎn)房屋建筑面積÷總的房屋建設(shè)面積×100%  23、使用人：指房屋的承租人和實(shí)際使用人。  24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：是指受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理合委托同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及共設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務(wù)的企業(yè)。物業(yè)社區(qū)微信25、專(zhuān)有部分：指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。26、部

8、分共用部分：指由部分業(yè)主共同使用、管理的物業(yè)部位、設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)地等部分。27、全體共用部分：是指由全體業(yè)主共同使用、管理的物業(yè)部位、設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)地等部分。28、房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地：指與建筑物相配套或者為建筑物使用者服務(wù)的室內(nèi)外各類(lèi)設(shè)備、市政公用設(shè)施(包括水塔、鍋爐房、配電室等)和與之相鄰的場(chǎng)地、庭院、甬路、干道等。29、物業(yè)管理的法律關(guān)系：是指物業(yè)管理關(guān)系中的當(dāng)事人在物業(yè)管理活動(dòng)中所形成的具體的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。  30、物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理：是指國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)依據(jù)法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院規(guī)定的職權(quán)，代表國(guó)家對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理的行為。31、物業(yè)管理區(qū)域：是

9、指根據(jù)省、自治區(qū)、直轄市制定的物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法劃定的區(qū)域。32、投票權(quán)：是指業(yè)主作為投票人的權(quán)利，是按照每一位業(yè)主所擁有的物業(yè)建筑面積或者住宅套數(shù)的數(shù)量來(lái)確定的。  33、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)：是指物業(yè)投標(biāo)人通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)或者協(xié)議方式，選擇聘請(qǐng)具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。  34、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)后，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的再次聘用。35、自然解聘是指物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)后不再被續(xù)期。  36、提前解聘是指在合同履行期間，由于某種原因，合同雙方或者單方提出終止合同的履行。37、前期物業(yè)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或者公房出售單位在銷(xiāo)售物業(yè)之前，與

10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。  38、臨時(shí)管理規(guī)約是指建設(shè)單位依照國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，依照建設(shè)部示范文本的基本內(nèi)容，結(jié)合所準(zhǔn)備銷(xiāo)售物業(yè)的實(shí)際情況，制定的最初的精度公約文本。  39、物業(yè)買(mǎi)受人是指與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同、購(gòu)買(mǎi)房屋的單位和個(gè)人。40、協(xié)議方式又稱(chēng)談判方式或者指定方式，是指由招標(biāo)單位直接選擇一家或者幾家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，與之協(xié)商談判，達(dá)成協(xié)議。  41、物業(yè)共用部位指一幢房屋內(nèi)由該幢房屋的業(yè)主共同使用的門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面等部位。42、共用設(shè)施設(shè)備指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)或者單幢房屋內(nèi)，建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入

11、住房銷(xiāo)售價(jià)格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和房屋等。  43、物業(yè)的承接是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、公有房屋出售單位或者業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)向接受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受物業(yè)的過(guò)程。44、物業(yè)管理用房指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中按照有關(guān)規(guī)定建設(shè)的，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位以建造成本價(jià)一并轉(zhuǎn)讓給購(gòu)房業(yè)主集體，用作物業(yè)管理辦公、工作人員值班以及存放工具材料的用房。  45、獨(dú)立的法人資格是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)是依據(jù)中華人民共和國(guó)公司法設(shè)立，從事物業(yè)管理活動(dòng)，獨(dú)立核算、

12、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的具有獨(dú)立企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織。46、物業(yè)服務(wù)成本指物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理所必需的費(fèi)用支出，不包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)取得的利潤(rùn)。47、裝飾裝修指為使建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)外空間達(dá)到一定的環(huán)境質(zhì)量要求，使用建筑材料，對(duì)建筑物、構(gòu)筑物外表和內(nèi)部進(jìn)行修飾處理的工程建設(shè)活動(dòng)。48、物業(yè)管理違法行為指物業(yè)管理法律關(guān)系的主體故意或者過(guò)失地違反物業(yè)管理法規(guī)的規(guī)定，或者違反具有法律效力物業(yè)服務(wù)合同約定所實(shí)施的侵害了物業(yè)管理法規(guī)所組控和保護(hù)的社會(huì)關(guān)系的行為。49、責(zé)令限期改正是實(shí)現(xiàn)行政處罰補(bǔ)救性功能的具體手段，是行政機(jī)關(guān)要求違法當(dāng)事人對(duì)不法狀態(tài)予以糾正的一種措施。其目的在于要求違法

13、當(dāng)事人將不法狀態(tài)予以糾正的一種措施。50、警告是指行政主體對(duì)違法者實(shí)施的一種書(shū)面形式的譴責(zé)和告誡。目的是向違法者發(fā)出警戒，聲明行為人的行為已經(jīng)違法，避免其再犯。51、罰款指行政機(jī)關(guān)對(duì)于違反行政法律規(guī)范，不履行法定義務(wù)的個(gè)人、組織所作的一種經(jīng)濟(jì)上的處罰，使個(gè)人、組織承擔(dān)金錢(qián)給付義務(wù)。52、建設(shè)單位指建設(shè)項(xiàng)目的投資者或者開(kāi)發(fā)者，其通過(guò)投資開(kāi)發(fā)，取得建設(shè)項(xiàng)目的所有權(quán)。  53、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備物業(yè)管理能力和水平的資格。54、挪用指將專(zhuān)項(xiàng)維修資金挪歸自己使用，或者借給他人使用。55、入?。褐阜课萁ㄖ旯げ⒔桓妒褂煤?房屋業(yè)主住進(jìn)新住宅。  56、智能管理：就是指物

14、業(yè)管理范圍內(nèi)，通過(guò)智能化設(shè)備進(jìn)行管理，比如保安巡邏可以通過(guò)24小時(shí)監(jiān)控，有問(wèn)題保安到場(chǎng)，設(shè)備就更別說(shuō)了可以通過(guò)智能化的進(jìn)行管理。57、設(shè)備點(diǎn)檢：為了維持生產(chǎn)設(shè)備的原有性能，通過(guò)人的五感（視、聽(tīng)、嗅、味、觸）或者艦隊(duì)那的工具、儀器，按照預(yù)先設(shè)定的周期和方法，對(duì)設(shè)備上的規(guī)定部位（點(diǎn)）進(jìn)行有無(wú)異常的預(yù)防性周密檢查的過(guò)程，以使設(shè)備的隱患和缺陷能夠得到早期發(fā)現(xiàn)、早期預(yù)防、早期處理，這樣的設(shè)備檢查稱(chēng)為點(diǎn)檢。58、物業(yè)管理檔案：是國(guó)家機(jī)構(gòu)社會(huì)組織和個(gè)人從事物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成對(duì)國(guó)家和社會(huì)及物業(yè)管理有價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。  59、房屋維修與養(yǎng)護(hù)：房屋竣工驗(yàn)收交付使用后，

15、由于自然因素和人為因素的影響而逐漸破損，使用價(jià)值逐漸降低。為了全面或部分地恢復(fù)失去的使用功能，防止、減少和控制期損壞程度，延長(zhǎng)使用壽命，達(dá)到保值增值的目的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對(duì)房屋進(jìn)行日常保養(yǎng)（如定期對(duì)外墻進(jìn)行粉刷等），對(duì)破損房屋進(jìn)行維修與加固，對(duì)不同等級(jí)的房屋功能進(jìn)行恢復(fù)與改善，從而保持和提高房屋的完好率，更好地為業(yè)主的居住、生活和工作服務(wù)。60、物業(yè)環(huán)境：是指物業(yè)管區(qū)內(nèi)的周?chē)h(huán)境及公共設(shè)施。物業(yè)環(huán)境是指樓宇、住宅周?chē)拿鞔_征用、占用、租用地域，有的有明顯的界限標(biāo)志圍墻。  61、物業(yè)環(huán)境管理：物業(yè)管理公司通過(guò)執(zhí)法檢查履約監(jiān)督制度建設(shè)和宣傳教育等工作，進(jìn)行物業(yè)環(huán)境維護(hù)及綜合整治工作的

16、總稱(chēng)。62、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)管理活動(dòng)達(dá)到規(guī)定要求滿(mǎn)足住戶(hù)需求的能力和程度。63、房屋買(mǎi)賣(mài)中的入伙：是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主用戶(hù)移交戶(hù)內(nèi)管理責(zé)任的過(guò)程，是業(yè)主(用戶(hù))首次接收自己的物業(yè)，標(biāo)志著小區(qū)物業(yè)管理建設(shè)正式啟動(dòng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主、用戶(hù)共同管理和相互監(jiān)督局勢(shì)已然形成。  64、繳款通知書(shū)：物管通知業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)繳納的款項(xiàng)及金額的文件。  65、治安管理：是各物業(yè)管理公司為防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故而對(duì)所管物業(yè)進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。  66、招標(biāo)投標(biāo)：指采購(gòu)人事先提出貨物、工程或服務(wù)的條件和要求，邀請(qǐng)必要數(shù)量的投標(biāo)者參加投標(biāo)并按照法定或約定

17、程序選擇交易對(duì)象的一種市場(chǎng)交易行為。它包括招標(biāo)和投標(biāo)兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。物業(yè)社區(qū)微信 67、物業(yè)管理招標(biāo)：是指物業(yè)所有權(quán)人或其開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)，在為物業(yè)選擇管理者時(shí)，通過(guò)制定符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件，向社會(huì)公開(kāi)，由多家企業(yè)競(jìng)投，從中選擇最好的企業(yè)并與之訂立物業(yè)服務(wù)合同的過(guò)程。  68、物業(yè)管理投標(biāo)：是指符合招標(biāo)文件要求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)招標(biāo)文件中確定的各項(xiàng)管理服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)與本企業(yè)的實(shí)力，編制投標(biāo)文件，參與投標(biāo)的活動(dòng)。  69、標(biāo)底：是招標(biāo)人為準(zhǔn)備招標(biāo)的內(nèi)容計(jì)算出的一個(gè)合理的基本價(jià)格，即一種預(yù)算價(jià)格。70、招標(biāo)文件：又稱(chēng)標(biāo)書(shū)，是招

18、標(biāo)機(jī)構(gòu)向投標(biāo)人提供的為進(jìn)行招標(biāo)工作所必需的文件。71、投標(biāo)函：是指投標(biāo)人按照招標(biāo)文件的條件和要求，向招標(biāo)人提交的有關(guān)報(bào)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等承諾和說(shuō)明的函件。72、接管驗(yàn)收：接管驗(yàn)收包括房管部門(mén)、物業(yè)管理公司或建設(shè)單位自身以及個(gè)人對(duì)物業(yè)接管驗(yàn)收。物業(yè)公司的接管驗(yàn)收是指接管開(kāi)發(fā)公司、建設(shè)單位或個(gè)人托管的新建房屋或者原有房屋等物業(yè)的以主體結(jié)構(gòu)安全和滿(mǎn)足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。物業(yè)社區(qū)微信73、物業(yè)管理協(xié)會(huì)：是指經(jīng)社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記、隸屬于行業(yè)行政主管部門(mén)、主要由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)人員自愿參加組成的行業(yè)自律性組織。74、停車(chē)服務(wù)費(fèi)：是指為維護(hù)保養(yǎng)停車(chē)場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施、相關(guān)道路及管理所發(fā)生的人工，原

19、輔材料費(fèi)用等。75、綜合管理服務(wù)費(fèi)：包括清掃保潔及清運(yùn)；綠化養(yǎng)護(hù)；秩序維護(hù)；公共照明、通風(fēng)、供電、 給排水、電梯等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、小修、養(yǎng)護(hù)所發(fā)生的人工、原輔材料費(fèi)用等。76、特約服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托提供的戶(hù)內(nèi)維修、家政服務(wù)等收取的費(fèi)用。77、物業(yè)消防管理：是物業(yè)為搞好區(qū)域內(nèi)的防火滅火工作，保護(hù)業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)安 全所進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。78、物業(yè)車(chē)輛管理服務(wù)：對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)等車(chē)輛進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行駛、停 放等管理服務(wù)。79、物業(yè)租賃：指房屋所有權(quán)人為出租人將其物業(yè)出租給承租人使用，由承租人向出租人支 付租金的行為。80、住宅管理：按照城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，達(dá)到

20、一定規(guī)?；A(chǔ)配套設(shè)施比較齊全，已建成并投 入使用的相對(duì)封閉獨(dú)立的住宅群體和住宅區(qū)域。81、房屋租賃：由房屋的所有者或經(jīng)營(yíng)者將其所有或經(jīng)營(yíng)的房屋交給房屋的消費(fèi)者使用，房屋消費(fèi)者通過(guò)定期交付一定數(shù)額的租金，取得房屋的占有和使用權(quán)利的行為。房屋租賃是房屋使用價(jià)值零星出售的一種商品流通方式。  82、寫(xiě)字樓：就是專(zhuān)業(yè)商業(yè)辦公用樓的別稱(chēng)，嚴(yán)格地講，寫(xiě)字樓是不能用于住人的。這是房屋的房產(chǎn)證上有明確注明的。寫(xiě)字樓原意是指用于辦公的建筑物，或者說(shuō)是由辦公室組成的大樓，1971年，Rhodes和Kan提出：“寫(xiě)字樓的作用是集中進(jìn)行信息的收集、決策的制定、文書(shū)工作的處理和其他形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理?！?3、

21、高層建筑：超過(guò)一定高度和層數(shù)的多層建筑。  84、交房：是開(kāi)發(fā)商向業(yè)主履行交付的義務(wù)，他委托物業(yè)向業(yè)主交付，也是可以的，但實(shí)際上物業(yè)應(yīng)該提供委托書(shū)。否則，是應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商自己履行該交付義務(wù)的。而且該委托本身的爭(zhēng)議與業(yè)主無(wú)關(guān)。開(kāi)發(fā)商才是商品房買(mǎi)賣(mài)合同的相對(duì)方。物業(yè)社區(qū)微信85、房屋使用面積：指住宅中以戶(hù)(套)為單位的分戶(hù)(套)門(mén)內(nèi)全部可供使用的空間面積。包括日常生活起居使用的臥室、起居室和客廳(堂屋)、亭子間、廚房、衛(wèi)生間、室內(nèi)走道、樓梯、壁櫥、陽(yáng)臺(tái)、地下室、假層、附層(夾層)、閣樓、(暗樓)等面積。住宅使用面積按住宅的內(nèi)墻面水平投影線計(jì)算。86、物業(yè)安全管理：是指物業(yè)管理公司采取各種措

22、施和手段，保證業(yè)主和使用人的人身和財(cái) 產(chǎn) 的安全，維持正常的生活和工作秩序的一種管理工作。87、物業(yè)管理體制：對(duì)物業(yè)按照市場(chǎng)化、社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化要求進(jìn)行管理的模式。  88、物業(yè)管理機(jī)制：物業(yè)管理的服務(wù)產(chǎn)品，按照進(jìn)入市場(chǎng)所遵循的價(jià)值規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律而建 立的發(fā)展機(jī)制。89、物業(yè)管理委員會(huì)：經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會(huì)選舉產(chǎn)生，由產(chǎn)權(quán)人和使用人代表組成，代表和維 護(hù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人、使用人合法權(quán)益的房屋管理自治組織。  90、房屋完損等級(jí)：用于綜合反映建筑物可供使用狀況的指標(biāo)，根據(jù)建筑物的結(jié)構(gòu)、裝修和 設(shè)備三個(gè)組成部分的實(shí)際完損程度確定。91、翻修工程：原有房屋須全部拆除、另行設(shè)計(jì)、重新建造或利用少數(shù)主體構(gòu)件進(jìn)行改造的 工程。92、大修工程：需牽動(dòng)或拆換